グルメシティへもの申す

名無し

ワクワクしながら今朝買った“とうもろこし”に生きた虫がいた。
せっかく楽しみにしていたのに気持ち悪さとショックで正直腹立たしかった。
食品だから仕方ないと思いつつも生物（なまもの）だから日が経った後では
話にならないだろうと考え、納得出来ないから高速乗って返品しにいきました。
商品返品返金（128円）と（片道25k）ガソリン代と高速代金の話をしたら、
ヤクザな奴と思われたのか。。。笑
「生物（なまもの）については私共に責任はない。それが世間の常識です。」
これがこの会社の本社総務部の方の回答でした。
納得出来ないので更に説明を求めると「あんたはおかしい」と言われました。
更に「仕事中にわざわざこんなこと（返品）しにくるあなたはおかしい」とまで言われました。
また一度も謝ることもなく「謝るのは店がすること、
我々はサポート部隊なのでそういった対応はいたしません。」と。
別に小銭程度のお金が欲しくて返品に行ったのではなく、
ただ納得出来ないから時間を割いて行ったのに、最悪の対応でした。
お金を払わずに、お客様の気持ちを納得させようと。。。気持ちが大切です。
但し、お店（現場）の方の対応は普通に誠意あるものでした。ありがとうございました。
ひどいのは対応した本社総務部のKリーダだけなんだろうなと考えます。
サポートどころか足を引っぱってます。本当に最悪な方でした。
きっとこういったことってきっとこのKさんが居る限り多いんだろうな。
Kさんが仕事をされるのは構いませんが、
「あんた」とか「仕事中に」とか「謝らない」とか言ってる方は、
兎に角、現場の方のサポートに向きません。異動すべきですね。
以上、ありがとうございました。