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イオングループ・まいばすけっとのクレーム隠蔽体質について
- 1 :けんけん:2015/12/30(水) 10:15:04.75 .net
- 暫く前なんだけど、まいばすけっと浜松町駅南店でサラダを買ったらキャベツにカビが生えていた。
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ttp://upup.bz/j/my87889oGIYtpV79mU_-XNI.jpg
どう見てもかびでしょ、この写真。
でもって、店に持って行ったら商品代金を返金して、後ほど店長から電話をするとのことだった。
暫くしたら店長から電話があり、お詫びがあり、体調に問題が無いかと聞かれたが、
特に問題はなかったので、原因を調べて報告書をくれと言っておいた。
そうしたらまた店長から連絡があり、上司からの指示で文書は出せない、
また、調査に2、3週間かかるとのことだった。面倒だったので、
まあいいよと放っておいたら、3種間程たってまた電話があった。
「かびではなく、紫キャベツによくある色素の沈着です。」とのことだった。
どこで調査したのか聞いたら、サラダを製造した会社(日東ベスト)の研究所とことだった。
脚が、かびだと言っているのに、それを否定するのに外部、第三者機関で分析を行わず、
社内の調査で、しかも文書も出さない、そんないい加減な対応があるのか、こんな対応だったら、
クレーム全部もみ消せるだと、と言ったが、外部での調査は出来ない、文章も出せないの一点張り。
何で、イオン本体のHPからクレームを入れたら、以下のような真心こもった返信が、
- 2 :けんけん:2015/12/30(水) 10:16:46.97 .net
- これがその回答。
日頃は、まいばすけっとの店舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まいばすけっとメール窓口でございます。
今回お送りいただきましたメールを拝読いたしました。
このたびは、まいばすけっと浜松町駅南店にてお買上げ頂いた商品につきまして、
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、店舗責任者にお客さまがお申し出になられた内容を伝えさせていただきました。
平素はまいばすけっと浜松町駅南店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
店舗マネージャーの濱野と申します。
この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いません。
弊社と致しましては、お客さまからの貴重なご意見を真摯に受け止め、
メーカー共々商品管理を徹底し再発防止に努めていく所存で御座います。
また、ご要望頂きました文章等での回答につきましては、
ご希望に添えかねること謹んでお詫び申し上げます。
今後ともまいばすけっと浜松町駅南店をご利用頂けますよう切にお願い申し上げます。
なにこれ???
こんな人を馬鹿にしたような回答で、日々のクレームもみ消しているんだね。
大した企業だよ!!!
- 3 :もぐもぐ名無しさん:2015/12/30(水) 13:10:01.11 .net
- バイト板からつぶしに来るよ。そういう人多いから。
- 4 :もぐもぐ名無しさん:2015/12/30(水) 17:17:22.69 .net
- 教えてgooとかに書かれてるね。まいばすへの怒り。
- 5 :もぐもぐ名無しさん:2015/12/30(水) 22:29:42.29 .net
- ありえない対応だな。
- 6 :もぐもぐ名無しさん:2015/12/31(木) 09:00:03.98 .net
- バイト板のガキが騒いでたぞ。
年末はいつも来ないような客層で参る。
入店してくるなりすごい剣幕であれはどこ?これはどこ?お飾り用の餅はどこ?って。
こっちは二人で必死にレジ捌いてんだから少しはてめーで探せよクソ!
こういうこと書くんだもんな。
- 7 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/01(金) 13:26:45.39 .net
- あげ
- 8 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/01(金) 22:41:58.33 .net
- ありえない!
絶対買えないね。
- 9 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/02(土) 08:54:11.48 .net
- イオン系なんかで買うからこうなるんだよ、バカ
今までの悪行の数々を思い出せ
あいつら日本人がどうなろうが知ったこっちゃないって事だ
健康被害が無いだけ良かったな、これに懲りたらイオン系なんかで買わないこったw
- 10 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/02(土) 14:58:07.17 .net
- 子供の頃、某製パン会社の菓子パンに異物入っていて連絡したら土日か何かで津ながら留守電に吹き込みアホな子供だったため肝心な異物を捨ててしまった
翌日連絡があり本社から家にお詫びに来てくれることになったが異物は捨てしまったもんだから似せて貯金箱の蓋をストーブで溶かし噛んで歯形つけたもんを渡した
後日調査結果の連絡があり『製造する工場内の部品でした』だって
調査なんてしない
そんなもん
- 11 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/02(土) 15:03:28.32 .net
- >>1
いかにも馬鹿そうだから相手にされなかったのでは?
- 12 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/02(土) 15:09:51.10 .net
- まいばすってコンビニみたいな店?
- 13 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/03(日) 05:01:00.00 .net
- そうだよ
- 14 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/03(日) 08:07:30.70 .net
- 行動パターンとかバイト板に書かれちゃうよ
- 15 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/03(日) 11:09:06.81 .net
- >>11本当にそう思うw
- 16 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/04(月) 07:12:56.86 .net
- でも、それって客を嘗めてるってことでは?
ここの電話口とかは本当に酷いって評判だよ。だから、バカそうだったから相手にされなかったとか軽々しく言うなよ
逆に、その従業員がバカだったんじゃなの?
もっとも、バイト板からやって来て必死にクレーマー潰ししているんだと思うけどw
- 17 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/04(月) 07:15:50.36 .net
- まいばすに関連したスレ見てごらんよ。酷い従業員の客叩きばかりw
- 18 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/04(月) 11:48:53.41 .net
- >>16 バイト板からやってきてwww
- 19 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/04(月) 20:37:57.10 .net
- >>1は決して間違ってはいない
バカバイトがバカだっただけ
- 20 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/05(火) 03:52:21.21 .net
- そら嘗められるだろうな
こんな単発スレ建てるような馬鹿は
- 21 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/05(火) 14:49:30.36 .net
- >>1
自分で読み返してみたらいいと思う
悪いけど、はっきり言って色んな意味で馬鹿じゃん
もう少し賢くなるべし色んな意味でね
- 22 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/05(火) 20:43:19.84 .net
- しかしこのカビひどいな。
何日間くらい放置したらこんなになるんだ。
- 23 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/07(木) 06:29:12.08 .net
- バイト板の汚客叩きが酷いな
- 24 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/07(木) 06:32:52.19 .net
- そしてここでもクレーマーに食いついている。どっちもどっちかねぇw
- 25 :もぐもぐ名無しさん:2016/01/09(土) 22:52:14.08 .net
- あげ
- 26 :もぐもぐ名無しさん:2016/02/06(土) 20:24:19.19 .net
- 卑怯者が多いかな?
- 27 :もぐもぐ名無しさん:2016/02/11(木) 09:27:18.32 .net
- ずっと我慢してきたけど
あのキツイものの言い方は許せない
私はあんたの部下でも友達でもない
ここ見てるよね
いい年して口の聞き方考えろ
- 28 :もぐもぐ名無しさん:2016/02/11(木) 19:39:21.11 .net
- あちこちおつかれさま
- 29 :もぐもぐ名無しさん:2016/02/11(木) 22:08:34.28 .net
- 隠蔽なんかどこでもそうだよ。
Twitterで拡散して企業イメージ落としてやれ。
メーカーに異物混入告げても
隠蔽しておわり
保健所に行っても、役所なんてズブズブだから
お偉いさん接待で隠蔽。
なんとかギャフンと言わせる方法ないのかな?
- 30 :もぐもぐ名無しさん:2016/02/12(金) 04:45:21.258174 .net
- 所詮権力のないやつは何もできない
泣き寝入りか2ちゃんなんかで愚痴る程度しかできない次元の低さ
- 31 :もぐもぐ名無しさん:2016/02/19(金) 20:35:18.14 .net
- 今バイト板で必死に客叩きしてるみたいだぞw
- 32 :もぐもぐ名無しさん:2016/03/08(火) 21:59:46.76 .net
- バイト板でまたいじめ発性か?
- 33 :もぐもぐ名無しさん:2016/03/26(土) 21:36:25.97 ID:d9yAUXF27
- イオンの隠蔽は、本当にすごい。拡散の仕方おしえて
- 34 :もぐもぐ名無しさん:2016/03/26(土) 23:01:27.77 .net
- バイトで暴れるストレスかかえた店員
- 35 :もぐもぐ名無しさん:2016/03/28(月) 21:11:48.25 .net
- 今日本社から上の人間が視察
棚に値札を付け忘れた商品が1つあったのを見つけ、客が居るのに大声で発狂。
- 36 :もぐもぐ名無しさん:2016/04/16(土) 08:52:26.64 .net
- ファミじゃはすごいね。イオン系のスーパーも個人攻撃してないでファミあを見習ってもらいたい。弁当余りまくってんだし。
- 37 :もぐもぐ名無しさん:2016/04/19(火) 06:27:11.17 .net
- 基本、ここは客をなめてるんだよね。
- 38 :もぐもぐ名無しさん:2016/04/20(水) 09:49:46.02 .net
- 熊本地震でオスプレイ投入の一方、輸送能力がより高い自衛隊のヘリが棚ざらしに! 安倍-中谷が米軍と裏取引
【UFO隠蔽】 防衛大臣 対 ロシア首相 【UFO暴露】
中谷防衛相 UFOの発見事例ない
以前、空自の元空将が、自衛隊機の戦闘機が何度もUFOに遭遇していると書いたことがある。
それ以来、まともな雑誌や新聞のコメントは同氏のインタビューを掲載しなくなった。以前から、色々と問題のある空将だった。
http://www.kamiura.com/whatsnew/continues_3604.html
竹下雅敏 「どうも日本人のレベルの低さというのは、ドイツはUFOテクノロジーを完成させていたのに、日本は戦艦大和で喜んでいたという感じなのです。」
メドヴェージェフ
宇宙人側からの申し入れは、とにかく核の利用と戦争をやめなさい、もう一つは宇宙人の存在を公表しなさい。
つけ足したのが、60年の猶予を与えましよう、2014年には発表しなければならなかったんですね、宇宙人の存在を。
ロシアという大国の首相がね、あれは冗談だよでは済まないですね、しかも2回も言ってるんだからね。
https://www.youtube.com/watch?v=FIRXKetUkq8
2歳を過ぎたころ「放射能があるから砂は触れない」「葉っぱは触っちゃだめ」 / りうなちゃんは去年の暮れ、脳腫瘍のために亡くなった。
https://twitter.com/Tom oyaMorishita/status/648628684748816384
UFOや核エネルギーの放出を見ることはエーテル視力を持つ子供たちがどんどん生まれてくるにつれて次第に生じるでしょう。
マイト★レーヤが世界に向かって話をする準備は良好に進行しています。この時、初めての本当の身分を明らかにされます。
25分か35分くらいかもしれませんが、歴史上で初めて、世界的規模のテレパシーによる接触が起こるのです。
14歳以上のすべての人々はマイト★レーヤの言葉を彼らのマインドの中で、自国語で聞くでしょう。
テレパシーによる世界演説は英国BBCが放送
https://www.youtube.com/watch?v=6cOvo6n7NOk
- 39 :もぐもぐ名無しさん:2016/04/27(水) 13:57:33.80 ID:Nqo6rvTnU
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違法駐車犯 車庫法違反(懲役3ヶ月以下又は20万円以下の罰金刑)のホームレス自動車たち
- 40 :もぐもぐ名無しさん:2016/05/03(火) 09:31:23.20 .net
- http://i.imgur.com/gaTHvoC.jpg
- 41 :もぐもぐ名無しさん:2016/06/24(金) 16:56:15.26 ID:mpO5WSqSF
- まいばすけっとの店員の接客能力の低さはどうなんでしょう?
対応が悪いと言って、責任者を出せ。と、言ったら。今は居ませんとのこと。
責任者に連絡してます。との一言もなく待たされるし、その間に他の店員に聞いての分からずに待たされるだけ。
ようやく責任者に電話で話してもダメで。他店に居るので30分くれ。だけど、直線距離で1キロもないのにと言ったら15分で行くとの事。
しかし、来た人間も対応できない社員でエリアマネージャーを呼んでもダメで。警察に入ってもらいましたが、後日話したらでその日は終わり。
後日、来たら逆切れ。出入り禁止だって。
謝りに来るからと電話で言いながらなんだこれは。
逆に、誰が買いに行くかあんな店。
まいばすけっとは行かない方がいいですよ。
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