【IBM】日本アイ・ビー・エム★28

非決定性名無しさん

IBMの３つの信条「IBMers Value」を知らないとは、
>>176も>>177も一体どこの社員なんだ？

本当に社員なら、年末までにLP認定される前に
下の本を何百回でもよく読んで、心底から考え方を改めた方がいい

『IBM・お客様の成功に全力を尽くす経営』(北城恪太郎／大歳卓麻編著・ダイヤモンド社)
という素晴らしい著作がある。

実際この本は、多くのIBMerが抱いて寝ているバイブルといわれるほどの
書籍でもあるが、実際この本では窮地に陥ったIBMがガースナーさんによる
卓越したリーダーシップにより「サービスビジネス」への
大変革を果たした壮大かつ見事な変革のストーリーが綴られている。

第1章・ＩＢＭバリュー：終わりなき変革を求めて(サミュエル・J・パルミサーノ)
第2章・いまこそイノベーション力が問われる(大歳卓麻)
第3章・サービス・プロフェッショナルを育成する(松永達也)
第4章・サービス・サイエンスの可能性(森本典繁・澤谷由里子)
第5章・営業はいまや組織戦である(生谷吉之)
第6章・サービス事業のプライシング・モデル(椎木茂)
第7章・IBMは日本の競争力に奉仕する(北城恪太郎)

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IBMers Value:
・Dedication to every client's success. (「お客様の成功に全力を尽くす」)
・Innovation that matters - for our company and for the world.
・Trust and personal responsibility in all relationship