【激務】コールセンターで働く奥様part3【高時給】

1 ：可愛い奥様：2021/06/20(日) 11:41:00.22 ID:s7yU5zW/0.net

コールセンターで働いている・働いていた・働こうと思ってる

そんな奥様がゆっくりまったり雑談するスレ
※前スレ
【激務】コールセンターで働く奥様part2【高時給】
https://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/ms/1589285819/

76 ：可愛い奥様：2021/09/13(月) 08:26:06.77 ID:9NhZAL2P0.net

>>75
30くらいだったかな

77 ：可愛い奥様：2021/09/14(火) 09:27:37.57 ID:vVBWKrna0.net

扶養内で働いてるんだけどシフト増やすか迷ってる
でも仕事行きたくなくて目が覚めたりするから、身体的には増やさない方が良いんだろうなぁ

78 ：可愛い奥様：2021/09/14(火) 23:53:45.83 ID:u1V+ALGr0.net

>>77
夜中に目が覚めるなら精神的な理由じゃない？
体的には運動量を増やした方がむしろ良さそう

79 ：可愛い奥様：2021/09/23(木) 14:16:29.93 ID:WQ8cl6xF0.net

テクサポやってる
コルセンて他の仕事が務まらなかった人が流れてくるってとこあると思うんだけど
コミュ障は客とも会話にならないし、当然周りともうまくやれないし、
会話しながら聞いたことタイピングしつつ調べて、って同時に出来ないとどうにもならないし
ちゃんと基礎知識つけて自分で考えて対応しなきゃいけないしで
就職難だった頃はそれができる人が流れてきたけど、今はそういうのできない人ばかりやってきて地獄
そこまで難しい仕事では無いんだけどそれにしたってなんだこいつはって人ばかり
水商売やってた子は会話上手だからめきめき伸びるのよね

80 ：可愛い奥様：2021/09/23(木) 14:49:57.41 ID:XMPQoth40.net

私コミュ障だけどLDやってるよ

81 ：可愛い奥様：2021/09/24(金) 03:28:45.34 ID:ZVUHIBGE0.net

ベ◯システムで働いてるもしくは働いてた方いらっしゃいますか？
2年前短期でベ◯の某センターで働いていたんですが、もちろんいろんな方がいましたが管理職やSV職の人たち総じて感じの良い人が多かったのはたまたま？それとも社風的なもの？
そろそろコルセンで仕事を再開しようかと思ってて、ベ◯の面接を受けようか迷ってます

82 ：可愛い奥様：2021/10/05(火) 22:54:46.67 ID:6uhm36yQ0.net

面接受けてみたかな？
センターによってカラーがあるだろうし、入ってみないとわからないかもね

83 ：可愛い奥様：2021/10/11(月) 23:45:17.11 ID:4SfFkP750.net

>>69
今はもうコロナ消滅寸前ですよ

84 ：可愛い奥様：2021/10/12(火) 08:21:44.29 ID:FD+jHjB20.net

>>83
消滅寸前は間違い
ワクチン摂取が広まって一時的に驚異が減ってきている が正解

85 ：可愛い奥様：2021/10/12(火) 18:27:27.37 ID:uIga/tKZ0.net

>>81
まだ見てるかな？
べ○で働いてるけど、確かに雰囲気柔い人が多いよ
社風なのかもね
私はみかかから移って来たけど、最初は違いに良い意味でびっくりしました
パワハラなんかは当然皆無です

みかかの方は、良い上司は良いけど、本当にとんでもなく前時代的な俺様的なパワハラ自己中上司もいた
男性も、女性もそう
べ○の方は平均的に穏やかな人柄の良い上司が多い印象

86 ：可愛い奥様：2021/10/13(水) 23:28:08.69 ID:SaMpBmwo0.net

みかかはキツい　要求される知識　仕事量が多い
販売できない人にはやめるまでいやがらせ

87 ：可愛い奥様：2021/10/13(水) 23:31:15.70 ID:SaMpBmwo0.net

なにしろ昭和58年になくなった債券についての問い合わせとか
いまだに受けるからね

88 ：可愛い奥様：2021/10/21(木) 17:09:28.29 ID:LFzZhsd+0.net

そりゃ頭良くないと出来ないね

89 ：可愛い奥様：2021/10/27(水) 15:18:45.20 ID:W6AKEwq20.net

電話にでんわ

90 ：可愛い奥様：2021/10/27(水) 20:16:45.03 ID:oYsDW5mu0.net

コロナ落ち着いてきたから久々にコルセン復帰したけど頭が弱ってて全然覚えられない
コルセンですら働けなくなったなんて自分が情けない

91 ：可愛い奥様：2021/10/30(土) 12:02:49.46 ID:uFHv4iCs0.net

コルセン人間関係が希薄で良いと思って入ったのに同時入社のLINEグループとかやめてくれー

92 ：可愛い奥様：2021/10/30(土) 16:23:45.25 ID:02BNiTqR0.net

ASV暇そうでいいなー、土曜なんか社員いないからかネットしまくってたわ
こっちがちょっと質問したら、自分で調べろと言われたけど、こっちは後処理の時間もカウントされててひたすら電話出なきゃだし、調べてもまとめる時間がない、待ち呼もすごい
別のコールセンター探そうかな
資料は持ち帰れないし、みんないつ勉強してんだろう
愚痴ってごめん

93 ：可愛い奥様：2021/10/30(土) 23:34:43.15 ID:Bs5N7aBV0.net

某センターの面接と適正試験受けて10日、音沙汰なしなんだけど落ちたってこと？w
もちろんこちらから連絡して聞いてみろというのは分かってるんだけど、待ってる間色々考えてたらそこで絶対働きたいとも思えなくなってきてただ待ちの状態

94 ：可愛い奥様：2021/11/02(火) 09:15:07.70 ID:/LOHGEDSP

>>91
なかなか人間関係希薄な所って無いよね。
人が辞めないからかな？

95 ：可愛い奥様：2021/11/07(日) 16:42:06.30 ID:epq8HhFf0.net

あなたにやる気が本当に有るかどうか試してるのでは

96 ：可愛い奥様：2021/11/07(日) 16:42:07.16 ID:epq8HhFf0.net

あなたにやる気が本当に有るかどうか試してるのでは

97 ：やる気がでんわ：2021/11/11(木) 18:30:37.75 ID:03JnRKi80.net

やる気がでんわ

98 ：可愛い奥様：2021/11/12(金) 17:54:16.47 ID:qbjFT0My0.net

フルタイムで働いても手取り13万
時給やっす

99 ：可愛い奥様：2021/11/12(金) 18:29:38.31 ID:5tpzRqkp0.net

>>93ですが書き込んだ数日後に、審査に通りました…ときたけどすっかりやる気もなくなってお断りしてしまった
でも2週間も連絡がなかったのはやはりギリギリというか応募が少なくて仕方なく、感が否めないw
おばさんツラい

100 ：可愛い奥様：2021/11/12(金) 19:09:18.51 ID:lqn9gYL+0.net

>>99
普通なら一週間音沙汰なければ次の所に応募してるしね
繰り上げ合格をラッキーと思っても良かったと思うけど、まあ気分乗らないときついね

101 ：可愛い奥様：2021/11/13(土) 01:42:47.69 ID:k10Wp5Lb0.net

前職もコルセンって男が入ってきて、ペラペラ良く喋って調子良さそうなことばかり言うから
まあ大丈夫なんだろうなーと思ったら、電話口ですぐパニックになって声被せまくるわ
言葉遣いめちゃくちゃになるわ方言丸出しだわで使い物にならなかった…
人より長く研修やっても改善見られず
なんでこんななのにコルセン来るんだ？コルセンしか受からないだけなのか

102 ：可愛い奥様：2021/11/14(日) 11:04:33.82 ID:imIusIek0.net

例えば18時までの勤務だとすると
18時ピッタリになるまで電話待受状態にしておかなくちゃいけないんだけど
皆さんのところもそう？
あと10秒ぐらいで18時になりそうな時に限って電話が入る事がすごく多くて
自分の引きの悪さにウンザリするわ

103 ：可愛い奥様：2021/11/14(日) 11:49:34.44 ID:dwpiAJ2kO.net

>>102
どこも時間ピッタリまで受け付け状態よ
終わり5分前から帰り支度して時間ピッタリに席立って帰れる様にするのがプロよね〜

104 ：可愛い奥様：2021/11/14(日) 14:14:51.96 ID:cSctJT4j0.net

>>102
わかるw
しかも煩雑な内容で長引いたりしてね…

105 ：可愛い奥様：2021/11/14(日) 14:47:09.98 ID:+LO0/S9r0.net

ギリギリで一旦後処理にしてから再度受け可にしてる人がいる
受け可の最後尾になるから取らなくて済むと‥

106 ：可愛い奥様：2021/11/14(日) 14:49:15.21 ID:S2dzqt0f0.net

>>105
そういうことする人ってバレてると思うけど注意されないのかしらね

107 ：可愛い奥様：2021/11/14(日) 15:21:45.00 ID:qEmNnv+m0.net

あまりに酷かったら注意されてる
それより、周りの同僚オペレーターはみんな分かってるから、信用無くしてるよ、そういうずるい事するやつ
大体元ヤン

108 ：可愛い奥様：2021/11/16(火) 07:23:06.85 ID:vkkLJov50.net

コルセンのそういう勤務状況を知っててわざと終了間際にかけてくるヤツがいるわw
結果的に嫌がらせにはなってないけどなw

109 ：可愛い奥様：2021/11/16(火) 11:54:06.69 ID:wLLdg78X0.net

どういうところでワザとだとわかったの？
センターごとの内部事情知ってる人にしかできないよね

110 ：可愛い奥様：2021/11/16(火) 18:07:33.46 ID:k/34rNut0.net

私終了間際にそちらで対応してくださいって電話転送されて一時間残業になったことがあるわ

111 ：可愛い奥様：2021/11/20(土) 00:36:52.28 ID:5ExTPfPo0.net

かわいそ

112 ：可愛い奥様：2021/11/23(火) 00:45:53.40 ID:Vk5tnjGU0.net

【政府】非正規社員10万人の転職支援を実施 研修費負担しコールセンターなど人手不足の業界に送り込む 派遣先企業にも奨励金支払い
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1637145479/1-50?v=pc

113 ：可愛い奥様：2021/11/25(木) 16:37:09.98 ID:dtuvvVTk0.net

他のところ探そうかなと思うけど、
面倒でずるずる続けてる…
疲れるね

114 ：可愛い奥様：2021/12/01(水) 21:46:40.97 ID:EYcO94vh0.net

ﾄﾞﾝﾏｲﾄﾞﾝﾏｲ

115 ：可愛い奥様：2021/12/03(金) 08:52:48.58 ID:YrlX46lQ0.net

( ；∀；)

116 ：可愛い奥様：2021/12/04(土) 08:41:52.00 ID:KtABL1dt0.net

人手が足りない足りないって言って新しい人を採用するんだけど、若い人で来てくれるのは「ここしか採用してくれなかったんでしょうねえ…」というコミュに不安があるようなタイプの子が多く（特に男性）合わなくてすぐ辞めていく
結局残るのは古参の我々のような時短パートのオバサンばかり
会社側は忌々しく思ってるみたいだけど、フルタイムでこの低時給（直雇用）で土日祝も出てくれて長期希望でPCもトークスキルもあって、、なんて人が来てくれるわけがない
居たらドＭだわ

117 ：可愛い奥様：2021/12/04(土) 11:08:54.64 ID:r2qoon/s0.net

>>116
うちもそうだわ
若くてちゃんとした人なんてこんなやっすい給料のコルセンにくるわけない
入っては辞めていく
スキルのある人でもコルセンくらいしか働くところ無くてって時代じゃないのよね
人手不足すぎてそろそろ現場まわせなくなるんじゃないかなーと思ってる
若い男子は最初はコルセンなんて余裕でしょって態度出してるんだけど
そもそも対人の会話が大事と分かってない、覚えることも多い(PC、ネットワーク全般の法人向け窓口)から
タイピングしながら会話して問題解決するってことが全くできない
お水辞めてきた女の子は会話ができるから、あとはガッツでなんとかなる子が多いわ

118 ：可愛い奥様：2021/12/04(土) 13:45:21.00 ID:dLsLfsXY0.net

あ〜分かる
若い男の子なんて、最初は「喋ってれば良いでしょ」くらいの舐めた態度の子が多いけど、最終的に付いていけなくなって、自分からいなくなる子が多いよ
逆に、お水やってたであろう女の子達は、流石に言葉の切り返しがスパスパできてて、仕事できる子が多いかも

基本的に、男性でコルセン来る人って、他ではどうにも使えない変な男が多いよ
マトモな人は繋ぎですぐ居なくなったり、それかずっといるマトモな男性は本業があって掛け持ちしてる様な人

119 ：可愛い奥様：2021/12/04(土) 23:02:16.79 ID:g1Ze+pRo0.net

そもそもコルセンておばさんパートの仕事でしょ
若くてまともな人が選ぶ場じゃないよ

120 ：可愛い奥様：2021/12/05(日) 00:14:56.56 ID:5UZoZqGd0.net

うちは正社員採用で派遣する形態でパートはいない、オペレーターから出世して責任者になったり
人事や営業になっていく、ていう感じだから
若い、いいのが入って来ないのはやばい
もう年寄りばっかり

121 ：可愛い奥様：2021/12/05(日) 08:12:17.95 ID:X5baYNf/0.net

>>119
そうなんだよねー
上は完全に勘違いしてて、オバサンじゃなく若くていい子が来てくれるのを待ってるみたいだけど来るわけが無い
うちなんて年寄り向けの商売だし将来性もないからね

122 ：可愛い奥様：2021/12/05(日) 12:05:35.92 ID:hDeUsLi70.net

>109
後処理が面倒なやつを問合せしてきて
ごめんねぇw残業になるんでしょ〜ww
って言うやつに、いえいえ私本日は○時までの勤務なのでwって返したら、舌打ちされたw

123 ：可愛い奥様：2021/12/05(日) 16:54:37.97 ID:GRf+vwEb0.net

コルセンって、将来がないもんね…
電話で注文したり問い合わせするのは、ネットできないお年寄りだし。

124 ：可愛い奥様：2021/12/05(日) 20:34:02.36 ID:xwHnHMcj0.net

隣の席のトークに耳澄まして
すきあらばケチつけてくる同僚
マジウザい

125 ：可愛い奥様：2021/12/06(月) 13:01:46.78 ID:om1Lmx/v0.net

コルセンの仕事ってそんなに簡単？
今生保のコルセンの研修受けてるけど、頭に入ってこないわー
10数人いたけど1週間で数人辞めたし私も迷ってる
お給金のこと考えたらさっさと辞めたほうが会社のためよね…

126 ：可愛い奥様：2021/12/06(月) 21:39:15.62 ID:vSpCJ+780.net

覚えちゃえば簡単じゃないかな

コルセン勤め始めてめっちゃ太った
動かないしストレスと疲れを言い訳に食べてしまう

127 ：可愛い奥様：2021/12/08(水) 12:04:07.64 ID:XAEOOpao0.net

覚えれば簡単、口先で乗り切れる…と思ってたけど新しく入った人が全然ダメで
典型的などこの会社も働けないからコルセンに流れ着きました系で全然話せるようにならない
仕方ないからメール対応だけやってるわ
とっととクビにしてくれないかな

128 ：可愛い奥様：2021/12/08(水) 18:30:20.88 ID:VyqYaUgT0.net

長く居るもんで、この人続きそうとかこの人はすぐ辞めてしまいそうというのがだいたい分かるようになってしまった
研修受けたことを何でもかんでもメモを取って会話調で書き記さなきゃダメで、紙のスクリプトが文字で真っ黒に埋め尽くされちゃうような人は大抵続かない

129 ：可愛い奥様：2021/12/10(金) 10:23:48.94 ID:S9S4Exdw0.net

>>125
保険は難易度高いよ
商品少なめの通販おすすめ

130 ：可愛い奥様：2021/12/10(金) 12:08:02.84 ID:jDfY0Rv/0.net

金融とマイルは難しいイメージ
化粧品の受電してたけど簡単だし暇
暇すぎて辞める人もいたわ

131 ：可愛い奥様：2021/12/11(土) 07:41:41.35 ID:6ciz0mY90.net

仕事として安定はしていたけどインフラ料金センターはめちゃくちゃ忙しかったし客も面倒な人が多い
ノルマはないけどサービスの売り込みもしないとならないし
社員のノリも体育会系入ってた

132 ：可愛い奥様：2021/12/12(日) 17:05:12.99 ID:8Ridq5HR0.net

コミュ障だけどテクサポやってる
人と話すの苦手だからゆえ、無駄を省いて最短ルートで伝わるように喋る
無駄な複唱、バカ丁寧な敬語とか聞いてる自分がイラツクからね
ただ、周囲と雑談しないから、隣に座った人は「暗いヤツの隣でアンラッキー」と思うらしく
わざわざ社内周知板に「暗い人の隣は自分の気分が滅入るので嫌です」とか書いてくる。
いっその事「雑談したくてしょうがない人」と「インカム以外と話したくない人」で席を住み分けしたら
いいんじゃないかと思う
保険やみかかはラクだったな〜

133 ：可愛い奥様：2021/12/14(火) 18:10:02.22 ID:i8trMw4r0.net

今日実家から用事があってかけたCATV系のコルセン

電話回線も契約してるからかもしれないけど、契約者である親の名前を言っただけでお客様番号とか電話番号確認しないで契約の変更受理されたなー（契約者である父と同居の配偶者でないとお話伺えないと言われて母に途中代わったけど）
こっちの発信電話番号で確認したんだろうけど
オプションの追加だからどーぞどーぞって感じなのかな

134 ：可愛い奥様：2021/12/15(水) 04:44:34.00 ID:21zVQASO0.net

>>133
なんの問題も無いよ
その回線が物理的に使える人なら当然顧客情報も見れるだろうから二重のセキュリティにはならないし

135 ：可愛い奥様：2021/12/15(水) 08:40:22.44 ID:YqLo5tFI0.net

>>133
うちだったら即クビだなあ3点確認必須だから

136 ：可愛い奥様：2021/12/16(木) 06:43:26.71 ID:YK8S/lFH0.net

>>135
大変だね
最近は過剰なセキュリティを減らしてサービスを使いやすくする傾向だよ
スマホにショートメッセージで機密が直接見れるURLを送るのも普通になってきたし

137 ：可愛い奥様：2021/12/17(金) 00:27:53.17 ID:4XgXfq6U0.net

>>132
雑談しない＝暗い、ではないよね

(ﾟεﾟ)ｷﾆｼﾅｲ!!
疲れないようにマイペースで行こ！

138 ：可愛い奥様：2021/12/18(土) 20:43:47.72 ID:mLtuzacw0.net

通販系だけど、お客さんにキレられた。遅いって…資料にも載ってない、売切れの商品で、svにも探してもらって…。「もう、あなたクビね！」って。お得意様みたいだから、ホントにクビになるかも。いいけど。

139 ：可愛い奥様：2021/12/21(火) 07:41:39.88 ID:HA0rV5vM0.net

ペアのベテラン年配女性が苦手
私は全てを習わずいきなり2日目から着台で受電中に不明な事はその人に質問するしかないんだけど、時間ないから回答だけ言ってほしいのに補足が多すぎてパニックになる
待ち時間も授業が延々と繰り広げられるので、自分なりにまとめたりする時間を一切くれず辛い。話が長過ぎて一切頭に入ってないし帰宅後は何もできないくらい疲弊
辞めようと思う

140 ：可愛い奥様：2021/12/21(火) 14:55:59.98 ID:hevKYSmr0.net

越谷市内　営業求人
学歴不問
男性は髭OK
女性はピアス・ネイルOK
マスク任意
ワクチン任意
空白期間不問
転職回数不問
男女不問

求める人物像：新規開拓営業経験・飛び込み営業経験・コールセンターテレホンアポインターからキャリアチェンジ
https://en-gage.net/wolfjpn_career/work_2345882/

https://www.hellowork.careers/%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%82%A6%E3%83%AB%E3%83%95%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%AB%E3%83%B3%E3%83%91%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%80%90%E6%80%A5%E5%8B%9F%E3%80%91%E5%96%B6%E6%A5%AD%E8%81%B7%EF%BC%88%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%81%B7%E5%80%99%E8%A3%9C%EF%BC%89%E3%81%AE%E3%83%8F%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E6%B1%82%E4%BA%BA%E6%83%85%E5%A0%B1%EF%BC%88%E5%9F%BC%E7%8E%89%E7%9C%8C%E8%B6%8A%E8%B0%B7%E5%B8%82%E8%B6%8A%E3%83%B6%E8%B0%B7%EF%BC%91%EF%BC%8D%EF%BC%93%EF%BC%8D%EF%BC%91%EF%BC%94%E5%8D%9A%E9%80%B2%E3%83%93%E3%83%AB%EF%BC%96%EF%BC%89-%2011120-08333111/

https://www.job-net.jp/jobs/2837924

https://xn--pckua2a7gp15o89zb.com/jbi/22a2b809fe3b04f411e88c32936cf15b

141 ：可愛い奥様：2021/12/21(火) 15:57:27.62 ID:H+GaREv/0.net

>>128
同期で研修中に辞めた人、資料やスクリプトって普通は重要な所にマーカーや線引くと思うんだけど、
その人は何故かほぼ全部の文章に線引いてたの思い出した
その上から四角で囲ったり二重線にしたりマーカーで線引いたりでぐちゃぐちゃですごく見にくい資料になってたわ
分からないなら手を上げるか後で聞けばいいのに小声で意味わからないってずっとブツブツ言ってただけだった

142 ：可愛い奥様：2021/12/21(火) 16:04:39.01 ID:H+GaREv/0.net

>>121
一つのセンターに複数部署があるセンターで働いてるんだろうけど、
朝〜24時までのシフト制で時給も似た条件の所より安い部署の管理者がいい新人が入ってこない、
長続きする人を見極めるにはどうしたらいいか悩んでたわ
シンプルに時給上げるとか早番遅番の時間帯固定にして募集するとか色々あると思うけど、
何故か悪い条件のままでまともな人が来ると思ってるんだよね

143 ：可愛い奥様：2021/12/21(火) 16:19:36.90 ID:H+GaREv/0.net

>>142
ごめん働いてるんだけどだったわ
だろうけどはミス

144 ：可愛い奥様：2021/12/21(火) 19:21:15.10 ID:HPNL+u6S0.net

>>142
シンプルに時給あげちゃうと今働いてる人とのバランス崩れるから簡単にあげられないよ。
やること同じなのに、「あなたは今のままの時給で、今日以降採用した人はあなたの1.5倍の時給です」ってなったら嫌でしょ？
当然ながら全員の時給を上げるってのは無しね

145 ：可愛い奥様：2021/12/21(火) 19:51:02.62 ID:S9vrOUAv0.net

同じ業務でも入った時期によって時給違うのよくある事だと思ってた
なんなら同期でも派遣会社によっても違うし
時給の話はしないように派遣会社に止められてるけど、たまに普通にする人いる
近年は同一賃金同一労働って言われてるけどその辺改善されたんだろうか

146 ：可愛い奥様：2021/12/21(火) 20:51:29.48 ID:+AGU5WLy0.net

こっちなんて、新人もベテランも時給一律同じ
ちなみに、夜も昼も平日も土日も一律の時給
当然、土日と夜は常に人員不足
で、どんどん求人出すけど土日と夜に働きたい新人居ないから、ずっと土日と夜は同じ顔ぶれ。
ちなみに、平日の日中は本社に設定されている時間数しかシフト入れないから、フルで希望通りのシフトに入れる人は少ない

土日の方が、入電もゆったりしてて周りも
いつもの固定メンバーだから、気持ち的に楽なのよね。

147 ：可愛い奥様：2021/12/24(金) 23:34:11.67 ID:hIRNcO0L0.net

ここの奥様方でネット回線の日程調整とかの業務した事ある人いらっしゃるかしら？
どんな感じなのか知りたくて他スレでも質問したけど誰も教えてくれないからここにも書いてすみません

148 ：可愛い奥様：2021/12/24(金) 23:48:20.53 ID:LYmRzSew0.net

>>146
うちは土日は50円だけど時給上がるからそれは納得してる
あと、成果というのか、能力給のインセンティブがかなりエグい
0の人もいるし、10万近く付く人もいる
だからか、やっぱりモチベーションになるよ

149 ：可愛い奥様：2021/12/25(土) 14:23:59.72 ID:cmvPThEH0.net

>>147
したことないけど代理店に騙されて申込した年寄りの相手をしないとならなくなりそうなイメージはある

150 ：可愛い奥様：2021/12/25(土) 15:44:47.99 ID:KLeAWOZM0.net

>>149
ありがとう！確かに代理店で騙された系の入電ありそう、あと工事担当が来ない！とか。解約の窓口は別業務になるみたいだけどクレームする方は窓口なんて気にしないもんね
土日祝日に時給プラスになる所だからいいなと思ったんどけど悩む

151 ：可愛い奥様：2021/12/26(日) 13:29:31.63 ID:KjpohoKV0.net

クビに何回もなっているのに発信のコルセンにこだわって仕事している人がいる
全く応用効かないしアポもそんなだから違う仕事すればよいのになんでか甚だしく疑問だ

152 ：可愛い奥様：2021/12/26(日) 13:32:03.99 ID:vrYmjPnO0.net

>>151
当欠や急なシフト変更に緩かったり自分でシフト決められる所多いからじゃない？

153 ：可愛い奥様：2021/12/28(火) 20:26:52.40 ID:TaMPNWq8I

>>151
何でクビになっているって知っているの？

154 ：可愛い奥様：2021/12/29(水) 21:41:20.99 ID:fbEoSjPo0.net

今日もまた人がごっそりやめて行きました
さようなら

155 ：可愛い奥様：2021/12/30(木) 00:28:21.36 ID:Riy6WHbM0.net

結局スレタイ通りなのよね
主婦には激務、高時給だけど
でもこの板のパートスレ見てたら、低時給で恐らく仕事が楽そうなところは牛耳るお局がいたりして人間関係大変そうだし…

156 ：可愛い奥様：2021/12/30(木) 11:28:32.26 ID:X2PhIyAJ0.net

うちのコルセンフルタイムだけど一日の本数少ないから楽だよ

157 ：可愛い奥様：2021/12/30(木) 13:36:15.15 ID:pZoWsAeI0.net

いや、ある程度忙しい方がいいよ
ひまだと変な人間関係発生するから、仕事以外で消耗する

158 ：可愛い奥様：2021/12/30(木) 14:48:18.03 ID:X2PhIyAJ0.net

>>157
そうかな？
うちそれぞれの距離感遠いから自習とかして暇な時間過ごしてる

159 ：可愛い奥様：2022/01/05(水) 12:32:13.28 ID:cqwooGFa0.net

あけおめ

160 ：可愛い奥様：2022/01/05(水) 13:17:10.79 ID:RoYEUxoq0.net

ことよろ

161 ：可愛い奥様：2022/01/05(水) 18:33:03.44 ID:NMbDFRnq0.net

健康食品の通販の受注業務…って忙しい？難しい？
テレオペはじめて応募してみようかと思ってます

162 ：可愛い奥様：2022/01/05(水) 19:32:35.80 ID:35Kd3YRk0.net

>>161
化粧品の受注やったことあるけど難しくないよ
若い人はネット注文だから、電話してくるのは年配の方がほとんど

163 ：可愛い奥様：2022/01/06(木) 09:54:03.66 ID:DjmA9Log0.net

>>161
受注だけならいいけど、定期どうですか？と説明して契約取るのも含まれていることがほとんどだけど確認した？
うちはノルマ無しと一応言われてはいるけど目標件数とかあるので圧はやっぱりある。気にしなきゃいいんだけど

164 ：可愛い奥様：2022/01/06(木) 13:35:54.39 ID:UeOohumP0.net

うちもそんな感じです
時給が結構安く設定されてて（仕事は楽）、更新や新規申込を獲得すると、インセンティブが大きいのが入る
うまくできてるよね

165 ：可愛い奥様：2022/01/06(木) 15:05:41.66 ID:LQrAI7760.net

159です
教えていただいてありがとうございます助かります
時給が相場より若干の良いので何かあるんだろうなと思いました
>>163さんの仰るような感じなのかな…
とりあえず面接がてら聞いてみようかなと思います

166 ：可愛い奥様：2022/01/06(木) 17:26:47.57 ID:DjmA9Log0.net

>>165
うちの会社かなー？と思ったけどうちは時給が相場よりだいぶ低いから違うと確信したwだからノルマとは言われてなくて緩いんだけどね
前にカード会社のコルセンが時給がとても高いので興味を持ってここでどんなもんだか聞いたことがあるんだけど、やっぱり解約阻止業務が普通にあるもんだよ、大変だよと教えて貰って面接受けるの辞めたことあったなー
そして今のところに長年勤め続けているw

167 ：可愛い奥様：2022/01/06(木) 20:39:05.72 ID:5jq/2x6f0.net

>>166
料金のコルセンは時給安くてインセンティブもないのに受注数競わせてくるし圧もすごいから時給高いだけマシよ

168 ：可愛い奥様：2022/01/07(金) 12:02:52.67 ID:Rf72dw/j0.net

とあるコルセンに電話かけたら
オペレーターさんがいちいち「申し訳ございません」って言うの
「それでは○月○日に予約をお取りしました。申し訳ございません。
ではお客様のお名前を…申し訳ございません」
みたいな感じ
私は単に予約を取るための用件で、何もクレームとかもつけてないし
自分で言うのも何だけど話し方がキツイわけでもないと思う
その人はきっともう口癖みたいになっちゃってるんだろうけど、ものすごく聞きづらかったわ
会社側はそういうの注意しないのかな
自分はいつも電話受ける側だけど、たまにこうやってよそのコルセンに電話かけると
色々と興味深いな

169 ：可愛い奥様：2022/01/07(金) 17:28:42.22 ID:FLKXyPaf0.net

>>168
たまたま166さんの前がクソ客連チャンで怒鳴られたり嫌なこと言われた直後とかでビクビクしてしまうような心境だったんじゃない？そういう時期あるわ

170 ：可愛い奥様：2022/01/07(金) 17:37:49.10 ID:FLKXyPaf0.net

資料請求してきたババアに早口で住所まくしたてられて、不備があった時の確認のために電話番号聞いたらキレられて説教されて、電話料金がかかるから必要最低限の事しか答えたくないと言われた
キレる奴の大半ってネットもできないのに電話料金がかかるのが嫌らしくて
それからしばらくの間保留するにも何するにも申し訳ございませんとか恐れ入りますとか口癖になって余計客になめられる負のスパイラル期があったよ

171 ：可愛い奥様：2022/01/07(金) 17:55:50.00 ID:YGHpQRZ80.net

あの早口住所言う人ってなんなんだろね
結局聞き取れなかったら聞き直すから時間かかるのに
あほなんだなー、って思いながら対応してるわ

172 ：可愛い奥様：2022/01/07(金) 22:37:41.45 ID:sAMpKFFK0.net

あーわかる
ここではお客様の情報が分からない一時受け付け（要するに伝書鳩的な）窓口なので、ご住所とお電話番号を伺います、といっても
「登録がそちらにあるはずだから言う必要ない（ドヤァ）」とかいう
調べられないし間違いがあってはいけないのでお願いしますという問答を繰り返してる時間で住所名前電話番号言えるだろうがよ

173 ：可愛い奥様：2022/01/08(土) 07:09:53.92 ID:rMpCx4hw0.net

これは客の立場の方がわかるわ
料金かかる回線で延々保留されたら腹立つよ
早口でテキパキこなしてくれるコルセンの人ならそこまで腹立たない

174 ：可愛い奥様：2022/01/08(土) 12:48:33.81 ID:LCxReFmn0.net

早口でテキパキしてたら会社側の品質応対でマイナス食らうんだよね
お客さんに褒められて感謝される素早い対応と品質応対の点数考えて迷うことあるけど
お客さん満足の方が大事だから素早く感じ良いのを保つようにしてるわ

175 ：可愛い奥様：2022/01/08(土) 14:54:52.94 ID:KR15tWcz0.net

早口でテキパキしたくても、情報の伝え方が下手な客だと結局時間かかるよね
最初から馬鹿みたいな早口のやつにはどうも慇懃無礼になりそうになるわ
うちはフリーダイヤルだけど、無料でもいるから有料とか関係ないんだろうと思う
聞き取れなきゃ調べようないのに