【ヤマハ】ダメダメな特約店 part８【音楽教室】

ギコ踏んじゃった

有限会社ヤマハ特約店の従業員は　言葉遣いも重要なマナーです。
自分では正しいと思っていても、
実際には間違えているケースもあるので注意が必要です。
特に、日本語は難しく、尊敬語、謙譲語、丁寧語などがあります。
これらを正しく理解して適切に使用することが大事です。
接客には、接客8大用語と呼ばれる言葉があります。
こうした言葉を上手に使うことで、
スムーズなコミュニケーションができるよう心がけましょう。

　1.ありがとうございます。
　2.少々お待ちください。
　3.かしこまりました。
　4.申し訳ございません。
　5.お待たせいたしました。
　6.恐れ入ります。
　7.いらっしゃいませ。
　8.失礼いたします。