SpecialtyHunter★通報8件目

715 ：名無しさん＠( ･∀･)つ旦~：2017/10/21(土) 13:38:39.54 ID:wcC+JnU4.net

今回のJCBプラチナデスクの
ANA JCB プレミアム　→　ANA SFC JCBプレミアム
へのカード変更による海外キャッシング枠の件とは
　　
このブログ記事のクレーム対応は、真逆の対応ｗ
　
JCBプラチナデスクは、
毎回こちらから電話をすると、担当者に繋がるまで1〜2名介し、
保留のまま繋がらず、折り返し電話を待つ　必要があり。
　
1回の確認事に30分〜2時間ほど電話を待つ必要があり。
　
前回の話の続きを同じ担当者でもスムーズに話ができないｗ
　
本来クレームでないところまでクレームとして拾うような対応で、
【今後、ポイント率によるメリットがない場合、
　AMEXやVISAのプラチナを積極的に使っていこう】
　
と決意した結果でした。
　
また、そのように決意したと最後にJCBの担当者に伝えても
機械的な返事のみ。
　
10年以上使っているカードとは思えない、
かつ、年間500万円前後決済しているプラチナカードとは思えない
対応でした。