お客さまの声・クチコミ　ヲチスレ16

350 ：列島縦断名無しさん：2016/04/15(金) 22:23:09.20 ID:4dnaUL+0.net

CBG_Devil_777さん（1件） [40代/男性] 2014年08月01日 17:28:21
以下に当該ホテルのオペレーションマネージャー島袋様へ出した苦情を転記します。
当該ホテル、および、グループ施設を二度と使う気になりません。
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2014年7月27日〜31日までRoom No.5141に宿泊させていただきました。

貴社が準備したエクストラベッド用のマットレスがあまりにも酷いため、
最終的には敷布団を2枚ひいてベッドを使用しましたが体中が痛く
酷い目にあいました。
貴社が準備されたエクストラベッド用のマットレスがどのように酷いかを
実際に貴社スタッフで使用されて確かめていただきたいと思います。

今回、取引先4社の社長家族、および、当社家族で休暇を取り沖縄へ
遊びに行ったのですが、ベッドの酷さで体中が痛く楽しむことが
出来ませんでした。

概要を島袋様へ伝え、このサービスで値引き等もなく料金を払う必要が
あるかと7/30の朝に検討を依頼しましたが、翌日7/31朝に島袋様は不在、
他のフロントスタッフからも検討結果に対して何の返答もなく、料金は
変わらずとのことでした。