九四国道フェリー

1 ：ひとり言：2019/08/31(土) 16:50:49.60 ID:x8x3DDJZ.net

先ほどのやり取りです。

お盆時にフェリーの復路が高波で欠航になり陸路で帰宅。

先日、カード決済を確認したら復路分の料金が返金されていない。
で、会社に確認を入れると帰りのチケットと交換になりますと。

欠航の連絡時に全くその旨の説明がなかったので破棄したことを伝えると


残念ですが返金できませんとの説明。


じゃあそちらから説明を受けていないのにこちらは泣き寝入りですか？と伝えると


そうなりますね。の回答。


そういう対応で構わないという事ですか？と再確認すると


それで構いません。との回答。

乗船予約履歴をみれば発券したのは一目瞭然ですよね
それにも関わらずこちらの泣き寝入りはないでしょ〜？
融通がきかなすぎですね！
対応が全くなってないです！

これってクレーマーなんですかね？
担当の方のお名前もメモしてますよ。

あまりにも気分が悪かったので書き込みしまた。

2 ：列島縦断名無しさん：2019/08/31(土) 18:11:20.06 ID:K0ZyIwrW.net

クレーマーではないが、そんなもんだろ。
あんたが不評を拡散しても何の影響もないし
あんたが今後利用しなくても何の影響もないし
ちゃんと調べたり聞いたりすればわかった事

3 ：ひとり言：2019/09/01(日) 16:42:36.82 ID:4GUfdjG3A

生活安全課に相談します。
ご迷惑おかけしました。

4 ：列島縦断名無しさん：2019/09/14(土) 14:51:54.06 ID:vZbv8cMX.net

あそこは殿様商売だからな

予約してても30分前に着かなかったら（国道混んでて佐賀関港出港15分前に着）、「遅れたから乗れないかもしれないよ」ってきつめに脅されたことある

5 ：列島縦断名無しさん：2019/09/14(土) 17:03:30.25 ID:BsVxDE2k.net

コマーシャルが好き

6 ：列島縦断名無しさん：2019/09/14(土) 19:07:16.80 ID:xVKW675p.net

>>1
横槍スマンが欠航便だけの返金なのは当たり前だと思うけど。

7 ：列島縦断名無しさん：2019/09/14(土) 19:16:33.77 ID:xVKW675p.net

飛行機でも返金はチケット交換なのに破棄しちゃダメでしょうよ。
それが通るなら、破棄せずに実際は乗ってても返金を受けられる事になる。
また、その場合に、自分は本当に捨てたけど、捨てたのを誰かが拾って勝手に使ったんだ、という言い訳も通ることになっちゃうでしょ?
世間一般的には確実にクレーマーですよ。

8 ：列島縦断名無しさん：2019/09/15(日) 21:47:57.05 ID:3/x40MRI.net

九四国道フェリー態度悪いからな。
乗るなら高くても宇和島、九四オレンジフェリーだよ。

9 ：列島縦断名無しさん：2019/11/01(金) 12:11:58.45 ID:LvLlR4G0.net

日常の足がわりに使ってるんで予約なんか一切したことないし都度現金払いなんでトラブルは一度もないな。
まあ、満車で思った便に乗れないなんてのも度々あるがそれもまた船便だからと諦めて待ってるよ。
態度が悪いってのは大分県側の方だね。愛媛県側はそんなに悪いって印象はないな。

10 ：列島縦断名無しさん：2020/04/13(月) 14:38:34 ID:Cyf5sjBo.net

eol

11 ：列島縦断名無しさん：2020/07/02(木) 13:28:16 ID:X8DTJZ9F.net

GNB

12 ：列島縦断名無しさん：2020/07/02(木) 15:35:32 ID:FYzTWlJF.net

LBP