グラブルカフェ、ソフトドリンクと称してアルコールを提供してしまう

1 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 00:48:58.28 ID:iMffx+ih0.net

お客様へのアルコール飲料誤提供についてのお詫びとお知らせ

この度、「グランブルーファンタジーカフェ〜シェロカルテの海の家〜」において、アルコール飲料を特定のドリンクに用いて提供してしまうという事案が発生しました。
被害に遭われましたお客様及び関係者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 00:49:39.22 ID:iMffx+ih0.net

記
１．概要
発生店舗： デラソウル シャルボン （DELASOUL CHARBON）あべのキューズモール店
発生期間： 平成 29 年7月 7 日（金）15：30〜平成 29 年7月 8 日（土）15：00前後
対象商品： 6属性カラフルドリンク(水)
提供数：32杯
誤提供物： アルコール入りブルーキュラソー（30cc/40度）
本来、ノンアルコールブルーキュラソーシロップを使用すべきところを、アルコールが含まれるブルーキュラソーを誤提供。

3 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 00:49:52.59 ID:iMffx+ih0.net

２．原因と経緯
平成29年7月7日（金）15:30頃より、飲料調理スタッフが、ノンアルコールブルーキュラソーシロップの補充の際に、本来ノンアルコールブルーキュラソーシロップを入れる容器にアルコール入りブルーキュラソーを補充してしまった結果、
誤提供をしてしまいました。
平成29年7月8日（土）14:30頃、当社従業員がアルコール誤提供の疑いの情報をSNS上で確認、
デラソウル シャルボン（以下カフェ店舗）へ事実確認の調査を開始し、本来はノンアルコールブルーキュラソーシロップを使用すべきところを誤ってアルコール入りブルーキュラソーをお客様へ商品を提供していた事実が発覚。
15:00前後より、カフェ店舗全スタッフに事象を周知し、ノンアルコールブルーキュラソーシロップでのご提供に切り替えて販売を行っております。

4 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 00:50:32.41 ID:uFVTyBkC0.net

３．今後の対応及びお客様お問合せ窓口
今後控えております東京会場も含め、平成 29 年7月9日以降、6属性カラフルドリンクの取り扱いを一切中止し、お飲み物はソフトドリンクのご提供のみとさせていただきます。
特典コースターにつきましては、以下の通りご提供ルールを変更させていただきます。
変更前：6属性カラフルドリンクを1点ご注文につきランダムで1つお渡し
変更後：コラボメニュー又はソフトドリンクを1点ご注文につきランダムで1つお渡し
なお、お客様からのお問合せ窓口を設け、被害に遭われたお客様に対して誠心誠意対応させていただきます。
対象商品分の代金を返金させていただきますので、該当時間にご来店いただき、「6属性カラフルドリンク(水)」をご注文されたお客さまにつきましては、大変お手数ではございますが下記お問い合わせ窓口よりご連絡いただけますと幸いでございます。
改めまして、お客さまの限られたお時間の中、当カフェに足をお運びいただいたにもかかわらず、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
二度とこのような誤りは起さないように、スタッフ一同気持ちを改め、お客さまにお楽しみいただけるように努めてまいります。

5 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 00:51:51.80 ID:uFVTyBkC0.net

https://granbluefantasy-cafe.jp/news/1699/


なお、明日から営業続ける模様
飲んでしまった客の中にはドライバーや未成年も居た模様
救急車で運ばれた者もいた
営業停止にならないのおかしくないですか？

6 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 00:54:01.05 ID:uFVTyBkC0.net

ちなみに今回のコラボ先は「株式会社レッグス」
http://www.legs.co.jp
↓
グランブルーファンタジーカフェ〜シェロカルテの海の家〜東京・大阪で夏限定の開催決定！
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000012194.html
>この度、 株式会社レッグス（本社：東京都港区/代表：内川淳一郎）は、
>東京OMOTESANDO BOX CAFE & SPACE (表参道ボックスカフェアンドスペース）と
>大阪DELASOL CHARBON（デラソウル シャルボン）にて
>「グランブルーファンタジーカフェ 〜シェロカルテの海の家〜」 を7月7日（金）の大阪を皮切りに順次開催。



この会社の過去の実績
↓
「タヌキとキツネ」初のコラボカフェ　東京・大阪2都市で期間限定オープン決定！！！！
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000100.000012194.html
>運営会社名:株式会社レッグス

このタヌキとキツネコラボカフェの初日でもトラブル
・タヌキとキツネカフェコラボが雑な件 - Togetterまとめ
https://togetter.com/li/1104669
「タヌキとキツネカフェ 控えめに言ってゴミクソです。行かないことをオススメします。」
「そもそも時間指定で予約してるのに時間通り入れないってどういうこと」
「80分制なのに70分たっても料理来ない」
「注文した料理が待てど暮らせどでてこず、タイムアップ。結局何も食わずに出てきた」

公式でも謝罪
https://tanukitokitsune-cafe.jp/mypage/login
お詫び 「タヌキとキツネカフェ」東京オープン初日へご来店頂いたみなさまへ

7 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 01:02:21.11 ID:rdgnvKsG0.net

（30cc/40度）って普通に飲酒運転検挙されるな

8 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 01:06:33.96 ID:iMffx+ih0.net

http://i.imgur.com/tFYP7wp.jpg
病院に搬送された方

9 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 01:07:48.21 ID:iMffx+ih0.net

こんなことしておいて明日からまた普通に営業しようとしています
通報協力お願いします

10 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 01:11:34.55 ID:7tUyhFvV0.net

これだめじゃない？
サイゲームス？

11 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 01:13:10.58 ID:iMffx+ih0.net

>>10
ちなみに今回のコラボ先は「株式会社レッグス」
http://www.legs.co.jp
↓
グランブルーファンタジーカフェ〜シェロカルテの海の家〜東京・大阪で夏限定の開催決定！
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000012194.html
>この度、 株式会社レッグス（本社：東京都港区/代表：内川淳一郎）は、
>東京OMOTESANDO BOX CAFE & SPACE (表参道ボックスカフェアンドスペース）と
>大阪DELASOL CHARBON（デラソウル シャルボン）にて
>「グランブルーファンタジーカフェ 〜シェロカルテの海の家〜」 を7月7日（金）の大阪を皮切りに順次開催。



この会社の過去の実績
↓
「タヌキとキツネ」初のコラボカフェ　東京・大阪2都市で期間限定オープン決定！！！！
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000100.000012194.html
>運営会社名:株式会社レッグス

このタヌキとキツネコラボカフェの初日でもトラブル
・タヌキとキツネカフェコラボが雑な件 - Togetterまとめ
https://togetter.com/li/1104669
「タヌキとキツネカフェ 控えめに言ってゴミクソです。行かないことをオススメします。」
「そもそも時間指定で予約してるのに時間通り入れないってどういうこと」
「80分制なのに70分たっても料理来ない」
「注文した料理が待てど暮らせどでてこず、タイムアップ。結局何も食わずに出てきた」

公式でも謝罪
https://tanukitokitsune-cafe.jp/mypage/login
お詫び 「タヌキとキツネカフェ」東京オープン初日へご来店頂いたみなさまへ

12 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 01:15:21.00 ID:iMffx+ih0.net

サイゲームスがレッグス社に委託してるみたいですが過去にトラブル起こしてるみたいです
サイゲームスの対応が上記1から3の文章でツイッターで発信されてます
まだ営業する気っていうサイゲームスの判断が信じられません

13 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 01:16:32.48 ID:iMffx+ih0.net

http://i.imgur.com/xLPgmj0.jpg
http://i.imgur.com/4kK6imY.jpg
http://i.imgur.com/CDqH4N0.jpg
http://i.imgur.com/lpys4MR.jpg
http://i.imgur.com/dD6EGit.jpg



http://i.imgur.com/cGBZlFP.jpg
http://i.imgur.com/jC9imSY.jpg
あと今回のお客さんの声でかなりお粗末な事も露見しています

14 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 01:21:36.97 ID:iMffx+ih0.net

株式会社レッグスとかいう委託先の企業は東証一部上場企業みたいです

15 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 01:21:48.95 ID:7tUyhFvV0.net

40度ってかなりだよね
この間オールドパーをストレートで飲んだけど冷や汗すごかった

16 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 01:34:44.14 ID:iMffx+ih0.net

>>15
搬送された人や体調崩して休んでた人いるみたいなんで飲食テロみたいになってますね
しかもお客さんが店員にアルコールかどうか聞いたらノンアルコールだからと言われていて実際には40度のお酒入ってたっていうんですから酷いですよね

17 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 04:26:09.90 ID:7+xj0BWT0.net

>>15
40度ってウィスキーストレートですからね
あの量で40度だとしたら普通の人は死ぬ

18 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 10:19:04.65 ID:OPbpGkk80.net

なぜあまり問題になってないの？
今朝知りましたが、今日も営業を続けているっておかしいですよね

19 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 11:06:28.45 ID:QRJgvPOz0.net

>>18
委託先のレッグスという上場企業も元々こういうコラボカフェの評判は悪いみたいなんですが、サイゲームスの方が返金対応するから営業続行のGOサイン出してるみたいですね
なんとか誤魔化そうとしてます
サイゲームスは色々と消費者被害などの問題を度々起こしている要注意企業なので企業体質がはっきり言って最悪なんです
とりあえず保健所と警察には通報しました

20 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 11:10:45.30 ID:OPbpGkk80.net

誤魔化し方がひどいですね
返金対応だけなんてあまりにもお粗末過ぎ
ゲームは知りませんがカフェを出している以上問題がないかどうか一度業務停止して改善するべきなのに…
ノンアルを頼むのは理由があるでしょうし子どもや妊婦が飲んでいたらと考えると怖い

21 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 11:16:59.78 ID:QRJgvPOz0.net

>>20
30何杯も提供していますし、中にはドライバーもいたと思います
一度アルコールではないか、と店員に聞いた人もいるのにこのザマですからね
ホント酷いです
今日もお店に行ってる人いるみたいですが料理が来るのが遅かったり頼んだものが違ったり出てきたらアイスがほぼ溶け切っていたり色々酷いみたいです

22 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 11:21:44.77 ID:QRJgvPOz0.net

ござる@グラブル展！? @hasumi_1108_ 10分10分前

ちょっと1口食べたけど提供されたパフェがこれ。
マジで溶けててすでに溶けたアイスが流れてるの出されたので、戻せば？って思われるかもだけど
まずメインが来てない(出したと思って出しに来た？)のに持って来られ、
この時点でほぼ時間ない状態で出されたからもう言うの面倒だったんですぞ…
https://pbs.twimg.com/media/DEQZ2p8UMAAETWp.jpg

ござる@グラブル展！? @hasumi_1108_ 17分

グラブルカフェで私が実際にあった事まとめ
・予約時間より5?10分外で待つ
・違うドリンク、フード持ってくる
・2度確認したのに頼んだ物が来ない
・食後に頼んだ物が先に来る
・その上パフェのアイスが全て溶け器から流れ出てる
・やっと揃った時にはほぼ時間無く、会計を急かされる

23 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 11:32:14.77 ID:NzDsOEJ00.net

https://news.yahoo.co.jp/pickup/6246301
ニュース来ましたね

24 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 12:17:41.83 ID:/LSmx9tm0.net

https://twitter.com/mbs_hodo/with_replies
MBSが取材始めたみたいです
テレビ報道来ますかね！

25 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 14:50:59.77 ID:VqA/G3FQ0.net

>>24
グラブルはテレビCMたくさん流してるからねぇ…

26 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 18:14:11.07 ID:XfO+O/rK0.net

これもし妊婦さんが飲んじゃったりしてたら…

27 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/09(日) 18:21:54.96 ID:Rcj4y+fc0.net

下手したら死人出てますよね

28 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/10(月) 09:47:16.06 ID:ZnphYmtM0.net

まず警察に動いてほしいんだが

29 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/10(月) 12:25:51.19 ID:frauHhwR0.net

営業続行の指示を出したのはサイゲームスさんのどちらの方なのでしょうか？

30 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/10(月) 18:05:47.48 ID:8BY1pLEk0.net

7月10日 サプライズな決算発表・業績修正
http://yprt.moonangel.com/financial_results/

31 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/11(火) 11:56:54.91 ID:JcimTE6B0.net

サッポロの水騒動、消しとぶレベル…

32 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/14(金) 11:30:52.78 ID:Ds4MEJyb0.net

いちおつ

33 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/14(金) 14:37:05.10 ID:7IMxQFTA0.net

食中毒ではないけど、"異物"混入による健康被害情報を受けた医師は存在して、その医師は保健所長に報告義務がある。
(参考:広島県のホームページ)
http://www.pref.hiroshima.lg.jp/soshiki/58/1225417525241.html

大阪の保健所の指導ローディング中
というところでしょうね。

34 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/14(金) 21:33:56.78 ID:RvNUY76A0.net

揚げ油に洗剤ぶっこんで営業してた仙台のドーナツ屋。

35 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/16(日) 20:48:09.33 ID:oe9x9v0w0.net

うは

36 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/17(月) 14:57:30.59 ID:GoEROwnA0.net

自分がアルコール飲んだわけじゃないし、テナント管理者でもないから
どーでもいーわ

37 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/18(火) 10:55:30.66 ID:PxA5U1bj0.net

アルコールテロ

38 ：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2017/07/18(火) 12:34:29.07 ID:5Ib9dKk40.net

ID:iMffx+ih0は既女に持ち込んで炎上させたかったんだろうね
でも私も>>36と同じくどうでもいい
子供が行くような店でもないし

39 ：＠＼(^o^)／：2017/07/21(金) 11:49:22.86 .net

ガクブルカフェ

40 ：＠＼(^o^)／：2017/07/24(月) 11:31:39.56 .net

test

41 ：＠＼(^o^)／：2017/07/27(木) 03:45:54.35.net

test

42 ：＠＼(^o^)／：2017/07/29(土) 22:38:06.38.net

test

43 ：＠＼(^o^)／：2017/08/01(火) 20:58:47.11 .net

へたしたら死人出てますよ

44 ：＠＼(^o^)／：2017/08/04(金) 14:57:11.17 .net

ガグブル

45 ：＠＼(^o^)／：2017/08/07(月) 09:43:24.84 .net

test

46 ：＠＼(^o^)／：2017/08/09(水) 00:34:24.11 .net

test

47 ：＠＼(^o^)／：2017/08/12(土) 00:18:29.11 .net

test

48 ：＠＼(^o^)／：2017/08/14(月) 23:51:40.54 .net

お休みなさい

49 ：＠＼(^o^)／：2017/08/17(木) 18:15:32.95 .net

飲み屋によくあることじゃん

50 ：＠＼(^o^)／：2017/08/20(日) 16:56:13.12 .net

test

51 ：＠＼(^o^)／：2017/08/22(火) 14:42:00.52 .net

へたしたら死人出てますよ

52 ：＠＼(^o^)／：2017/08/25(金) 01:00:45.96 .net

飲みたいね

53 ：＠＼(^o^)／：2017/08/28(月) 00:23:44.95 .net

飲みたいねえ〜

54 ：＠＼(^o^)／：2017/08/30(水) 19:24:59.55 .net

これからスタートです

55 ：＠＼(^o^)／：2017/09/02(土) 16:40:55.28 .net

まずはゴールです