皇室御一行様★part3474

398 ：可愛い奥様：2019/06/30(日) 14:24:38.00 ID:QRz1yoP/0.net

>>385
>>327にも載せましたが
要人の担当を任された乗務員は当時6000人程いたCAの内、たった5人だったそうです。
今回、取材に応じてくださったのは、ANAで要人の特別機を担当し、
皇室や各国元首の接遇で高い評価を得る◯◯さんです
コミュニケーションと接客に関してお話を伺いました。

乗務して9年目の1995年、ANAで特別機専属の乗務員を養成する制度が出来ました。
それまでは特別機を飛ばすたびに客室乗務員をピックアップし、アサインしていましたが、
この頃から頻繁に要人特別機チャーターの依頼などがあり、制度を立ち上げることに
なったようです。

毎度乗務員をピックアップして教育するよりも、特別機に乗務する訓練制度を
立ち上げたほうがANAとしても自信をもって送り出せるということで、
制度が確立しました。

そこで私が担当したのが「国家元首」というカテゴリーです。
例えば天皇皇后両陛下や皇太子殿下 同妃殿下、首相がこちらにあたります。
特別機の訓練はどのくらいの期間行われるのですか？

9〜17時の訓練が1週間ほどだったと思います。
訓練内容については、特別機専用の備品の取り扱い方法や宮廷のしきたりなど
多岐に渡って学びます
https://gakusei-kichi.com/?p=37046