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【激務】コールセンターで働く奥様 part3【高時給】
- 1 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 19:07:52.37 ID:lpc/y4E70.net
- コールセンターで働いている・働いていた・働こうと思ってる
そんな奥様がゆっくりまったり雑談するスレ
前スレ
【激務】コールセンターで働く奥様【高時給】
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/ms/1477800848/
【激務】コールセンターで働く奥様 part2【高時給】
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/ms/1512874138/
- 2 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 19:08:38.06 ID:lpc/y4E70.net
- 落ちてしまったようなのでたててみました
- 3 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 19:09:13.52 ID:lpc/y4E70.net
- 初めてなので何か違ってたらごめんなさい
- 4 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 19:29:50.28 ID:lpc/y4E70.net
- ほしゅ
- 5 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 19:31:41.46 ID:lpc/y4E70.net
- 保守
- 6 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 19:36:57.84 ID:0IuWdlEK0.net
- 0120
- 7 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 19:38:41.04 ID:ik4NCHB70.net
- 支援ー
私もコルセン歴10年
- 8 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 20:01:55.53 ID:yGrY3mho0.net
- 保守
今月いっぱい。もう行きたくなーい
- 9 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 20:03:37.70 ID:9OyjRpvf0.net
- かれこれ13年
もう電話取りたくない
- 10 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 20:31:16.58 ID:qyKS2DOa0.net
- いちおつです
- 11 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 20:32:52.78 ID:qyKS2DOa0.net
- 保守
- 12 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 20:34:36.61 ID:qyKS2DOa0.net
- 保守です
- 13 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 20:36:20.26 ID:qyKS2DOa0.net
- このスレは保守
- 14 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 20:37:23.58 ID:qyKS2DOa0.net
- よいしょ
- 15 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 20:37:58.27 ID:qyKS2DOa0.net
- こらしょ
- 16 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 20:38:51.34 ID:qyKS2DOa0.net
- 保守
- 17 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 22:12:58.96 ID:ik4NCHB70.net
- いちおつ、保守おつです
- 18 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 22:44:17.22 ID:Oo1oL2Hl0.net
- １乙ですー
保守
- 19 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 22:44:38.38 ID:Oo1oL2Hl0.net
- 20までいるんだっけ？
- 20 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 22:44:47.84 ID:Oo1oL2Hl0.net
- よいしょっと
- 21 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 22:46:36.26 ID:Oo1oL2Hl0.net
- これで大丈夫かな？
あー明日からまた仕事だわ
最近わけのわからん電話が多くて仕事に行きたくない病が出始めてる
- 22 ：可愛い奥様：2018/08/26(日) 22:58:27.93 ID:1NU9jIF00.net
- 乙でございます。
○ッ○ルらしき求人多すぎ
人気の音楽プレーヤー、タブレット等の電話受付うんたら～ってやつ
ア○○ル製品使ったことないのよ
使ってたとしても無理
入社お祝い金一万円だってさー
- 23 ：可愛い奥様：2018/08/27(月) 00:19:44.86 ID:CbfT0i1E0.net
- シフト調整で今週休み！
電話に出なくていいなんて嬉しい～
- 24 ：可愛い奥様：2018/08/27(月) 01:38:43.57 ID:Pn3YVFQY0.net
- りんご働いたことある。
9月に新機種発売で繁忙期だから今大募集するんだよね。
研修が1ヵ月あってみっちり商品知識叩き込まれる。
そこまでクレームないしギスギスしてもないからおすすめ。
- 25 ：可愛い奥様：2018/08/27(月) 06:54:17.10 ID:wmqDRKk40.net
- 前スレ落ちちゃったのかな
いちおつです
土日休んだら忘れた
仕事行きたくない
- 26 ：可愛い奥様：2018/08/27(月) 07:24:10.10 ID:BabhGY/70.net
- 1さん乙です。
昨夜ライブに行ったから耳が爆音のせいでボワンボワンする…今日大丈夫かなー
- 27 ：可愛い奥様：2018/08/27(月) 11:50:04.21 ID:Sfi+1+Yb0.net
- 企業内直営のコルセンなんだけど
最近、社員opが配属されるようになってきて
テンションだだ下がり
どう考えても社員の方が給料やら賞与やらで上でしょ
がんばって電話取らなくなったわ～
- 28 ：可愛い奥様：2018/08/27(月) 16:08:17.43 ID:+q7OwS110.net
- >>19
立ってから3時間以内に16レスつけばOK
- 29 ：可愛い奥様：2018/08/27(月) 20:43:41.06 ID:EjynMgCj0.net
- >>28
そうなのか、ありがとう
- 30 ：可愛い奥様：2018/08/27(月) 22:24:27.59 ID:t1BxWpr50.net
- ビーウィ〇、モラハラSVどっか異動になってほしい
- 31 ：可愛い奥様：2018/08/27(月) 23:32:49.96 ID:mBMemeDZ0.net
- コルセンの正社員て見ていてミジメ
- 32 ：可愛い奥様：2018/08/28(火) 11:39:23.65 ID:go2d1/n80.net
- 受電なんだけど一日に50件取るのって多いほう？
- 33 ：可愛い奥様：2018/08/28(火) 12:55:17.30 ID:PTrIUa/K0.net
- >>32
内容によりますよね
私は通販受注メインでやってるけど、実働7時間で50件はかなり多くて終わったら疲れる。休む暇無いって感じ
- 34 ：可愛い奥様：2018/08/28(火) 13:28:34.01 ID:go2d1/n80.net
- そう、そんな感じ
内容は簡単なほうだと思うんだけど、履歴残して電話を待ち受けにした途端鳴るから
口の中がカラカラに乾いてしまう
やっぱり疲れるよね
- 35 ：可愛い奥様：2018/08/28(火) 19:42:30.80 ID:EsbnVAKe0.net
- >>32
>>33
わたしも通販受注メインだけど、実働5時間で50件は最低でもとってるよ
それでも水飲んだりトイレ行ったりは普通にできてる
疲れるけどね
- 36 ：可愛い奥様：2018/08/28(火) 20:22:19.96 ID:cFVPhPzt0.net
- 番号言われて住所とか支払い確認するだけなの？
- 37 ：可愛い奥様：2018/08/30(木) 09:19:20.35 ID:lTREFFyp0.net
- 平等に見えて上下関係がバイト内で見えてうざい
分かりやすく上下関係アピールしてほしい
- 38 ：可愛い奥様：2018/08/30(木) 20:00:34.16 ID:bGdfDeAz0.net
- 稼げない
やっぱりインセンある業種がいい
- 39 ：可愛い奥様：2018/08/31(金) 01:35:51.85 ID:h7id/CMN0.net
- 受注の際にサプリついでに売りつけるインセンは美味しかったけど、最近はインセン無しのヌルいパートタイムでいいわ
実際営業も楽しかったけとさ
- 40 ：可愛い奥様：2018/08/31(金) 06:37:14.62 ID:/pJ6Ql2s0.net
- それを楽しいと思う人いるのかー。嫌で嫌で辞めた（某通販受注）
- 41 ：可愛い奥様：2018/08/31(金) 19:12:00.53 ID:jGJKsAWx0.net
- 男性社員が入ってきたけどこれダメなやつだなー最初はオペレーターからはじめるんだけど年内持たない予感
- 42 ：可愛い奥様：2018/09/01(土) 08:09:55.39 ID:pksVMpol0.net
- インセンティブあるコルセンて一回やってみたいな。
- 43 ：可愛い奥様：2018/09/01(土) 09:35:46.47 ID:EemowgMr0.net
- インセンティブあるところって、当たり前だけど物凄い成績重視だよ
平均以下の成績だと、すごく居づらいよ
管理者の当たりも変わってくるし、センターによっては毎日数字が全員に開示されるし
私は合わなかった
- 44 ：可愛い奥様：2018/09/01(土) 10:49:34.08 ID:0HT+ASGe0.net
- インセンあるところ半年いた上位に入ると居心地いいけどほかの上位からの嫉妬もあるし管理者は期待しまくってはっぱかけてくるしメンタルもたないよ
給料はいいけど
- 45 ：可愛い奥様：2018/09/01(土) 20:43:20.17 ID:I7blOMAC0.net
- インセンティブがあるところに勤務しているけど、うちはまだ緩いかな
その分、インセンティブの金額が低いというか、貰えるはずのインセンティブが実は額が減っていたりしたな
- 46 ：可愛い奥様：2018/09/01(土) 22:31:39.09 ID:bq0yzejm0.net
- CMでお馴染みの保険会社なんだけど、インセンティブ1300円。
『要らねえわ！』って思った(笑)
- 47 ：可愛い奥様：2018/09/03(月) 00:38:20.38 ID:mNmW+vum0.net
- 研修で2週間経過したけどやめたい
業務は簡単で忙しくないし残業もない人間関係が最悪だった
隣の席の毎日寝ながらミスしてる人の間違いをやんわり指摘したらSVに呼び出された
偉そうにするな！研修中の分際で生意気！ってことらしい
いつのまにか苛めっこ認定されて島の人達にｱﾝｹまわしてあなたの性格のせいで周りが困ってます！だって
馬鹿馬鹿しくてやってらんない
- 48 ：可愛い奥様：2018/09/03(月) 08:11:23.13 ID:B0QntFSr0.net
- 今後に生かせばいいんじゃない？
コールセンターは基本的に個々の仕事だから、同期がどんなに不真面目でも出来ない人でも放っておく
自分の事だけ考えていればいいんだから割りきったら楽なんだけどね
- 49 ：可愛い奥様：2018/09/03(月) 08:35:41.03 ID:jOC8WPyj0.net
- アンケートとって、仕事がやりづらいなんて言ってくるのは研修で辞めてってことかな
早いうちにそういう職場だと分かって良かったと思って、次探した方が良さそう
- 50 ：可愛い奥様：2018/09/03(月) 08:43:33.68 ID:f0AqnMtn0.net
- 人の間違いを指摘してあげるなんて優しい
普通にスルーだな
- 51 ：可愛い奥様：2018/09/03(月) 08:44:31.54 ID:umWFhQm40.net
- >>48
そう、コールセンターの良いところってそこだよね
SVと自分だけの関係で完結できる
私も同期の変な女に粘着されて困ってる
毎日一緒に帰ろうとロッカーで待ってるし、ラインはやってないって言ったらメアドや電話番号聞いてくるし、仕事中も隣の席になると人の受付に聞き耳立ててあれこれダメ出し（その人は雑談のつもりだろうけど、私には上から目線のダメ出しに聞こえる）してくるし、かなり苦痛
管理者に言いたいけど、まだセンターに入ったばかりで自分が神経質で簡単な人間関係もさばけない厄介者扱いになりそうだから、言うか耐えるか迷ってる
- 52 ：可愛い奥様：2018/09/03(月) 11:32:45.76 ID:jsk52XnJ0.net
- 2週間なら辞めたらいいよ
新規一転、他の所で他人のミスは気にせず自分の事だけ気にして仕事するようにすればいいんだよ。コールセンターなんて山のようにあるし
- 53 ：可愛い奥様：2018/09/03(月) 13:02:18.71 ID:bh/t/O+i0.net
- >>51
コルセンって矢鱈と馴れ合う人達がいる
その人新興新興やマルチの勧誘かも
- 54 ：可愛い奥様：2018/09/03(月) 13:52:43.63 ID:umWFhQm40.net
- >>53
いや、宗教やマルチとかではないっぽいかな
単純に他人との距離の詰め方がおかしくて、かつ空気読めなくて失礼な事ばかり言ってくる感じ
入社日が近くて同じ派遣会社から来ているのが私たちだけだから、研修で講師にニコイチみたいな扱いされて、なんか変な親近感持たれたみたい
隣になると、唾飛ばしながら変なアドバイスしてくるし、辛いよ
- 55 ：可愛い奥様：2018/09/03(月) 15:46:11.79 ID:bh/t/O+i0.net
- >>54
兎に角話し相手が欲しい人やアスペルガーの人ね
ひたすら喋りまくって迷惑
話さないでいると死んでしまうのかなww
- 56 ：可愛い奥様：2018/09/03(月) 17:41:44.52 ID:WDi3czXq0.net
- 変な同僚も多いよねコルセン
- 57 ：可愛い奥様：2018/09/04(火) 12:49:01.24 ID:9/J/eCRM0.net
- 後処理中にも関わらず話しかけてくるよねそういう人
同期なら言えるんじゃない？
先輩だと注意もできない
こっちが私語多い奴とか思われそう
- 58 ：可愛い奥様：2018/09/04(火) 13:08:31.12 ID:LxJluXQR0.net
- 私語の多い人は勤務中なのに、あの人達話さないよね～
アタシ話さないの絶対ムリ～！だって
コールセンターではこんな人達が普通なのかな
- 59 ：可愛い奥様：2018/09/04(火) 14:57:01.20 ID:zsF9L97r0.net
- 新宿の某通信会社のコルセンいたけど
社員同士の不倫や若い男の子が主婦オペと恋仲に
なってしまったり風紀の乱れた職場だったなw
今は地味な官公庁系コルセンで平和
- 60 ：可愛い奥様：2018/09/04(火) 15:21:14.49 ID:PCyObC5e0.net
- >>47
注意するのはSVの仕事なんだから貴方がする事ではないと思うよ。隣の人が寝てようがミスしようがあなたには関係ない。その性格だとコルセンだけじゃなくて他へ行っても嫌われそう
- 61 ：可愛い奥様：2018/09/04(火) 15:24:25.25 ID:PCyObC5e0.net
- >>59
同じく。官公庁は平和よね。でも時給が低い低い
- 62 ：可愛い奥様：2018/09/04(火) 15:33:00.82 ID:4QuBd+eO0.net
- >>47
同じオペ同士で注意なんかしないし、万が一したら朝礼でオペ同士で注意するなって全体に通達されるよ。
ウチのコルセンはわからない所を隣に聞いてもいけない。まあ当たり前なんだけどね。隣が寝たりミスしてるのを指摘してあげる？何様？
- 63 ：可愛い奥様：2018/09/04(火) 15:50:50.91 ID:6qJy78wg0.net
- うーん、勘違いの間違いで、これからも繰り返しそうだったら注意する…かなぁ
でも研修中なのに先輩の居眠り間違い指摘て勇気あるなぁ
- 64 ：可愛い奥様：2018/09/04(火) 18:40:12.87 ID:n71oflRS0.net
- >60-62のようなセンターは辞める
コルセン自体合わないかもね
- 65 ：可愛い奥様：2018/09/04(火) 19:26:48.29 ID:Uis648eU0.net
- 新人の癖にとか何様とか下から上へ注意できない雰囲気の職場だとミス位ならいいけど不正とか横領とかも黙認していそう
- 66 ：可愛い奥様：2018/09/04(火) 19:32:16.08 ID:gLCGqei00.net
- まあ、自分の仕事だけやってたらいいって職場は珍しいからね
たぶんコンビニ、スーパー、レストランとか主婦が働くような所は、協力しあって気になるところは指摘してってのが普通だろうし
- 67 ：可愛い奥様：2018/09/04(火) 19:33:04.77 ID:oWFcw0U40.net
- >>51だけど、今日もまたその同期と隣になって、後処理中なのに話しかけられたり、挙句に上から目線でアドバイスしてきたり押し付けが凄いので、とうとう管理者に言ってしまった
もう隣の席にはしない、って確約してくれたのはいいんだけど、「隣に話しかけない様注意します」とは言ってくれたものの、名前出さないとはいえ私が言ったってバレバレ…て感じ
でも、相当なストレスだったから隣にならないだけでもホッとした
- 68 ：可愛い奥様：2018/09/04(火) 22:38:32.31 ID:9/J/eCRM0.net
- >>67
そういう人ははっきり言われないと分からないから大丈夫よ
距離置きたかったんだからバレてもいいじゃない
- 69 ：可愛い奥様：2018/09/05(水) 20:51:19.85 ID:RIlp1qwr0.net
- 距離が近すぎだね、ほんと気の毒
- 70 ：可愛い奥様：2018/09/07(金) 22:37:19.21 ID:DcywFiws0.net
- 人間関係ドロドロでやめたい
- 71 ：可愛い奥様：2018/09/08(土) 12:06:47.81 ID:b4ek64em0.net
- 年寄り相手の電話辛い
声は大きいんだけど何言ってるのかは聞き取りづらい
年寄りだから仕方がない
仕方がないんだけど、こちらが聞き取りづらいということは
お年寄りが把握してないようで、何度も言ってるじゃないか！とお怒りになる
あと普段の声は大きいのに、肝心の部分はわからなくて声が小さく早くなる人がいる
「住所はねぇ！！！…ｴｰｯﾄ…ﾁｭｳｵｳﾁｮｳｻﾝﾉﾆ…ﾀﾞｯﾀｶﾅ。電話番号はねぇ！！！…」みたいに言われて
音量調節しても耳が痛い
- 72 ：可愛い奥様：2018/09/08(土) 14:39:50.75 ID:ZkMHTrpX0.net
- >>71
わかるー
お年寄りだし、悪い人じゃないし、優しくしなきゃ…って気持ちが勝ってるときは続けられたけど
「もう、お年寄り、無理！」ってなったらホントに無理だった
- 73 ：可愛い奥様：2018/09/08(土) 14:59:37.89 ID:oOUWkKgY0.net
- 年寄りと日本語通じない人の電話取った時の外れ感
- 74 ：可愛い奥様：2018/09/08(土) 16:33:19.28 ID:eC+4OdQE0.net
- 新人同士で解決しないように言われてるのにやたら隣りの人が聞いてくるから
「私も入ったばかりで自信がないので社員の方に聞いた方が良いですよ」って
いったら後ろ通るたびに椅子の背もたれに体当たりされた。
毎日席替えしてたからその日だけで済んで良かったけど恐いよ。
- 75 ：可愛い奥様：2018/09/08(土) 19:07:21.80 ID:GMtp5ctj0.net
- コールセンターはお吉さんを呼ぶよね～
- 76 ：可愛い奥様：2018/09/08(土) 23:33:38.28 ID:nzs1Xo6+0.net
- >>74
こっちもだよ！
牢名主みたいなババアがいて、気に入られないと椅子を蹴る。
蹴られた勢いで端末操作を誤ると、それみて笑ってるババア。
本当に性格が悪い(笑)
- 77 ：可愛い奥様：2018/09/09(日) 00:23:01.02 ID:8x2QILXB0.net
- 通販の受信でミスを5回すると受電業務から外されるって普通？対応品質をかなり重要視している会社だからなのかな
ミスが5回になった人が何人も受電業務から外されてる。ミスは支払い方法の相違とかサイズ間違いとか色の間違いとか
- 78 ：可愛い奥様：2018/09/09(日) 00:48:30.16 ID:B3Kt9JjkM
- ＞77
デパート系通販にいたけど、5回も間違えた人なんて聞いたことないわ。
復唱しながら入力～入力した内容を読み上げながらまとめ復唱
をすれば間違えることないと思うけど。
もし入力しながらの対応ができないセンターならば、
例えば紙に注文書いて、あとから入力するとかならば
センター側に問題あると思うわ。
- 79 ：可愛い奥様：2018/09/09(日) 08:23:20.45 ID:TVHOYob60.net
- うちは暇さえあればセンター内の人間の観察して推測でその人となり決めつけては噂話ばかりするババアがいる
後ろの席や向かいの席の人の事も話しかけてくるしイケメンにはベタベタしてるし他人の行動逐一推測で報告してくるし鬱陶しいことこの上ない
あとクチャラーで食べながら話すから昼が苦痛おえっ
- 80 ：可愛い奥様：2018/09/09(日) 08:40:50.36 ID:7c+dzQ770.net
- イケメンがいるのかーうらやまー
- 81 ：可愛い奥様：2018/09/09(日) 13:37:10.55 ID:KgEiN0AH0.net
- >>77
クビになってもおかしくないようなミスしてんだったら当然でしょ
ミスした人間が、客のところに訪問謝罪するわけでも、電話越しで謝罪する訳でもないならなおさら
- 82 ：可愛い奥様：2018/09/09(日) 19:22:35.33 ID:QZf4SZ5f0.net
- >>77
通販受電でミスを五回すると外れさるってシステムに何か問題あるとしか思えないわ。
- 83 ：可愛い奥様：2018/09/09(日) 20:36:23.79 ID:IskaL+kA0.net
- ５回ミスで外される？
通販、金融を経験したけど、５回で外されるならば、
今まで居たセンター、ほぼ全員解雇だわw
- 84 ：可愛い奥様：2018/09/09(日) 21:29:42.38 ID:8x2QILXB0.net
- 5回で外される会社に居るものです
システムは簡単なんですよね。トークスクリプトもほんの少しだし。通販って本人確認して注文聞いて、支払い方法、金額確認して終わりですよね？本当にそれだけ
だからあんまり間違えようもないとは思うんですけど、回数によって受電業務から外して実質解雇のような状況にするのはどうかと思ってモヤモヤ
やっぱり珍しいことみたいですね、それだけ確認出来て良かったです
- 85 ：可愛い奥様：2018/09/09(日) 22:02:03.55 ID:QZf4SZ5f0.net
- >>84
そんなことしていたらOP誰もいなくなりそうね。
- 86 ：可愛い奥様：2018/09/09(日) 22:32:50.58 ID:RqbZuWlz0.net
- >>84
辞めたら社名出してください
- 87 ：可愛い奥様：2018/09/09(日) 22:46:32.88 ID:HJ3npk9v0.net
- >>79
うちにもいる
仕事が出来なくて指導が入ってるのに出来る人間きどり
ここはみんな仲が悪いからねーと言うが、そいつが皆の悪口を言いふらすだけ
さっさと辞めて欲しい
- 88 ：可愛い奥様：2018/09/11(火) 19:59:13.42 ID:KXhTwKjz0.net
- 面倒な客さえいなければ今の仕事楽しいのにな
- 89 ：可愛い奥様：2018/09/11(火) 23:37:25.03 ID:YYCA1TZA0.net
- 証券外務員取ってコルセンの人います？
時給よいので気になるけど過酷かな？
- 90 ：可愛い奥様：2018/09/12(水) 06:37:52.38 ID:412uxsc+0.net
- >>89
証券にくるにしてもネット証券なのか対面証券なのかによっても違うし、銀行で投信でも外務員資格がいるし、保険で変額年金あつかう部署も大概のところは外務員資格がいるけど、
あなたは現在までにどういった経験があって、どこでなにやりたいの？
ふわっと時給がよさそうだと思ってるだけなら辞めといたほうがいいよ。
何かある都度、思考を言語化して他人に説明しなきゃいけない世界だよ。
- 91 ：可愛い奥様：2018/09/12(水) 07:45:31.28 ID:x0QG81P/0.net
- ネット証券だけど楽ではないよ。相場が荒れてる時とシステム障害の時は地獄のよう
メンタルと数字に弱い人はオススメしない
- 92 ：可愛い奥様：2018/09/12(水) 07:49:43.59 ID:nff58HTs0.net
- 督促業務したことある方いますか？
ノルマもなくて、同じようなこと繰り返し発信するだけだから楽そうかなと思ってるのですが
受信は色々経験ありです
- 93 ：可愛い奥様：2018/09/12(水) 16:13:59.46 ID:0ih+Ycu60.net
- 私はまた新人なんだけど、今日後ろの席の人がクレーム受けてて大変そうだった。理不尽に文句をネチネチ言われて（想像）やってらんないだろうなー。毎日心を浄化していかないと荒みそう。
心を浄化してくれるようないいアイデアありますか？
- 94 ：可愛い奥様：2018/09/12(水) 18:20:07.52 ID:c1UEN2040.net
- 会社を出たら全て忘れる
- 95 ：可愛い奥様：2018/09/12(水) 19:25:48.01 ID:8wuCHp0x0.net
- >>90
離職前はビルの売買とFPやってました
ネットワーク関係のコルセンは経験あります
子供産んでまだ小さいのでまたコルセン良さそうで時給もいいしとかまさにふわっとしてましたw
- 96 ：可愛い奥様：2018/09/12(水) 19:57:10.88 ID:s6MJ/tfQ0.net
- >>93
宗教に加入すれば？？？
浄化ってワード自体あやしいw
自分で消化して溜め込まないようにする以外ないと思うけど、できないなら上記しかないかと。
お好きな宗教どうぞーーー！！！
- 97 ：可愛い奥様：2018/09/12(水) 20:10:02.94 ID:DRz5vV330.net
- >>96
どうしたの？大丈夫？きっと今日はお疲れなのね。ゆっくり休んでね。
- 98 ：可愛い奥様：2018/09/12(水) 22:01:14.46 ID:amp2Sye50.net
- 証券コールセンターいるけど、大手だからか職場環境良いです。
ネットだと大変かも。わたしのところはネットは別ダイヤルに案内なので、それは楽。
- 99 ：可愛い奥様：2018/09/12(水) 23:19:16.58 ID:gg7EbIQw0.net
- コルセンなんてパートでしょ？
ふわっと決めない人いるの？
- 100 ：可愛い奥様：2018/09/13(木) 00:09:19.40 ID:BryivsaE0.net
- 自転車で通えるし服装適当でいいしという、ふわっとした理由だわ
嫌になれば別のコルセン山ほどあるし
- 101 ：可愛い奥様：2018/09/13(木) 07:04:09.41 ID:fzQU+/MM0.net
- >>95
お子さん小さいなら宅建いかして不動産屋でパートした方がいいかも…
金融機関だとコルセンでも急な休みを許容してくれるところは少ないよ？
- 102 ：可愛い奥様：2018/09/13(木) 07:15:28.84 ID:hb5FFQy20.net
- 証券だけど、休み取りやすいし寛容ですよ
- 103 ：可愛い奥様：2018/09/13(木) 08:42:17.68 ID:8v6pXEt10.net
- 金融でも職場によるとしか言えないよね
前職の金融は当日欠勤はペナルティーあってシフト変更も厳しかったけど
今の金融は当日欠勤もシフト変更にも寛容だわ
- 104 ：可愛い奥様：2018/09/13(木) 08:44:18.46 ID:ejVFKRxN0.net
- ベルってどうかな？主婦が働きやすそう
- 105 ：可愛い奥様：2018/09/13(木) 13:20:47.63 ID:wrxw7wct0.net
- 今のセンター今いる島は忙しくないんだけど覚える事が膨大で待機中に自主的に予習復習していかないと定期的に内容も変わるし
忙しい島の離職率が高すぎて足りてない状態
だから待機中にお喋りしたくないし印象も悪いし空いている時間で対応マニュアルとか読んでるんだけど隣の自称元教育担任のベテランの方がセンターの噂話ばかりしてくる
勉強してると結局は知識より機転が利くかどうかだとかコミュニケーションだとか馬鹿にしてくるし鬱陶しい
ベテラン自称だから上も彼女をかっていてなんか微妙
- 106 ：可愛い奥様：2018/09/13(木) 13:30:09.58 ID:npkfer5P0.net
- ウザい婆ってどこにもいるよね
- 107 ：可愛い奥様：2018/09/13(木) 19:18:16.54 ID:qHV+Uasc0.net
- 勉強してる人を馬鹿にする人ってどこにでもいるのね
手上げ少しでも減らしたいし
対応品質も上げたいから当たり前野事なのに
- 108 ：可愛い奥様：2018/09/13(木) 19:25:54.10 ID:0jLR9YIK0.net
- 前のコルセンで一緒に入った同期にもいたよ
休憩のとき早めに戻ってノート見てたら休憩までそんなことする必要ないよ
やめなー？？みたいに諭すように言ってくる子
共通しているのは自分はやらなくても出来るアピールとか
- 109 ：可愛い奥様：2018/09/14(金) 09:42:39.83 ID:htKnyE8Q0.net
- >>92
榎本まみ「督促OL修業日記」読んだけど大変そう。
- 110 ：可愛い奥様：2018/09/14(金) 10:16:50.83 ID:9xsqYUGR0.net
- 簡単な受信だけど、しばらく来なかった問い合わせは
とっさに内容を思い出せない時があるから、空いている時間にマニュアルを見返しているよ
そして今の仕事楽過ぎて次に行けなさそう
官公庁関連の次に楽なのはどんなコルセンなんだろう
- 111 ：可愛い奥様：2018/09/14(金) 14:40:47.82 ID:6dio2ynD0.net
- 求人みてると時給もあがってきてるし
ほとんどが契約か正社員の直雇用に切り替え前提になってきてるね
- 112 ：可愛い奥様：2018/09/14(金) 14:41:43.23 ID:6dio2ynD0.net
- >>109
それ読んだけど古いよね
あんなにマニュアル化されてないもの？って思った
でも対応する顧客の悪質度は今も変わらないんだろうな
- 113 ：可愛い奥様：2018/09/14(金) 19:40:44.44 ID:9xsqYUGR0.net
- >>111
そういえば直雇用の文字は見かけるようになった気がする
なんで契約や直雇用が増えてるんだろう
- 114 ：可愛い奥様：2018/09/14(金) 19:42:25.86 ID:9BnEetZi0.net
- 派遣は３年しか働けなくなったから
- 115 ：可愛い奥様：2018/09/14(金) 20:49:49.99 ID:Ctvw7nYD0.net
- >>113
派遣より安く使えるから
- 116 ：可愛い奥様：2018/09/14(金) 21:17:00.69 ID:IUg5oQmE0.net
- >>114これだよ
派遣法が変わったから
- 117 ：可愛い奥様：2018/09/15(土) 09:32:14.47 ID:aKtg9VEA0.net
- ベルって時給低め？
- 118 ：可愛い奥様：2018/09/15(土) 09:36:18.78 ID:fK98FLPX0.net
- 低めのも高めのもあると思う
- 119 ：可愛い奥様：2018/09/15(土) 21:04:40.20 ID:0gL2owGC0.net
- >>92
通販の督促やってました
個人ノルマはないけどセンター全体で毎月入金率は達成しなければいけないので発信数が多くても入金約束がなかなか取れない人は指導が入る
在宅率が高い夕方以降や休日の日中に集中して架電するので、この時間帯に出勤出来ないと難しいかもしれない
あくまで自分がいた所の話だけど
- 120 ：可愛い奥様：2018/09/15(土) 22:03:16.18 ID:fK98FLPX0.net
- 大変参考になります
ありがとうごさいます
- 121 ：可愛い奥様：2018/09/17(月) 12:45:22.66 ID:McVB0WES0.net
- 銀行ATM問い合わせと損保問い合わせだとどっちが覚えやすいですか？
ライフラインの受信やってますが時給同じなのに１ヶ月ごとにやること増えてって負担が多いです
ベテランの先輩が何人かやめてさらに人手不足が加速し目標応答率も下がりっぱなし
SVも余裕がなく手あげもしづらく新人には教えないといけないで時給に見合わなくなりやめようと思ってます
銀行系や保険系って繁忙期あるんでしょうか？
３～５月に繁忙期が重ならない受信あれば教えてほしいです
- 122 ：可愛い奥様：2018/09/17(月) 15:31:37.32 ID:8RGJJwnA0.net
- 東電は２，３か月に一度は募集してる感じだ
- 123 ：可愛い奥様：2018/09/17(月) 16:32:09.43 ID:MM3iOYuK0.net
- 東電の業務好きだったけど長時間労働が無理で辞めちゃったわ
4時間くらいで帰りたいの
- 124 ：可愛い奥様：2018/09/17(月) 16:37:49.11 ID:fmg8E8Un0.net
- >>122
毎日から変わったのね
- 125 ：可愛い奥様：2018/09/17(月) 17:03:08.86 ID:t1XFuWjk0.net
- 銀行ATMの問い合わせって資格必要？
いらないんだったらそっちが楽な気がする
損保や生保は資格取らないと仕事できないよ
- 126 ：可愛い奥様：2018/09/17(月) 18:07:51.31 ID:MHLRGMMk0.net
- 生保は問い合わせ受付でも募集人資格が必要
でも、物凄く簡単だよ
今までのコルセンで試験に落ちた人を見たことがない
- 127 ：可愛い奥様：2018/09/17(月) 20:16:26.27 ID:McVB0WES0.net
- ありがとう
どちらも似たような感じなら両方受けて先に受かったほうに移ろうと思います！
とりあえず決まるまで今のところでやって決まったらやめよう
希望が見えてきた！
- 128 ：可愛い奥様：2018/09/17(月) 20:23:59.74 ID:b+VbOvLB0.net
- >>121
保険・銀行・証券いずれも顧客との契約が伴うところだと、引越シーズンは住所変更の問い合わせはどうしても多くなるでしょ
>>125
資格はいらないけど、人間的にアレになるかも…
- 129 ：可愛い奥様：2018/09/17(月) 23:52:56.39 ID:ANtQGWgl0.net
- 通販インバウンド
「わたし認知入ってて」とか言いながら注文してくる人も多いし精神病院からもくるし耳は遠いし自分が何の注文したか分からない人もいるし数分前に注文したの忘れてまたかけてくるのもあるしクレーマーもいるしで、どんな人がかけてきても驚かないわ
- 130 ：可愛い奥様：2018/09/18(火) 02:02:33.94 ID:PmwWdRY00.net
- >>129
数分前に注文してきてまたかけてきた人の注文ってどうするの？
さっき注文しましたよねと話して今回の分はキャンセル？
マニュアルないと対応にばらつきありそうで怖い案件だね
- 131 ：可愛い奥様：2018/09/18(火) 06:14:42.80 ID:Jrybu/IU0.net
- >>130
先ほどお電話くださったようですけど…と言ってキャンセル、ですね
あとは家族が発信履歴見て「こういう者から注文あったと思いますがキャンセルしてください」もあるある
- 132 ：可愛い奥様：2018/09/18(火) 06:39:40.66 ID:elMDe9MH0.net
- 短期で通販やったことあるけど、客層酷いね
携帯とか通信系の経験しかないけど
それを上回る基地●だらけだった
時給もそんなに高くないし割に合わないと思った
中の人も感じ悪かったし
- 133 ：可愛い奥様：2018/09/19(水) 22:57:48.02 ID:GgsqO1Dh0.net
- >>123
東電どう？
簡単？
- 134 ：可愛い奥様：2018/09/20(木) 05:34:33.34 ID:NHWtIKUr0.net
- >>133
契約取るとかは人によって難しいかもだけど、研修&デビューまでしっかり教育してくれたからそこはいい感じ
後はどこのコルセンも変わらずお客さんによるかな
ガチャ切り&留守電が多かったよ
- 135 ：可愛い奥様：2018/09/20(木) 12:52:50.08 ID:w6yDkbPf0.net
- >>132
ネットで頼めるところをわざわざ電話してくるんだから、アレな人多いと思う。
注文のほかに、あとは関連商品とかのセールスしなければいけなかったのが疲れたな。
- 136 ：可愛い奥様：2018/09/20(木) 15:28:41.22 ID:Q4ZIM+TS0.net
- >>135
それがラジオを聴いた人向けだったんだ
新聞折り込みと
だから若い人皆無で老害が多かった
普通の気のいい年配の人も多いんだけど
話の通じないジジイが特に酷かった
- 137 ：可愛い奥様：2018/09/20(木) 23:41:02.71 ID:d5x26bkm0.net
- >>134
そうか～
教育しっかりしてくれるのはありがたいかも
東電やってみようかな
ありがとう
- 138 ：可愛い奥様：2018/09/22(土) 12:35:15.25 ID:/3D3KBLI0.net
- >>137
東電
引っ越し以外は超簡単
- 139 ：可愛い奥様：2018/09/22(土) 17:01:54.23 ID:Mut/C4ra0.net
- 東電は出入り激しいって書いてあるよね
- 140 ：可愛い奥様：2018/09/22(土) 17:34:58.65 ID:vVN6UV0/0.net
- 東電か
週3くらいで済むなら行ってみようかな
- 141 ：可愛い奥様：2018/09/22(土) 18:34:02.43 ID:rmmI392a0.net
- >>138
引っ越しからはじめて徐々にスキルアップでしょ。引っ越しが１番簡単なんじゃないの？
- 142 ：可愛い奥様：2018/09/22(土) 21:39:15.72 ID:gBhSNoIn0.net
- 郵便局のコルセンってどんな感じ？
再配達の依頼とか手配らしいけどずっと求人が残ってるから
何が地雷なんだろう？
- 143 ：可愛い奥様：2018/09/22(土) 22:20:10.94 ID:NBvlxmC00.net
- >>142
時給と休み
- 144 ：可愛い奥様：2018/09/22(土) 22:26:07.43 ID:pg/7ZHEt0.net
- >>142
郵政エントリー通ったけど始業はまだで、業務内容知らされてないんだよね…
時給は良くて週3で4時間労働に飛びついた
- 145 ：可愛い奥様：2018/09/22(土) 23:17:06.85 ID:gBhSNoIn0.net
- >>144
そうそう、一日4時間って理想的だよね
時給がいいって競争激しそうな東京とか？ すごく意外
- 146 ：可愛い奥様：2018/09/22(土) 23:46:28.96 ID:ksxEooCB0.net
- >>141
たしかに引っ越しから始めるんだけど、引っ越しといっても実はものすごくたくさんのパターンがあるので、それが大変
単に電気を止める、つけるだけじゃなくて、この場合はこうするってのが思ってたよりはるかに多い
- 147 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 08:18:43.58 ID:RpCZNW8P0.net
- ドコモのコルセンで働いてた人が
うちはみっちり座学やった後にテストに合格できないと
着台できないから、もうどこのコルセンに言っても大丈夫なのと自信満々でドン引きされている
- 148 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 08:55:49.88 ID:pEYQ5//E0.net
- >>147でも、本当のことだよね
- 149 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 09:09:24.92 ID:KMzP2/yh0.net
- うちってどこの事？
ドコモのこと？新しいドコモ以外の>>147がいるコルセンの事？
- 150 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 09:16:36.65 ID:B124kN0M0.net
- >>141
1番ややこしくクレーム多いからベテランやSVが面倒臭がってやりたがらないから新人の仕事
- 151 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 09:33:16.06 ID:oeouWcaJ0.net
- >>146
あー引っ越し、ほんとそうですね。毎日新しいパターンが…少しは慣れてきましたが、越えられれば何とかなりますか？先輩。停電とか苦手です。引っ越しが１番難しいなら、くじけそうだった私にはかなりの朗報です。
- 152 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 09:38:50.49 ID:oeouWcaJ0.net
- >>150
リロってませんでした。簡単だから入り口が引っ越しなんだと思ってました。スキル付与が辛かったんですが…ありがとう、もう少し頑張ってみます。
- 153 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 09:41:19.77 ID:I1tCyIhl0.net
- >>151
人によるとは思うけど、正直SVさんやサポートさんくらいにならないとラクって思えないんじゃないかって気がしてる
何年もやってるサポートさんに質問したら、その人がSVさんに聞いて、どうしようか話し合ってるとかよくある
そういうのを見ると、何年やってもわからないことがあるなんてほんと大変な仕事だなって思う
なので、もっと簡単なコールセンター(かつ、家から通いやすいとか条件はあるけど)ってないものかといつも思っちゃうよ
- 154 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 09:45:19.23 ID:T+PkwOR90.net
- ドコモのテスト簡単だよ
あれで落とされるって、なんかの障害レベルだし
- 155 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 10:44:45.02 ID:razUvxlU0.net
- >>150
そうそう
上司も引っ越しが1番むずいって言ってた
じゃあなんで1番むずいのを新人パートにやらせて社員やベテランは簡単な料金関係の仕事するの？ってパワハラ的な体制が嫌で私含めて同期全員で辞めた>東海電力
- 156 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 10:53:16.76 ID:7mE4nwkH0.net
- >>155
間違えやすくてクレームの多い部署だから
最終的にクレームは上司に代わるし謝罪に行ったりするのも上司
でも何故そうなったかを報告書に書く時に社員やベテランの名前を書くとすぐに首になったり左遷になったりで仕事が回らなくなる
とりあえず使い捨ての派遣やパートの名前を書くことができるから派遣やパートの新人に引っ越し業務やらせてるって元社員から聞いた
自分たちは新人のミスの後処理をしただけってテイだと
- 157 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 11:08:56.39 ID:kxe9nUZX0.net
- >>155
だから最近求人してるのか～
- 158 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 11:11:14.90 ID:kxe9nUZX0.net
- 引っ越しってどういう部分がムズイの？
地名がたくさん出てくるからややこしいとか？
- 159 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 11:33:31.07 ID:mnHqlbxU0.net
- >>158
新築物件なんかだと住所がまだなくて地番しかない時がある
そうするとマニュアルでは家の近くになるがある？
屋根の形は？
ドアの色は？
とかどうでもいいことを詳細に確認する
そのうち相手がキレて知るか！見に来いよ！早く電気つけろや！ボケ！って怒鳴られて切断
- 160 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 11:35:19.42 ID:T+PkwOR90.net
- 簡単そうに思えるけどね
実際自分が電話した時も簡単な案内だけだった
本人確認と日程、新しい住所、ブレーカー落としてとかそんなんだけ
何が難しいのだろ
- 161 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 11:37:45.39 ID:mnHqlbxU0.net
- >>160
田舎担当だと大変だよ
田んぼに電気つけたいとか
とにかく住所がない
電柱番号とか年寄りだと危険だからむやみやたらに頼めない
- 162 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 11:39:03.28 ID:picNa+F/0.net
- >>160
京都は住所がなかなか出てこなくて焦った
- 163 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 11:40:58.52 ID:T+PkwOR90.net
- へえそうなんだ
やってみないと分からない大変さがあるんだね
確かに京都の住所のうざさは知ってる
敢えて難しい方でいってくるおっさん多いもんね
何のプライドあるんだか知らないけど
そんな大変なのを新人にわざとさせてるって
闇が深いな
- 164 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 11:52:19.53 ID:QmNaSn7z0.net
- >>160
やったことあるけど大変だった
私は東電だけど港区って言ってもすごいド田舎の小笠原諸島？なんかも含まれてたし
あと都会は殆ど同じ住所でマンションⅠとIIもあるしそれに3週間だけ掃除のために付けたいとか付けたり切ったりできないと何度言っても今回だけってごねられるし精神やられた
- 165 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 11:54:35.25 ID:T+PkwOR90.net
- 胃がキリキリしそう
簡単そうとか思ってごめんなさい
- 166 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 12:05:29.44 ID:WysWPnf50.net
- >>159
お客さんによく「Google Mapで住所検索すればすぐわかるのに、なんでそんなにいろいろ言わなきゃならないの、めんどくさい」って言われる
建て売りの新築戸建てが何軒も並んでる場合で表札無しなら建物の特徴聞くのもわかるけど、マンションなのに特徴聞くのってなんなのって思う
- 167 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 12:13:25.28 ID:KMzP2/yh0.net
- 今はGoogleMAPで確かにある程度は見られるけど、カバーしてない場所もあるしね
集合でも似たエリアに似た名前の建つこともあるし、建物の特徴聞くのはいい案だね
新築だと仮称のまんまで建物特定出来ないとかもあるし
うちも似たような仕事してるけど、納得
- 168 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 12:21:27.20 ID:U4MAUfuf0.net
- >>159東電や関電の姉妹店というか下請けが電話対応してるんだよね
本体にメモだけでどの家かピンポイントでわかるように質問させてるんだろうけどそこまで親会社に気を使う必要あるのか
電気つけに行く人が近くまで行ってどの家ですかって携帯に電話すればいい話
そんなことまで質問される客も気の毒
- 169 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 12:25:20.09 ID:75+bSdTd0.net
- 気の毒だと思いながら聞くからその隙間にクレーマーが乗っかるんだよ
病院に言って問診票に細かく問診乗ればちゃんと答えるでしょ
そんなのMRIと血液検査すれば済むのに答えたくない！とは言わないでしょうに
- 170 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 12:31:11.75 ID:0MRe4DOU0.net
- 私も東電のコルセン昔やっていたわ
今日今からつけてほしいって言うのもこの地域は13時からとかここは17時までとかとにかく社員の休憩時間や終了時間優先
17時まではわかるけど休憩時間くらいズラせよって思う
- 171 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 12:36:51.78 ID:L7dDxRwv0.net
- >>169
かかないよ
住所と生年月日はかくけど
既往歴なんかは受付に個人的な健康上のことなので医師にだけ話しますって言ってる
- 172 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 12:37:39.01 ID:lDDsECXe0.net
- >>145
競争激しかったかはわからないけどエントリーから結果出るまで一週間かかった
単に同期集めかもしれない
地方だけど時給1000円超えてる
- 173 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 15:12:41.90 ID:QLIklO420.net
- >>156
うわぁ
ブラックねぇ
- 174 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 20:54:15.60 ID:kxe9nUZX0.net
- なるほどねえ
そういえば我が家も新しく区画整理したところなんだけど町名変更するまでは
うちが362番、隣が175番（←例）で郵便屋さんがきちんと配達できるのが不思議だった
- 175 ：可愛い奥様：2018/09/23(日) 23:42:54.98 ID:txPlqyU10.net
- 東電は新電力と経過でも大変さ違うと思う 新電力はすぐ解約だから説明大変
- 176 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 00:49:45.97 ID:+sA1lCZ40.net
- 皆様、僕は男なんですが、女性沢山の中で仕事したいから、コールセンターしてもいいですか？
当然、あわよくばって目はあります。
- 177 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 03:29:34.65 ID:R96xP8NT0.net
- >>176
SVやLDはそんなのばかりだから大丈夫ですよ
- 178 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 11:42:32.22 ID:iTJFd2Qi0.net
- >>148
所詮コルセンレベルの世界でのドコモのクオリティーwの話を
新しくきた職場でドヤられてもって話
要するに恥ずかしいくないの？と
- 179 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 12:39:05.81 ID:QfiA+dwQ0.net
- ドコモのお偉いさんが、ここを経験すると
どこでも通用します、みたいなこと言ってた
普通のコルセンと同じくらいの研修難易度、ちょっと応対品質が厳しめくらいなのにね
- 180 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 12:40:29.08 ID:QfiA+dwQ0.net
- それを真に受けた人なんだろうけど
じゃあなんでドコモ辞めたの？って聞いてみたいわ
- 181 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 13:01:44.98 ID:0SXPQf/J0.net
- うちで仕事できなくて辞めてったおばちゃんの転職先だった@docomo.
- 182 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 13:04:21.22 ID:vX1d2dah0.net
- ドコモもどこのコルセンも離職率は高いよね
離職率低いコルセンって存在するんだろうか
- 183 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 14:31:49.44 ID:uZybRZet0.net
- コルセンってストレス溜まるよね
短時間勤務の主婦パートさんは、会った事もない人に馬鹿呼ばわりされるのは耐えられないって一か月で辞めていった
アップルの電話サポートの在宅勤務は離職率が低いって聞いた
通勤のストレスとかないからか？
- 184 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 15:26:13.47 ID:vX1d2dah0.net
- アップルの在宅はアップルオペレーターの中でも出来る人が正社員の面接とかテスト受けて
なれるかどうかって感じの
かなり選ばれた人々でしょ
ぺーぺーが最初から在宅希望しても無理
- 185 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 17:52:08.34 ID:y4kRJh/P0.net
- >>182
それ気になる
離職率の低いコルセンってあるのかな
- 186 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 17:57:53.29 ID:1MpRZCml0.net
- 東電迷うな
マニュアルとか電話機、ＰＣのシステム自体は他のコルセンと大差ない？
操作自体難しいとかだとちょっと腰がひける
- 187 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 18:49:38.35 ID:R96xP8NT0.net
- >>185
ないよ離職率9割
- 188 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 18:51:00.41 ID:y4kRJh/P0.net
- >>187
やっぱりそうか
コルセン以外の仕事したいけど、短時間勤務可能なところって、飲食業以外だとコルセンくらいしかないんだよねぇ
- 189 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 19:26:20.16 ID:5ErFKj2a0.net
- 東電の引越しで働いたことあるけどシステム使いずらい
確認忘れるとその後連絡取れるまで何日もかけ続けないといけないし面倒なことだらけだった
ここで経験者多いのも出入り激しいから
田舎ならしょうがないけど首都圏ならいくらでも仕事あるんだし他探した方がいい
- 190 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 20:14:06.38 ID:1MpRZCml0.net
- そっか
郊外で他にもコルセンはあるんだけど、時短や週４可なのって東電しかないんだよな
面倒ならやめておこうかな
- 191 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 20:23:23.54 ID:SWpDBmZb0.net
- >>186
ＰＣシステム昭和からそのまんまみたい
- 192 ：可愛い奥様：2018/09/24(月) 22:04:33.50 ID:y4kRJh/P0.net
- >>190
わかる
時短で、しかも週4•週3可なパートってなかなかないんだよね
- 193 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 11:01:09.10 ID:YjkoGYvp0.net
- >>179
派遣コーディネーターから同じ事言われた
仕事はどこも同じなんだけどdocomoは当日欠勤する時に病院の領収書や忌引きの証明をバイトやパートにまで求める厳しさに対する精神的苦痛でみんな続かないって言ってた
- 194 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 11:09:50.24 ID:GBPuKBaz0.net
- >>189
独身時代関電の契約社員していた時、後追いで8日間追いかけた事あった
自分のミスなんだけど再説明するまでの間、気になって気になって食事も喉が通らず寝るに眠れずヤバイ薬が欲しい、どうやったら手に入れられるのかまで考えてしまってボーナス出る直前だったけど諦めて即退職したわ
- 195 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 11:11:35.96 ID:6oOEGRwc0.net
- ドコモで当欠とかもしたことあるけど
そんなの要求されたことないけどな
- 196 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 11:15:24.44 ID:gyJ8ho+a0.net
- >>195
ドコモエンジニア？とかドコモサービス？とかモバイルメディア？だったかで同じドコモでも制度が違います
- 197 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 11:22:21.57 ID:7xNEUCFt0.net
- ドコモのコルセンなんてこりごり
耳の遠い認知入った老人にらくらくスマホでインスタのやり方とか教えてたらこちらの精神がやられてしまう
- 198 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 11:33:13.65 ID:D6tyNoK40.net
- 電力はお勧めしない
ガスや水道の方が100倍マシ
楽なとこはあんまり募集してないけどね
- 199 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 11:44:03.79 ID:O6E11lNl0.net
- ああ、老人は苦労する
老人相手が一番嫌
- 200 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 12:25:18.98 ID:TcKceSmX0.net
- 暇潰しにかけてくる老人が多い
- 201 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 13:40:17.36 ID:w3xwWd5s0.net
- 男性の老人ほどたち悪い客いない
- 202 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 15:23:44.55 ID:MooKmw9+0.net
- 権利意識が高い老人
認知症入った老人
都合悪くなると耳が遠いふりをする＆プッシュホンおす老人
- 203 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 16:48:13.81 ID:3lZ8KTIT0.net
- 年寄りのジジイなんて個人情報保護法なんて知らんから
本人確認するだけで癇癪発病しちゃうからね
- 204 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 16:50:18.92 ID:VslUZhS90.net
- >>201
ほんとそれ！変に細かいししつこいし、、、、
- 205 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 17:29:18.32 ID:GBPuKBaz0.net
- 電話してる途中にどっか行く年寄り
マジかんべん
- 206 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 18:53:30.86 ID:VjdL8oxH0.net
- >>194
こんなに責任感があるのに
辞めてしまうなんて どこでも働けそう
私も心配症過ぎて、間違えたりすると
すごい落ち込むし、同じミスはしないように注意するけど
ケアレスミスばかりする
使えない男がのんきに繰り返し同じようなミスしてのをみると
私は働くことにむいてないんじゃないかとさえ思う
- 207 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 19:54:16.21 ID:MHNYwk4R0.net
- >>206
改行変ですよー
男はどんどんリーダーSVと上がってくね
でも結局長くは続かないんだよね
- 208 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 20:20:28.09 ID:3lZ8KTIT0.net
- >>206
ケアレスミスなんて誰でもあるよ
- 209 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 20:43:44.57 ID:3lZ8KTIT0.net
- コストコで冷凍のミックス野菜買ったけど
大量に入って千円弱って凄くお得だわ
冷凍ブロッコリーもザクザク入ってるけどシャキシャキしてる
同じ料理で飽きてきて使いきれないから
おススメの調理法あったら教えて
- 210 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 20:45:42.79 ID:3lZ8KTIT0.net
- >>206
ケアレスミスなんて誰でもあるよ？ねっ？
｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ
- 211 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 20:52:06.77 ID:cJlgy0cq0.net
- >>210
どんまいw
- 212 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 21:05:58.79 ID:MHNYwk4R0.net
- >>210
あるある！w
- 213 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 21:17:07.90 ID:TcKceSmX0.net
- >>206
他人を気にしすぎ
まあそれがオバサンの特徴なんだけどね
- 214 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 21:31:39.18 ID:6B35UsVu0.net
- >>202
>都合悪くなると耳が遠いふりをする
これやられた
途中までスムーズに通話をしていたのに
了承してもらわなきゃいけないことが出てきたら「え？」って始まった
通話中は気づかなくて、通話を終えてからなんかモヤモヤするなと思って
やっぱりいきなり聞こえなくなるのは変だと気づいた
耳が遠いお年寄りだからってすごく気を使って話していたのが馬鹿馬鹿しすぎる
>>210
可愛いｗ
- 215 ：可愛い奥様：2018/09/25(火) 22:21:01.31 ID:VjdL8oxH0.net
- >>213
若い頃から同じで
他人が怒られてるの気になるよ
ケアレスミス繰り返して
毎日怒られてるのに
相変わらずやらかすなんて
どんだけメンタル強いのかと思う
たまにならケアレスミスわかるけど
- 216 ：可愛い奥様：2018/09/26(水) 06:05:21.23 ID:jvvQi1dz0.net
- 「お客様、私の声とどいておりますか？」
「ハア？声が届くもなにも全くなにも聞こえないんだよ」
「では、受話器を変えてみましたがいかがですか？」
「ハア？受話器を変えたからってきこえないものはきこえない、こっちは後期高齢者なんだからもっと気を使って話しなさい！」
- 217 ：可愛い奥様：2018/09/26(水) 09:39:21.34 ID:2qmMMisp0.net
- >>216
クソワロタ
- 218 ：可愛い奥様：2018/09/26(水) 12:01:49.12 ID:fmkRkqU00.net
- 通販にかけてくるババアも疲れそう
- 219 ：可愛い奥様：2018/09/26(水) 22:00:06.43 ID:aVY520UU0.net
- ATMのコールセンターってどうなの？
求人多いいけど
- 220 ：可愛い奥様：2018/09/26(水) 22:37:12.25 ID:Qw1PGPnI0.net
- >>219
困ったときにしかかかってこない電話かつ、リアルに金が絡む&対応する警備会社が駆け付けるまで時間がかかるわけで、タフな精神してるんなら応募するといいかもね。
- 221 ：可愛い奥様：2018/09/27(木) 07:02:28.60 ID:rTv3GSuH0.net
- でもどっちにして
謝るしかやる事なさそうだしいいかもね
- 222 ：可愛い奥様：2018/09/27(木) 07:22:47.75 ID:Lf2u7KKz0.net
- うちは評価基準が曖昧だから上の好き嫌いが左右しているように思う
- 223 ：可愛い奥様：2018/09/27(木) 12:33:42.14 ID:b3CKBBNq0.net
- >>222
初めてのコルセンで研修OJTの間は上から目の敵にされたけど
〇〇達成率や処理速度、有効件数の評価が頭１つ抜けて良くなった頃から人間扱いされ出したわ
数字が取れて自信がついたしSVが嫌いだからもっと良い条件の所探すわ
- 224 ：可愛い奥様：2018/09/27(木) 15:04:50.40 ID:v6dexn7z0.net
- ほんとに年寄りのジジイが老害すぎる
些細な確認なのにワーッと怒ったり、間違いのないよう確認しているだけなのに「そう言ったつもりだけど逆にそれ以外に聞こえているなら教えてほしいね」と言ってきたり
なぜ、普通に会話できないんだ
- 225 ：可愛い奥様：2018/09/27(木) 16:46:43.45 ID:srmc2Otd0.net
- 無駄にプライドだけ高いからね
１度「私は町内会長だ！」と怒鳴られたときはさすがに何言ってるのかわかんなかったw
- 226 ：可愛い奥様：2018/09/27(木) 17:10:58.94 ID:055V4Ip+0.net
- 同期は言葉遣いがおかしいって国語の先生だったらしいお婆さんに説教されたって言ってたなぁ
- 227 ：可愛い奥様：2018/09/27(木) 18:33:51.77 ID:MRulAnmu0.net
- でもおかしい人っているからね
承らせていただきました連発してる人はバカじやないのって思う
- 228 ：可愛い奥様：2018/09/27(木) 20:47:03.52 ID:0/UcJEkd0.net
- それは指導しない方も悪い
- 229 ：可愛い奥様：2018/09/27(木) 21:21:46.73 ID:srmc2Otd0.net
- SVのくせに間違った言葉遣いの人もいる
指摘すると怒る
- 230 ：可愛い奥様：2018/09/27(木) 22:12:21.56 ID:b3CKBBNq0.net
- 良く出来る人なのに
オンシャサマ！
オンシャサマ！
シャチョウサマ！
を連呼してる人なら知ってる
- 231 ：可愛い奥様：2018/09/28(金) 06:49:20.48 ID:X7Ityok00.net
- SVに言葉遣い指摘するなんて面倒くさいことよくやるわ
放っておけばいいのに
それとも品質担当なのかしら
- 232 ：可愛い奥様：2018/09/28(金) 11:08:59.03 ID:/lZ5Z3Uo0.net
- 本人確認で生年月日や名前等ヒアリングするんだけど、丁重に聞いても
「なんで慶◯大学を出ている自分が、中卒のあんたなんかにそんな事話してらやないといけないんだ。」って爺さんに因縁つけられたよ
いやいや、私中卒じゃないし、慶◯出てるんなら頭いいんでしょうから電話での本人確認必要なの分かるでしょ
その為に生年月日やら聞いてるのに、逆に本人じゃない誰だかに個人情報ベラベラ喋ったらまずいからその為に本人かどうか今確認の為に聞いてるんです、ってこれ以上ないくらい丁寧にある意味慇懃無礼に説明したらガチャ切りされたわ
- 233 ：可愛い奥様：2018/09/28(金) 17:43:48.04 ID:50eMoQhv0.net
- あるある、勝手に高卒認定されること！
- 234 ：可愛い奥様：2018/09/28(金) 18:13:03.17 ID:cfrRFKCz0.net
- 完全に「自分よりも下」って決めつけた態度取ってくるよね
今まで自分が客としてコールセンターへ電話するとき、相手のことを見下して会話なんてしたことなんてなかったから、働き始めてからそういう人種の多さにびっくりする
- 235 ：可愛い奥様：2018/09/28(金) 18:14:35.55 ID:cfrRFKCz0.net
- 飲食業とかでも偉そうな態度取る客はいるから、それと同じかぁ
こういうのって日本の行き過ぎたお客様至上主義のせいだよね
海外のコールセンターはもっとラクそう
- 236 ：可愛い奥様：2018/09/28(金) 22:20:46.15 ID:VUTEnk/f0.net
- 爺にありがち
自分はこの会社のOBだと謎の主張
だからなんだ
- 237 ：可愛い奥様：2018/09/28(金) 22:23:50.03 ID:DjtB7ntp0.net
- どこだって変な人はいるでしょ
私は人格攻撃されたり、見下されたり、クレーム対応もあんまり苦じゃないな
だって私の事知らない見ず知らずの人がなんか勝手に言ってるだけ、クレームも私のした事じゃない事でなんか怒ってるだけだし
- 238 ：可愛い奥様：2018/09/28(金) 22:57:52.76 ID:IxkfjqvQ0.net
- 変な人いた
「ビックリした。自動音声かと思った。もっと人間らしいしゃべり方をしてください！」と言ったジジイ
そんなこと言われたことないからビックリしたわ
こういうこと言う人って一癖ある
現地の店舗ではなく、フリーダイヤルで代表センターに掛けているのに地方の道路状況を教えろと言った主婦
現地ではないから、あいにく分かりかねるので店舗に聞いた方が良いと伝えたら、「何で？！前にお宅で車を借りた時、お店の人はお盆はどれくらい道路が混むか教えてくれたけど！？」と突っかかる
ここ、現地の店舗じゃねーし、道路情報なんてネットで調べろよ
他社の営業所と勘違いして、GSに返却したいと言った女性にあいにく対応していないと伝えたら、「あんたんちの店、GSにあるじゃない！何でそこに車を返せないのよ！？」とキレられた
知らんがな
- 239 ：可愛い奥様：2018/09/28(金) 23:29:55.34 ID:Vyms97jN0.net
- こういう変な客たちが無駄に価格を上げたり会社の利益を食ったりしているんだと思うと・・・
- 240 ：可愛い奥様：2018/09/28(金) 23:30:29.64 ID:GPKo6QKR0.net
- 朝一でかけてきた婆さん
唐突に京都民の悪口と自分の娘が28年前に嫁入りして玉の輿に乗ったというウチに1ミリも関係ない自慢話を15分間一人で話し続けて切った
相槌しなくても勝手に話しててくれるからぼーっとしてるだけで時間稼げるし最近はキチガイ電話も嫌いじゃない
- 241 ：可愛い奥様：2018/09/28(金) 23:30:57.36 ID:/lZ5Z3Uo0.net
- そういえば、「お前」呼ばわりされたのもこの仕事が初めてだわ
最初はひいたけど、最近麻痺して慣れてしまったわ
- 242 ：可愛い奥様：2018/09/28(金) 23:58:03.20 ID:IxkfjqvQ0.net
- 今はレンタカーではない法人営業のテレマにいて、さすがに変なお客はいない
少し気持ちが楽になった
レンタカー会社にいた時、自殺志願者からも電話が入った
いかにも薬飲んでますみたいな声で「すみません。海辺の近くに車の乗り捨てって出来ますか？お店じゃないとこ。最後は海がいいなぁって思って。色々あって…。身分証明書とか要りますか？私の名前とか知られたくないんで…」とか語り始めた
乗り捨ては出来ないし、運転免許証の確認をするので名前も必要だと伝えたら、消え入るような声で「そうですか」と言って電話を切られた
フリーダイヤルだからって、命の電話感覚で掛けてくるなと思った
ホスピタリティを期待していたんだろうけどウザすぎ
ダメ、ﾀﾋなないで～とか言われたかったのかも知れないけど、ハッキリ言ってどうでもいいし迷惑
自殺の為に車を借りたら、ある意味事故車になってしまう
自分でﾀﾋぬなら他人に迷惑掛けんな
- 243 ：可愛い奥様：2018/09/29(土) 00:08:07.31 ID:NWDJK3lj0.net
- 私のパート先だけなのかな？コルセンの社員って民度低い
- 244 ：可愛い奥様：2018/09/29(土) 00:17:17.37 ID:0ilpRhpa0.net
- タバコくさくて、そこが一番嫌だ
- 245 ：可愛い奥様：2018/09/29(土) 00:55:35.10 ID:wsBoIC8I0.net
- 私のところは社員は皆優しくて良い人が多いけど、でも喫煙者が凄く多くて残念なんだよね
質問すると、もう服からタバコ臭が凄いし人によっては口臭も凄いし
- 246 ：可愛い奥様：2018/09/29(土) 01:33:15.51 ID:eUDKUxow0.net
- 自社製品に関する小さなコルセンパートなんだけど
SVが昼休憩とか1～2時間の会議で不在の時は
私1人になる事が多々あって受電中に別のコールが鳴ると出られない
そんな時はフォローに入る社員もいるはずなのに長期出張でいないとか、
何処に行ったか分からずの人がいて何かあっても頼れないし
トイレに行きたい時に行けないのが嫌！
電話鳴りっぱなしなのに、他の社員は出られないから
なんだ？なんだ？鳴っりぱなしだぞ、どうした？ザワザワな雰囲気になるのも嫌！辞めたい
- 247 ：可愛い奥様：2018/09/29(土) 06:48:50.31 ID:LByJ4Rf10.net
- >>246
げー、回線あいてて一人ぼっちなの？
雑すぎだね
うちも前はトイレも行けないくらい鳴りっぱなしで忙しい頃があって
役員が変わった時にその人がアンケとってくれてトイレに行けないって汲み取ってくれて以降だいぶ改善された
- 248 ：可愛い奥様：2018/09/29(土) 08:13:43.64 ID:j3ZJqfd/0.net
- ↑みたいなお客さんにも丁寧に応対しなきゃいけないから、逆戻りどんどんつけあがるんだよね
何言ってもいいって勘違いする
勝手に勘違いしてキレてるような客にはこっち側ももう少し強気に出ても良いことにしないと、益々つけあがらせるだけだと思う
- 249 ：可愛い奥様：2018/09/29(土) 18:23:07.57 ID:eUDKUxow0.net
- >>247
アンケート取ってくれるなんて素晴らしい
サポート社員にはどう？って声かけるのに
私には一切ないからなーそんな言葉w
聞かれた社員は自分の仕事が全然出来ないって
愚痴ってるし
こんなに放って置かれるコルセンなんて無くてもいいんだろうし
辞める方向で仕事探しを始めてます
- 250 ：可愛い奥様：2018/09/29(土) 18:48:34.91 ID:pJH2RSUO0.net
- >>240
受電時間のアベレージないの？
ウチは平均受電時間が規定時間内でないと監査の対象になるよ
- 251 ：可愛い奥様：2018/09/30(日) 11:28:54.92 ID:PBxM/ks30.net
- コルセンの喫煙率高いよね
今どきタバコなんて吸ってる人
少数派なのに
- 252 ：可愛い奥様：2018/09/30(日) 13:23:29.85 ID:Z56XdZXN0.net
- コルセン自体、ちょっとアレな人が集まってる所だからね
- 253 ：可愛い奥様：2018/09/30(日) 15:06:55.29 ID:ZZkxtnoW0.net
- うちは某住宅機器メーカーの浴室担当。もうすぐ5年目。
けっこうこの業界では高額な商品なので、標準よりちょい上のお金持ち相手で
ユーザーは30代以上中心。
そのため常識ある人が多くきちんと説明すれば理解してくれる。
この会社に勤めて「金持ち喧嘩せず」という言葉の意味を噛み締めた。
理不尽なクレームつけてきた人は数えるくらいしかいないなぁ。
- 254 ：可愛い奥様：2018/09/30(日) 17:40:38.87 ID:u/Rlwbq+0.net
- クレーマーって初回限定のお試し商品を姑息に何回も買おうとしてる奴とかセールの時しか注文しない奴ばかり
なのにお得意様アピールを欠かさない
- 255 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 10:35:23.66 ID:nvqEY2yK0.net
- >>250
キチガイで話が通じない相手でも超過するとペナルティあるの？
それとも切電マニュアルあるの？
なんて言って切るとスムーズ？
- 256 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 10:58:24.74 ID:2haoMwGV0.net
- >>253
分かる
金持ち喧嘩せず、って本当だよね
そりゃ中には少数の例外はいて高級住宅街からの入電でも非常識なDQNはいるけど、基本的に
「なんかこの人、ガラ悪いわ」って思って住所見ると大体お察しな感じの住所
民度って地域によって全然違うんだなぁ、って思う
- 257 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 11:33:09.35 ID:rp1G90bx0.net
- 停電してるとこいっぱいね。東電大変でしょうね。
- 258 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 13:18:30.79 ID:6nZhpitC0.net
- >>255
これ以上は堂々巡りとなりますので切らせていただきます
- 259 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 14:00:37.22 ID:OL8JyOQ30.net
- それやったらずっと無言かけ続けてきた
- 260 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 14:18:57.88 ID:7NU1tIvn0.net
- 私が働いてたところでは意外にも（一般的には）印象の良い区の住民で嫌味な人が多かった
市区町村を聞いてるのに「Ａなんだけど」と町名を言ってきて
それはどちらの区（市）ですかと尋ねると「○○区よ（ﾌﾟｯ」って鼻で笑うの
他のコルセンではその区の住人が嫌味だなんて感じたことがなかったから結構ショックだった
- 261 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 15:35:09.14 ID:fKexDDnp0.net
- >>257
東電の受電をやっているけど、HPで
停電情報を見て仕事を休みました。
- 262 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 15:42:19.41 ID:LnR/HecS0.net
- 買取専門店のコルセン
ていうか常時4人しかいないコルグループに派遣で入った
客の問合せは意外とまともなんだが、社長がクソ
私達の島は事務所の区切りない一角だから、
パワハラ風味の効いた社員を呼びつける声が架電中に聴こえないか、ハラハラする
「おい！○○ー！！」←苗字呼び捨て
時給はまあ良いけど、次回更新はないかな
- 263 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 16:01:07.56 ID:LIBQLXRC0.net
- 住んでる都道府県を聞いてるのに、
田舎の市町村名や酷いのは町名を何度も言う人が多くてびっくり
都道府県はって言ってもすぐにでてこない人すらいる
ずっと田舎に住んでそこから出ない人なんだろうか
- 264 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 16:06:15.90 ID:4wPeLVEJ0.net
- 自分の住んでる都道府県で受けてると思ってる人多いよね
ちゃんと「ご住所を都道府県から」と言ってるのに市をすっ飛ばして町から言い出すやつ結構いる
- 265 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 16:48:38.17 ID:B0SNFj1J0.net
- 市外局番わからない人も結構いるからね、54局のゼロみっつに4です！とか
ゼロから始まる市外局番をうかがえますか？といっても分からなくて注文成立せず、たまにある
- 266 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 18:33:26.27 ID:6nZhpitC0.net
- >>259
営業妨害で通報させて頂きます
- 267 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 22:39:06.56 ID:4ZsfyGvy0.net
- 郵便局の住所と通称の住所が違うとこがややこしい。田舎のほう。
- 268 ：可愛い奥様：2018/10/01(月) 23:12:08.39 ID:dquAQS500.net
- ヤマトのコールセンターはどうですか週3で働けるのと車通勤できるので気になってます。
通販より楽ですか？
- 269 ：可愛い奥様：2018/10/02(火) 00:44:06.78 ID:jTzsRNfD0.net
- >>268
働くにも資格が必要な、客側も少し敷居の高いコルセンにした方がDQN遭遇率は低くなるけど…
- 270 ：可愛い奥様：2018/10/02(火) 06:30:32.10 ID:rTv3GSuH0.net
- クロネコメンバーズという超絶便利なものを使わない人達が掛けてくる電話だもんねぇ
- 271 ：可愛い奥様：2018/10/02(火) 06:34:34.77 ID:v6dexn7z0.net
- >>269
具体的にどんなコルセンだろう？
- 272 ：可愛い奥様：2018/10/02(火) 07:30:27.30 ID:1qvUOsGa0.net
- 通販メインのところだけど、ネットできないということで高齢者か、高齢でない場合は若干もしくはかなりアレかまたはは意識高い系（）特に男性のねちこい問い合わせまたはクレーム
癒しはまれにかけてくる温和な高齢者
やはり住んでいる地域や媒体（何を見て電話してくるか）によって違うものだなーと実感
- 273 ：可愛い奥様：2018/10/02(火) 10:01:23.35 ID:G+3rzFTi0.net
- 東海エリアからかかってくるとハズレ
- 274 ：可愛い奥様：2018/10/02(火) 18:39:42.30 ID:mEzkpIPd0.net
- マスゴミのお客様電話窓口はもう絶句
基地外と老害と電波ばっかり
テレビが唯一のコミュ手段で一日中噛り付いてるから
常連も多かったし、
女子アナと勘違いしてるハーハーなスケベ電話も多かった
受電してるのは唯のBBAなのに
- 275 ：可愛い奥様：2018/10/03(水) 10:37:36.69 ID:k0uURxDC0.net
- >>262
お！奥様！そこ西新宿の◯吉？
去年一週間しか続けられなかった
インバウンドだけだから楽だと思いきや、待機時間が苦痛だったわ
社長いる時の空気の悪さに息するのも辛くて全身凝りまくり
今は地銀のコルセン
耳の遠い高齢者や意味不明な不機嫌オヤジには辟易するけど、休憩時間には仲間同士で愚痴言える環境だから続けられる
- 276 ：可愛い奥様：2018/10/03(水) 13:43:19.53 ID:01arTFON0.net
- 前いたところは有給使い放題当日欠勤オッケー高時給で超ホワイトだったけど管理者パワハラ体質で同僚先輩ほぼクソで、鬱っぽくなりかけたわ
仕切り屋の鬼ババアみたいのが何人もいて、伏魔殿みたいだったし、無視イジメパワハラセクハラ当たり前の環境
今のところは勤怠厳しいし有給も当欠にはダメでその有給も一月以上前に管理者に話さないと使えるか厳しいんだけど、その代わり管理者が全員優しく先輩も同期も皆んな親切で良い人ばかり
他の理不尽な事が人間関係の良さで全て帳消しで、毎日楽しく仕事できてる
やっぱり人間関係って一番大事って実感するわ
- 277 ：可愛い奥様：2018/10/03(水) 19:21:06.78 ID:x4SnlyoY0.net
- 言われた通りに対応して責任者に確認した上で対応した電話を派遣先の会社が面倒で放置していた癖に後からモンスター並のイチャモンつけられて自分のせいにされてセンター内で晒し上げにあったんだけど
派遣で働くのも初めてだから立場上我慢するしかないのかな
続くようならエスパーじゃないから察する事もできないし辞めたい
- 278 ：可愛い奥様：2018/10/03(水) 19:35:53.47 ID:3wemHjnf0.net
- 悪いけどコルセン向いてなさそう（向いてるのもアレだけど）
自分が悪くなくても晒し揚げのレベルなら今後茨の道
早々に去って行った方が身の為だと思う
- 279 ：可愛い奥様：2018/10/03(水) 19:43:13.62 ID:x4SnlyoY0.net
- >>278
ごめん、なんで晒し上げだとコルセン
向いてないのかな？
- 280 ：可愛い奥様：2018/10/03(水) 20:59:05.98 ID:olLrkcEe0.net
- よくある事って言いたいのかな？
わたしも先日、似たようなことあったよ
うちは、わりと対応履歴細かく自分で入力出来るから
怪しい時は必ず誰それさんの指示でこうしたって言うことを残す事にしてる
- 281 ：可愛い奥様：2018/10/03(水) 21:21:30.57 ID:x4SnlyoY0.net
- >>280
そういうの書いておくべきなんだね
失敗した
- 282 ：可愛い奥様：2018/10/03(水) 21:24:37.30 ID:4DVCBFiX0.net
- 自分の非でないことで理不尽に怒鳴られるのとかには慣れるね
- 283 ：可愛い奥様：2018/10/03(水) 21:40:45.52 ID:zWH6fJR/0.net
- >>280
うちのセンターも定型文に加えて個別に細かく対応履歴残せるから自己保身のためにそうしてるけど指示出したSVが勝手に対応履歴弄ってる時が多々ある
履歴以外の修正訂正は最終変更者が記録されるからいいけど
対応履歴の修正は誰が最後に編集したのか記録に残らない
糞SVしか空いてなくてそいつに指示あおいでその通りの対応して履歴にも糞SVの指示と書いて退勤したのに
あとあとクレーム案件になったりクレームまでいかなくてもこの指示の出し方だとまずいとわかるとこっそり修正してサクッと証拠消してやがる
これ結構何人もされてるからマニュアルにメモしたりして証拠集めてる
本当は画面キャプチャーできればいいんだけどそれは個人情報的にしたらだめだからメモするぐらいしかできない
- 284 ：可愛い奥様：2018/10/03(水) 21:50:56.35 ID:qykVcHa20.net
- そういう理不尽な事でミスされて
自主退社に追い込まれている人たちがいるセンターにいるよ
この４ヶ月で二人ほどいた
SVに気に入られてる人は客に怒られるミスを何度でもやらかしても全く表に出ないしヘラヘラしてる
- 285 ：可愛い奥様：2018/10/04(木) 20:00:30.13 ID:Oi1qKfMU0.net
- 初めて1カ月。耳が痛くて医者行ったら聴力少し落ちてた。流石に身体壊してまで働きたくないからやめようかと。。ただ覚える事多くてやっと独り立ちできるようなタイミングだから辞めるって言いにくいけど同じような理由で辞めたかたいますか？
- 286 ：可愛い奥様：2018/10/04(木) 20:10:08.75 ID:9gnW55/80.net
- いなかったら辞めないのかい
とっとと辞めなさい
歳取ったら自然に衰えていく機能もあるんだから
聴力や視力はなるべく良い状態にしておくのがベストだよ
認知力も怪しくて老眼が酷くて字もロクに読めなくなり耳まで遠くなった年寄りとか電話してくるけど
簡単なことすら記憶できないしメモも取れない、なにしろなかなか聞き取れないで
せっかく電話をかけてきてもわからなくて大変そうだよ
- 287 ：可愛い奥様：2018/10/04(木) 20:35:32.01 ID:2yAyWnKE0.net
- >>285
客や職場の代わりはいくらでもいるかもしれないけど、あなたの家族にとってあなたの代わりは居ないかもしれないから、
自分にあった、自分の身の丈にあった仕事をしたほうがいいよ。
コールセンターの時給が高いのにはワケがある。
- 288 ：可愛い奥様：2018/10/04(木) 20:50:00.66 ID:Oi1qKfMU0.net
- 心配までして頂いてありがとうございます。
とても言い出しにくいけれど頑張って伝えようと思います。
- 289 ：可愛い奥様：2018/10/04(木) 21:15:52.53 ID:Saf+sd+T0.net
- コールセンターがこんなに大変だとは思わなかった
辞めたいけど、時短のパートって近所になかなかないから辞めるのはためらう
いっそのこと子がひとりで留守番できるまでは働かなくていいかなーとも思うけど、なかなか踏ん切りがつかない
電話以外の仕事がしたくてたまらない
- 290 ：可愛い奥様：2018/10/04(木) 21:47:03.13 ID:aOnRgPwr0.net
- >>289
さっさと辞めたほうがいいよ。
代わりはいくらでもいる業界だからね。
戻りたくなったら、いつでも戻ってくるといいよw
- 291 ：可愛い奥様：2018/10/04(木) 21:56:32.37 ID:Saf+sd+T0.net
- >>290
代わりがいくらでもいることは百も承知だけど、現在のコールセンターと同程度の時短の仕事がないからこそ迷う(だいたい、もっと勤務時間が長い)
辞めたら辞めたで、毎日ヒマすぎるから
- 292 ：可愛い奥様：2018/10/04(木) 22:06:53.29 ID:7lQdX+H00.net
- コルセンに限らず
パートでどうしても働かくちゃならないとかでないなら、辞めたい辞めたいと思いながら仕事しなくていいと思うけど
暇つぶしなら手芸でもやればいいし
辞めたいって常に思ってるのって業務にも態度で出るし
これはコルセンに限らずね
- 293 ：可愛い奥様：2018/10/04(木) 22:10:31.22 ID:LgV/xv2S0.net
- 京都と名古屋は住所がクソだよね
頑固でプライドばかり高いから
ドヤ顔で利便性の無い住所に固執する
- 294 ：可愛い奥様：2018/10/04(木) 23:00:06.81 ID:BQPVWCji5
- 辞めたいんならば、いつでも辞めていいんだよ。
戻りたいのならば、戻っておいで。
こんな楽な稼業、ほかの業務じゃありえない。
５年働いて、会社都合で退職。
失業保険受給するも、１ヶ月経たないうちに暇に飽きてコルセンへ復帰。
就職お祝い金９０万円ゲット。
また５年働いて、疲れたから会社都合で退職。
失業保険受給しつつ、再度コルセンへ復帰。
就職お祝い金100万ゲット。
もし退職するのならば、考えて辞めようね。
- 295 ：可愛い奥様：2018/10/04(木) 22:49:02.86 ID:9gnW55/80.net
- 暇つぶしの為にやるならそりゃコルセンでも大変かもなぁ
のんびりした専業からいきなり働くと簡単な仕事でも頭をやたら使ってるのがわかる
- 296 ：可愛い奥様：2018/10/05(金) 00:00:57.25 ID:9DkVy5xy0.net
- >>289
時給良くて時短早退遅刻当欠自由で有給も全部使えるから人間関係最悪だけどやってる
接客苦手でクレーマーとか常連疲れるからコルセンしてる
いくら怒鳴られようと目の前にいないから唾が飛んでくることもないし待ち伏せされることもない
気分は鼻ほじりながらでも見えないから口だけで謝ってればいいからね
先輩の真似して面倒な客は大きめの声で謝り倒してたら切電したときに周りが大変だったねーって言ってくれる
性格悪い人たちに囲まれてるから染まってきてるけど時給と待遇いいからやめられん
800～900円代でペコペコ接客なんてしてらんないわ
- 297 ：可愛い奥様：2018/10/05(金) 00:37:13.30 ID:fEBkxOzh0.net
- 鈍感力が備わってくる40代後半辺り～
丁度いいかもね
でも、そろそろ世の中 お客様神様ですみたいな
過剰な対応は変わって欲しいかも
AIが対応する時代になればコルセンも消滅するだろけど
- 298 ：可愛い奥様：2018/10/05(金) 00:38:38.77 ID:dQp8KsO/0.net
- まあ座りっぱなしでいいし鳴ってなければ居眠りできるし
- 299 ：可愛い奥様：2018/10/05(金) 01:09:19.89 ID:9DkVy5xy0.net
- >>297
うちのとこは20代ばっかりだよ
50代もいるしコルセンは年齢関係ないと思う
鈍感力よりお客さんの言ってること理解できてそれ受け止めてこっちのこともちゃんと伝えられれば
40代50代のおばさまたちは声若い人かなり多い
20代の私たちより可愛い声してる
- 300 ：可愛い奥様：2018/10/05(金) 06:18:33.32 ID:UboWNeCd0.net
- たしかに、お客様は神様ですっていう過剰な対応が、迷惑な客をのさばらせてるよね
うちのコルセンは電話が鳴らない時間が一切ないから、鳴ってない間に休むなんてできないわ
鳴らない時間があるコルセンうらやましい
- 301 ：可愛い奥様：2018/10/05(金) 14:20:41.30 ID:P8vG51QD0.net
- 小学生でもわかる文章をわかりづらいとか
自分の家の近くに店舗が無いのはなぜだとか
そういうクレームにまで謝るのは不自然な気がする
社交辞令として申し訳ございませんというのはいいんだけど
変なクレームにかぎって本気の謝罪を求めてくる
- 302 ：可愛い奥様：2018/10/05(金) 15:25:53.49 ID:dQp8KsO/0.net
- クレーマー論破して最後は和やかに終話するの楽しい
- 303 ：可愛い奥様：2018/10/05(金) 15:35:08.81 ID:P8vG51QD0.net
- すごいな
面倒な人を和やかにさせることができる人っているよね
マニュアル通りに答えても駄目で（職場にもよるけど）保留にしてSＶに聞いてみたら
「じゃあこう言ってみて」って簡単なことを言われて
その通りに言ってみると面倒な人がいきなり落ち着くことがある
そういうのを経験すると自分はまだまだなんだなって思う
- 304 ：可愛い奥様：2018/10/05(金) 21:32:22.66 ID:fEBkxOzh0.net
- >>303
分かる
センスなんだよね、話し方って
間のとり方とか、言葉の選び方とか
こればっかりは生まれ持った才能だと思うわ
そういう人は指名きたり常連さんかついてる
でもコルセンで才能開花させても侘しいね
マニュアル通りちゃんとやってもダメな人はダメだし
- 305 ：可愛い奥様：2018/10/05(金) 23:55:54.66 ID:zpAH61jk0.net
- コールセンター勤務、６０代元族、水商売上がりで娘は風俗、息子前科者のブス創価婆
。既婚者の癖して、職場のきれいなおばさんにアタックしていた若い男に、横から猛アタック。
それを創価が全力で持ち上げてる。
手、首筋が老爺化した、しわくちゃトリガラ婆さんを、スタイルがモデルクラス、スチュワーデスのイメージとか無理やり長所を探しアピールし、お膳立てしまくり。
地黒で痩せてるだけだというのに、黒木瞳似を自負し、私語の時は電話の時の婆喋りから竹内まりやの物真似で喋ってる。見たら、誰もが絶句確実。
漢字も読めず、敬語も使えず、客には上から目線、研修後のテストでは唯一追試の癖に
自分では仕事ができるつもり。他人の粗探しをしては大きい声で「ミス！」自分のミスも他人のせいだと言い張る頑固馬場。
- 306 ：可愛い奥様：2018/10/06(土) 16:50:19.22 ID:CncLiGFw0.net
- 入電が多くて忙しくても、フツーの人からのフツーの用件ばかりだとほんとにラク
コールセンターでいちばん辛いと感じるのは、変なクレームつけたり態度が横柄すぎる客からの入電なんだなって改めて思う
世の中全員、平和な人だったらいいのに
- 307 ：可愛い奥様：2018/10/06(土) 16:53:18.69 ID:7u1p8Dvi0.net
- 同意だわ
普通の人が相手だとこんな簡単な仕事はないと思うけど
キチだと本当にウンザリする
怒るポイントがおかしいもん
- 308 ：可愛い奥様：2018/10/06(土) 19:12:09.70 ID:xtAdW5F90.net
- あとは中の人間関係だよね
- 309 ：可愛い奥様：2018/10/07(日) 07:07:15.09 ID:VBIYCYyF0.net
- お客様の住所が集合住宅だったので、マンションですねと確認したら、
「いいえ、タワーマンションです」と言われた
- 310 ：可愛い奥様：2018/10/07(日) 09:51:22.76 ID:YwvpWcrp0.net
- ww
- 311 ：可愛い奥様：2018/10/07(日) 17:27:50.06 ID:wP2EEanl0.net
- 田舎出身なんだろうね
- 312 ：可愛い奥様：2018/10/07(日) 20:31:29.41 ID:DMSE3z+f0.net
- >>309
私も、地方在住の母親が、やはり別の地方に一人暮らしの大学生の息子の問い合わせをして来た事があって、その住所が
「4丁目1-1◯×寮501号」とかだったので、それを復唱して住所確認したら、急にキレられて、
「違う‼︎ただの寮じゃないの‼︎××大学◯×寮よ‼︎」とキレられたわ
その大学は旧帝大だったので、大学名すっ飛ばすれたのが悔しかったのかな？と思ったわ
急に豹変したから唖然としたわ
- 313 ：可愛い奥様：2018/10/07(日) 20:41:19.55 ID:YwvpWcrp0.net
- しょーもないこだわりだよね
どーでもいいっつの
- 314 ：可愛い奥様：2018/10/07(日) 23:20:44.26 ID:MjX+rCfW0.net
- コンプレックスの塊ね
- 315 ：可愛い奥様：2018/10/08(月) 08:11:00.99 ID:CeAH+A2f0.net
- 建物名はございますか？とかご住所に続きはございませんか？と聞くと
「戸建てですから！！（ｷﾘｯ）」
「持ち家ですから（ｷﾘｯ）」
ともよく言われるなw
- 316 ：可愛い奥様：2018/10/08(月) 08:21:20.56 ID:u6mydJuK0.net
- 部屋番号ぽいの言われないのに建物名って聞くの？
- 317 ：可愛い奥様：2018/10/08(月) 08:39:14.88 ID:Mhox6LvZ0.net
- たまに戸建じゃないのに部屋番号や建物名言わないやついるからね
- 318 ：可愛い奥様：2018/10/08(月) 08:47:26.98 ID:u6mydJuK0.net
- そんな人遭遇したことない
知的に足りない人なのかな？
- 319 ：可愛い奥様：2018/10/08(月) 09:35:05.85 ID:Sxtv+wDk0.net
- たまにいるよ
池沼だろうね
- 320 ：可愛い奥様：2018/10/08(月) 10:03:52.95 ID:An8XnO1i0.net
- >>315
ごめん私これ言っちゃうんだけど、なんて言えばいいの？
ありませんて答えるよりわかり易いかと思ってたんだけど
- 321 ：可愛い奥様：2018/10/08(月) 10:08:30.31 ID:KLuk6tvt0.net
- >>317
いるね
こっちが促してやっと言い始める人
- 322 ：可愛い奥様：2018/10/08(月) 10:09:41.38 ID:seUO8hDf0.net
- >>320
ｷﾘｯ がなければ普通に聞こえるよ
「戸建てです」ってフツーに言ってもらえれば何とも思わない
- 323 ：可愛い奥様：2018/10/08(月) 22:11:23.03 ID:PIfxLNlq0.net
- >>317
建物名なしで住所登録してある物件もあるんだよ
- 324 ：可愛い奥様：2018/10/09(火) 07:40:27.73 ID:EBGPWDoH0.net
- 建物名を聞くのはお客様のデータを同時もしくは先に表示してからだから、部屋番号出てなければ建物名は聞かないわ
たまに住所の後に2Fとだけ書いてあっても名義が個人名なら、聞かない
- 325 ：可愛い奥様：2018/10/09(火) 08:08:39.97 ID:2lyRjkAa0.net
- 住所新規登録とか変更とかあるコールセンターも多いのに何言ってんだろ
- 326 ：可愛い奥様：2018/10/09(火) 08:59:29.51 ID:au01aUzx0.net
- うちはどんな住所を言われても必ず「そのあと続きはございませんか？」とか、「建物名はございますか？」と聞くように言われてる
たまに「はい、ここまでです」っていうからそうかと思って復唱したら最後に「そのあとナントカマンション505や！」とか言われる
もう慣れたけどw
- 327 ：可愛い奥様：2018/10/09(火) 14:28:25.88 ID:oAzvH5pv0.net
- 久しぶりのコルセン
年寄りばかりがかけてくるところで
私の方が「あのあのあの」「え、えと、さようでございまし（ございますと言いたい）」などと
どもったり噛んだり酷かったので、もしかして自分は吃音だったのかと悩んだけど
次の仕事で別のコルセンにいったら普通に戻った
聞き取りにはゆっくり丁寧な説明が必要なのに、自分の聞きたいことは矢継ぎ早に聞いてくる年寄りに合わせるのが苦手なだけだった
もちろんまともなお年寄りもいらっしゃるんだけど
- 328 ：可愛い奥様：2018/10/09(火) 15:35:26.61 ID:aUaiGbpo0.net
- 西濃運輸のコピペみたいな人多いよねお年寄り
「一つ送って！大至急！」とだけ言い捨てて名前も電話番号も言わずに切る人とか
その後商品届くの待ってるのかなぁと思うけどきっと電話したことすら忘れてるんだろう
- 329 ：可愛い奥様：2018/10/09(火) 22:09:56.97 ID:au01aUzx0.net
- 自分がさっき注文したかどうか忘れちゃったから調べて、という電話が結構来るので、あるおばあさんから「注文したかどうかわからなくなったから調べてよ」と電話きたときに
「注文したとしたら今日ですか？それとももっと前ですか？」と聞いたら「ばかにしないでよっ！さすがに今日だったら覚えてるわよっ！そんなモーロクしてないわよっ！」と怒られた
アブネーアブネー
- 330 ：可愛い奥様：2018/10/09(火) 22:34:34.62 ID:oAzvH5pv0.net
- ばかにしないでよってあるね
こっちはいつか確認したいだけだっての
>>328
西濃ｗ
懐かしくなってコピペ見てきたけどほんとにあんな感じで笑ったｗ
- 331 ：可愛い奥様：2018/10/10(水) 10:16:27.66 ID:ABxSfwH90.net
- いつ頃でしょうか？って聞いてもブチ切れてくるのかな
老人は地雷が多い
- 332 ：可愛い奥様：2018/10/10(水) 16:36:26.01 ID:IgWY8mlY0.net
- 人の話を聞かずに文句ばっか言ってくるおっさんに2時間つかまって疲れたわ
早く子供に会いたい
- 333 ：可愛い奥様：2018/10/10(水) 18:28:28.82 ID:Xjp0jsVf0.net
- >>332
お疲れ
頑張ったね
夕食が済んだら何か甘いものでも食べてリラックスするといいよ
- 334 ：可愛い奥様：2018/10/10(水) 19:27:18.51 ID:JiB/pZZV0.net
- 電話忙しくて、水をゆっくり飲む間がないくらい忙しいのにSVは固まって雑談ばっかりしてるよ。雑談するくらいなら電話とればいいのに。
- 335 ：可愛い奥様：2018/10/10(水) 20:42:10.97 ID:H3er3+5U0.net
- >>332
2時間は長丁場だね
お疲れ様でした
- 336 ：可愛い奥様：2018/10/10(水) 21:45:34.42 ID:VwU5MJy50.net
- >>333
>>335
優しい言葉をありがとうございます！
ずっと怒鳴られてたのでかなりへこんだけどサッサと忘れよう
- 337 ：可愛い奥様：2018/10/10(水) 22:34:53.25 ID:sTp+kWvM0.net
- そういうのはうんこ踏んだと思えばいいんだよ
あー今日うんこ踏んじゃったー(‘A`)くらいの気持ち
美味しいものでも食べて忘れちゃえ
- 338 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 05:22:21.29 ID:E1MGi3wg0.net
- うんこ踏むなんてかなりレアでかなり不快な事だけど･･･
- 339 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 14:57:51.53 ID:HdQLVK9r0.net
- 毎月募集してるくらいなので離職率がかなり高く、同期がどんどん辞めていってる
受電って変な客にあたった時のストレスが大きいので私も退職を考えることもあるけど、勤務時間の融通がきいて、突発休みでも何も言われないので、その面では辞めるのもったいないなと思い、毎月グダグダ考えてしまう
- 340 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 15:12:36.19 ID:9kx6Dbxj0.net
- 勤務時間融通効くの？
うちは勤務時間は最初の契約通り出ろって凄いうるさいし突発休みも厳しいよ
地方だから仕事選べない
ただ、地方の割に高時給だから続いてる
- 341 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 15:19:45.49 ID:8GiCjcel0.net
- >>340
うちもだわ。不幸があっても、パートには忌引ないから欠勤になる。有給も忙しいとくれない。3日前に申請しないとペナルティつくよ。有名な通販会社なんだけど物凄くブラック。
地域の中で時給いいから働けるけど、それ以外は最低
- 342 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 15:49:25.78 ID:HdQLVK9r0.net
- >>340
子どもの体調不良で突発的に休んでも「お大事にしてください」で終わるよ
代わりに出勤できる日があればするし、なければ欠勤となる
8割以下の欠勤率なら評価には響かないらしい
勤務時間は、契約時の時間より早く帰りたい場合はその旨伝えれば融通してもらえる
だけどひっきりなしに電話鳴ってるし、たまに変な人からのおかしな問い合わせとかもあるし、そういう面ではコールセンターってつらいなと思う
- 343 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 15:50:42.31 ID:HdQLVK9r0.net
- ×8割以下の欠勤率
〇2割以下の欠勤率、でした
- 344 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 16:30:09.55 ID:I3eG0T5f0.net
- 変な客はストレスにならないな
勉強足りなくてうまく答えられないストレスはある
- 345 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 18:08:35.84 ID:rapaFnjR0.net
- 変な客より陰湿ないじめが
- 346 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 18:10:39.42 ID:rapaFnjR0.net
- 途中だった
陰湿ないじめの方が辛い
朝から晩まで意地悪婆に我慢できなくて一人になったらあっという間に被害者と加害者
こっちが性悪女
- 347 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 18:39:26.32 ID:YOx9dLoj0.net
- 精神異常者がしつこくかけてくるの、一方的にしゃべるのなにも言わず聞いてるだけだから楽で結構好きw
- 348 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 20:20:36.82 ID:oEQyDRKV0.net
- 今日はとうとう住所忘れちゃった！というお客様にあたった(通販受電)
こちらとしては再度お電話して貰えば済む話なんだけど
そのまま切電したらお客様が｢ついに認知症に！｣って落ち込まれるのではないかと
郵便物はないですか？
保険証は？免許証は？で住所判明…！
私もほっとしたわー
後は今日のお申し込み下さった事を忘れないでいて欲しいなぁ…
頼んでない商品が届いた！というクレームに変わりませんように…
- 349 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 21:44:25.77 ID:YOx9dLoj0.net
- >>348
え、よくあるよそれ
電話番号わからない、住所わからない
「なにか書いてあるものあればそちらご確認ください、お待ちしてるのでー」って言ったら保留もかけず放置されて20分、SVとともに待ち続け「お客様ー、失礼いたしますね」とそっと受話器を置いたことも
あと、「あれ？今私何注文してるんだっけ？」とかもたまに
- 350 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 22:49:55.64 ID:lQaMhhh50.net
- 私は家族から「母が注文しても商品を送らないでください」と電話が来たことがある
認知症が進んで家の中注文したけど開けてないダンボールだらけだったそうで…
- 351 ：可愛い奥様：2018/10/11(木) 23:23:35.92 ID:fC33WU020.net
- 通販のコルセンの時ずーっと支払いリボの人いたな
しかも月3000円くらい
買い物依存症だったんだろうな
- 352 ：可愛い奥様：2018/10/12(金) 00:11:14.36 ID:ITwHzA6+0.net
- >>344
それそれ
相手の要求に素早く対応できないとストレスになる
あとはっきり言わない「察してよ」タイプの人モヤモヤする
- 353 ：可愛い奥様：2018/10/12(金) 08:17:25.10 ID:E9E3lVCK0.net
- 家電の発信履歴見て「家人がおたくでなにか注文したかもしれないが、すべて取り消してくれ」っていうのもあるある
自分の老い先をすごく考えるようになったよ
- 354 ：可愛い奥様：2018/10/12(金) 08:23:52.56 ID:zvfgzLsl0.net
- 最近変なSV増えてきたんで、SVの雰囲気がどんどん悪くなってる。陰口とか無駄口席によっちゃ結構聞こえるし、管理席もSVのなり手がいないからってCMにSVの落ち度があっても大目に見ろという始末
辞めたくて仕方ないが、時給いいし辞められない。結局CMの働きやすさとか考えてくれないもんね
- 355 ：可愛い奥様：2018/10/12(金) 13:21:24.20 ID:N+gcVnJt0.net
- 通販に居た頃、3000円位のものなのに16日になったら年金が入るから16日の午後に届けてねっておばあちゃん多かった
- 356 ：可愛い奥様：2018/10/12(金) 14:17:10.75 ID:G8zAJfMg0.net
- 通販の督促やってた
依存症多かったよ、でもネット注文だと止めようがないから家族が受けないでって言っても出来なかったし
本人が家族の名前使ったり生年月日とか電話番号を変えて注文し続ける
「父は認知症で電話も出来ないし家族もおたくを使ったことがないのに女物の下着や服の請求書が来た、詐欺じゃないのが」って電話があって
調べたら少し前まで出入りしてたヘルパーさんが注文してたってことがあった
こういうパターンも増えるのかな
- 357 ：可愛い奥様：2018/10/12(金) 16:51:22.15 ID:7O42wB0k0.net
- うわー怖い
そんなヘルパーいるんだね
そしてもしも認知症で電話もできる状態だったら
認知症だから女物だと理解できなかったり注文番号間違えたんじゃないの？と思ってしまいそうだわ私なら
- 358 ：可愛い奥様：2018/10/12(金) 17:52:36.25 ID:tiVXy+HW0.net
- イタズラ被害に遭ってる人もたまにいるね
そんな商品興味もないから注文するはずがない！勝手に個人情報入手して送りつけ詐欺だ！ってブチギレてかけてきた人
じゃあ第三者によるイタズラの可能性ありますねって言ってるのに詐欺と決め付けてキレるキレる…
おたくの会社どうなってるの！って知らんがな、おまえの交友関係がどうなってんだよ
- 359 ：可愛い奥様：2018/10/12(金) 20:19:12.27 ID:V/IFO3i60.net
- 恐いよね
電話番号
名前
住所
の3点だけでOKな注文…
ピザ40枚とか
部活の打ち上げとかでありえる数だもんね
- 360 ：可愛い奥様：2018/10/13(土) 05:04:52.53 ID:mCvqVQlu0.net
- 十連休なにそれ美味しいの？だね
- 361 ：可愛い奥様：2018/10/13(土) 13:06:27.10 ID:xjDX82DB0.net
- 鶴長ムカつく
- 362 ：可愛い奥様：2018/10/13(土) 20:19:42.95 ID:euONEamS0.net
- T田、T井、腹立つわ～
特にT井！
わざと椅子蹴って端末操作がブレるとニヤ～っと笑うの止めて！ブス！
- 363 ：可愛い奥様：2018/10/13(土) 21:12:28.35 ID:LgGe4akY0.net
- 全くの女性と縁がなく、頑張って優しくしても”避けられてしまう”
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- 364 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 09:16:44.77 ID:hZv8VMji0.net
- 休みの日にまでLINEしてくる同僚がうざい
飲みやらご飯やら誘いがしつこい
こっちは自分の家族のことだけで
精一杯なのに本当無理
- 365 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 10:32:15.44 ID:OWFg5qdx0.net
- >>364
だったら本人にきちんと断ったら？
こんな所に書かないで。
私も前居たコールセンターにいつもちゃんと断れない人がいたよ。
「資格の勉強」があるってもっともらしい事を言ってたけれど、その資格試験は毎月開催してるのに、１年経っても取得しないw
結局、毎回資格に絡んだ言い訳しながら断り続けていたけれど。
10年以上無職の時期があったのに、その期間、学校に行くだけで資格取得はしてないそうw
- 366 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 11:00:25.42 ID:kVR1l5FP0.net
- 距離感おかしい人は困る
- 367 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 11:05:41.16 ID:Y3QemKBN0.net
- >>365
便乗自分語り
- 368 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 12:47:10.58 ID:zFvhvQJJ0.net
- >>365
性根の悪さが酷すぎる
- 369 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 13:44:59.73 ID:OWFg5qdx0.net
- >>367
別に自分語りなんてしてないよ。
嫌ならきちんと断ればいいだけ！大人なんだから。
>>368
性格悪いのはどっちよ？
断る事もしないで、誘われたってこんな所に書いてる方がよっぽど性格悪い。
誘った人がたまたまここを見たら、どう思うか？
「だったら断ってくれたらいいのに」って思うのでは？
- 370 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 13:50:18.98 ID:K0JdHSOB0.net
- うちにも表向き仲良くしてるのに裏でSVに席隣にするなとか言うやついたわ
裏表ある人最悪
- 371 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 14:02:09.48 ID:ombGwF450.net
- >>369
性格悪いのはあなた
- 372 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 14:03:21.27 ID:xDwd17ma0.net
- >>365
あなたの同僚の話なんてどーでもいいんだけど
- 373 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 14:08:13.87 ID:OWFg5qdx0.net
- >>371
なら、そう思っていれば？w
無駄に負けず嫌いなお婆さん。
>>372
例をあげて説明しただけです。
あと、曖昧な返事ばかりして断る人に限って、SVやマネージャー、管理者が参加する飲み会だと何故か出てくる。
要は権力ありありの内容ならば、喜んで参加するの。
- 374 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 14:44:52.76 ID:KeBET+lv0.net
- ゴミ付き婆、連投必死
- 375 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 15:30:17.69 ID:axTkWx3+0.net
- 職場の人にはLINEを教えない
これ最強w
私は「LINEはやってない」と言ってる
- 376 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 15:34:36.44 ID:ayG4PT570.net
- >>365
資格の勉強があるから、って表向きにいって断ってたんでしょう
行きたくないなんて言えないよ
- 377 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 16:02:44.16 ID:OWFg5qdx0.net
- >>376
私も建前なのは察していたので、次回の時は声をかけなかったんですよ。
そしたら同期から「それはかわいそう、そんな意地悪しないで」と言われて。
結局、２回目以外は毎回声をかける→資格の勉強が～と1500字くらいの返信
毎回これの繰り返しでした。
更に言うなら、同期で何か催す度に彼女は曖昧な返事ばかりするし、ギリギリまで返信よこさない。
店の予約手配の変更等、負担が面倒で同じ手取の別の会社に転職しました。
察してと思うのは自由ですが、ある程度しっかり断るスキルを身につけるのも必要かと思う。
- 378 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 17:12:57.28 ID:vmngNlqg0.net
- >>370
それは表向きに言う方が馬鹿なパターンだから
- 379 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 19:13:43.40 ID:JYpZo0zA0.net
- ここの人たちがリアルに喧嘩したら発音綺麗で、口ごもる事もない美しい言葉のやりとりになるんだろうなぁ。
- 380 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 19:57:22.03 ID:7y4OSfmc0.net
- >>364
職場以外で付き合いしたくないから分かる
LINE教えたくないし飲み会ももう誘われたくない
2度連続で断っていて、また誘ってとか言ってないんだから察してほしい
職場の人と友達になりたがる人ってプライベートな友達居ないのかしら
- 381 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 19:59:12.84 ID:HYjY6kVw0.net
- >>379
少なくとも私はそうならない
噛みながら話してるもん
お待たせ致しました、がギリ言えてない
- 382 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 20:04:30.24 ID:ayG4PT570.net
- 「させていただきます」が上手く言えない
「さしていただきます」になっちゃう
さ行苦手だー
- 383 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 20:37:58.13 ID:YITELIl00.net
- >>382
私なんか
｢さ、させ、させていたらきます｣
ってなっちゃう
忙しくて口の中の水分がなくなってきたとき
- 384 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 20:55:42.59 ID:mPV9Zsdc0.net
- >>375
賢い
LINE教えたこと後悔してる
仕事終わったら職場のことなんて
考えたくないし、
あの人が未婚とかイラつくとか
興味ないから、
LINEで送ってくるのやめて
ってはっきり言ったら
次の日からやりにくいだろうなと
思うと言えない
次の職場はLINEやってないことにする
- 385 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 21:02:55.87 ID:kVR1l5FP0.net
- 悪口ばかり言う人本当に嫌
いつも対象者を探しているから嫌だと言うとこっちに矛先向かってくるんだ
- 386 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 21:39:09.26 ID:9ox9MEqz0.net
- 案内もスムーズかつ丁寧に出来てお客様も和やかで気持ち良く終話しそうだったのに最後の最後で
「しち、し、失礼いたｓいたします」とかなっちゃうの辛い
- 387 ：可愛い奥様：2018/10/14(日) 23:23:54.03 ID:hbt+ltY10.net
- 生保だけど手術名言うのしんどいわ
ほぼ言えてない
- 388 ：可愛い奥様：2018/10/15(月) 00:18:55.57 ID:EFiQcyUs0.net
- >>379
短期で色々仕事しててコルセン以外もやるけど
やっぱりコルセンは声が綺麗な人が多いと思う
- 389 ：可愛い奥様：2018/10/15(月) 00:56:03.86 ID:xOlfRCfu0.net
- 実は私も前職で放送する事があって美声だねぇなんて良く誉められたから少し自信もあってコルセン入ってみた。でもログ聞いたらババアの癖に妙に若く聞こえるしブリブリした話し方で本気でゲンナリしたわw ログきいてから自分のしゃべり方、声が嫌いよ
- 390 ：可愛い奥様：2018/10/15(月) 07:01:16.66 ID:ozJG+ZPV0.net
- >>375
それが一番いいですね。
さすがに携帯持ってないとは言えないから、LINE断れば余計な誘いも来ない。
- 391 ：可愛い奥様：2018/10/15(月) 18:28:56.81 ID:L4SnJYHR0.net
- >>390
LINEやってないって言ったらメールアドレスや電話番号聞かれてほぼほぼ毎日連絡来るんだけど？
- 392 ：可愛い奥様：2018/10/15(月) 18:57:54.06 ID:ZoQ/Lu+i0.net
- >>391
ワロタww
距離なしさんってどこでもいるけど、コールセンターって多そうな勝手な印象（ごめんね）
私は誰からも連絡来ないよ！泣いてないよ！
- 393 ：可愛い奥様：2018/10/15(月) 19:09:18.06 ID:eJWTwJlO0.net
- 毎日って何の話してくるの？
怖いね
- 394 ：可愛い奥様：2018/10/15(月) 19:18:45.03 ID:L4SnJYHR0.net
- >>393
仕事の話やら家族の話やら近所の話やら諸々
- 395 ：可愛い奥様：2018/10/15(月) 19:22:13.34 ID:vpMzPZCA0.net
- お金の話(小馬鹿にする)と人の生活にケチつける人とかいる
- 396 ：可愛い奥様：2018/10/15(月) 19:23:11.28 ID:8tBKorQv0.net
- コールセンターって話す仕事なのに、コミュニケーション能力がえっ？って人が思ってた以上いて、驚いてる。
訳ありの人が多いからかな？
- 397 ：可愛い奥様：2018/10/15(月) 19:40:02.75 ID:qt6oxA/R0.net
- 条件が条件だしな
特に男性はドロップアウト系の人も多いよね、夢追いしながら副業としてやってる人のほうがハキハキと仕事もできたりする
- 398 ：可愛い奥様：2018/10/15(月) 20:10:29.41 ID:eJWTwJlO0.net
- >>394
お疲れ
- 399 ：可愛い奥様：2018/10/16(火) 00:25:57.43 ID:g7tY0mxR0.net
- >>396
マニュアル通りのことしかできないからよ
ええ、私もそうよ
- 400 ：可愛い奥様：2018/10/16(火) 09:59:09.29 ID:GeZfl9od0.net
- >>396
まずはスクリプト通りが基本だと思ってるからよ
私もそうだけど
- 401 ：可愛い奥様：2018/10/17(水) 01:00:34.71 ID:iu30blJT0.net
- メールだと
気が付かなかった、とか 止まってたのかまだ来てないとか適当にいって返信しないのが1番
- 402 ：可愛い奥様：2018/10/17(水) 09:58:37.94 ID:IuAJFBEE0.net
- メールアドレスをすんなり教えるくせに、メール送っても「来てないよ」とか言う人は要注意。
単なる社交辞令だから、連絡しない。
- 403 ：可愛い奥様：2018/10/18(木) 01:24:29.62 ID:A9ggkdah0.net
- >>396
私はコミュ障のほうだけど、しゃべる人のしゃべる量に驚くことはある
電話鳴りっぱなしでずっとしゃべってて口だけは疲れてるのに
休憩中もブバババババとしゃべってるのはすごいなと思う
コルセンの時は、口は休ませて軽いストレッチでもするのが私の息抜き法なんだけど
しゃべることで息抜きになる人もいるんだなと知った
- 404 ：可愛い奥様：2018/10/18(木) 10:42:04.19 ID:s32uOL2w0.net
- わかる
- 405 ：可愛い奥様：2018/10/18(木) 23:17:08.57 ID:7EmZQaQt0.net
- いやな客に当たったときは黙ってると溜まりそうだから発散のために電話が切れたら即「くそっ！」だの「じじぃ！（怒）」だの言っちゃうなw
そしたら隣が「どうしたの～？」って聞いてくるからガーッとしゃべっちゃう
ストレスためない秘訣かも
- 406 ：可愛い奥様：2018/10/18(木) 23:39:55.41 ID:/vSv2tpK0.net
- 隣のおばさんきついわ
口も乱暴だしゲップするしへんなくしゃみするし寝てるしご飯はクチャクチャ食べるし
- 407 ：可愛い奥様：2018/10/19(金) 23:34:19.11 ID:rXffIlDp0.net
- 仕事中に寝てるの？
- 408 ：可愛い奥様：2018/10/19(金) 23:48:54.08 ID:4ao2EgUK0.net
- >>407
寝てる
入電少ない時間に
結局他の人が仕方なく取る
- 409 ：可愛い奥様：2018/10/20(土) 03:33:48.58 ID:uejTwkyj0.net
- 離席でってこと？
そんなのチクれよ
- 410 ：可愛い奥様：2018/10/21(日) 11:38:42.69 ID:dODsXXrN0.net
- >>407
私も寝るよ。15分くらいだけど。周り見てると結構みんな寝てる。今の時期午前一本とか午後一本だと待機が長すぎて寝てしまう
- 411 ：可愛い奥様：2018/10/21(日) 12:18:18.89 ID:ZYkMjd2A0.net
- 寝るのはいいけど電話鳴ったらちゃんと起きろよw
- 412 ：可愛い奥様：2018/10/21(日) 15:49:30.97 ID:Po4e7Sp60.net
- 入電少ないのって、何系の業種？
私は電力系なのでひっきりなしに電話が鳴りまくっててほんとに疲れるので、入電少ないのに憧れる
- 413 ：可愛い奥様：2018/10/21(日) 16:01:26.52 ID:751A972/0.net
- この仕事の宿命だけど肩や首のコリってみんな困ってるのかな？ここんとこ首が痛くて。
職場は休憩以外エンドレスで電話入ってくるんでなかなか動かしたり回したりもできず。
- 414 ：可愛い奥様：2018/10/21(日) 19:04:12.95 ID:0RF766ne0.net
- >>412
自分は企業専属の企業専用システムのテクニカルサポート
１回取ると長いし面倒くさいんだけど一時間に何件かしか取らないから楽
- 415 ：可愛い奥様：2018/10/21(日) 19:11:12.95 ID:VkMBdAOi0.net
- コルセンて数ヶ月～半年のスパンが普通で１年なんて普通はやらないもの？
- 416 ：可愛い奥様：2018/10/21(日) 19:18:01.15 ID:kI+1I4Uj0.net
- 数ヵ月から半年しかもたない人の方が問題ありそう
- 417 ：可愛い奥様：2018/10/21(日) 20:36:16.37 ID:ZZboKx2V0.net
- 私半年経ってようやく少し慣れてきた
でもまだまだだから、やっと覚えたのにやめるのもったいないw
- 418 ：可愛い奥様：2018/10/21(日) 20:38:38.76 ID:TofCB0nM0.net
- 慣れてきたらすぐ飽きてくるんだよね
毎日同じことの繰り返しだから
- 419 ：可愛い奥様：2018/10/21(日) 22:14:28.57 ID:Tvz2OOV70.net
- そうそう
そして周りが見えてくると不満もみえてくる
- 420 ：可愛い奥様：2018/10/22(月) 00:42:03.53 ID:qGyKv1Iv0.net
- 足引っ張るの大好きなﾊﾞﾊﾞｱが半年もいるなんて馬鹿だなんだと事あるごとに騒いでる
- 421 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 02:14:34.75 ID:xsKnKZBh0.net
- >>396
だって未経験歓迎パソコンちょっと打てればOKみたいな募集の仕方してるコールセンター多いよ…
まともに就職できない人まともな社会人生活が送れず落ちぶれた人が入って来やすい職種だと思う
困って電話してきてる客に、見下すような口調で偉そうに喋ってるアホなババアもいる
ド○モやマイク○ソフトみたいな大手企業のコールセンターだったら絶対に考えられないことが普通に起こる
- 422 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 02:21:22.89 ID:8BfInJjV0.net
- いつかけても楽天銀行とドコモは感じが良い
ちゃんと客対応に慣れてるプロ感があって見倣いたい
いつかけても某通販会社は感じが悪い
仕事したことのない主婦かきあつめました感が酷い
- 423 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 05:24:01.04 ID:6WkmBlIK0.net
- ベルメゾンではありませんように
- 424 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 08:17:22.10 ID:0czVc+Yt0.net
- >>422
某通販会社が知りたいわw
- 425 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 09:26:22.50 ID:SnhDMjjc0.net
- 私も知りたい！
- 426 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 09:30:01.90 ID:gX+eltJp0.net
- あまりにもひどい電話対応されたから
カートの中身全部削除して一円も利用してやらないと決めたことがある
客あってのコールセンターなのに解ってない偉そうなバイトいるよね
ああはなりたくない
- 427 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 10:04:36.78 ID:wpBwjJx+0.net
- auはいつかけても最悪だったからドコモにかえた
- 428 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 10:08:25.16 ID:lD+R0pyg0.net
- 昔auとdocomoのコルセン昔経験したけど雰囲気まったく違った
前者は殺伐とした調教所で後者は和やかな学校みたいだった
- 429 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 10:37:38.22 ID:Wbde7M/y0.net
- コールセンターではパソコンなんて本当関係ないからね
でも器用じゃないとできないってパソコン教室の講師やってた人が言ってた
4台も5台もパソコン開けてそれを見ながら回答していくのがマジでストレスだから辞めるってその講師は辞めてった
- 430 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 19:29:51.32 ID:3VSBM9AR0.net
- >>429
多くない？うちは2台
- 431 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 19:36:28.59 ID:DnHfBzwP0.net
- >>426
イミフ
どうしたの？意味わかんない
そんな調子じゃお客様にも言いたいこと伝わんないよ、大変だねー
- 432 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 21:07:53.49 ID:boc2q18W0.net
- 意味はわかるよ
>>426がお客側のコルセンの対応ってことでしょ
すごくわかりやすいよ
- 433 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 22:44:11.48 ID:rDtVRVrt0.net
- そんでむかつくからおめーんとこでなんか金遣ってやんねーよってことでしょ
- 434 ：可愛い奥様：2018/10/23(火) 23:28:29.75 ID:HpfIpD//0.net
- パソコン２台にタブレットを渡されたことがある
お客様と話しながらパソコンで検索してタブレットに入力していくという技を習得したけど他で披露できないし何の役にも立たないw
- 435 ：可愛い奥様：2018/10/24(水) 00:00:19.09 ID:KzePkiPR0.net
- パソコン1台なんだけどインバウンドで全く違う業種の電話が入ってくる
一つは家電会社、そっちの入電があると画面が家電会社になりもう一つは税金関係、そちらの入電は画面が官公庁仕様になる
とっさに切り替えられなくて第一声からしどろもどろでつまづいてしまう
- 436 ：可愛い奥様：2018/10/24(水) 00:14:34.43 ID:MGY04lfb0.net
- >>434
パソコン複数なら解るけどタブレットまで？
しかも今やタブ機能あるからパソコン一台で間に合うだろうに…
ハイテクなのか何なのか
- 437 ：可愛い奥様：2018/10/24(水) 00:44:00.66 ID:NgUfW6zn0.net
- 悪口好きで仲間を作りたがるばばあはどこにでもいるな
仕事ができると思い込んで実はお荷物だが誰も注意できないでいるタイプで手に負えない
- 438 ：可愛い奥様：2018/10/24(水) 01:04:01.87 ID:0arBiB640.net
- >>431
漫画みたいに噛みついてるけど
自覚や心当たりがあるのかなｗ
- 439 ：可愛い奥様：2018/10/24(水) 01:08:03.62 ID:QyHVvSYm0.net
- >>435
もしかして仙台？
- 440 ：可愛い奥様：2018/10/24(水) 01:41:46.42 ID:EmqMfsiU0.net
- >>431
読解力…
それこそお客様の言いたい事くみとれないのでは…ｗ
- 441 ：可愛い奥様：2018/10/24(水) 01:43:54.14 ID:EmqMfsiU0.net
- >>413
助けてエレキバーン
- 442 ：可愛い奥様：2018/10/24(水) 03:26:18.07 ID:Msl40mMO0.net
- パソコン２台も複数の案件が入電されてくるのもやったことがなくて
自分にはできないと怖気づいてるけど
でも実際やってみて頑張ってできるようになると>>418になるんだろうな
- 443 ：可愛い奥様：2018/10/24(水) 08:23:40.77 ID:CsxlSKCs0.net
- >>439
言えないでしょw
今まだOJTだけど、同期8人ボロボロ辞めてってる
でも好条件なんだよなぁー続けたいなぁ
PC1台以上とか初めて聞いた！
- 444 ：可愛い奥様：2018/10/24(水) 08:56:23.70 ID:4OS8CEkJ0.net
- >>435
仮に簡単な問い合わせだとしても2種類同時だと難易度高いわ
- 445 ：可愛い奥様：2018/10/24(水) 12:09:26.86 ID:6MB3eJH90.net
- メールに返信しながら電話を受けるんなら問題なく出来るけど、
二種類の電話を受けるのは頭が混乱して支離滅裂になりそうでこわい
- 446 ：可愛い奥様：2018/10/24(水) 13:48:19.53 ID:61lZ65Yw0.net
- >>435
うちはpc2台だけどそれ
ITと家電のリコール商品
大して頭は使わないし入力も子供もできるくらい簡素なものだけど交代ごうたいかかってきたらパニックなりそうなる
時給に釣られて半年頑張ったけど
もう還暦近いし辞めるわ
- 447 ：可愛い奥様：2018/10/24(水) 20:26:31.55 ID:a01oj6qP0.net
- 私15社くらいとるわよ
- 448 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 04:46:22.22 ID:nnuBuJrs0.net
- まさに雑用って感じだな…
- 449 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 07:54:28.40 ID:/ORRYdq60.net
- >>447
15社対応したら時給かなり良いの？
- 450 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 08:24:30.75 ID:5Ob8Opho0.net
- >>447
それはただの留守番でしょ？
かかってきた電話に担当より折り返し連絡させますって言って担当にLINEで◯◯商事の●●さんに折り返して下さいって言うだけの仕事で
商品の説明とか公共料金の督促とかの問い合わせじゃないでしょう？
- 451 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 11:14:53.08 ID:A/WVg3+Y0.net
- 時給は別によくない
留守番というほど単純でもなくかといってシステムサポートとか保険ほど複雑（一案件に時間がかかる）でもない
何事もほどほどなので居心地は悪くない
- 452 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 11:17:14.65 ID:nDav7XXS0.net
- 本気で働くには割が良くないよね
パート程度ならいいけどガッツリだと
高給ではあるけど身も心も持たない
- 453 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 12:50:35.36 ID:kSxI00dl0.net
- あー変な疲れ方はするかも
あとキチに当たった時のウンザリ感
きちんと応対して駄目なのはサクッと通報できるシステムにしたほうが本人の為にもいいんじゃないだろうか
- 454 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 14:16:12.06 ID:SmBb8P+U0.net
- >>447は何社分というのを勘違いしていそう
>>448や>>450も見抜いてるみたいだけど
- 455 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 14:58:16.96 ID:AsB9WjxF0.net
- >>446
最近そういコールセンター多よね
2社分研修受けなきゃいけないし大変そう
誰かが休んでも誰もが対応できるように初めから2社分やらせるんだろうけど
- 456 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 15:17:30.00 ID:0/E2wbvv0.net
- >>446
>>455
すごいね
たまに突拍子もない変なこと口走るオペレーターがいるのはそういうことなのかな
- 457 ：働く奥様：2018/10/25(木) 15:30:46.32 ID:T1GTd9aE0.net
- コルセンで社員してました
一般家庭への営業系で自分に合ってたのかインセンティブが多い時は手取り45とか稼げてた
ただ社長がパワハラでくそ過ぎ→成績悪い人間には給料払わないとかも普通にあったし、みんな脅されたりしながら打電してた→そのせいで従業員が入れ替わりまくり→毎日新人指導やパワハラのフォローしたりとストレスに潰されそうになり3年働いて退職
給料よかっただけに後悔もあるけど、社長の人柄も本当に大事だと学んだ
時給がやたらいいとかインセンティブ手厚いコルセンは何かあるよ...
- 458 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 15:34:51.95 ID:E/uIhYSV0.net
- パワハラ体制のところ
営業電話や勧誘電話がメインの所は多いよね
- 459 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 15:37:26.03 ID:E/uIhYSV0.net
- 相談窓口メインでやってるようなインバウンド系は
単純な儲けよりもイメージアップを目的にしてるから
まともな所は人材育成ちゃんとしてると思う
まともな所は、だけどね飽くまでも
- 460 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 15:40:47.87 ID:Mt4oeS6b0.net
- >>455
それオペレーターの質が下がりそうだね
どこのテレマ会社なのか気になるけど大手？
- 461 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 15:46:26.98 ID:ylE0FeCL0.net
- >>457
社員て、テレマ企業に就職？
それとも商社に就職してコルセン部門に配属？
- 462 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 16:45:32.04 ID:kSxI00dl0.net
- 相談窓口メインでやってるようなインバウンド系ってなんだ
健康食品の会社で健康相談とかそういう感じかな
- 463 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 16:56:26.09 ID:jL7mNUuJ0.net
- 普通に問い合わせ受ける窓口全般じゃないの
製品の問い合わせとか苦情窓口とか
- 464 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 18:46:58.75 ID:FeoGPy480.net
- >>463
何社？
- 465 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 20:40:41.95 ID:LmjN0fwF0.net
- うちビーウィズからの派遣ばっかりだけどあの会社はクソだな
その前が大手だったから差がありすぎて驚愕
- 466 ：可愛い奥様：2018/10/25(木) 20:49:12.68 ID:SnbN2nUE0.net
- 大手の内1つは評判が悪すぎて酷いよ
大手の中でもマシな所を選んだ方が良い
- 467 ：可愛い奥様：2018/10/26(金) 22:35:24.49 ID:utTSjWI30.net
- 通販会社はコールセンター何社かに外注して競合させてるところもあるし、コールセンターもいろんなクライアントを並行して受けてるところがあるから5社、10社と受けるオペレーターいるところあるよね
- 468 ：可愛い奥様：2018/10/26(金) 23:30:26.71 ID:AS0TkeHd0.net
- 私もインセンティブ多くて、多いときに手取りで60万近く稼いでたことあった
某保険会社のコルセンで派遣
私より前にいた人たちはもっとインセンティブが手厚く、月100万以上貰っていた人がゴロゴロいたらしい
そこは代理店との癒着があったのか、インセンティブの他にも謎の分配金があった
その代わり、代理店である信販会社のクレカ申し込みを強制されたり、色々とおかしいことあったな
- 469 ：可愛い奥様：2018/10/27(土) 16:41:07.74 ID:PmOH4hVq0.net
- >>465
ビーウィズしょぼいよね。
ここのコルセンに居た時にSVが名字じゃなくて名前で呼びあおうとしてて鬱陶しかった。
アットホーム()のつもりかしらんがウゼー。
- 470 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 09:19:00.39 ID:Omjo7uaM0.net
- つい最近までコルセンにいました
新しくはじまった通販請負の仕事だったけどSVのパワハラで辞めました
請負だから入力内容をSVリーダーがチェックするんだけど社員SV が若い子で揃えたかったらしくミスのでっち上げお昼を行かせないときつい物言いと辞めて
行くように仕向けていたみたい
被害者多数
4月よりはじまって残った派遣は2人
年寄り相手の健康食品の通販だから中年女性okだったけど本当に嫌だったみたい
PCはサーバーにログ残るの知らなかったみたいで間違って無いものに手を加えたら本社サーバーでわかりますよと言ったら顔が青ざめていた
風の噂によるとそれがクライアントにわかり契約解除
懲戒で損害賠償請求されたんだってさ
センター長みたいな女性が補佐は女性でと望んで他から連れて来た人らしいけど外れだわな
既存の男性社員は面白く無かった模様
- 471 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 10:28:43.91 ID:0hDYrvpo0.net
- 言いたいことがとっ散らかっててよくわからん
- 472 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 11:22:43.16 ID:tj1OdOnM0.net
- 上層部がピチピチギャルで揃えたいから
ミス捏造して古参ババアを追い出そうとした話かな？
よく分からなかったけど作文が苦手なのは伝わった
- 473 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 12:16:15.28 ID:a8c6Bz3W0.net
- 人事関係のコールセンターって覚える事多いですか？
- 474 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 12:42:38.31 ID:8PMNByGS0.net
- 覚える事が少ないコルセンというか仕事なんて殆ど無いでしょ
- 475 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 13:11:21.64 ID:Omjo7uaM0.net
- ただはしょってるのを作文が苦手だとか
頭悪いでしょ
添削してみ
- 476 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 13:13:52.03 ID:bIDvl+DE0.net
- わー、頭悪そうな上に性格キツいなんて
この人を外したい社員の気持ち分かるわ
- 477 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 13:51:31.39 ID:MMmCjrs50.net
- >>475
読み返してみても同じ事が言えるなら、ちょっと国語やりなおしたほうが良いかも
- 478 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 13:53:23.98 ID:MMmCjrs50.net
- >>473
人事関係のコールセンターって何だろう
派遣元で派遣さんからの問い合わせを受ける窓口とかかな
おもしろそう
- 479 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 14:36:03.96 ID:s5kZSFG/0.net
- 人事関係のコールセンター、派遣会社の営業とのやりとりをする部門なら知っている。この会社の派遣の仕事が取れた、内容は～人数は～みたいなやりとりをするって聞いたけど、働く時間が合わずに見送った
コールセンターなんてどこも覚えることは一定数あって、それぞれ覚える能力のキャパシティが違うから何とも言えないよね
歳を重ねるにつれて…ってのもあるしね
- 480 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 15:38:22.17 ID:IgkDoFax0.net
- >>476
ほんとだー
正解ね
こりゃいらないわ
- 481 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 16:13:55.20 ID:op9RZBMb0.net
- 風の噂で～ってのも真実かどうかわからないよね
こうなったらいいなって願望も入ってそうだし
- 482 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 18:57:38.65 ID:0hDYrvpo0.net
- >>470
女性SVのパワハラで通販のコールセンターを辞めた
若い子で揃えたかったそのSVが中年女性に対してミスをでっち上げたり、昼休憩行かせなかったり、キツく当たった
4月から業務が始まったが、被害者多数により残った派遣2名
そいつが不正やらかして契約解除、懲戒、損害賠償請求
センター長の女性が補佐にはこの女性をとわざわざ呼び寄せた人だったけど、クソな人でした
- 483 ：可愛い奥様：2018/10/28(日) 22:54:09.54 ID:kPaW9Mf50.net
- >>482
後処理のお上手な奥様乙でございます
- 484 ：可愛い奥様：2018/10/29(月) 01:51:52.12 ID:ozdjisKV0.net
- >>469
ニックネーム付けたがる人は、本当は自分がニックネームで呼ばれたくて周囲をそういう呼び方する
- 485 ：可愛い奥様：2018/10/29(月) 08:07:57.32 ID:X4TILeq00.net
- 覚えるって言ってもマニュアルや資料を見ながら話せるから
完全に暗記する必要はないんだけど
でもどこに何が書いてあったかぐらいはすぐ思いだせないとまずいんだよね
基本的に端から端まで丸暗記するタイプだったから
最初、コルセンの覚え方にとまどったわ
- 486 ：可愛い奥様：2018/10/29(月) 15:05:15.41 ID:FPQWKzX30.net
- 講習まじめに受けて、付箋いっぱい貼っても
本番でその項目に当たらないと
頭に入ってこないよね
- 487 ：可愛い奥様：2018/10/31(水) 15:05:04.88 ID:VLi90YUy0.net
- しらんぞ
- 488 ：可愛い奥様：2018/11/01(木) 08:38:55.51 ID:DKDJrOj90.net
- 自治体の総合電話交換みたいなコールセンターって難易度とか雰囲気みたいのどうですか？
- 489 ：可愛い奥様：2018/11/03(土) 08:38:04.58 ID:eOsUc4Z40.net
- そうかな
- 490 ：可愛い奥様：2018/11/03(土) 09:25:44.35 ID:h3O5y7Yb0.net
- 派遣のコルセン行ったけど一ヶ月しないうちに辞めたよ
電話の相手より、中の人がおかしくて耐えられなかったｗ
- 491 ：可愛い奥様：2018/11/04(日) 12:09:15.43 ID:ODzAaAJK0.net
- おお
- 492 ：可愛い奥様：2018/11/06(火) 00:18:05.19 ID:A16I/ewZ0.net
- >>484
自己紹介乙
- 493 ：可愛い奥様：2018/11/07(水) 20:43:32.37 ID:hdZ6sYEk0.net
- 受け取り方がいちいちネガティブなお客様の相手は疲れる
- 494 ：可愛い奥様：2018/11/07(水) 21:38:42.79 ID:SNSxtEYs0.net
- センターのオペレーターにキモいじじいがいて、皆んな嫌ってるのになかなか退職しない
毎日座席が変わるシャッフル方式なんだけど自分だけお気に入りの席がありそこに固執する、そのくせ隣に気に入らない人が来ると社員に文句を言いにいく、風呂に入らず臭い、同僚にすぐ怒鳴る、等々
誰もこのじじいを好きな人なんかいないのに、なんでクビにしないんだろ？
席が近くなると生きた心地しないわ
- 495 ：可愛い奥様：2018/11/07(水) 22:47:39.06 ID:xDRN1e440.net
- そういえば以前派遣で行ったコルセンで「風呂は毎日入りましょう」というお約束あったわｗ
- 496 ：可愛い奥様：2018/11/07(水) 23:33:06.14 ID:/hR9IAE/0.net
- 某携帯会社にいた時、明らかに毎日頭を洗ってない女の子がいた
職場見学の日ですら頭をを洗ってない臭いがしてた
しかも皆スーツなのに私服だった
普通の子だったけど、すぐに辞めてたな
- 497 ：可愛い奥様：2018/11/08(木) 23:01:26.48 ID:zaJlNMAk0.net
- 仕事から帰ってきて、少しだけ寝て起きたら喉がすごく痛い
こんな時皆さんどうします？
マヌカハニーが効くとは聞いたけど家にはない。明日どこかで買ってきた方がいいかな…
- 498 ：可愛い奥様：2018/11/08(木) 23:04:43.12 ID:CmHXwst20.net
- >>497
マヌカハニー配合ののど飴でも効いたよ
民間療法だけど紅茶でウガイして喉殺菌して、よく風呂に浸かって体を芯から温めて、のどぬ～る濡れマスクで保湿して寝れば良くなる
いつ喉やられてもいいように、のど飴と龍角散ダイレクトとマスクくらいは常備しとくと良いかも
- 499 ：可愛い奥様：2018/11/08(木) 23:44:13.91 ID:Qb9CnfAk0.net
- >>497
ペラック錠
トラネキサム酸は喉の痛みだけには効く
常用しなければ少しくらい多く飲んでも大丈夫
というかシミに効くアレと同じ主剤
- 500 ：可愛い奥様：2018/11/08(木) 23:56:18.15 ID:/+tGmOBX0.net
- >>497
マヌカハニーは通販で安い時に購入し、紅茶に混ぜて飲んだりしてます。
持ち歩きにはこれ
https://item.rakuten.co.jp/aquaprimo/mdo-nodo/?scid=af_sp_etc&sc2id=af_113_0_10001868
通勤以外の外出でも必ず持ち歩いて、気になる時はスプレーしてる。
あとは使い捨てマスク、帰宅したら必ずコルゲンかイソジンでうがい。
- 501 ：可愛い奥様：2018/11/09(金) 00:24:10.62 ID:AwfTQLp90.net
- 口の臭い人も多くない？
この仕事始めてから隣の人の臭いが気になって気をつけるようになったよ
- 502 ：可愛い奥様：2018/11/09(金) 05:20:35.99 ID:hOhSDP3X0.net
- >>501
喋り続けてるから口が乾燥するのかな
- 503 ：可愛い奥様：2018/11/09(金) 12:21:05.48 ID:l3b2vznW0.net
- コルセンはどの職場より喫煙者が多い
- 504 ：可愛い奥様：2018/11/09(金) 22:20:48.63 ID:57cyLyQe0.net
- >>503
実を言うと私もヤニカス
- 505 ：可愛い奥様：2018/11/09(金) 23:53:35.00 ID:0vwRCGmP0.net
- 臭そう
- 506 ：可愛い奥様：2018/11/10(土) 13:55:15.05 ID:UWlobfBm0.net
- 勝手にタバコタイムと称して日に3回
1回10～15分離席する人って、給料泥棒だとおもう
- 507 ：可愛い奥様：2018/11/10(土) 14:22:26.05 ID:k32WgKpt0.net
- 1時間に5分の休憩は適正
- 508 ：可愛い奥様：2018/11/10(土) 18:24:48.69 ID:FzkxoRmw0.net
- >>506
そんなに自由にできなくない？
- 509 ：可愛い奥様：2018/11/10(土) 22:22:43.04 ID:pJ/ucK+s0.net
- コルセンでそんな自由きくの？
時間決まってるし離席時間も残るからそんなことできないわ
もちろんタバコなんか吸わないけど
- 510 ：可愛い奥様：2018/11/10(土) 22:31:05.54 ID:ChEwS5RG0.net
- 離席とか監視してないコールセンターもいくらでもあるからね
- 511 ：可愛い奥様：2018/11/10(土) 23:53:23.08 ID:X+lZ4+Aj0.net
- >>508
件数こなしてたら何も言われないよ
私は頻尿でトイレばっかり行く
でも女性9割の職場なのにビルは男子と女子のトイレ半々だからいつも並んでる
待ち時間含むと一回のトイレ10分以上かかってるかも
- 512 ：可愛い奥様：2018/11/11(日) 00:41:50.87 ID:SVvhUCXd0.net
- トイレ自由にいけないから膀胱炎なったわ
- 513 ：可愛い奥様：2018/11/11(日) 10:25:15.27 ID:UIfUfjmV0.net
- トイレはさすがに男子トイレもつぶして女性用にしてるわ
だから男性は階段で上か下にいく
- 514 ：可愛い奥様：2018/11/11(日) 11:45:22.74 ID:KS9k3wsK0.net
- 1時間に五分休憩もらえる職場がいいなあ。
午前午後十分の休憩のみ。電話は終業までエンドレスだよ。これって普通？トイレはまあ行けるけど。
- 515 ：可愛い奥様：2018/11/11(日) 12:37:39.37 ID:Uzgf2BPz0.net
- >>511
トイレじゃなくてタバコタイムでしょ
- 516 ：可愛い奥様：2018/11/11(日) 13:34:28.07 ID:3rsJL2lr0.net
- >>515
でも生理現象だから仕方ないにしてもトイレの近い人、毎日8時間労働のうち70分は席外す人いるよマジで
時給1500円としてフルタイムだと3万円は給料泥棒
- 517 ：可愛い奥様：2018/11/11(日) 13:40:01.20 ID:gm5R+Tm10.net
- 勤務中に「すみませんお手洗い行ってきます」って手上げして喫煙ルーム行く人多々いるわ
- 518 ：可愛い奥様：2018/11/11(日) 13:43:21.34 ID:UGVB36G/0.net
- >>517
一回トイレ行くと10分以上帰ってこないおばさんいるんだけどそういえば帰ってくる度タバコ臭い
うちのフロアー喫煙室ないから一階までおりてコンビニ前でタバコ吸ってるかも
- 519 ：可愛い奥様：2018/11/11(日) 14:12:13.26 ID:TVxmHzOl0.net
- >>514
下には下がいるよw
うちは昼休憩は50分、午後から順番に小休憩10分（いつかは選べない）以上だよ
元々は昼休憩60分のみで、それは午後あまりにもキツイって訴えていたら休憩を分割された。1時間に5分のとこもあった、良かったなぁあの職場。有給休憩のところもあった
あれ、今の職場ってかなりブラックだわ
- 520 ：可愛い奥様：2018/11/11(日) 16:54:17.60 ID:waaVUVv30.net
- >>514
午後10分の無給のみだ
発信だと50分で一回もらえる
- 521 ：可愛い奥様：2018/11/12(月) 17:45:07.61 ID:He9qdFlk0.net
- OJT抜けたらついていけなくてお荷物になったとれないし間違えるし案内不足ばかりで困る
なんでこんなにバカなんだろう
- 522 ：可愛い奥様：2018/11/12(月) 20:35:38.08 ID:JMfgqVir0.net
- OJTの時に私出来ます！みたいなことを言って、ベテランオペレーターのモニタリングにも上から目線でケチつけたり、トレーナーにも反抗的な人
そんなこと知っています！とか、前の職場では～！とか口が大きい
そういう人に限って、一人立ちしたらお荷物だし大したトーク出来ないのよねー
さんざんデカイ顔してたから、いざとなったら質問さえできなくて、不明点をそのまま放置
どんどん落ちこぼれる
同期でもやたらとマウンティングしてきた人がいたけど、急にコロッと下手に出てきて気持ち悪い
- 523 ：可愛い奥様：2018/11/12(月) 20:37:27.39 ID:rGVBDkSR0.net
- ストレスたまってるのね
そんなこと気にするなんて
- 524 ：可愛い奥様：2018/11/12(月) 20:54:08.42 ID:snCbuN7y0.net
- そこまで人間関係築けてもない
コルセン向いてないかも
- 525 ：可愛い奥様：2018/11/12(月) 21:04:00.06 ID:QpJkQ9jk0.net
- 私も前の職場でSVもどきだったんだけど、その後3年違う職種に行き、またコルセンに戻ったらびっくりするほど落ちこぼれだったw
まず機械操作が覚えられないし、ルールがイマイチわからない
数ヶ月経ってようやく慣れたけど、面接のときに前職の立場とか余計なこと言わなくてよかったw
- 526 ：可愛い奥様：2018/11/12(月) 21:23:24.22 ID:snCbuN7y0.net
- コルセンできる主婦さんかなり賢いね
よく覚えられるね
- 527 ：可愛い奥様：2018/11/12(月) 21:29:13.79 ID:LNRaUAIT0.net
- うちに入ってきた新人の書き込み？
と思うくらい心当たりの人がいる
ベテランスタッフが注意すると
知ってますか聞いてません
いやいや、知ってるかもしれないけど
できてないから注意してるんだって
マニュアルに書いてあることだから説明受けてることを自分が忘れてるんだって
と、周りの人がストレス溜まりまくり
素直にすみませんっていえない人は伸びないね
- 528 ：可愛い奥様：2018/11/12(月) 21:52:32.78 ID:JMfgqVir0.net
- 同意
素直さがない人は伸びない
周りからも好かれないから助けてもらえなくなるし、カッコつけたがるから分かってるふりをして分かっていないし出来ていない
- 529 ：可愛い奥様：2018/11/12(月) 22:05:01.63 ID:DUioAt5S0.net
- 分かってる事は何回も聞けない
- 530 ：可愛い奥様：2018/11/12(月) 22:17:36.18 ID:5c8V3Pwq0.net
- もうすぐOJTぬける
怖いよーまだ独り立ちさせないでー！
お客様ー！専門外の回線に入ってこないでー！
- 531 ：可愛い奥様：2018/11/12(月) 23:01:14.83 ID:JMfgqVir0.net
- 分かってると言いつつも実践やアウトプットできないのは理解できていない証拠だと思う
- 532 ：可愛い奥様：2018/11/12(月) 23:09:55.04 ID:LNRaUAIT0.net
- >>531
そうなの
でも本人は決して認めないんだよね
自分が理解できていないことすらわかってないのかな
- 533 ：可愛い奥様：2018/11/12(月) 23:40:44.66 ID:JMfgqVir0.net
- >>532
おそらく
分かってると言いながらも、理解できているかの確認で質問されたら答えられない
でも、分かってます！と言い張るから不思議
アウトプットが下手なら、この仕事は向いていない
相手の言葉から汲み取ることが下手な人も致命的
- 534 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 00:02:51.17 ID:HVNzQxE+0.net
- >>532
指摘されてるのに認めないってどういうこと？
- 535 ：sage：2018/11/13(火) 01:23:43.19 ID:8eFcZBbW0.net
- 一日電話かけてるのに820円って悲しいわ…
- 536 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 02:06:57.75 ID:ppGP/BgD0.net
- 私の半分以下ね
- 537 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 06:07:53.27 ID:Q+Zq+h2+0.net
- >>534
○○と客に希望されたら
○○は、☆☆といったことがありますが
よろしいですか
と客に確認することになっていて
それがわかりにくい説明しかできてなかったから社員が注意しようとしたら
- 538 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 06:15:23.67 ID:Q+Zq+h2+0.net
- スマソ途中で送ってしまった
私は☆☆と言いましたと
社員が話している途中で言葉をさえぎってしまって説明すらさせない
っていうような感じ
- 539 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 07:25:55.96 ID:RO2I36V50.net
- しつこ
本人にいえよ
- 540 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 07:26:26.56 ID:RO2I36V50.net
- しかも分かりにくいし、人のことどうこう言えるのかよ
- 541 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 08:13:10.08 ID:QHQDtIQI0.net
- アウトプット()
- 542 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 11:28:05.63 ID:rChmTdoL0.net
- シフト自由短時間からＯＫっていう案件があったからよく読んでみたら
受発信の別も何を扱う仕事かも書いてないの
社名でググったら光回線の関係だった
- 543 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 11:56:19.94 ID:EOjBUaQR0.net
- 私はその時はわかったつもりなんだけど、すぐ忘れてしまう
悲しい
- 544 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 12:17:16.00 ID:B25f/NOH0.net
- 案内範囲広すぎて3年で初めて問い合わせ内容だったりするのが辛い
- 545 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 14:45:41.18 ID:OI9CAifv0.net
- >>522
女の職場だからね、人間関係大変よ
受電に加えて、センター内の人間関係に凄く気を遣ってる
1人糖質気味の女がいて、被害妄想から粘着されて大変ったわ、やらかして辞めてくれたけど
- 546 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 15:13:56.17 ID:jSMGHdRX0.net
- 前にいた同僚、SVと揉めて辞めたんだけど辞める前に盛大に入力ミスという故意の嫌がらせして辞めてったひとがいたなぁ。個数99個って入力して終わらせてた。絶対わざと。
- 547 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 20:12:29.07 ID:mEDGgl9p0.net
- 電話取るとパニックになって頭真っ白になる
- 548 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 20:28:35.15 ID:CSf0/aAo0.net
- 風邪引いて、喉と鼻にきた
これ辛いねー久しぶりに酷い症状の風邪で、耳も聞こえ辛い感じ。即病院行って処方薬飲んで早退したりしたけど全然治らない
繁忙期だから電話は多く、熱は無いから休むほどではないんだけどもう休みたい
- 549 ：可愛い奥様：2018/11/13(火) 23:54:18.99 ID:8eJpmyaj0.net
- 電話取次ぎと事務補助みたいな条件で採用されたけど、現場に入ったらほぼコルセンだった・・・
ちなみにコルセン経験は一ヶ月、派遣先の雰囲気悪くて研修の後少しか受電経験がない。
研修ありますから大丈夫と言われたけど、コルセン経験あるなら大丈夫よね！で
初日からガンガン電話取らされてもうグッタリ(ヽ´ω`)
最初だからかもしれないけど、なんかすぐ人がやめてしまうらしく褒められて帰されたけど
もはや胃が痛むわ・・・
- 550 ：可愛い奥様：2018/11/14(水) 00:54:32.57 ID:ZcK4zk520.net
- >>549
辞めるなら傷が浅いうちに。
私の職場もどう考えてもコルセンなのに固くなに事務職って言い張るバカSVがいる。
- 551 ：可愛い奥様：2018/11/14(水) 07:13:12.94 ID:txgFx49g0.net
- 今のセンター扱う内容が細かくて多岐に渡るからすごく陰湿でしつこくて細かくて意地悪な人に向いていて
逆にそういう人ができる人として残ってしまい人が居着かないみたいで常時募集してる
性格いい人やおおらかな人大雑把はすぐ消える
私もネチネチ陰でいじめたり出来ない人を馬鹿にして遊ぶの嫌いだしやっぱり向いてないみたいで今月で辞める
- 552 ：可愛い奥様：2018/11/14(水) 08:43:57.68 ID:UOqQHV3X0.net
- 意地悪な人に向いてるっておかしいよね
単に細かい所まで気付ける人、気配りの出来る人じゃないの？
単に能力が追いつかないだけだよね
- 553 ：可愛い奥様：2018/11/14(水) 19:01:31.43 ID:lClVTk0d0.net
- 単純に性悪がいるだけの職場だよw
- 554 ：可愛い奥様：2018/11/14(水) 19:40:50.65 ID:kdzsm9zW0.net
- 細かいはともかく気配りのできると意地悪はかなり印象が異なる
- 555 ：可愛い奥様：2018/11/14(水) 19:42:42.94 ID:UOqQHV3X0.net
- 業務内容が陰湿で意地悪な人向きとか
意味不明でしょ
自分の能力が足りないのを、変なこじつけで批判するのはどうかと思うわ
- 556 ：可愛い奥様：2018/11/14(水) 20:22:54.21 ID:QN5BYqD80.net
- コールセンターで大雑把な人って最悪だよ
いなくなって正解
コツコツと自分の事だけ丁寧に素早く仕事していればいいんだから楽だわ
- 557 ：可愛い奥様：2018/11/14(水) 21:36:39.66 ID:ZlI+ZYGI0.net
- >>547
私も最近それになりそうで職場行くの怖くなってる
ヤバイよね…
- 558 ：可愛い奥様：2018/11/15(木) 21:26:20.43 ID:9h9b32xY0.net
- 何これ？
- 559 ：可愛い奥様：2018/11/17(土) 22:51:31.77 ID:cdhQ5ht80.net
- 常連クレーマーの名前って覚えちゃうよね
隣の人が取ってるだけでドキドキするわー
またいつか当たるかと思うとウンザリ
早く飽きてくれないかなクレーマー
- 560 ：可愛い奥様：2018/11/19(月) 23:42:11.14 ID:dk0bH0YF0.net
- >>97
直雇用で働いてて無期雇用なんだけど、職場環境も人間関係も酷過ぎで、もう辞めたい
でも契約時に、人が足りないので辞める時は2ヶ月前に伝えるように、って言われたわ
労働基準法だと2週間前でOKだよね？
常識的にも1月前で十分だと思うんだけど
ブラック過ぎる
- 561 ：可愛い奥様：2018/11/19(月) 23:42:50.64 ID:dk0bH0YF0.net
- ↑の>>97は無関係です
- 562 ：可愛い奥様：2018/11/20(火) 05:23:12.69 ID:uW32U+A+0.net
- 派遣で契約が1月いっぱいまで
超絶ホワイトで業務も簡単だから続けたいよぉぉ～
悲しい
- 563 ：可愛い奥様：2018/11/20(火) 06:08:12.89 ID:kIv095oQ0.net
- >>562
そんなところあるんだ
そこで働きたい
- 564 ：可愛い奥様：2018/11/20(火) 21:36:33.86 ID:dqc91Vsa0.net
- はいはい
- 565 ：可愛い奥様：2018/11/20(火) 22:06:28.87 ID:Cg7PhDfq0.net
- >>562
派遣法の3年？
今からラッシュが始まるね
自分もそうだけどこれからどうなるんだろう
- 566 ：可愛い奥様：2018/11/21(水) 20:21:22.31 ID:eraQRlJW0.net
- 短期でテレアポ始めたんだけど、同期で未だに契約取れてないの私だけになってしまった…
- 567 ：可愛い奥様：2018/11/21(水) 22:36:57.90 ID:HpbdUIAI0.net
- 受電専門のコールセンターで働いているけども、受電本数のノルマがすごく厳しくて、辞めようと思ってる
初めてコールセンターで働いたけど、思ってた以上に厳しくて辟易してしまった
- 568 ：可愛い奥様：2018/11/21(水) 23:20:16.24 ID:tYFQB1q20.net
- >>567
受電件数にノルマあるんだ、大変だね
他にも沢山コールセンターあるから、他行くといいよ。もっと自分に合ういい場所ある、断言するw
- 569 ：可愛い奥様：2018/11/22(木) 00:10:09.52 ID:PwfLrJzA0.net
- >>567
AHT（ATT+ACW)でどれぐらいだったの？
- 570 ：可愛い奥様：2018/11/22(木) 07:04:33.29 ID:ao4yBvfm0.net
- >>569
そういう単位ではなかったんだけど、電話の内容によって後処理の時間が全然変わるのに、その考慮が一切なくて
電話によっては、１本の電話で複数用件受けて後処理に1時間近くかかることもあったり
どんな電話を受けるのかは単なる運だから、電話取るたびにドキドキするのにも疲れた
- 571 ：可愛い奥様：2018/11/22(木) 07:06:58.66 ID:ao4yBvfm0.net
- 平均値をものすごく下回る受電本数だったり勤務態度が悪いなら時給を下げられても仕方ないとは思うけど、全然そうではなくても「この数字だと時給下がるよ」って脅される
こっちは一生懸命やってるのにそういう脅され方すると、もうなんなの…って気分になる
離職率９割超なのも納得
- 572 ：可愛い奥様：2018/11/22(木) 07:29:49.49 ID:UKMVkRu/0.net
- 受電はねー凄くスタンダードな内容なら数分で終わるけど
説明が下手な人やついでにアレもこれも…って人やクレーマーっぽい人に当たったり
あと通話中にちょっと待ってて！って平気でずっとも保留にする客とかもいる
通話や処理に要する時間って運によるところも大きいよねー…
ミスの多さとか応答品質も見てくれなきゃ
私がいたところもいきなり一時間に何本とれなきゃ時給下げまーす！って言われたから一年ぐらいつとめてたけどやめた
- 573 ：可愛い奥様：2018/11/22(木) 15:07:17.53 ID:l/2Pv6hr0.net
- 耳が遠くて聞き取れないくせにいっぱい質問してくる老人が困る
その上わからないのに聴こえてるフリする人は一体何のために電話してくるんだ
- 574 ：可愛い奥様：2018/11/22(木) 18:21:36.61 ID:Z2zx01f20.net
- ラウンダーでもいちいち調べる（記憶しない）ことでもバーっと「これとこれとあれとあれと」と早口で羅列する人困る
手元に書いてある用紙の明細全部を全部読み上げて、合計幾らだ！みたいな客
そしてこれより安い方法はないのか！と
「新人なのか？」の問いに実際新人だけど新人ですと応えるわけにもいかず
ちまちま調べてwinアクセサリの電卓でちまちま計算して、上に変われと言われつつ「私が承ります」地獄
- 575 ：可愛い奥様：2018/11/22(木) 23:25:51.48 ID:kjNHDRK+0.net
- 上にかわれって言われても自分でそのまま受けなきゃいけないの？
お客の怒りもヒートアップするし辛いね…
- 576 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 00:29:38.52 ID:H4bdvUKa0.net
- 電話業務で最後にかけた件数を書くけど、結局それが評価されるかはわからない。
入ったばかりだけど、私より前に入った方が電話かける前の調べるのに時間かかってるのか私が5件かけてる間に、1件かけるかかけないか。
なんだか同じ時給？私より高いかわからないけど、ストレスたまる。
私より二時間長くいるけど、総件数が、少ない。
そういう場合どうしたらいいだろう？
- 577 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 02:53:23.52 ID:UUC9DLtB0.net
- わかるわかる
今までは常にランキング上位にいるように努力してたけど、会社は結局長時間勤務の人優先してて時給上げる気ないのに求めてくるばかりだからもう頑張るのやめた
ダラダラするわけじゃなく自分で無理ないペースでやることにしたよ
一件一件お客様にはきちんと対応するけど会社の数字のことは知らん
前の管理者はよく褒めてくれて感謝の言葉かけたりしてくれたけど人が代わってからそういうのも全然ないしOPの捨て駒感がすごい
- 578 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 09:49:07.41 ID:Wei3a9Lw0.net
- 受電件数後処時間常に最下位の人
向いてないから辞めればいいのに
その人の問い合わせ履歴を保留中に理解できないって声たくさんあるんだけど
上の人間も色々指導してるようだけど相変わらず直ってない
ほんと邪魔
- 579 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 09:55:53.07 ID:kzaHjgGm0.net
- 最下位の人が辞めても、次の最下位は出来るのに
どんどん辞めさせたいわけ？
ってかそんな権限もないのに鼻息荒く批判してる方が頭悪そうって思う
あ、私は上位に常にいますので
図星がどうとかやめてくださいね
- 580 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 10:45:32.87 ID:fiEFBc3j0.net
- >>579
更年期？
- 581 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 10:46:39.00 ID:fiEFBc3j0.net
- >>578
間接的に迷惑かかることあるもんね。
意外と本人は自覚ないというかそんな人に限ってしぶといよね。
- 582 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 10:49:20.85 ID:/y5xuH0C0.net
- 言葉の前に必ず「あっ」つける人
癖なんだろうけど耳障りだからやめてほしい
あっ、そうなんですね
あっ、左様でございますか
あっ、はい
- 583 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 10:56:32.53 ID:FznRGb6d0.net
- >>578
それよりあなたの文章が理解できない
保留中の問い合わせ履歴ってなに？
- 584 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 11:20:29.66 ID:wEDfnOpc0.net
- 保留して入電履歴確認するんでしょ
そのできない人が作る履歴はすぐに理解できないってことかと
>>583
コールセンターで働いたことないの？
- 585 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 11:52:38.79 ID:FznRGb6d0.net
- >>584
コールセンターにいるけど入電履歴確認しないよ
発信だから
- 586 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 11:55:58.77 ID:cGTSmUIW0.net
- うち後処理時間なんか責任者しか見れないからパート同士でそういう話してても言いがかりにしか感じない
- 587 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 13:08:23.59 ID:Dn2LiwfD0.net
- 受電でもオペレーターに件数ランキング晒してるようなとこもあるんだ
- 588 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 13:20:07.37 ID:kzaHjgGm0.net
- 今まで経験した受電は大体ランキング誰でもみれたわ
というか晒されたわ
でも低い人とか気にしたことない
邪魔という感覚が分からない
日本語あやしい履歴はあっても最低限理解は出来るし、出来ないレベルの人なんかみたことない
- 589 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 14:04:41.77 ID:ZMwixNbT0.net
- 受電記録理解できない方がヤバイんじゃ
テンプレート通りに入力すればいいだけ
- 590 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 14:21:22.79 ID:sXh332z10.net
- >>587
私のところは毎日3回、定時で全員にメールでその日のリアルタイムの成績が全員分晒される
気にしない人は全くしないけど、これが嫌で退職する人が結構多いよ
成績悪くて、性格は真面目なのに要領悪い人は特にそんな感じ
アッケラカンとしてる人は最下位でも全く気にしてない
- 591 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 14:49:57.78 ID:Dn2LiwfD0.net
- >>588
>>590
おぉ…そうなんだ
ランキングって発信だけのイメージだったけど違うんだね
前にニ年ほど受信をやってたことがあるんだけど、そこは後処理時間の平均やらその他勤務態度や勤怠を本人に毎月10分程度の面談って形でフィードバックをしてくれるだけで成績晒しとかは無かった
- 592 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 20:15:37.66 ID:P3SaSVGj0.net
- 向いていないかどうかは管理側と本人が決めることで、別のオペレーターが決めることじゃないよね
採用された以上、やるしかないんだよ
最初からサクサク出来たら誰も苦労しない
自分は出来る人アピするのって、実は一番嫌われていたりしているけどね
表向き口には出さなくても、態度には出ていたりするよ
謙虚な気持ちは忘れないほうがいい、自分が出来ていると思うなら余計にね
- 593 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 20:22:14.61 ID:kzaHjgGm0.net
- 他のオペレーターの悪口言ってるのは聞くのもダルいし
うぜーって思ってる
管理者の悪口は許容範囲
- 594 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 20:25:41.39 ID:LZekFOSX0.net
- オペレーターの悪口って聞いたことないな…
良くも悪くもドライな人が多いし変な馴れ合いも必要ないから気楽
朝出勤したら自分の席に座って管理者の指示で休憩に入って定時になったら帰るだけ
- 595 ：可愛い奥様：2018/11/23(金) 20:56:01.20 ID:rze1cVYq0.net
- そうだよね、周りの出来など気にせずに自分の仕事を淡々とするのが1番良いよね、ダメなやつは管理者も分かっているもんだ
自分の所はモニタリングされてて、毎月1回点数出されるんだけど全然点数が伸びなくて悔しい
どうしてもあ、とかえ、とか語尾を伸ばし気味にしてしまったり癖が取れないんだよな
- 596 ：可愛い奥様：2018/11/24(土) 00:50:26.90 ID:M0DSnVaw0.net
- >>595
言葉遣いのクセってかなり厳しく研修しないと、なかなか直らないと思うよ
しかし実際のとこ、たいした研修しないで実務に入れてモニタリングして
クッション言葉ガーとかあれこれ言うところ多いよね
実際気をつけていても出てしまうことが多いから、自分で気をつけるしかない
- 597 ：可愛い奥様：2018/11/24(土) 08:58:17.66 ID:f/JjWUI10.net
- >>596
話し方の練習一切無しで電話取らされてそれだよ
- 598 ：可愛い奥様：2018/11/24(土) 09:59:46.65 ID:M0DSnVaw0.net
- 敬語は一般常識ですからーで片付けて人を育てないかもね
サポートセンターなんてSV除いて派遣が多いから、仕事を内容を理解していないで電話取っているの多いかも
- 599 ：可愛い奥様：2018/11/24(土) 11:03:14.21 ID:f/JjWUI10.net
- マニュアル勝手に見ておけって感じ
話し方の練習なんだから見て覚えろというのは厳しい
- 600 ：可愛い奥様：2018/11/24(土) 22:42:48.34 ID:M0DSnVaw0.net
- 業種にもよるけどさ、言い方は以下のを気をつけるのと
～でございます
大変お待たせいたしました
かしこまりました
承知いたしました
申し訳ございません
恐れ入ります
「もしもし？」だけは言わなければいいんじゃね？と思う
場数踏まないと成長はない業種だし
- 601 ：可愛い奥様：2018/11/25(日) 00:44:10.41 ID:6ZF1ofhq0.net
- 場数踏んでも成長しない人もいるけどね…
自分の思い通りにならないとコルセンのはしごしてる人けっこう知ってるw
- 602 ：可愛い奥様：2018/11/25(日) 07:43:41.17 ID:xK+l7aZX0.net
- うちも｢もしもし｣禁止だけど、かかってきてすぐやりとりできてない無音状態で相手がお客か特定出来てない時につい
｢もしもし？｣
って言ってしまう
なんか良い言葉あるかな？
- 603 ：可愛い奥様：2018/11/25(日) 09:10:32.40 ID:iz/fHQ940.net
- >>602
もしもしは我物申すだからビジネスマナー上禁句なんだよ
返答がないときは「お客様ー？」みたいに声掛けだね
で「社名のﾅﾝﾄｶでございますー、お客様ー？」を15秒おきに2回ぐらいやって
返答なしだったら「ご返答がございませんでしたのでお電話切らせていただきます、申し訳ございません」で切ってる
電話番号が見られる時は必ずメモして情報共有、こういうのって後から逆ギレしてまたかけてくるパターンあるから
- 604 ：可愛い奥様：2018/11/25(日) 09:19:27.21 ID:Pyxq2RnF0.net
- 有給とってバイトに行く人がいる
上には黙ってなんだけど、同僚には笑い話として話す
本人はウケてると思ってる
私はちょ、おま、って思うんだけど、わらって許される話なんだろうか
派遣会社にばれたらまずいんじゃないだろうか
- 605 ：可愛い奥様：2018/11/25(日) 09:29:55.93 ID:DnS87aqB0.net
- 別に有給は権利なんだし、当日欠勤で有給使うのではなく
前もって申請してる有給なら何に使っても自由だよ
副業禁止でなければもちろんバイトもOK
そんなところにひっかかってる方が大丈夫か？と思う
- 606 ：可愛い奥様：2018/11/25(日) 09:53:11.23 ID:JjKRp3x80.net
- 別に副業禁止じゃないんでしょ？
当日欠勤じゃなければ何が悪いのか分からない
うちでも、カフェや自営の仕事とかけもちしてる人複数いるけど別に誰も言及しないよ
何が悪いのか教えて欲しい
- 607 ：可愛い奥様：2018/11/25(日) 10:19:44.68 ID:xK+l7aZX0.net
- >>603
お客様だけじゃなく営業電話もかかってくるから迷ってた
お客様で統一しちゃおう
切る時の文言は同じこと言ってる
ありがとう
- 608 ：可愛い奥様：2018/11/25(日) 11:38:45.28 ID:iz/fHQ940.net
- >>607
統一マニュアルがないと迷うよね、私も派遣で色々なところ行ったから最初の頃は迷ったよ
焦ってｱﾜｱﾜしちゃったり変な敬語になったりして、意地悪なBBAにいちゃもんつけられてﾌﾟｹﾞﾗされたり
どの現場も忙しいし、チーフやＳＶでもないのによくそんなに他人のトークをチェックしていられるよなと思うわｗ
コルセンてある意味孤高の仕事だと思うのだけど、他人のことばかり気になる人の方が謎だな
- 609 ：可愛い奥様：2018/11/25(日) 11:43:31.15 ID:DnS87aqB0.net
- プゲラおばさんってブーメラン多いよね
人の会話聞いてプークスクスって馬鹿にしてるけど
自分は早口だしとんでもございませんとか
間違った敬語使ったりして応対品質低め
他にもやたら自己評価高いのが謎
- 610 ：可愛い奥様：2018/11/25(日) 11:45:46.62 ID:DnS87aqB0.net
- 誰々が有給取りすぎだの、トイレ休憩多いだの
ミスしてるの隠してただの
同じオペレーター批難するババアは本当にうざい
自分のことじゃないけど、人のことでも聞いてるだけで不快
- 611 ：可愛い奥様：2018/11/25(日) 13:32:43.99 ID:xK+l7aZX0.net
- >>608
今いるところはマニュアルがあまりなくてわりと自由に話して許される
入力間違いや言葉遣いを指摘されたことも1度もない
研修も短かった
自分は前に厳しいコルセンにいたからなんとかできてるけど
未経験者は育ちにくいと思った
- 612 ：可愛い奥様：2018/11/25(日) 14:04:19.99 ID:qcI3E6lB0.net
- お酒の卸売り会社のコルセンにいたけど、うちは飲食店相手だからそんなガチガチの敬語じゃなくて気楽に話してねーって言われてた
って言われても前いたコルセンで癖になっちゃってるし大変だったな
でもSVみたいなのもいなくてベテランの先輩が色々教えてくれて、いい人ばかりで楽しかったから家の都合で辞めるときはちょっと泣いてしまった
- 613 ：可愛い奥様：2018/11/25(日) 15:46:39.72 ID:77qcVkw50.net
- >>610
>>609
必ずいるよね
- 614 ：可愛い奥様：2018/11/26(月) 19:41:25.13 ID:oYmz8sgb0.net
- 隣の席との仕切りがないから応対内容や話し声が聞こえてしまうんだけど
直接的に迷惑かからないのに他人のミスや話し方を指摘してる人がグループ作ってて気分悪い
そういう人って他人の仕事見下せる程の仕事ぶりしてるとは思えない
やたらと他人の事ばかり気にしてる人って何なんだろ
- 615 ：可愛い奥様：2018/11/26(月) 19:58:00.74 ID:zMhRXzhH0.net
- 常にグループで固まってる割にはグループ内同士でも悪口が横行してそう
- 616 ：可愛い奥様：2018/11/26(月) 21:14:15.82 ID:AuVtcto90.net
- >>582
私の隣の席のオッサンが えっ て言うの口癖の人がいる
ええ のつもりなんだろうけどリズムとるためにええって言う必要ないのにえっそれはですねー、えっお願いいたしますーみたいな
イライラする
- 617 ：可愛い奥様：2018/11/26(月) 22:14:23.79 ID:gpWBGgbZ0.net
- お前の喋り方が気に触ってる奴もいるだろうに
なんで偉そうに他人を批判してんだか
- 618 ：可愛い奥様：2018/11/27(火) 18:11:05.48 ID:XOnJuEwO0.net
- うちにも話し方気になる人１人だけいる
マニュアル通りに説明するからクドくて客がイライラしてくるのわかる
今日久々に嫌な客に当たった
お前が連絡して来るのが遅いのが悪いんだろうがーと心のなかで悪態ついた
だらしない人はワガママだわ
- 619 ：可愛い奥様：2018/11/27(火) 19:34:39.13 ID:JGKgegEX0.net
- >>618
たまに嫌な客にあたると、ほんとに嫌な気分になるよね
すぐに気持ち切り替えたらいいんだけど、私は忘れたくてもなかなか忘れられないタイプだからつらい
スイッチひとつで記憶から消去できたらいいのに
- 620 ：可愛い奥様：2018/11/28(水) 00:50:23.80 ID:gq6DZEfQ0.net
- >>618
客がイライラって、モニタリングしているの？
マニュアル通りにしか話せないって初心者だからではなくて？
- 621 ：可愛い奥様：2018/11/28(水) 11:45:35.43 ID:Blt+BZnE0.net
- >>620
モニタリングしてないよ
客から切電されたり、上に代われって言われたりしてる
真面目だけど頭固いから、何がなんでもマニュアル通りに説明しようとしちゃうタイプ
ちなみにその人は品質管理担当者
新しい業務が始まったからLDやら品質も電話に出てるんだ
- 622 ：可愛い奥様：2018/11/28(水) 12:05:53.83 ID:Ge1btPSV0.net
- どうしよう
難しすぎてついていけず
まだ3ヶ月だから他でも採用されないと思う...
サポートセンターでどんどんシステムかわるし製品かわるし
- 623 ：可愛い奥様：2018/11/28(水) 13:25:11.99 ID:gq6DZEfQ0.net
- >>621
オペレーター専門でないならうまく話せないのは仕方ないのでは？
真面目なのは悪いことではないし、真面目だからこそ本人はなんとかしようと必死なのだろうし
一昔前のソニーみたいな会社だよね、エンジニアに営業させればいい、みたいな
- 624 ：可愛い奥様：2018/11/28(水) 14:15:35.87 ID:Blt+BZnE0.net
- 応答品質の管理でオペレーターに指導する人だよ
オペレーターの見本になるような応対ができなきゃ
とんちんかんな事言ってるけど、応対品質の担当者がいないコールセンターなのかしら
- 625 ：可愛い奥様：2018/11/29(木) 01:14:20.73 ID:SRAwiG580.net
- 会社によって違うと思うけど、応答と書いていないと別部署だと思われるかもね
最初の流れからすると責任者がおかしいとは書いていないし、すべて後出しだし
- 626 ：可愛い奥様：2018/11/29(木) 01:50:48.69 ID:RN+6pwjp0.net
- 新人じゃないの？って聞かれたから新人じゃないってことを伝えたんでしょ
聞かれたことに答えて何で後出しになるの？
コールセンターで品質って言えば応対品質だってわかると思ったけど、
伝わらないから別の言い方で伝えたのよ
- 627 ：可愛い奥様：2018/11/29(木) 03:01:55.51 ID:2BNVOYvx0.net
- ギスギスしていて意地悪そうw
- 628 ：可愛い奥様：2018/11/29(木) 10:06:23.38 ID:k3UcYnP00.net
- 現実的に性格の悪い人多い業界だし
まあこんな感じだよね
- 629 ：可愛い奥様：2018/11/29(木) 10:12:45.06 ID:5TuRy0kO0.net
- まだ可愛い方だよね
もっと身の毛よだつくらい陰湿な人が一人どころか何人もいる業界
- 630 ：可愛い奥様：2018/11/29(木) 10:40:12.38 ID:ZEzVQFPL0.net
- ストレス溜まる仕事だし吐き出したいこともあるだろうけど、
私怨じみた個人攻撃は勘弁して欲しいわね。
こういう事書き込むのって他人に同意してもらって
一緒にやり込めた気になっているように見える。
- 631 ：可愛い奥様：2018/11/29(木) 20:34:38.09 ID:m8UzwrVR0.net
- 一日50件位電話してるけど周りの人は20件くらいしかかけてない模様。
調べて、かけて、入力して、を繰り返したら50件位になるんだけど、皆が何してるのか謎。
隣の人にあわせて、隣がかけ始めたらかけようと思ったけど、あまりにかけないので、待っていても他にすることないし、やはりかけてしまう。
- 632 ：可愛い奥様：2018/11/30(金) 20:11:11.35 ID:KipT2n8K0.net
- 管理者が意地悪だったところ、オペも意地悪だったり同僚を陥れる噂が横行していたり、仲間外れに悪口にパワハラに、可愛い若い男の子が入るとセクハラっぽい対応されたり、凄い陰湿な職場だった
私もタゲられて病んで退職して、別のコールセンター行ったら複数名いる管理者が全員優しくてフレンドリー、同僚も皆んなおだやかで良い人ばかりって大当たりの職場に転職できたよ
- 633 ：可愛い奥様：2018/11/30(金) 22:16:34.60 ID:NelPHfdQ0.net
- 外国人労働者受け入れ拡大は賃金上昇を台無しにしかねない“愚策”だ 高橋洋一
https://diamond.jp/articles/-/185535
雇用改善の恩恵もナシ…国が放置する「中年フリーター」という大問題
https://gendai.ismedia.jp/articles/-/58615
自民党の移民政策によって民間の給与は上がらなくなるでしょう。
人手不足こそが賃金を押し上げるのです。自民は労働者・市民の敵です。
移民に経済効果はない!?―ジョージ・ボージャス『移民の政治経済学』
『 少なくとも短期的には、移民の経済的影響は差し引きゼロ。 つまり、移民の受け入れによって
受け入れ国の国民全体が享受できる 経済的なメリットはほとんどないというのだ 』
『 勝者は移民自身と移民を安い賃金で雇用できる企業であり、敗者は移民に仕事を奪われる
「特定の分野」の労働者だ 』
『 移民は善であるという結論がまず最初にあり、その結論が導かれるように学者は前提条件や
データを都合よく操作するというのだ。 』
ハンチントンは移民受け入れは公益事業への支出増加、就職難、低賃金、
もとからいる労働者の手当て削減、社会の分裂、文化摩擦、信用と共同体の衰退
ナショナルアイデンディティの喪失によって移民によって得られる利益は帳消しになると警告している
- 634 ：可愛い奥様：2018/12/02(日) 14:46:44.98 ID:CkUSCuHc0.net
- 「私の声が聞こえてますかー！もしもーし！」って言ってる新人オペレーターさんがいてびっくりした
まずは最初に「もしもしは禁止」と言われるはずだけど…
- 635 ：可愛い奥様：2018/12/02(日) 14:48:53.82 ID:lnAi8fr30.net
- もしもしって言っちゃう新人です
- 636 ：可愛い奥様：2018/12/02(日) 15:12:52.82 ID:ve5X++Dz0.net
- >>634
研修がないダメなコールセンター知ってるんだけど、そういうとこがやってるんじゃないかな
敬語めちゃくちゃなとことか、客に喧嘩腰なオペレーター飼ってるとことか、あるよ…
そういう安いところにしか委託できない企業も痛い
- 637 ：可愛い奥様：2018/12/02(日) 15:14:01.52 ID:ve5X++Dz0.net
- >>634
お声が遠いようですが、とか
お声が届かないようなので一旦失礼します、とか
最初に習いそうな気がするけどね
- 638 ：可愛い奥様：2018/12/02(日) 15:27:15.11 ID:+838B7VE0.net
- 前のコールセンターもしもし禁止だったけど、今の所はもしもし禁止じゃない
なぜだかわからないけど
今の所の方がお堅い会社なんだけど、昔からいるパートのコミュニケーターとか日本語めちゃくちゃでお客さんにもめっちゃえらそーだわ
- 639 ：可愛い奥様：2018/12/02(日) 15:29:19.46 ID:pbPiDS5e0.net
- >>638
顧客満足度調査が無いとこ？
- 640 ：可愛い奥様：2018/12/02(日) 15:31:31.96 ID:t6DxcvNj0.net
- コールセンターって辞めたり入ったりが激しいから、だめな新人がいるのは仕方ないと思うんだけど、古参ババアが尊敬できないポンコツだと残念すぎるね
- 641 ：可愛い奥様：2018/12/02(日) 22:43:02.83 ID:D9C4fzFA0.net
- 新人の50代女性が嫌い
「私はコルセンに3年いました！」とかドヤッとしてたけど、お客さんに対して喧嘩腰だし上から目線
「もしもーし」「はーいはいはい」とか「忙しいとか言ってるけど、今こうやって電話で話せてますよね？」とか言葉遣いも態度もヤバいw
私や同僚はこの人より年下なんだけど、先輩にタメ語で上から目線
挙動不審だし、他にも喧嘩を売るような言動をして既に嫌われもの
コルセンに3年いたと言ってるけど、スクリプトがなければ話せないほど会話下手だし吃る
営業経験もショボそうだし何でこんなに威張れるのか不思議
- 642 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 00:17:27.84 ID:Pdq5Kvn10.net
- うちのことかと思った
- 643 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 02:42:04.72 ID:fSnWudPy0.net
- >>641
前の職場でも勢いだけでジャイアンやってたんだろうね
- 644 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 09:17:26.98 ID:Zi4MtGi+0.net
- 経験長くてもきちんとしたコルセンにいないとそんな50代はたくさんいるよ
おかしいのはだいたい更新時に切られるけど、>>641のは派遣だったから経験3年なのかしらね？
自分は派遣だけど、最近は人手が足りないのでよっぽどじゃない限りは切られないね
常に注意しているし、若くないからなかなか思うようには行かないけど、みんな謙虚で
努力していて少しずつだけど改善してきている
問題と思うなら上に言うか自身が去るしかないよね
- 645 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 09:32:48.43 ID:OvYolM260.net
- >>643
そう思う
早速、ベテランに嫌われてるよ
仕事で結果を出せていないのに威張るのが不思議
会話もショボいし声も大きい
>>644
このタイミングで転職だから、多分派遣だったんだと思う
うちの職場も人手不足だから切られることはないけど、仕事が出来ない人や追い付けない人は自分から去っていく
このオバサンには謙虚さがないし、こういうタイプは浮く
うちの職場はチーム目標もあるから、みんな比較的仲が良い
私は去るつもりはないけど、上には話したよ
- 646 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 10:18:27.54 ID:Zi4MtGi+0.net
- 派遣なら期間で切れるけど、直接雇用なら厳しい問題だね
人格に難有りだったら自身から去るのを期待するのは難しいだろうね
下手したら皆仕事を教えてくれない、などと周りを巻き込んで騒ぎかねない
- 647 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 10:29:47.04 ID:OvYolM260.net
- うちも派遣だよ
そこから直雇用の話もある
研修はトレーナーと各チームのSVがやるんだけど、SVに対しても態度が悪かったみたい
周りを巻き込んでも結構だよ
騒ぐだけ騒げって感じ
- 648 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 10:38:03.59 ID:Zi4MtGi+0.net
- 派遣だったら切られるのを待てばいいだけでは
巻き込んで騒ぐだけ騒げって、あなたは平気なのだろうけど
自分は余計なことに気を取られるのは嫌だし、絶対に巻き込まれたくない
火をつけるようなこともしたくないわ
- 649 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 10:45:01.02 ID:OvYolM260.net
- もし周りを巻き込んでのトラブルが発生したら、騒ぐだけ騒げって思うけど、別にこっちから仕掛けるつもりはないよ
- 650 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 11:32:16.31 ID:WBGeWbq40.net
- 既に上に話しているなら、仕掛けているうちには入っているのでは？
何もしていないつもりでも、書き込み見る限り相当嫌っているみたいだし、そういうのって態度に出るかと。
本人は普通にしているつもりでも、はたから見ていると分かるし、当事者本人にはなおさらかと。
- 651 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 12:12:46.35 ID:4p9aRzuQ0.net
- うちは、あまりに仕事できない人や問題児は干されてる
「自習」と称して1人だけ電話取らせなかったりとか、新人と普通のオペと成績優秀者とすぐ識別できるマークを付けてるんだけど、（8割の人が普通の評価）自分より後に入社した人が新人取れてるのに、その人はいつまでも新人マーク付いてたり
でも、そんな人って側から見ても本当に酷かったからそんな干される扱いで当然って周囲に思われてる
実力者ぶってSVに暴言吐いたり、仕事の覚えがあまりにも悪い、サボりぐせが酷くて警告されても改善されないとか、そもそも喋る仕事なのにお客様と全く会話できないとか
でも、そんな奴に限って空気読まず干されながらもいつまでも居続ける
鋼のメンタルの持ち主ばかりだよ
- 652 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 12:17:41.02 ID:iy6Wq1Hc0.net
- 派遣は強メンタルじゃないと続けられないよね
他人にどう思われようと、切られない限りいるのは多い
でもみんな良く見ているよね
- 653 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 17:03:13.69 ID:OvYolM260.net
- >>650
上に言うのも仕掛けてることになるって…それじゃ無法者もやりたい放題じゃん
- 654 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 21:42:43.84 ID:Zi4MtGi+0.net
- >>653
直接雇用でトレーナーとか指導する立場でもないのだよね？
自身に何かされたとかならともかく、そうでないならあまり他人のことをあれこれ言うのは
結果自分の首を絞めるかもよ？
研修で既にヤバいのに雇用されたというのは、会社的にはとりま問題ないということになるし
あなたとそのやばい人の雇用形態がわからないけど、同じ派遣同士だったら特に気をつけないと
自分は仕事できる結果出していると思っても、派遣はみんな同じ頭数みたいに思っている会社も多いからね
- 655 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 22:24:47.81 ID:A6cPTm/B0.net
- >>654
されてるよ
実害あり
- 656 ：可愛い奥様：2018/12/03(月) 22:41:14.46 ID:XmgPDtwT0.net
- 似たもの同士な印象
- 657 ：可愛い奥様：2018/12/06(木) 08:06:36.95 ID:h2jDVL+M0.net
- 病気でも病院に行かない人が嫌
病院に行かないからおそらくインフルでも「ウイルス性の風邪」とか言って出てくるし
先日は水いぼがびっしりできててこれはさすがに指導されてて医者に行ったらしい
今日その人の使った台の日なんだ
私から子供にうつると困るんだよなー
- 658 ：可愛い奥様：2018/12/06(木) 08:33:28.29 ID:8WwStnTE0.net
- 拒否できないの？
子供はもとより本人に伝染しても困るじゃない・・・
今時期水いぼびっしりて顔と首しかわからないから、身体は・・・
派遣て日銭に困るようなのがいたりして、病院以前に保険証も持っていないのもいたりする
- 659 ：可愛い奥様：2018/12/06(木) 09:30:35.49 ID:4mYJSMJs0.net
- >>657
除菌シートで良くふいて使ってるといいんだけど
キーボードやマウスも
- 660 ：可愛い奥様：2018/12/06(木) 18:45:36.31 ID:pz4un03q0.net
- 自腹、持ち出しでいいから、持ち込みのヘッドセット使いたいよ…
- 661 ：可愛い奥様：2018/12/06(木) 18:48:26.12 ID:mk9RuVO+0.net
- >>660
個人の与えられてないのか
- 662 ：可愛い奥様：2018/12/06(木) 19:08:01.27 ID:FozO6ga10.net
- アスペかな
- 663 ：可愛い奥様：2018/12/06(木) 20:35:34.36 ID:h2jDVL+M0.net
- >>657>>659
ありがとう…
拒否するって、その発想すらなかった…
そうだよね、嫌だって言っていいんだよね
顔も首ももちろん、手の甲にも出てたんだ＞水いぼ
以前はその人、除菌シートで拭くこともしてなくて、怒った一人が挨拶もせずに無視したら、
やっぱりまずいってことはわかってたみたいで無視した人に謝りにいって、そこで泣いたんだ
しくしくとかじゃなくて、うわあああーーーん！って感じで
自分にもそういうことが起こるのが怖くて拭くのもこそこそやってたけどもう泣き叫ばれてもいいや
明日除菌スプレー買っていくよ
ほんと二人ともありがとう勇気出た
- 664 ：可愛い奥様：2018/12/06(木) 20:42:57.63 ID:VG/+z79C0.net
- >>663
カネコマで休めないのかもね
いきなり否定して大惨事を起こされるかもしれないよりは、
休めない事情でもあるのか聞いてみて、でもやっぱり身体は資本だからしっかり治してほしいから休んでね周りにうつってもいけないしという方向に持っていっては？
一番いいのは、みんなでリーダーなりSVに相談して上から言ってもらうことだとは思うけど
感染性の何かがコールセンター内に蔓延したら会社も困っちゃうからね
- 665 ：可愛い奥様：2018/12/06(木) 21:50:26.36 ID:lMwc+A3G0.net
- 今年もインフルに巻き込まれるんじゃないかとヒヤヒヤ
- 666 ：可愛い奥様：2018/12/06(木) 22:44:49.77 ID:8WwStnTE0.net
- 去年から今年の年末年始にひどい目に合ったんで予防注射は打ったけど、感染は避けられないよね
- 667 ：可愛い奥様：2018/12/07(金) 02:57:04.82 ID:v6YT4M2m0.net
- ヘッドセット衛生面もだけど着け心地しっくり来なくてストレスたまる
- 668 ：可愛い奥様：2018/12/07(金) 03:00:18.87 ID:K2xw6tGs0.net
- マイヘッドセット買って持参はNGかな
どこのコールセンターも大抵のもの持込禁止だよね
- 669 ：可愛い奥様：2018/12/07(金) 03:46:03.56 ID:ltJxQlnH0.net
- >>667
もっとフィットするヘッドセットを支給して欲しい
席によってはガバガバで、掛けながら両手でPC打つの困難な時がある（聴く方の耳に強く当てないと聞こえない）
- 670 ：可愛い奥様：2018/12/07(金) 20:13:46.98 ID:5j79Dru30.net
- 私のところ、ヘッドセット共用
嫌われ者の同僚の、デブで臭い男とか喫煙者の口臭ババアが使った耳のスポンジ部分や口のマイク部分が奴らと共用とか、嫌で嫌で仕方ないわ
- 671 ：可愛い奥様：2018/12/07(金) 20:15:30.33 ID:QN3/7OKa0.net
- ヘッドセットもマウスもまともなのが珍しいくらいオンボロ
セロテープで直してあるのばっかり
- 672 ：可愛い奥様：2018/12/07(金) 20:24:48.07 ID:mIf5JNI60.net
- セロテープw
うちもだよ、親近感www
- 673 ：可愛い奥様：2018/12/07(金) 20:54:36.05 ID:HevSErCE0.net
- セロテープは酷いね…
- 674 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 02:13:02.35 ID:mRFWp6ah0.net
- >>670
衛生面で会社としてどうなんだってことで
法律か何かで定められればいいのになー
- 675 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 02:45:33.14 ID:WhFZbtB80.net
- マスクして仕事したいけどマスクしてると声がくぐもってお客様に聞き取ってもらえない…
- 676 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 05:55:58.31 ID:lS+rYU0d0.net
- 年末だからか客が殺気立ってる
第一声でイライラ声聞くと後処理終わったあとにトイレに引きこもりたくなるわ
- 677 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 07:33:04.67 ID:NKV1s9P+0.net
- >>676
年末どこもそうなのかしらね
マスク手放せないわ
対応中にイライラしてついため息ついても
聞こえないから便利よ
- 678 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 09:53:49.46 ID:YchLN7Gf0.net
- >>674
職業選択の自由は憲法で認められてるから、どこでも好きなところにいけばいいんじゃない？
- 679 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 10:11:47.31 ID:Ct54aJeO0.net
- 衛生面で法律的に、となると製薬とか食品工場とかになるよね
除菌ティッシュとクレベリンでしのぐしかなさそう
- 680 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 10:29:58.10 ID:pLOvF6AT0.net
- ヘッドセットずっとしてる人は頭痛くならないの？
私１日中してると頭痛するから電話終わるごとにはずしてる
- 681 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 10:37:59.43 ID:0EN6EPvI0.net
- 私はヘッドセットで耳が痛くなる
着信可の時はずっと付けてないといけないルールだから、後処理の時に存分に外してる
- 682 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 11:18:47.62 ID:D7ad9xCx0.net
- >>678
ズレてんなー
- 683 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 16:25:40.25 ID:8G+doBGM0.net
- >>676
私も今日一日クレームだらけだったわ
特におじさんのクレーム長いしネチネチしてるから嫌いだ
- 684 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 17:02:57.64 ID:fi1F/o060.net
- >>680
ヘッドセットは外すのを禁止している会社もあるね。
私が今いる所は、ヘッドセット外して受電待ちしててもいいのだけど、そんな環境に慣れたら他で働けなくなるから、わざと外さない様にしてる。
今の所、鳴ってから「あ～あ、来ちゃったよ」いいながら、ヘッドセットをだるそーに付けてるんだよね。
あれ見たとき『あり得ない』って思ったわ(笑)
- 685 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 17:41:37.19 ID:ofQV63t/0.net
- 品質管理の厳しいドコモでも暇な時は外して
来てからつけてたけど
ありえないほどのこと？
- 686 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 20:19:13.47 ID:xkwfiMOg0.net
- ドコモとか携帯系は時給いいけどいつも募集してるから地雷率高そう
- 687 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 21:37:54.90 ID:INoUVwx70.net
- でもドコモは一番研修とマニュアルちゃんとしてる感じ
- 688 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 21:39:51.14 ID:INoUVwx70.net
- >>685
インバウンドとアウトバウンドでも違うし、テレマ会社や受電内容によっても違うよ
コールセンターだからといって十把一絡げには出来ない
- 689 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 22:24:22.44 ID:ofQV63t/0.net
- >>688
知ってるからこそ、ありえないほどのこと？って思う
アウトバウンドの経験はほとんどないけど
- 690 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 22:28:34.27 ID:qk8aE+IT0.net
- ありえないとされるルールの所もあるってことでしょう
文化の違いみたいなもんだよ
あなたが否定されてるわけじゃないんだから、そんなことで怒らないの
- 691 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 22:44:38.86 ID:ofQV63t/0.net
- はーうぜ
- 692 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 22:48:48.10 ID:7fCsSU/d0.net
- ワロタ
- 693 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 23:01:17.75 ID:o/pK3IbR0.net
- >>687
研修とマニュアルはしっかりしてても
実際に働く人がそうとは限らない
ドコモからうちに来た新人と言ってもアラフィフ
「ドコモで働いてたら、どこに行っても大事なんで」と
誰も聞いてないのに宣言してたのに
3ヶ月経っても着台させてもらえず
ドコモが最高と思ってるんだろうか
- 694 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 23:07:51.89 ID:+DZO0pu70.net
- ドコモに以前勤めていたら偉いの？
意味がわからないw
- 695 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 23:11:04.89 ID:0ifkWC6j0.net
- ちょっと何言ってるか分からない
- 696 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 23:13:08.50 ID:Ct54aJeO0.net
- 三ヶ月も研修しているの？他にすることあるとか？
コルセンとしては見切りつけてあげるべきだと思うけど・・・
まさかの自分から辞めるように仕向けているとか？
- 697 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 23:16:34.17 ID:jZV00Cvw0.net
- 確かにNTT系のコールセンターはサポートしっかりしてたけど、
そもそもコールセンターで働くような人は就職なり再就職なり出来なかったタイプが多く集まる職種なんだから
それなりの社会人から底辺まで個体差あるに決まってるでしょ
ドコモに限らない話なのに何なんだ
- 698 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 23:19:33.49 ID:40qYvlQB0.net
- 50代の新人に私怨ネタって少し前にもあったわね
- 699 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 23:20:24.72 ID:Xi4b6zyx0.net
- >>698
何のはなし？
- 700 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 23:51:40.63 ID:bv7lEHBh0.net
- 特定人物への愚痴悪口は控える流れに出来ないかしら？
個々の話しているのに、いきなり他人の悪口織り交ぜるのはかなり根深い。
今は若くても生きていればいずれ50代になるし、
その時の若いのからウザがられないとは限らないのに。
- 701 ：可愛い奥様：2018/12/08(土) 23:53:30.71 ID:UtEDbVeG0.net
- 919 名無しさん＠１周年 2018/12/08(土) 15:42:34.85 ID:M8FfRtiY0
ひろゆきは大学時代にKDDIのクレーム対応の深夜総合受付をやってたんだよな
座って電話受けて適当に謝っとくだけで金がもらえて最高だったらしい
心がない人間にとっては最高の仕事
- 702 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 00:34:22.04 ID:MTSgXtb30.net
- 今のコルセンにくる前はドコモで働いてたから
ドコモで働けていた私なら大丈夫、出来ますとドヤったんでしょーよ
つまりドコモで働いてた私は凄いんですと
新しい職場で言っちゃった痛い人がいるってこと
- 703 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 00:34:59.48 ID:MTSgXtb30.net
- >>700
なんかズレてんねあなた
- 704 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 00:48:35.41 ID:o8qoNDO30.net
- ああ、大事って大丈夫と書きたかったのね、やっと意味わかったｗ
まず誤字の時点でどうかと思うけど、そんなドヤはどこにでもいるし
場所変われば上手くいかないこともあるんじゃない？
派遣していればそんなのよくあることだし
>>703
私も気に入らないからって常々悪態つくのもどうかと思う
別人だと喚きそうだけどｗ
- 705 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 08:34:20.47 ID:25yJGgqv0.net
- >>702
ドヤって説明わろた
その程度のことみんなわかってるよ
- 706 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 09:15:16.97 ID:o8qoNDO30.net
- それにしても3ヶ月も着台出来ないのに切られないという方が謎だよな
研修は会社によって長短あるけど、どうにも使い物にならない人は人知れず切られていたし
以前国関連のに行ったとき、コルセン未経験OKなのにトークの練習が半日一回のみで
一週間内容のデスクワークばかりで着台テストだった
未経験の人はSVのヘルプ合ってもうまく出来なくて、質問の仕方も意地悪い感じで
数十人中一人だけテストで落ちてみんなのいる前で荷物まとめて帰されていた
落ちたのは仕方ないとしてもこんな帰され方、声もかけられないし見てられなかったよ
その後はお局SVで嫌がらせで何人も辞めす始まって、それを社員が必死止める謎な構図
繁忙期用の期間限定の仕事なのにおかしな現場だったよ
- 707 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 09:29:45.19 ID:PZdpefDk0.net
- >>706
助詞の使い方がめちゃくちゃで文章が成立してなくて意味がわからない
- 708 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 09:37:07.51 ID:Mhg5O3JI0.net
- 普通に理解出来たけど
文章としても別におかしくはない
助詞を省いて読点で表しているけど
普通によく使われる表現だし
これが理解出来ない程度でよくコルセン続けられてるね
- 709 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 09:49:42.71 ID:kXFaXvUm0.net
- うん、普通に読めるよね
職場で新人アラフォーに私怨
匿名掲示板で私怨で助詞がおかしい指摘
生きづらいだろうねｗｗｗ
- 710 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 09:56:21.30 ID:cRL1SQ/u0.net
- >>709
自演かな
新人アラフォーに私怨は自分はわからないアラフォーが居ないセンターなもので
- 711 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 10:04:20.51 ID:kXFaXvUm0.net
- 自作自演しているのって、他人もしていると思いこんでいるよねｗ
- 712 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 10:11:36.02 ID:Mhg5O3JI0.net
- 何度か出てきてる
ドコモ経験者ドヤアラフォー新人のことなのに
流れもログも読まず理解出来ないと
いいはるとかw
履歴見落として誤案内してそうだな
- 713 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 17:10:10.20 ID:6rzvX/Zn0.net
- >>702
それ(docomoまたはNTT)、多い気がする。
「私、NTTにいました！」って、どや顔で自己紹介する人や経験談(武勇伝)で話す人とか。
けれど、研修で辞めて戻る人が多いのも事実。
- 714 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 22:29:16.21 ID:UkAXDpE50.net
- どやとか武勇伝とか、いちいち何か付け加えて貶めるの好きだよね
- 715 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 23:15:12.28 ID:MTSgXtb30.net
- いちいちケチ付けてくるねー
そうとしか受け取れない程の
どや！と武勇伝！を
頼んでないのに御本人が披露してるんだから別にいいじゃない
- 716 ：可愛い奥様：2018/12/09(日) 23:37:08.75 ID:4emMmS/80.net
- 同僚の愚痴スレにスレタイ変えたら？
- 717 ：可愛い奥様：2018/12/10(月) 00:02:40.85 ID:CLl7KYA40.net
- 「某所で明日から来なくていいと言われたのー！」って憤ってた以前の同期、無駄話ばっかりでつかれた
スクリプト読み合わせもろくにしてくれなくて雑談ばかり
今その某所に居るけど超ホワイト
何したんだあのおばさんは
- 718 ：可愛い奥様：2018/12/10(月) 00:05:45.97 ID:mCuYZx1m0.net
- いやマジで同僚の愚痴スレ作ってそっちで書き込んでよ
私怨たっぷりで見苦しいわ
- 719 ：可愛い奥様：2018/12/10(月) 01:15:11.51 ID:x41cw58x0.net
- ドコモのリモサポでスマホをいじりながら仕事しても良かったらしくて、もちろん禁止の弊社に来たら
即効辞めた人がいる
普通はスマホ禁止だよね
- 720 ：可愛い奥様：2018/12/10(月) 01:37:30.67 ID:C5jBoARr0.net
- やっぱりどうしても件数の違いがきついし、納得できない。
私より勤務時間長いのに、10数件毎日少ない。
私はもっとかけられるけど、かけすぎているような気がするので退勤一時間前になると、もうかけずに事務処理をしてる。
あと10件はかけられると思う。
だけど他の人と20件違うことになるし、その差が毎日のことだし、体力的にもかなりきつい。
私が帰った後、二時間もいるのに、いつも少ないとはどういうことだろう。
始めから何件とかノルマ決めてほしい。
一日出勤して、他の人が2日出勤した件数と同じ感じ。
なんだかやっぱり腑に落ちない。
先輩の方たちも、私達より電話をかけり、内容が高度になるものの、1日10件くらいしかかけてない。
それもやっぱり腑に落ちない。
隣の席だと電話もせず何をしてるんだろうっ思ってしまう。
勤務時間に応じて、件数を決めてもらいたい。
- 721 ：可愛い奥様：2018/12/10(月) 07:08:02.99 ID:m8T0yO6C0.net
- あなたが通話時間短すぎなんじゃない？
他人の分まで多くかけようとしなくていいしそんなに気にくわないなら自分も手抜きすれば
- 722 ：可愛い奥様：2018/12/12(水) 18:40:00.46 ID:gBEIsZZ/0.net
- 生真面目さが報われない仕事ですかね
- 723 ：可愛い奥様：2018/12/12(水) 19:51:16.09 ID:fsvac/we0.net
- 真面目にコツコツな人は、意外と損な役回りになりやすいかも？
人を蹴落としてものしあがる様な、狡い性格の人が生き残ったりします。
- 724 ：可愛い奥様：2018/12/12(水) 19:54:56.59 ID:Qj7pzsdF0.net
- >>720
頑張って上の方に相談できない？
- 725 ：可愛い奥様：2018/12/12(水) 20:07:47.72 ID:TKLHtfxU0.net
- 質と量が正比例してる人はほとんどいない
- 726 ：可愛い奥様：2018/12/12(水) 23:33:14.97 ID:eK07zFy30.net
- サンプルをくれるというからもらったのに、
何回も電話をかけてきて、
こちらが買わないと思ったら、
逆ギレする人とかいるよね。
- 727 ：可愛い奥様：2018/12/13(木) 00:47:31.07 ID:YYJeJPIz0.net
- 誰か翻訳して
- 728 ：可愛い奥様：2018/12/13(木) 02:57:06.64 ID:38Nx0S1q0.net
- サンプルもらってやっただけなのに、何度も営業電話かけてきてカモにならないと分かった途端キレてくる業者いるよね。
かな？
- 729 ：可愛い奥様：2018/12/13(木) 07:04:01.92 ID:1nv2sOMd0.net
- 余程電話営業の経験値が低い業者なんだろうね
- 730 ：可愛い奥様：2018/12/13(木) 09:46:17.74 ID:6YycVvb10.net
- 昔の話だけど、健康食品の色々揃った豪華なサンプルセット取り寄せた時に、
営業電話が胡散臭いほうの関西弁だった。
最初は買おうと思っていたんだけど、コテコテな話を聞いているうちに気が失せてきて
その時独身で無職だったから絶対通らないだろうとローン支払いにした。
当然ダメだったのだけど、その時のセリフが「毒美さん、ブラックやからあかんかったわー」
そこで誰がブラックじゃボケと逆ギレして撃退出来たよｗ
あとで上役から大変失礼しましたと電話きたから会社自体はマトモだった模様。
- 731 ：可愛い奥様：2018/12/13(木) 18:29:08.00 ID:0AiDR0io0.net
- ガス開栓等についてのコールセンター時給が高めなんだけどクレームとか多いのかな
もし勤務したことある人いたら教えて下さい
- 732 ：可愛い奥様：2018/12/13(木) 18:43:05.02 ID:BUTZxxOX0.net
- >>731
○京ガス？
研修はとても丁寧らしいが、デビュー後、ベテランがトレーナーとして付いて受電している時がかなり辛いらしい。
トレーナーと合わなかったりすると、その日１日が辛くなる。
- 733 ：可愛い奥様：2018/12/13(木) 21:19:13.42 ID:0AiDR0io0.net
- >>732
そうなんだありがとう
電話受けてる時一緒に聞かれてると緊張しそうだな
もうちょっと他の所も探してみるわ
- 734 ：可愛い奥様：2018/12/13(木) 22:53:04.86 ID:6YycVvb10.net
- コルセンでSVのモニタリングはあるあるだよ
聞いていてアドバイスしてくれるならいいけど、後から文句言われるだけなら凹むよね
- 735 ：可愛い奥様：2018/12/14(金) 00:48:55.84 ID:go7Crp740.net
- >>634
話し方習わなければ仕方ないわよね
業界に慣れてない人だって初心者だっているし
新人なんでしょ？
失敗したって仕方なくない？
意地の悪いひとだね、あなた
- 736 ：可愛い奥様：2018/12/14(金) 00:55:31.70 ID:1B0qXq1r0.net
- またすごい亀だねｗ
それにコルセンと無関係ぽいけど
コルセンて通常一週間程度の研修あるけどね
そこで「もしもし」がどうしてダメか教わるはずだよ
研修がないところもあるけど、禁止といっているからには研修があったということだ
失敗はつきものだけど、業界としては初心者でももしもしはレッドカードと思ったほうがいい
- 737 ：可愛い奥様：2018/12/14(金) 06:13:49.79 ID:ByOMvCPl0.net
- >>735
コルセンで働いたことないでしょ？
- 738 ：可愛い奥様：2018/12/14(金) 06:37:16.32 ID:6b4ccNoy0.net
- そういえばもしもしホットラインも会社名変わったね
- 739 ：可愛い奥様：2018/12/14(金) 06:43:53.43 ID:3p8tJO3s0.net
- 亀レスといい、数年前の社名変更といい、
一体、いつの時代の話をしてるの？w
- 740 ：可愛い奥様：2018/12/14(金) 12:36:20.05 ID:OPx1VpiQ0.net
- もしもし禁止習わなかったw
ここで知ったから使わないようにするw
でも周りも使ってるw
- 741 ：可愛い奥様：2018/12/14(金) 15:39:11.51 ID:ArXHxl510.net
- 向かいの席の兄ちゃんの足が臭くて本当にキツい
具合悪くなってくる
職場につくと靴を脱いで足をデスク下に放り出してるんだけど、マジで臭い
本人に直接指摘するべきか管理者に相談して席替えして貰おうか悩んでる
- 742 ：可愛い奥様：2018/12/14(金) 16:14:03.06 ID:cXLZ+bRg0.net
- 置き型ファブリーズこっそり用意する
- 743 ：可愛い奥様：2018/12/15(土) 14:26:03.73 ID:M0FoRuTI0.net
- 同僚が通話時間長くて、上席に注意されたらしい。
受電だからAHT長いと効率悪いのかもね。普段から話すとき頭使ってない、て人からよく言われるらしい。
- 744 ：可愛い奥様：2018/12/15(土) 14:27:01.82 ID:hD/9spDD0.net
- で？っていいたいわ
- 745 ：可愛い奥様：2018/12/15(土) 15:46:32.70 ID:8bQw3JBy0.net
- >>741
香水臭い人もたまにいるけど迷惑だよね
- 746 ：可愛い奥様：2018/12/15(土) 16:04:11.77 ID:V2/aVX7k0.net
- >>741
かわいそう
やばい人の足の臭いって、香水や脇臭とも違って本当に具合が悪くなるよね
席替えをお願いしたほうが摩擦起こさなくて済みそうな気はする
被害者を増やすことになるけどｗ
- 747 ：可愛い奥様：2018/12/15(土) 20:28:55.71 ID:yNHBKhES1
- >>731
以前勤めてました。
クレームはそれほどでもなかったけど不払いの対応が大変で辞めました。
- 748 ：可愛い奥様：2018/12/15(土) 23:26:16.89 ID:X5Bvlj7a0.net
- 男のそういう臭い系ってほんと困るよね
いつも服が半乾きみたいな臭いでくさいやついたけど上司から言ってもらったことある
- 749 ：可愛い奥様：2018/12/16(日) 09:05:57.65 ID:JozLRNik0.net
- >>748
>> 服が半乾きみたいな臭いでくさい
これ本当にわかるわ
職場ではあったことないけど、電車とかでもこういう不衛生にしていた雑巾みたいな臭いの男性いるよね…
足の臭いとかこういう雑巾臭かぎながら業務とか想像しただけで無理すぎる…
- 750 ：可愛い奥様：2018/12/16(日) 09:15:16.94 ID:JE527ise0.net
- 女でもいたよ
見た目はまあまあ可愛い普通の若い子だったけど、ちょっと変わった子だった
臭い臭い皆んなが言い出して、講師に帰らされていた
とにかく面倒くさがりでお風呂に入っていなかったらしい
- 751 ：可愛い奥様：2018/12/16(日) 12:44:36.32 ID:rEwyek2M0.net
- >>750
自業自得とはいえその状況はちょっと気の毒になるわね…
- 752 ：可愛い奥様：2018/12/16(日) 12:57:28.82 ID:q2CW8o2T0.net
- 香水がきついので控えるようにお達しがでて原因がハンドクリームのにおいってのがあったな
- 753 ：可愛い奥様：2018/12/16(日) 19:12:44.87 ID:YkpbPy9m0.net
- かなり怒ってて早口でまくしたてる客の滑舌（発音）が悪くて何度も聞き返して余計に怒らせたw
ちょっと落ち着けと言いたい
- 754 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 08:47:33.03 ID:ioN3z17h0.net
- わかるー！
そこに方言も加わると辛いよね
昨日やったww
- 755 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 12:24:57.49 ID:8HRxhman0.net
- 多分自閉症だと思うけど、ほぼ池沼と同じ
だから説明にすごく疲れた。
池沼のくせにクレーマー体質一丁前、ヤマユリの加害者の気持ちがなんとなくわかる気がした。
- 756 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 12:33:31.00 ID:d6Uy9swb0.net
- >>755
一行目はご自身のことかなと読めたけど
二行目は被害者ぶってるので客のことを言ってるのかな
主語は欲しい
- 757 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 12:39:11.88 ID:VVExU82Z0.net
- ほぼ池沼のオペレーターw
- 758 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 12:55:17.52 ID:NgnWz9oO0.net
- 池沼のオペレーターだから、同僚のアラ探ししか出来ないのよねww
- 759 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 13:13:16.85 ID:iMEWWaQs0.net
- 流れ的に客の話じゃないの？
- 760 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 13:22:29.91 ID:LGOBXTtI0.net
- いつものアラフィフ叩きでしょ
- 761 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 13:23:18.21 ID:CpHlUZVV0.net
- >>755の文章の下手さを笑ってるだけでしょ
- 762 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 13:31:20.64 ID:pgHBIqOF0.net
- 主語だの助詞だの、こういうのは現場でも嫌われているよねｗ
- 763 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 13:32:46.50 ID:QPjH7w5K0.net
- どうしてそこで改行したんだろう
- 764 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 14:48:59.38 ID:x4D4VCrG0.net
- コルセンに足踏み入れた時点でみんな同じ社会の掃きだめ仲間なんだから
他人を見下すのやめようやｗ
下層民ほどそういう傾向あるよな
- 765 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 15:32:57.37 ID:G1zdwvPR0.net
- 必死にババア叩きするのって、自身がババアにならないと信じて病んでるとしか思えないｗ
- 766 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 16:33:19.65 ID:wo0oa91m0.net
- 自分に迷惑がかからない業務なのに他人の仕事に口出しする人が多すぎる
- 767 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 21:19:10.49 ID:UtThsQ0X0.net
- 弱いもの達が夕暮れ
さらに弱いものを叩く
それが場末
それがコルセン
- 768 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 22:04:43.29 ID:Vaji7CUR0.net
- コルセンから抜け出したい
お客様から叩かれすぎて自分に何ができるか
よく分からなくなってきた
- 769 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 22:17:05.87 ID:LRMakb3j0.net
- やりがいなさすぎて辞めたいけど他に座りっぱなしで時給いいとこなんてないしなぁ
- 770 ：可愛い奥様：2018/12/17(月) 22:23:44.91 ID:Tyex+42c0.net
- やり甲斐とは
座りっぱなしで空調効いてて基本一人で仕事出来て、軽く稼ぐには最適
家からも近いから今の職場最高
正社員とか考えたら無理だけどな
- 771 ：sage：2018/12/17(月) 23:48:28.23 ID:xef3aBLt0.net
- 発信だけど820円って安いよなぁ。
開封とかの事務処理チームと同じ時給
- 772 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 00:37:58.02 ID:SGTfAKSU0.net
- 他に行き場所がないおばちゃんだから足元見られてる
- 773 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 09:44:04.62 ID:SGTfAKSU0.net
- コルセンで働いてるって言える？
まだスーパーのレジとかの方が言える
- 774 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 11:08:34.92 ID:YiSEWEbs0.net
- そこまで？偏見じゃない？
- 775 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 11:16:19.14 ID:RSA6VOH80.net
- 私は会計事務所辞めてコルセン勤務だけど、恥ずかしくて友人たちには言ってない
- 776 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 11:20:52.35 ID:laTuYE9B0.net
- 40代後半、コールセンター業務未経験、パソコン初級程度だと、
コールセンター業務の採用にも落ちる。
- 777 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 12:37:35.44 ID:Y6E5h5jI0.net
- >>773
以前働いていたコルセンにいたババアが、物凄い偏見もちだったな。
そこに勤務する前、清掃関係の会社が不採用だった話したら
「私、清掃だけはやらないわwそこまで落とさないわw」
と言われて、びっくりしたよ。
『へ？そこまで言うの？ここはコルセンじゃね？』って思った。
- 778 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 12:53:24.64 ID:+BrFeYfl0.net
- なんか病み過ぎ
- 779 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 13:12:57.66 ID:7aPJwmEI0.net
- 清掃とかスーパーレジとか工場で働くぐらいならコルセンの方がいいと思ってる人ほとんどだろ
事務系では最下層だけど
- 780 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 16:01:30.31 ID:P6pHbuqO0.net
- コルセンのなにが恥ずかしいのかさっぱりわからん
社員ならともかくみんなただのパートでしょ？
- 781 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 17:52:23.28 ID:M99Ve9pT0.net
- 全然恥ずかしくないけどな
卒業してからの経歴も大したことないし、パートするには楽だと思う
とりあえず今の職場は高時給で最高！（運輸系…と言ったら限られるけど）
ずっと居たいわー
- 782 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 18:16:32.30 ID:3PI3dwKH0.net
- ある程度シフト融通きくのできらいじゃない
- 783 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 19:44:13.27 ID:YiZvZOmE0.net
- 時給の高さがすべてだよ
低い時給で働きたくない
レジや清掃のが時給高いのならそっちいく
- 784 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 19:53:57.93 ID:51DAzKAJ0.net
- >>780
基地外相手にしなきゃいけない
まともな職場で働けなかった人が集う場所
という汚れ仕事のイメージ
- 785 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 20:01:48.43 ID:P6pHbuqO0.net
- それは働いてみた自分の感想でしょ
- 786 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 20:16:40.58 ID:51DAzKAJ0.net
- >>785
このスレの感想
- 787 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 20:37:37.19 ID:7Z43zMxD0.net
- うちの職場はめちゃくちゃ快適
時給高いし楽だしみんなやさしいからいいとこ来たなって思う
- 788 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 21:49:33.87 ID:o0XunOn60.net
- うちの職場も快適
1年は務めたいなー
- 789 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 22:08:24.96 ID:3A6Ydyf/0.net
- >>776
電力ならいけるわよ
- 790 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 22:12:13.75 ID:j/2tpKp30.net
- うちは仕事内容細かいのが嫌なんだけど、上司もSVも同僚もみんな良い人なので続いてる
こんな優しい人ばかりのセンター有り？って最初思ったわ
結局人間関係だよね
以前いたセンターは仕事内容楽だったけど、意地悪なBBAばかりで、まともな人はどんどん辞めて行って意地悪グループの天下になってほんと悪循環だった
- 791 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 22:14:15.21 ID:Gzc2/iGt0.net
- >>790
それとっても分かる
人間関係大切、それに尽きる
- 792 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 22:28:26.55 ID:TOk6nj/40.net
- ちょと前まで同僚をディスるレスばかりだったのに
急に新興宗教っぽいレスが続いて気持ち悪い
- 793 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 22:42:17.66 ID:+BrFeYfl0.net
- 新興宗教っぽいレス、てのがよくわからない
- 794 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 22:49:47.16 ID:pT4YEBBC0.net
- 楽天本社内各社のコールセンターってどう？
3食無料らしいけど…
- 795 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 23:31:52.42 ID:laTuYE9B0.net
- >>789
ありがとう。
- 796 ：可愛い奥様：2018/12/18(火) 23:48:08.65 ID:1YM4vxvi0.net
- コルセン初心者
言葉遣いの研修がないからへたくそ過ぎて客がイライラしてる
- 797 ：可愛い奥様：2018/12/19(水) 00:05:15.89 ID:Oitx9J3/0.net
- >>796
派遣なら派遣会社で研修やってくれるでしょ。
すくなくともe-learningぐらいあるでしょ。
直雇用でだったら、マニュアルとか資料を読み込んで覚えるしかないね。
- 798 ：可愛い奥様：2018/12/19(水) 00:07:22.07 ID:tb/4IF+D0.net
- 研修無いなら、一般常識程度の言葉使いで桶ってことなんだよ
答えがサクッと出ないことにイラついているだけ
- 799 ：可愛い奥様：2018/12/19(水) 01:43:24.82 ID:3/PoxgwS0.net
- >>794
カード、キツイらしいよ
うち辞めてそっち移った子が戻ってきた
- 800 ：可愛い奥様：2018/12/19(水) 06:58:49.19 ID:sdUFRpE20.net
- >>794
派遣もタダなの？社員だけじゃなく？
- 801 ：可愛い奥様：2018/12/19(水) 07:19:46.52 ID:mD1P8HjI0.net
- >>797
ない
- 802 ：可愛い奥様：2018/12/19(水) 14:23:54.75 ID:IHvy9Mw00.net
- パッと言葉がでてこなくなる時があってやばいわ
えっと、とか言いたくなるけど我慢
- 803 ：可愛い奥様：2018/12/19(水) 16:58:39.79 ID:+k/9B/CP0.net
- コールセンターで働きたいと思ってるんだけど、タイピングが早くないとダメ？
- 804 ：可愛い奥様：2018/12/19(水) 17:38:26.91 ID:Q7q+UbRL0.net
- 化粧品売りつけるコルセンならおばちゃん～おばあさんが多いイメージだから大丈夫じゃない？
- 805 ：可愛い奥様：2018/12/19(水) 18:54:39.52 ID:ekxVd6BR0.net
- >>803
内容による
一次督促の架電ならコード入力(111と押したら本人確認済と自動入力されるなど)とか
電化製品のクレーム窓口なら細かく不具合症状をタイピングとか
しかも請け負ってるコールセンターによって方針もシステムも違うから、実際に行ってみないと何とも言えない
- 806 ：可愛い奥様：2018/12/19(水) 18:56:24.76 ID:Plp3wKo90.net
- はやちタイプとかのタイピング練習サイトで一週間くらい頑張れば、早くタッチタイピングできるようになるよ
- 807 ：可愛い奥様：2018/12/19(水) 18:57:40.42 ID:Plp3wKo90.net
- 場所によっては、IPメッセンジャーとかで先輩や上司とチャットしながら客対応とかもあるから、タイピングは人並みに出来たほうが安心
- 808 ：可愛い奥様：2018/12/19(水) 19:38:35.84 ID:fCVP8/DH0.net
- 面接の時のパソコン入力試験みたいなのタイピング寿司だったわｗ
- 809 ：可愛い奥様：2018/12/19(水) 21:05:32.13 ID:IHvy9Mw00.net
- >>803
テンキーだけで入力充分な職場もあるよ（通販系）
電力系はエクセルも他社比較で使った
今のところはテキストエディタも使って復唱しながら聞かれたことを単語ごとに入力しつつシステム使ってる
こまめにまとめないと頭真っ白になるもんで…
>>808
入力試験みたいなやつってついミスるw
- 810 ：可愛い奥様：2018/12/20(木) 08:15:01.70 ID:AC2iRzX30.net
- 社内に頭がピンクの子と紫の子とオネェがいるよ…どんな会社よ。オネェは仕方がないかと思ったけど変な奴居なくてまともな会社なんだよね。なんなんだろう
入社説明会で服装はオフィスカジュアルでとは言われたけど頭髪はなかったから良いのか
- 811 ：可愛い奥様：2018/12/20(木) 08:17:58.81 ID:AC2iRzX30.net
- >>771
まじ？最賃いくらなの？田舎の方？
- 812 ：可愛い奥様：2018/12/20(木) 08:48:48.97 ID:YKUAtlY60.net
- >>810
エボルバ？ それとも回線獲得系？
金髪OKで求人だしてるくらいからなー。
- 813 ：可愛い奥様：2018/12/20(木) 10:32:21.15 ID:cTkdJ6O90.net
- >>808
ワロタw導入する金ないんかい
- 814 ：可愛い奥様：2018/12/20(木) 10:55:23.89 ID:B1Mg1hk+0.net
- 電力のコルセン経験者の方いますか？
副職で1月‐３月の短期の電力コルセンを考えています。
(引っ越しピーク時期の増員での求人でした。当方コルセン未経験・1か月間は研修期間)
コルセン初めてでイメージがわかなくて…
- 815 ：可愛い奥様：2018/12/20(木) 11:20:33.04 ID:PVauq00p0.net
- >>814
電力は人間関係がぐちゃぐちゃな所があるらしい。
ぐちゃぐちゃしてなきゃ、居心地いいみたいよ。
- 816 ：可愛い奥様：2018/12/20(木) 11:29:03.74 ID:rRGg9v7w0.net
- >>811
福岡でしは。最低賃金は814円です。
発信なのに820円は少し安すぎるかと…
他のコールセンターは事務が850円、電話は950円スタートでした。
うちは事務と電話が一緒だから、なんだか納得いかない
電話も個人によって件数もちがうし
- 817 ：可愛い奥様：2018/12/20(木) 11:33:42.15 ID:1sfINZH00.net
- だったら他のコルセンに行けばいいだけでしょ
いくらでも変わりがいるから安い時給なんだし
- 818 ：可愛い奥様：2018/12/20(木) 16:43:45.49 ID:F015Qqlb0.net
- >>814
短期で期間決まってるならどーんと行っちゃえ
無理だったら即逃げられるのもコルセンの魅力
- 819 ：可愛い奥様：2018/12/20(木) 16:49:13.52 ID:F015Qqlb0.net
- 言葉たりなかったな、気負わずにねってことね
そこまでしっかり研修するなら内容も自然と覚えるよ
設立から経営理念、電力の仕組み、システム、トークスクリプトの流れかなぁ
久しぶりの勉強、くらいに考えるくらいでOK
- 820 ：可愛い奥様：2018/12/20(木) 17:11:02.43 ID:mIVmSem80.net
- >>814
去年同じ時期に仕事したけど、研修1ヶ月って言われてたのに実際は10日ちょいだったし
本番始まったらすごい電話の数で水飲む暇もないし大変だった
- 821 ：可愛い奥様：2018/12/20(木) 19:06:25.19 ID:bdsUvgGg0.net
- >>815
それは電力じゃなくても言える事では。
>>812
官公庁系
- 822 ：可愛い奥様：2018/12/20(木) 20:31:34.26 ID:WJvoyHqs0.net
- 電力の話題は何回も出てきてるから過去スレ読めばいい
- 823 ：可愛い奥様：2018/12/21(金) 22:01:26.26 ID:o1vU01iF0.net
- 派遣先で気になる女性にアプローチしないで、
好かれる＠正しい連絡先の聞き方を手に入れるだけで
奥手な非モテでも簡単３ステップ！
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https://goo.gl/iopogy.info
- 824 ：可愛い奥様：2018/12/22(土) 04:36:46.35 ID:WeoDodJi0.net
- >>814
昔あった生き残りゲームみたいな感じ
研修初日は研修の席が足りない位、人でいっぱい
数日後、1人減り…2人減り…って感じで、1ヶ月以内にもポツポツ辞め始める
3ヶ月短期のはずが、前倒しして辞める人が続出する
長期の場合は、半年後には半分も居なくなる
1年後には、同期がほとんどいない
場所や環境にもよるだろうけど
- 825 ：可愛い奥様：2018/12/22(土) 04:55:31.77 ID:WeoDodJi0.net
- >>814
追記
副職だったら電力は厳しいというか難しいかも(面接はたぶん受かるけど)
研修にかなりの日数取られるし、初めてや短期なら通販とかのコルセンの方が楽だって聞いた
- 826 ：可愛い奥様：2018/12/22(土) 08:37:32.63 ID:w0yUMBAO0.net
- もしかして研修は無給なの？
- 827 ：可愛い奥様：2018/12/22(土) 09:53:12.34 ID:v1h4PMB80.net
- なわけねー
と思いきやアマゾンは無給
- 828 ：可愛い奥様：2018/12/22(土) 10:00:30.84 ID:w0yUMBAO0.net
- >>827
あんなに儲かってそうなのに？
- 829 ：可愛い奥様：2018/12/22(土) 13:45:57.77 ID:WeoDodJi0.net
- >>826
日本の労基法では、研修中も時給を出さないと違法になるから給料は出る
ただ、他の人も書いてるけど、「研修期間1ヶ月」と書いてあっても、実際の事前研修は数日～10日程度
それを過ぎると、ほぼ右も左も分からないような状況でいきなり受電
研修で一度も習っていない内容の電話もバンバンかかってくる
- 830 ：可愛い奥様：2018/12/22(土) 19:46:30.40 ID:+4P1sije0.net
- コルセンではないけど恵比寿にあるスーパーとかで試食販売員派遣する会社
2時間くらい研修あったけどお金くれなかったなぁ
説明会という名前の研修だよ、あれ
- 831 ：可愛い奥様：2018/12/22(土) 20:32:38.54 ID:JS4Ghy4Q0.net
- 同じ島にSVがいないことがストレスです
保留中に必ずSVに確認取らないといけないことがあり、声を張り上げても届かないことが屡々…
- 832 ：可愛い奥様：2018/12/22(土) 20:33:33.37 ID:xJO4UU+40.net
- みんな苦労してんね。。。
- 833 ：可愛い奥様：2018/12/22(土) 21:28:37.81 ID:bAK/xFCW0.net
- 証券コールセンターいいよ
研修期間が長いから安心して着台できる
- 834 ：可愛い奥様：2018/12/22(土) 22:39:53.56 ID:w0yUMBAO0.net
- >>829
ありがとう。
- 835 ：可愛い奥様：2018/12/22(土) 22:43:36.39 ID:6rEehOqF0.net
- >>833
そう？
大手対面証券コールセンターにいるけど、せっかく外務員一種までとって入ってきた割には、
支店一次受担当とかから、問合せ担当、注文担当と成長するまでに、大多数が脱落して退職していくけどね…。
一種で都区内なら時給1800円はザラだから、バツ付きのキャラの濃い個性的な御姉様方も多いし、
営業店から移動してきた社員は男女問わずアレなのが多くてまあ大変。笑
たいした金額でもないけど、かつて金に目が眩んだ爺婆ドモが呆けてきて、毎日のように電話かけてきたりとかザラ。
投資の原則「自己責任の原則」ってご存じないのかしらね。
呆けたらさっさと口座ロックして、家族にも家裁に補佐人なり補助人の登録してもらってほしいわ。
- 836 ：可愛い奥様：2018/12/23(日) 00:45:34.83 ID:Q0yqVAZM0.net
- 性格の悪さがよくわかるレスですね
- 837 ：可愛い奥様：2018/12/23(日) 00:50:56.99 ID:SqPQUDI30.net
- 疲れてるのよ
- 838 ：可愛い奥様：2018/12/23(日) 03:50:38.95 ID:IGTFTlfy0.net
- >>833
みたいなのが半年～1年もすれば
>>835
みたいになれるのが、証券系ってことね。
注文担当になれば、富裕層からの注文であれば、一回の注文で数千万円～億円単位なんて取引はザラだし、
若年層の顧客はスマホで決済できない取引でもなければ、わざわざ電話注文なんてしないよね。
タフじゃないと、派遣の三年満期は迎えられなさそう。
その環境でできる人ならその前に嘱託なり契約なり正社員に登用されるんだろうね。
- 839 ：可愛い奥様：2018/12/23(日) 04:06:00.53 ID:lrbuwj8C0.net
- 自演するなら文章の書き方ぐらい変えた方がいいですよ
- 840 ：可愛い奥様：2018/12/25(火) 07:49:29.52 ID:Xrm8nvA90.net
- トランスコスモスが近くにできるらしいんだが、どうですか？
- 841 ：可愛い奥様：2018/12/25(火) 18:28:49.45 ID:LUoyxXVY0.net
- >>840
うろ覚えだけど、だいぶ前に他スレ情報ではBKと書いてあった気がする
- 842 ：可愛い奥様：2018/12/26(水) 05:12:53.30 ID:lFvRsBDn0.net
- 大久保佳代子が派遣コルセン時代のことをOLと言うんだけど、OLと言えるのは正社員じゃないのかなと違和感を覚える
- 843 ：可愛い奥様：2018/12/26(水) 08:11:48.33 ID:4GKrLVXm0.net
- NHKのコルセンだよね
あれはますますちがうわ
- 844 ：可愛い奥様：2018/12/26(水) 10:02:13.48 ID:CTMrfSEx0.net
- OLはオフィスレディの略だから派遣でも問題ないかと
テレビで派遣のコルセンとか言われても、理解出来ない人のほうが多いからOLと言っただけだろうし
コルセンだってオフイスだからねｗ
- 845 ：可愛い奥様：2018/12/26(水) 11:05:46.02 ID:AeM4kW590.net
- 「派遣でコールセンターで働いてました」って言えば済む話。
やんわり言い換えてる所が大久保らしいね。
- 846 ：可愛い奥様：2018/12/26(水) 12:03:19.36 ID:JTL07/yH0.net
- OLで役職があった ←キャリアウーマンの印象
コルセンでSVだった ←派遣ババアの印象
- 847 ：可愛い奥様：2018/12/26(水) 12:06:04.96 ID:RulhFGOU0.net
- >>841
Bankですかっ？
- 848 ：可愛い奥様：2018/12/26(水) 14:48:09.34 ID:JFOdHLWL0.net
- >>847
ブラック業界スレでは使われているんだけど、ブラック企業の略
銀行の略の方がメジャーだから、紛らわしくてごめん
トラコスのいい噂は、あまり聞いたことない
余談だけど、ベルは別格で劣悪の模様
- 849 ：可愛い奥様：2018/12/26(水) 20:28:49.91 ID:Yw1Y2yFj0.net
- 大久保さん地味にコツコツ事務職してたイメージだったよ
コルセンなら時給いいし芸能活動のシフトも融通きくよね
イメージ変わるなぁ
事務で大久保さん→ブサエロい（とか言われてたよね）
コルセンで大久保さん→地味なおばさん
- 850 ：可愛い奥様：2018/12/26(水) 20:30:21.61 ID:0hGpLUZg0.net
- 今の職場もBKなんだけど
交通費でないし、忌引休暇ないし、就業規則見せてくれないし、つわりで休んでたらクビになった人がいるよ
- 851 ：可愛い奥様：2018/12/26(水) 23:41:11.32 ID:6kk5kV0f0.net
- 大久保さん、SVやってたんだよね
- 852 ：可愛い奥様：2018/12/26(水) 23:49:40.65 ID:OJwRXBv90.net
- 10年以上も居座ってたら、そりゃそうだわ
- 853 ：可愛い奥様：2018/12/26(水) 23:56:39.30 ID:SJtRwMbV0.net
- 融通きくからコルセンだったんだろうけど、芸能人やってなければもっといい仕事してるよね
国立大出てるし
- 854 ：可愛い奥様：2018/12/27(木) 09:05:14.97 ID:TEzz19Lf0.net
- 国立大出や有名大出も珍しくないけどね
- 855 ：可愛い奥様：2018/12/27(木) 11:33:54.25 ID:qP2HQi7Q0.net
- フジテレビのSUITSに出ていた蟹江役の俳優さんもコルセンで働いてるって言ってたね
低音でいい声だ、電話越しに聞いてみたい
- 856 ：可愛い奥様：2018/12/27(木) 13:37:54.49 ID:hkdOy2mn0.net
- >>854
国立大や有名私大出てるのに、仕事が派遣のコルセンってのが…
主婦の小遣い稼ぎなら良いけど、男性でメインの仕事がこれってやだよね
うちのセンターには、仕事が凄くできない国立大出と、めっちゃ仕事が出来るマーチ卒がいるわ
どちらも男
- 857 ：可愛い奥様：2018/12/27(木) 16:28:16.04 ID:VfCnZyUA0.net
- コルセンで働いてると、ミュージシャン志望の中年おっさんとか、女優志望の中年おばさんとか、結構いない？なにか目指してて稼げない人にはコルセン都合いいよね
- 858 ：可愛い奥様：2018/12/27(木) 17:24:28.89 ID:bGhKwnNA0.net
- ムスッとしてる37独男のSVが元売れないバンドボーカルだったらしい。
夢を諦めてコルセンに就いてるイライラでパートにモラハラしてるのかと思う。
- 859 ：可愛い奥様：2018/12/27(木) 17:45:25.54 ID:4tKfnuLp0.net
- 美容室の世界が嫌になって働き口に困った美容師とかいた
あと自称バンドマンとか(趣味でベースいじってるだけのVコスさん)
- 860 ：可愛い奥様：2018/12/27(木) 19:33:17.13 ID:8Ezx76S30.net
- 自分が働いていたコルセンに今やメジャーなバンドマンのメンバーがいるよ
確かに他にも芸能の仕事してる人わりといた
- 861 ：可愛い奥様：2018/12/27(木) 22:46:23.35 ID:WA7/bsm+z
- 声優ならいたな。
- 862 ：可愛い奥様：2018/12/28(金) 00:33:58.27 ID:0rR9rxuj0.net
- オリラジも二人ともコルセンバイトだったんだっけ
- 863 ：可愛い奥様：2018/12/28(金) 00:45:53.84 ID:6DH0Tcbr0.net
- >>862
二人とも仕事がよく出来たけど
特に藤森が神がかってすごかったと聞いたことがあるなあ
- 864 ：可愛い奥様：2018/12/28(金) 00:53:59.26 ID:X+wZTVFt0.net
- うちのコルセンにも、ちょい役の女優がいるよ
有名監督の映画の冒頭でドアップ
やっぱり仕事はできる、入ったばかりなのにかなりできる
前のコルセンにはマイナーな俳優がいた
舞台や映画の撮影が始まる前は役が憑依するらしく挙動不審だった
- 865 ：可愛い奥様：2018/12/28(金) 11:47:40.32 ID:7xbRsMDT0.net
- 以前いた所に吉本に所属しているという芸人さんがいた
全く売れてないと言ってたけどいつか売れたらいいなと思ってたけどコンビ名結局聞かなかったなw
- 866 ：可愛い奥様：2018/12/28(金) 16:16:59.50 ID:yafrEy/L0.net
- 役が憑依して挙動不審w
大変だね
藤森が神がかってたっていうのイメージできるわー
- 867 ：可愛い奥様：2018/12/29(土) 00:50:17.96 ID:whhWMPx00.net
- きちんと社名言っているのに意味不明な電話があった。
専門的な話かと思ってSVに確認してから聞き取りしたら、ただの間違い電話だった。
なのに間違えているなら最初から言えとか激おこｗ
聞き取りでお前何いってんだよ、頭おかしいんじゃねーのとか罵倒されていたから
振り上げた拳が下ろせないって奴、ってこういうのなんだなと思った。
- 868 ：可愛い奥様：2018/12/30(日) 01:22:07.45 ID:p57iB6ud0.net
- >>859
うちも手荒れがひどすぎて美容業界諦めたっていう元美容師の人いたなあ
- 869 ：可愛い奥様：2018/12/31(月) 10:10:09.90 ID:bKAonLtO0.net
- なぜか私がとる回線は有名人が多かった
本人が電話してくるのも意外だった
- 870 ：可愛い奥様：2018/12/31(月) 14:25:05.94 ID:SG9mR1580.net
- なんで本人ってわかるわけ
- 871 ：可愛い奥様：2019/01/01(火) 14:00:56.95 ID:JaC/uuch0.net
- 韓国映画を見たら
コルセンで働く女性が主役だったんだけど
事故で目が見えなくなって、コルセンで働いてる設定だった
冒頭１５分で見切ったけれど
- 872 ：可愛い奥様：2019/01/01(火) 14:19:22.70 ID:gTMbHOOE0.net
- 目がみえないのに働けるコルセン なんて日本にはないよね
- 873 ：可愛い奥様：2019/01/01(火) 14:23:13.95 ID:JaC/uuch0.net
- >>872
主役女性がインカムつけて
虚ろな目でキーボード叩いて様子が
シュールだったわw
- 874 ：可愛い奥様：2019/01/01(火) 14:34:33.47 ID:JaC/uuch0.net
- 受電コルセンも面白いんだけど
ダブルワークでイベント販売の仕事も楽しい
コルセンで月18万くらい働いて社会保険に入るのと
社保不要のイベント単発10万＋コルセン9万くらい
どっちを洗濯するのがお得なんだろ
- 875 ：可愛い奥様：2019/01/02(水) 00:41:18.06 ID:eV2tGUZE0.net
- コインランドリーじゃないですかね
- 876 ：可愛い奥様：2019/01/02(水) 04:33:20.08 ID:XZ0qrtW10.net
- >>871
>>872
コルセンとはちょっと違うけど、障害者雇用の一環で視覚障害者を正社員で雇って、店内アナウンスや、電話交換手をさせている大手企業なら日本にもあるよ
白杖ついている人でも普通に通勤して来てた
- 877 ：可愛い奥様：2019/01/04(金) 00:29:46.62 ID:bHRUODY00.net
- 最初は障害者でうまく話せない人かと思ってより丁寧に対応していたら
眠剤飲んだとかでラリってるのから電話だった
眠剤飲んだのならさっさ寝ろよ
- 878 ：可愛い奥様：2019/01/04(金) 08:53:29.25 ID:29g8rZ5i0.net
- >>877
ラリってる人からの電話あるね
今薬のんで死ぬんです～とか、ヘラヘラとやたらハイテンションとか
- 879 ：可愛い奥様：2019/01/04(金) 10:17:24.99 ID:bHRUODY00.net
- >>878
研修で変な奴の基礎知識は入れていたけど、ラリってるのは想定外だったわ
かまってちゃん氏ねだねｗ
- 880 ：可愛い奥様：2019/01/04(金) 11:20:15.43 ID:29g8rZ5i0.net
- そう、構ってちゃんﾀﾋねﾀﾋねだよ
フリーダイヤルだからって掛けてくるなと思う
ﾀﾋにたきゃ勝手にﾀﾋね
どうせ男に振られたとかだろ
- 881 ：可愛い奥様：2019/01/06(日) 12:51:44.92 ID:mYHzab0i0.net
- 問題解決せずイライラ増幅…コールセンターのナゾ
https://www.yomiuri.co.jp/fukayomi/ichiran/20181210-OYT8T50151.html
解約のパターンはオペレーター責める理由にならんだろ
最初に振り分けシステム作っていない会社が悪い
- 882 ：可愛い奥様：2019/01/06(日) 13:26:35.61 ID:J17EuCSu0.net
- エスパーじゃないんだから
問合せたいことは
しっかり教えてクレ
- 883 ：可愛い奥様：2019/01/06(日) 15:44:47.45 ID:18CqWFI10.net
- >>882
その記事見たけど、明らかに客の方が悪いよね
大事な契約を解除したり、申し込んだりする時に印鑑持っていくのは、日本では一般常識だよ
しかも、本当に営業時間を聞きたいだけの人は、聞きもしない事をあれこれ聞いたら「急いでんだから余計な事聞くな！」ってなるし
この手の記事って、他でも時々見るけど的外れな記事が多いわ
- 884 ：可愛い奥様：2019/01/06(日) 15:47:39.03 ID:18CqWFI10.net
- アンカ追加
記事は >>881 の記事
- 885 ：可愛い奥様：2019/01/06(日) 17:24:04.16 ID:+kWnicXU0.net
- >>881
聞かれた事に答えて何が間違ってるんだよ。
聞かれた事だけに答えるのは正解。それ以外の余計な事なんて言った瞬間SVに怒られるよ
- 886 ：可愛い奥様：2019/01/06(日) 20:07:48.22 ID:4/qPTS330.net
- 早口でイライラしてる人ってだいたい喋ってることがまとまってないから困るわ
「○○ってサービスあるだろ！！は？無いって？知らねぇよとにかくそういうのなんかあるだろ！」って前に言われた
ありもしない適当なサービス名言われても察せないよ
怒鳴ったって聞き取り辛くて何度も聞き返す無駄な時間かかるんだからさぁ
顔が見えないからってロボット扱いする人いるよね
- 887 ：可愛い奥様：2019/01/07(月) 10:58:49.54 ID:ntoSPZGR0.net
- はじめてコールセンターで働こうと思うんだけど、通販の注文受け付けか、ガスや水道の受け付け
どっちがやりやすいですか？
自分がコールセンターに向いてるかわからないから、ドキドキしてますw
- 888 ：可愛い奥様：2019/01/07(月) 12:05:27.95 ID:benfMqDT0.net
- 通販の方がいいかも。
ガス、電気は年中募集中＝ブラック
水道はわからない。
- 889 ：可愛い奥様：2019/01/07(月) 13:15:42.23 ID:ntoSPZGR0.net
- >>888
ありがとうございます
通販の面接行ってみます
私も10年くらい続けたいな
- 890 ：可愛い奥様：2019/01/07(月) 14:18:06.68 ID:f+X2L/OD0.net
- >>889
ちなみに
・SHOPジャパン→操作が簡略化されている為、時給低め。コンプライアンス充実。
・サントリーウェルネス→販売ノルマ有りで退職者が毎月出ている。
・ジャパネット→研修は雑だが、人柄のよい人多目、但し年間休日が少ない。
- 891 ：可愛い奥様：2019/01/07(月) 15:02:51.22 ID:ntoSPZGR0.net
- >>890
詳しくありがとうございます
参考になります！
- 892 ：可愛い奥様：2019/01/07(月) 17:38:16.08 ID:hIdRGI+80.net
- >>890
その中の１つで働いてるけど、よく知ってるねw
- 893 ：可愛い奥様：2019/01/07(月) 18:14:38.10 ID:9BwyzPE00.net
- >>887
絶対に通販の方が楽だしおすすめ
ライフライン系は、内容が多岐に渡っている割に時給が安すぎ
初心者のほとんどが数ヶ月持たずに辞めていく
コルセン渡り歩いてるような、ベテランのオペレーターさんでも、割に合わないと言って辞める人多い
- 894 ：可愛い奥様：2019/01/07(月) 18:47:40.07 ID:xKXqsoGo0.net
- ライフライン今研修中。たくさん同期入社はいたけど、二ヶ月で３分の２以下になった(笑)確かに覚えることが多くて一人立ちが心配。あと繁忙期以降も契約更改してもらえるのか疑問。次々雇ってる
- 895 ：可愛い奥様：2019/01/07(月) 19:31:38.98 ID:MVh/CHZx0.net
- インフルもノロも休んでほしい
密閉空間ですぐとなりでマスクもしないで咳き込まれて待ち時間にペラペラ喋られても迷惑
うつされたし
- 896 ：可愛い奥様：2019/01/07(月) 19:33:55.36 ID:ntoSPZGR0.net
- >>893
ありがとうございます！
>>895
勤務中ってマスクは禁止ですか？
やっぱ喋る仕事だから無理かな
今まで接客だったんだけど、マスクOKだったので
- 897 ：可愛い奥様：2019/01/07(月) 20:51:54.36 ID:MVh/CHZx0.net
- >>896
場所によるが禁止のところなど当たったことがない
- 898 ：可愛い奥様：2019/01/07(月) 21:09:02.61 ID:f+X2L/OD0.net
- >>887
保険系はオススメしない。
年中募集中の損害保険(ソニー損保、SBI、三井住友海上、あいおいニッセイ同和、日新火災)はどこもブラック。
たまに募集してるニッセイや明治安田生命はいいかもね。
- 899 ：可愛い奥様：2019/01/08(火) 07:51:04.53 ID:LfFMilIH0.net
- 通販でも「ノルマありません」っていうところに行ってみたが、定期誘導はマストで引き上げの成績についてハッパかけられる
化粧品とか健康食品だとだいたいそんな感じかと
ショップジャパンとかジャパネットいいかもなーとここ見て思った、でも近くになかったわ
- 900 ：可愛い奥様：2019/01/08(火) 09:58:05.39 ID:xUiAR9ST0.net
- ショップジャパンもジャパネットも近くになかった、私も
ショップチャンネルはどうなんだろ
都内でいいとこないかなー
- 901 ：可愛い奥様：2019/01/08(火) 11:18:32.51 ID:QKdu2fM00.net
- Amazonの在宅コールセンターはどんな感じでしょうか？
常時募集しているみたいだけど会社側から切られるのか、オペさんがきつくて辞めるのか？
- 902 ：可愛い奥様：2019/01/08(火) 15:39:52.21 ID:/kVKrgOX0.net
- >>901
止めた方がいいって聞いて、私も応募してない。
なんか逆に、家から離れられなくなるって聞いた。
モデムも指定製品に切り替えだっけ？
- 903 ：可愛い奥様：2019/01/09(水) 00:09:23.32 ID:uN2pEEqP0.net
- 棟凶Ｇは１０年在籍のブス＆バカ局が大勢で、陰湿に嫌がらせし辞めさせている。
客には上から目線で感じ悪い。まともに仕事してる人を変人扱い。
どこでも不採用のブスとバカばかりが残る。
- 904 ：可愛い奥様：2019/01/09(水) 00:36:34.33 ID:MEd84lzd0.net
- >>901
朝勤日勤夜勤全てに対応して時給1100円かららしい
もちろん夜勤や残業代はつくけど、いくら在宅でも時給安すぎる
https://revolog-takahashi.com/amazon-zaitaku/
- 905 ：可愛い奥様：2019/01/09(水) 03:10:28.77 ID:+D0HdpBs0.net
- >>903
FC◯◯のスポンサーさんの所か…
募集かけてるの見た事ないから、優良コルセンかと思ってた
そっちも大変なんだね
- 906 ：可愛い奥様：2019/01/10(木) 05:44:55.22 ID:8b2TlTNl0.net
- 署名サイトです
https://www.change.org/p/%E9%80%B1%E5%88%8Aspa-%E5%A5%B3%E6%80%A7%E3%82%92%E8%BB%BD%E8%A6%96%E3%81%97%E3%81%9F%E5%87%BA%E7%89%88%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A%E4%B8%8B%E3%81%92%E3%81%A6%E8%AC%9D%E3%81%A3%E3%81%A6%E4%B8%8B%E3%81%95%E3%81%84
ご協力をお願いします。
- 907 ：可愛い奥様：2019/01/10(木) 08:16:59.22 ID:q5yYhyjA0.net
- 机に一日のスケジュールの紙が置いて合って決められた時間に休憩にいき、あとはずっと電話をかけ続ける
朝来たときに、隣の人と言葉交わすくらいで交流がまったくない
なんか軍隊とか囚人になったような気分
人と関わりすぎもストレスにはなるけど
皆さんはどういうふうに友達を作ってますか？ちなみに、昼休みは休憩室が狭い為、となりのショッピングモールにいって一人で食べてます
- 908 ：可愛い奥様：2019/01/10(木) 08:31:15.32 ID:6dKytrrD0.net
- 私はあえて、友人つくらない様にしてます。
というのも、人柄がよさそうな人は研修後に殆ど辞めて、ガラ悪いのやずる賢い策士みたいのばかり残っているから。
辞めた人とは、たまにごはん行ったりしてる。
- 909 ：可愛い奥様：2019/01/10(木) 09:30:28.92 ID:rxV8Mysb0.net
- 私は職場の人付き合いをあまりしなくていいからコールセンターで働いてる
たまにお昼一緒に食べるくらいで基本一人
- 910 ：可愛い奥様：2019/01/10(木) 23:03:18.40 ID:iIQO3B8v0.net
- 同期入社で研修一緒に受けた人たちを中心に何となく仲良くならない？
楽しく話せる人と隣とかだと気が楽だわ
さっきから突然喉が痛い
かなり気を使って過ごしてるのに何で…と言うかどうしようやばいよー
- 911 ：可愛い奥様：2019/01/11(金) 05:27:34.61 ID:9FBFGuOz0.net
- >>910
喉だけ痛むなら、ペラック。
https://www.daiichisankyo-hc.co.jp/site_pelack/
扁桃腺が腫れてる？と思う程の痛みならば、私はEVEを飲んでます。
帰宅したらカエル(コルゲン？)うがい薬。喉が痛み出したらイソジンうがい薬。
- 912 ：可愛い奥様：2019/01/11(金) 10:27:09.43 ID:GF5Y7X1e0.net
- 先日、ダブルワークの為に
発信のコールセンターの面接に行ったら
信じられないほどブラック感だったわ
覚えてるだけでこれだけの謎支給
給与、平日は月末払い
土日祝日は日払いらしいんだが
土日祝日は、５時間勤務で賞与5千円
しかも、前日３日連続勤務しないと、70パーセントになる
交通費は15日以上勤務者のみ、上限500円
極め付けはインセンティブ有りだけど
契約取ったらポイント貯まる、貯まったポイントで楽しくガチャ形式で商品がゲット出来ます！
商品は良ければ現金に換えられますからね笑
だと、スケジュール言わないで即帰ったわ
インセンティブ有りの発信ってこれがデフォなの？
今、真っ当な会社の受信してるからビビったわ
- 913 ：可愛い奥様：2019/01/11(金) 11:57:32.46 ID:MYk5n4O30.net
- 晒しましょう
- 914 ：可愛い奥様：2019/01/11(金) 18:00:41.55 ID:f3SNSdgd0.net
- >>908
センターに友人いないと、それはそれである意味気楽なのかもしれないけど、仕事や内部の人間には関係の情報交換できないから、私は無理だなあ
一匹狼できる人って強いね
- 915 ：可愛い奥様：2019/01/11(金) 18:07:25.65 ID:oT9bOzpT0.net
- >>910
同期が良い人だと、その中でのセンターでの人間関係ラクだよね
今の職場での同期は良い人ばかりで当たりだけど、前のセンターでは発達っぽい常識無い若い男が同期で大変だった
- 916 ：可愛い奥様：2019/01/11(金) 20:18:26.57 ID:HfcgXmfd0.net
- コルセンは、裏で誰と繋がってるか分からないから要注意だよね
色々と聞き出そうとして来て、そこと繋がってたかー！話さなくて良かった、なんて事もある
特定の人と、あまり仲良くなりすぎるのも危険
- 917 ：可愛い奥様：2019/01/11(金) 20:33:29.59 ID:9VWUGIi80.net
- >>916
やだぁーこわぁい
- 918 ：可愛い奥様：2019/01/11(金) 20:37:46.57 ID:f3SNSdgd0.net
- >>916
あるある、ほんと
うちは200人くらい人がいて、意外な人が繋がってる
口が軽い人はすぐに広まって信用されなくなるし、なんとなく居づらくなって辞めた人もいるよ
- 919 ：可愛い奥様：2019/01/11(金) 20:39:03.15 ID:OCo0aEgN0.net
- うちも仕事は楽しいけど人間関係が嫌で辞める人多い
自分は一人がいいけど必ず人が寄ってくる
- 920 ：可愛い奥様：2019/01/11(金) 22:22:59.15 ID:bmY+ApSv0.net
- どうせ辞めていくから深入りするのは無駄
楽しく働ける程度に表面上仲良くしとく
- 921 ：可愛い奥様：2019/01/11(金) 22:49:15.97 ID:qKODgRcM0.net
- 口軽いのばっかだけど、そんな人達は嫌われるどころか慕われてる
噂だけじゃなくて悪口も多いのに
- 922 ：可愛い奥様：2019/01/12(土) 09:22:36.65 ID:d99YFIzW0.net
- 最近、あるSV女性に急に嫌がらせをされてビックリしてる
手あげしても、指示してくれない時があったり
新人で自分が一番成績が良いんだけど
わざと生産性落ちるように横ヤリ入れられてビックリだわ
自分で何とか知恵を出して凌いでるから
事故にはなってないもののウザいし怖いわ
- 923 ：可愛い奥様：2019/01/12(土) 10:50:47.02 ID:mSsDFcRk0.net
- >>922
嫌だね、そういうの
そのSVのレーダーに貴方の言動で嫌悪感を感じる何かが引っかかって勝手に腹を立ててるんだと思う
私も過去に2人、仲良かった同僚から突然無視され出したのと、直属の女上司から正に貴方みたいに成績下がるように横やり入れられたりあからさまに他の同僚との対応変えられたりしたよ
女あるあるなんだろうね、同僚は気にせずもうスルーしていたけど、上司はやっぱり色々仕事に支障あって、どんなに頑張っても潰されるし報われないから、見切りつけてサッサと辞めたわ
その女上司は、ロクな死に方しないと思った
他の上司に相談してみて、変わらないなら辞めて次に行くのも方法だよ
- 924 ：可愛い奥様：2019/01/12(土) 10:51:08.37 ID:4llXSK420.net
- あるある
育てたいんじゃなくて陥れたいんだよね
自分の地位を脅かす目は早めに潰したいんだと思う
- 925 ：可愛い奥様：2019/01/12(土) 10:57:32.72 ID:d99YFIzW0.net
- >>923
業務外の心当たりが無いし
業務のミスも注意されてないの
唯一気になるのは、一番上のボスに指導された事を守ってるけど
それが嫌がらせするSVとは違う意見なの
2人の意見の中で、一番上ボスの意見で応対してるけど
面白くないのかもね
- 926 ：可愛い奥様：2019/01/12(土) 11:03:38.46 ID:mSsDFcRk0.net
- >>925
それかもね、「この子私の指導守ってない…私の顔を潰して…」って勝手にワナワナしてそう
成績良いんなら、尚更腹が立つんだと思う、自分のポジション取られそうで
私も、他の同期と段違いで数字が良くてすぐセンターで上位に入ってしまってそこから嫌がらせが始まったから
成績良くてもかなり謙虚に振舞ってたんだけど、嫌なものは嫌なんだろうね
今からでも、そのSVの上のボスに、「このやり方で良いんですね、◯さん（女SV）にはこう指導されました」ってお伺い立てて見たら？
- 927 ：可愛い奥様：2019/01/12(土) 12:57:43.75 ID:wjfjkzIv0.net
- >>922
うちにもそういう女SVいる
ちなみに地方の支社の部長から降格してうちに来た
本当に仕事が出来ないしリーダーシップがない
それによく休み、大切なデータ集計の日や締切日も平気で休む
分からないことを聞いてもデタラメな回答をする
同僚がオペレーターなのにリーダーシップあって、自分のチームのモチベーションや成績を上げてるんだけど、女SVはそれが面白くないみたい
同僚の発言をみんなの前で批判したり、他のSVが同僚に分からないことを聞いたらジッと睨んでいる
性格がキツいのにボケーッとしてるし、他のSVが勤務時間中に終わらせる作業を何時間も残業し、それでも仕上げてもメチャクチャ
出来ないからSVに降格したのがよく分かる
- 928 ：可愛い奥様：2019/01/12(土) 19:19:50.91 ID:qBQwtAfz0.net
- 判断力があってリーダーシップとれる出来た女性はコールセンターに留まらないと思う
しがみついて年くっただけの人徳もないババアが新人いびりするのは良くある光景
- 929 ：可愛い奥様：2019/01/12(土) 21:18:02.33 ID:dXfTVTrt0.net
- >>887
今ライフライン系で受電やってるけど、研修も1ヶ月あるからそんなに大変って感じないな…
- 930 ：可愛い奥様：2019/01/12(土) 21:46:10.70 ID:clMWHg3Q0.net
- 925はガス？水道？電気ではないなw
- 931 ：可愛い奥様：2019/01/12(土) 21:57:30.33 ID:h/rHyRab0.net
- >>916
それある！だから怖いし、あまり仲良くしないようにしてる。
色々聞き出してくる人は、本当に要注意。
- 932 ：可愛い奥様：2019/01/12(土) 22:11:22.58 ID:mSsDFcRk0.net
- 根掘り葉掘り詮索はしてこないし他人の噂もしない、けど愚痴聞いてくれたり共感してくれたりする人がいたら仲良くしてるよ
あまりいないけどね
そういう人は職場移って退職しても、ご飯食べに行ったりしてる
- 933 ：可愛い奥様：2019/01/12(土) 23:14:43.93 ID:dXfTVTrt0.net
- >>930
925です！電気ですよー
- 934 ：可愛い奥様：2019/01/12(土) 23:19:34.64 ID:72UDK4020.net
- リュック通勤可？
- 935 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 00:00:05.63 ID:pJrM8Ybn0.net
- 社名は書けないが、某雷様系ライフラインの場合、センター開設時だけは、まるまる1ヶ月の研修がある
だけど、その後に入社してくるオペレーターには、1ヶ月なんて研修時間は取ってもらえない
数日程度の初歩的な研修だけで、いきなり受電させられる
雷系で1ヶ月も研修させてもらえるのは、かなり恵まれている方
- 936 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 00:55:48.03 ID:kASrX4e40.net
- でも研修ってそんなにいらなくない？
- 937 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 01:23:44.08 ID:pJrM8Ybn0.net
- >>936
普通はそう思うよね
だけど雷系だけは別
やれば分かる
- 938 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 03:40:05.38 ID:PHeoRkyi0.net
- 研修も入社も一人だったから友達一人もいない
たまに寂しい気分になる
- 939 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 08:31:24.32 ID:YmHtVd6c0.net
- 私も友達いない
いない方が楽じゃない？
軽くプライベートのこと話したりLINEの交換はしてるけど
年末年始の挨拶や緊急時にしか使ってない
ほぼセンター内だけのつきあい
- 940 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 08:35:34.42 ID:/vw8DQa90.net
- >>935
そうだったんですね！うちは1-5期生まで分かれてるような感じで、9月-1期生、10月-2期生、11月-3期生…1月-5期生の研修…という形で、繁忙期の2-3月には確実に使い物になるような形で研修してるっぽいです。
でも確かに、2期生の途中で入ってきた人とかいたら十分に研修してもらえなそうですね…
- 941 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 09:12:08.37 ID:VNc1O8az0.net
- >>929さん電気なのー！？この流れで言いづらいけど１ヶ月以上座学→ロープレ→OJT でやっとデビューしたけどしんどい(;´Д`)ﾊｧﾊｧ
自分結構なポンコツなんだと改めて自覚したw
- 942 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 09:35:33.12 ID:Oh42NP9o0.net
- コールセンター初めてなんですが、45歳でもいけますか？
若い人が多いイメージで不安です
まず採用されるのか、そしてやっていけるのか
あと喉が弱いので、いろいろ自分なりに気をつけて頑張りたいです
- 943 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 10:36:25.73 ID:OOAgkptX0.net
- リクナビやen派遣、はたらこねっと等でエルダー応援や40代活躍とか書いてるのいくらでもあるじゃん
- 944 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 11:17:00.27 ID:AvykPvMG0.net
- >>942
職場による。
面談の時にでも確認するといいよ。
転職サイトの規定で、必要としている年齢を書けない企業もあるしね。
- 945 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 11:23:25.67 ID:/vw8DQa90.net
- >>941
うちは1ヶ月の中で座学、ロープレ、OJTあるけど基本マニュアルに沿って動くから平気って感じですよー
めんどくさい案件は社員に取次ですし…
- 946 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 11:52:53.92 ID:Ab70bcUy0.net
- 自分は長年コルセンにいて3年間違う職場であまりパソコン触らなかった
副業にと3年ぶりにコルセン入ったらトークは大丈夫だけど最初の研修の操作手順とルールがなかなかおぼえられなくて苦戦した
45だけどここやめたら次はもっと苦労するのかと思ったら怖くてやめられない
- 947 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 16:03:14.13 ID:K8hYYeOi0.net
- >>942
生保だけど ある程度のパソコンスキルがあれば採用は大丈夫だと思う
50後半の新人さんもたまにいる
人手が足りないので結構温かく見守ってくれるよ
それでも着台前に3割ぐらい辞める感じかな
- 948 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 16:12:26.06 ID:4LD3H5+70.net
- 発信なんですが、折電の人たちは一日7件とか10件以下しかかけてないっぽい
同じ島にいて、電話の割にシーンとしてることが多くて、私は50件くらいかけてるけど、
折電前に、何かを調べてかけているんだろうけど、そんなに時間がかかるのがよくわからない
自分はまだ折電のことを教わってないけど
多少難易度高くても、それでも決まったことを話すんだろうし、件数少ない方がいいな
- 949 ：可愛い奥様：2019/01/13(日) 17:41:44.61 ID:BasZrsXC0.net
- >>943
エルダー応援のコールセンター仕事に応募したが、落ちた。
47歳、未経験。
- 950 ：可愛い奥様：2019/01/14(月) 05:37:40.61 ID:5lg2DeMC0.net
- >>942
ライフライン系なら、まず受かると思う
ただ…その後続くかどうか、良い職場かどうかは一切保証出来ない
散々既出だけど、ブラックな所多いから
自分も初めは、コルセンってCMみたいな綺麗で若い女の子ばかりかと思ってた
入ってみると自分を含め男女共に中年ばかりでビックリw
でも、服とかどうでもいい格好で行けるから気楽
- 951 ：可愛い奥様：2019/01/14(月) 06:50:44.01 ID:vNX3VJau0.net
- 私も45歳の頃入りましたよ。それまで専業でほぼ仕事してなかった。パソコンは、決まったフォームに入力とかExcel閲覧なら問題なしという程度。3年ほど続けていますが同年代で入った人もたくさんいて、60位までずっと続けてる人もいる。
- 952 ：可愛い奥様：2019/01/15(火) 12:51:58.54 ID:NBuTyArG0.net
- >>951
どんな種類のコルセンですか？
- 953 ：可愛い奥様：2019/01/15(火) 15:56:24.71 ID:aNqDDvuj0.net
- うちも年齢層広いらしくて10代から70代まで働いているわよ…。
さぁ、これから研修だわ…
- 954 ：可愛い奥様：2019/01/15(火) 23:00:29.35 ID:NCPWaG590.net
- >>953
70迄働けるっていいですね。
ちなみに何系ですか？通販？
- 955 ：可愛い奥様：2019/01/16(水) 12:02:25.02 ID:MM6ZopR10.net
- >>954
うちはインフラ系よ
- 956 ：可愛い奥様：2019/01/16(水) 23:21:13.81 ID:XqFHD41e0.net
- 通販は覚える事少なくて仕事楽だったけど、100パー女性で、雰囲気が悪くてギスギスしていた
いじめも普通にあったし
今は携帯だけど、3割男性がいるからか、女のバトルも無く雰囲気が良い
ただ、客層が…
- 957 ：可愛い奥様：2019/01/17(木) 00:29:41.50 ID:1ETV+cKU0.net
- やだなー、通販で仲良いところ行きたい
仲良くなくてもいじめないとこ
なるべく人付き合いしたくない
- 958 ：可愛い奥様：2019/01/17(木) 00:34:30.25 ID:zkGkpD4j0.net
- コルセンのオープニングスタッフあれば応募したい
スタート地点が皆一緒だと標的にはされないんだよね
- 959 ：可愛い奥様：2019/01/17(木) 11:14:52.17 ID:wLsxVyds0.net
- >>952
通販。たくさんの会社のを同時に（並行してっていうのかな？）受ける。15社くらい
- 960 ：可愛い奥様：2019/01/17(木) 11:26:22.24 ID:whWK/FXk0.net
- >>959
それって多数の通販会社を同時に受注ですか？
凄く大変そう
- 961 ：可愛い奥様：2019/01/19(土) 00:02:11.07 ID:0omCJr8d0.net
- 今朝、職場にモヒカン刈りが現れて驚いてたら
ヘッドセットのせいで帰るときにモヒカンが一部へこんでて面白かった
彼、明日からもう来ないだろうな
- 962 ：可愛い奥様：2019/01/19(土) 00:09:30.47 ID:ZaiM8Fvh0.net
- 業務中にデカイ屁が出たことある人いる？
- 963 ：sage：2019/01/19(土) 10:06:03.35 ID:Yzvp/uPU0.net
- >>961
面白い
うちにも来てくれないかなモヒカン
- 964 ：可愛い奥様：2019/01/21(月) 00:15:32.43 ID:1GehBqyB0.net
- コルセンの昼休み、ボッチ飯していたいのに混ぜて欲しいって寄られるのがしんどい…しかも男だし…男は男同士でかたまってればいいじゃん…。
同じ年頃の鬼女に寄ってこないでほしいわ
- 965 ：可愛い奥様：2019/01/21(月) 20:02:42.25 ID:0vANaYqp0.net
- >>964さん
私も昔の職場でボッチ飯が嫌だからってくっついてくる男性がいて迷惑だったわ～ 私はお弁当と同時に文庫本を机に出して「食べ終わったら続き読みたいんで」って言って食べる間だけ話して後は本読んでたよ。その内察したのか近づいてこなくなったw
- 966 ：可愛い奥様：2019/01/21(月) 20:06:32.74 ID:jGURr14F0.net
- そういう事に気を使うのが嫌だから昼休憩無しの6時間シフトで働いているわ
- 967 ：可愛い奥様：2019/01/21(月) 20:29:35.66 ID:X5BVZPCI0.net
- >>964
私はそれ、女性(未婚、49歳)にされて散々嫌な思いした。
こっちはトリプルワークで眠いから、サッサと食べて一眠りしたいのに
わざわざ来て「私ちゃん、私ちゃん！」って起こす。
本当に苦痛で辛かった。
- 968 ：可愛い奥様：2019/01/21(月) 22:38:13.50 ID:Ww7AqlUQ0.net
- コルセンで、やたらと仲良くなりたがる人って自分も苦手…
それで >>966 さんみたいに、昼休憩無しの契約にしてる
- 969 ：可愛い奥様：2019/01/21(月) 23:11:01.04 ID:To/MeATX0.net
- 私は仲良くするのは別にいいんだけど（仕事の情報交換もできるし）、職場ではある程度距離を持って接したい
他人の家庭の事情やプライベートを詮索したがるタイプがたまにいて、それが凄く嫌
この仕事、中卒ヤンキーあがりから、金持ちの奥さんの暇潰しや小遣い稼ぎまで色々いると思うけど、だからこそ距離感が大事で皆んなプライベートには詮索しないのに、旦那の勤務先やら学歴やら子供の学校やら根掘り葉掘り詮索してくるBBAがいて、凄く嫌われてる
- 970 ：可愛い奥様：2019/01/22(火) 01:56:46.03 ID:CZP9aWqE0.net
- 名前も電話番号も言いたくないってどうすればいいんだよｗ
お前の個人情報なんて100円の価値もないのに
- 971 ：可愛い奥様：2019/01/22(火) 07:48:27.48 ID:ZHgFkbvo0.net
- >>969
距離感って大事だよね
うちも色んな背景持つ人がいるから、プライベートは聞かないのが暗黙の了解みたいな感じになってる
でも、新人さんとかで知らずにズケズケ聞いてしまって、居づらくなって辞めた人もいた
- 972 ：可愛い奥様：2019/01/22(火) 22:36:55.12 ID:+AX/eJVj0.net
- >>942
損保だけど、センターの平均年齢44らしくて、新人さんも50前の人がフツーに入ってくるよ。
PCも触ったことある程度で大丈夫。
自分は30前半だけど、事あるごとに若者扱いされるから嬉しいw前職はお局扱いだったのにww
商品知識が無いと戦力にならないからか、離職率も低く長い人が多いし、大手だから待遇もいいけど、とにかくコンプラコンプラうるさい。
コルセンなのに服とかの制約もあるし、一々決まり事が多すぎて窮屈この上ないわ。
そう言う社風が受け流せない人は続かない感じ。
でもへーへーと割り切れるか染まれる人は10年以上いるし、損保もいいと思うよ。
- 973 ：可愛い奥様：2019/01/23(水) 01:20:17.03 ID:PcVm7Q1U0.net
- コールセンターってあちこちする人が多いんだし
後から入ってきた人を新人呼ばわりする勘違いは私にはないわ
- 974 ：可愛い奥様：2019/01/23(水) 01:27:41.32 ID:nSzwyQSt0.net
- いや、年齢や経験に関わらず、その職場に入ったばかりなら新人は新人でしょ
そういう謙虚な気持ちが無いなら、それこそ勘違いだよ
- 975 ：可愛い奥様：2019/01/23(水) 02:36:21.33 ID:V6Pzu5/70.net
- 皆さんの職場の最年少SVは何歳？
わたしの職場、去年高卒上がりで入社した新人よ。
口の聞き方なってないし、な知識がないくせに偉そうだし、もうろくなことない
- 976 ：可愛い奥様：2019/01/23(水) 07:29:39.78 ID:bZSkUV/J0.net
- ベテランのおばちゃんパート（多分アラ還）はみんな続けてるだけあって仕事できるし気配りもできる
だけどSV以上の社員、特に男性は転職繰り返してるような無能な人がほとんどで冷たい目で見られてる
- 977 ：可愛い奥様：2019/01/24(木) 21:10:07.87 ID:NbrsjTjd0.net
- コルセン初心者ですけど教えて下さい
SVには毎回お礼を言いますか？
- 978 ：可愛い奥様：2019/01/24(木) 21:43:09.60 ID:dmbPied20.net
- 大して研修受けてないのに、いろんな折電持ってこられて、後ろでこう言いなさいと言われて、言う感じ。
全然知識ないし、意味わかってないのに苦痛…。
- 979 ：可愛い奥様：2019/01/24(木) 21:58:03.83 ID:ndMWP3hl0.net
- >>978
それも苦痛だけど、まだモニタリングしながらアドバイスくれるならいいのかも
自分のところは研修後いきなり野原に放たれてモニタリングもフォローもなし
自分が正しいのか間違ってるのかも分からず、質問しに行ってもぶつ切りでしか答えてくれないから知識が束ねられない
- 980 ：可愛い奥様：2019/01/24(木) 23:03:16.41 ID:Z86quBwU0.net
- うちも研修4時間後野に放たれたわw手あげすればきちんと教えてくれるけど長い待ち時間とかあっても再研修とかなく上司たちはパソコンに向かってる。なんならこっちの名前も覚えてなくてすみませんとか、あ、とか呼び掛けられるし。モチベーションあがらない。
- 981 ：可愛い奥様：2019/01/24(木) 23:46:57.22 ID:OZadoa1n0.net
- >>978
そういうときってお客さん側も、あなた本当に分かってるの？と猜疑心いっぱいになるし良いことないよね、ささやき女将みたいな対応
まだIPメッセンジャーでヒントやキーワードだけ送ってくれたほうが自分の言葉で自然に喋れてやりやすい
- 982 ：可愛い奥様：2019/01/24(木) 23:53:49.95 ID:tHxHvl6h0.net
- 私はテクニカル系だったんだけど
座学研修を2週間、プロの電話対応モニタリング(+後処理やエスカレーションの見学)2日間、その後3日間とりあえず電話に出てみて分からなかったらリーダーにIPメッセンジャーで質問or込み入った話なら保留して直接お伺いに行く
みたいな感じの所が楽だったかもな
座学研修3日でプロと同じように電話とらされる所はキツかった
習うより慣れろ方針の所は最初に聞くこと目一杯に聞いておかないと、次第に「あなた何ヵ月やってるの？こんなこと何で知らないの？」みたいな雰囲気になるのが恐い
たまたまそんな案件の経験が無かったというだけなのに不勉強みたいにチクチク言われるとね
- 983 ：可愛い奥様：2019/01/25(金) 01:56:56.21 ID:FUnsX9+Q0.net
- ささやき女将ｗ
- 984 ：可愛い奥様：2019/01/25(金) 04:45:56.61 ID:iNKl2skd0.net
- 研修二週間、着台一週間で同期一人ひとりにつく私の直属のリーダーに
「もう新人入ってくるんだからね！先輩になるんだからね！」と脅されまくり
保留中質問したら「ここはこう」とと言われ、じゃあここは…と振り向くともういない
受信しながらマニュアル（五センチほど）読んでね、私の時は研修で全部やったんだから！と（同期のリーダーはそんなことはさせていない）
そんな研修受けてないしどんどん架かって来る電話対応と他に見なきゃならない別のマニュアル抱えて見られるわけがない
「どうこうされるとわかりません。」とハッキリ言ったら真っ赤になって「頭冷やしてくる！」とドアバン
…その後もパワハラですぐ辞めた
同期は本当にいい人だったし先輩オペレーターもいい人だった
時給も良かった…
運が悪かったなぁ
- 985 ：可愛い奥様：2019/01/25(金) 10:59:02.51 ID:eWK3HB4y0.net
- 電力系のコルセンは一般企業と違って
節電なんて全く気にしないから
室内暖かいしエアコン空気清浄機がガンガンで
居心地良いよね
トイレなどの電気消さなくていいし
手洗いすらお湯が出るんだから
ケチケチしてなくて好き
そこしかとりえ無いけれど
- 986 ：可愛い奥様：2019/01/25(金) 11:26:17.30 ID:dEY+pWHE0.net
- >>907
1人が大好きだからずっとコルセン勤務
- 987 ：可愛い奥様：2019/01/25(金) 13:23:15.88 ID:gTALwnsK0.net
- >>985
電力系じゃなくてもそうなんじゃない？
うちのトイレは人感センサーで電気がつくよ
- 988 ：可愛い奥様：2019/01/25(金) 14:58:04.46 ID:ZYGzDgtK0.net
- >>986
一人が好きなのにどう見てもコルセン向きじゃないのとつるむはめに
- 989 ：可愛い奥様：2019/01/25(金) 15:06:26.88 ID:z+Y8ievK0.net
- >>862
外資の保険会社だよ
学生の時のショートタイムで週3とか17時から21時くらいしかいないのに
いつも件数トップでクレームも皆無
解読不可能なきったない字だったけどw
- 990 ：可愛い奥様：2019/01/25(金) 17:17:10.95 ID:I/NNEU7I0.net
- 時給のコールセンターではいくら売ってもトップになっても
なんの見返りもなしだったわねぇ
- 991 ：可愛い奥様：2019/01/25(金) 18:27:29.03 ID:nPMogTpv0.net
- >>985
電力じゃないけれど、お湯でますが？
>>972
私も損保ですが、そんなにいいですか？
なんかパワハラトレーナーばかりで、離職者絶えないし、募集は年中無休ですね、こちらは。
- 992 ：可愛い奥様：2019/01/25(金) 19:03:26.91 ID:ZgDE0G+N0.net
- >>989
へー凄いね
オリラジ好きじゃないけど、やっぱり彼らは地頭良くて喋りのプロなんだね
今、私も似たような部署いるけど、言葉が全然出てこなくてお客様への対応に四苦八苦してる
- 993 ：可愛い奥様：2019/01/25(金) 20:10:24.38 ID:9S2EFazu0.net
- >>987
うちもそう
人感センサーだから、いちいちスイッチ触らなくていいから楽
温度に関しては、ベテランの人の話だと、コルセンはPCからの放熱で普通以上に室温上がってしまうらしい
台数ハンパないし
- 994 ：可愛い奥様：2019/01/25(金) 20:12:40.64 ID:ORDhd2j10.net
- >>987
そして同じ体制で必死に踏ん張ってると消える…
頑張りを感じてほしい人感センサー
- 995 ：可愛い奥様：2019/01/25(金) 20:15:21.72 ID:FUnsX9+Q0.net
- なにうんこしてんねん
- 996 ：可愛い奥様：2019/01/26(土) 12:06:39.90 ID:VYrGfABJ0.net
- うちのコールセンターは
年に2度大量募集してるけど
続く人は1割だわ
力があるのに辞める人が2割
自信を無くして辞める人が3割
肩叩きが4割
続いてる1割も
能力無くても心臓に毛が生えた狐か
ステップアップなんて興味ない子羊のどちらかね
- 997 ：可愛い奥様：2019/01/26(土) 13:10:51.73 ID:WTUeRikl0.net
- もうすぐこのスレが終わってしまうね
スレ立て出来なくてごめん
- 998 ：可愛い奥様：2019/01/26(土) 15:37:03.23 ID:VYrGfABJ0.net
- >>997
早く建てても落ちるから、998くらいでいいと思うの
- 999 ：可愛い奥様：2019/01/27(日) 13:02:33.67 ID:x2me1KGK0.net
- グー◯ルのテクサポすごく待遇もいいしスマホ普段普通に使ってる人ならラクだよ
- 1000 ：可愛い奥様：2019/01/27(日) 16:11:58.20 ID:V3zSAxDi0.net
- グーグルかぁ、裏山だわ
といってもしばらく今のところは辞められ無いわ
要らない人間はバサバサ切る職場だけど
必要な人間もまた粘着質に呼び出して引き止める
- 1001 ：可愛い奥様：2019/01/27(日) 16:58:30.20 ID:Ftr6KVFt0.net
- >>999
いま楽天本社内のデスクにいて三食無料だけど、googleだと社内カフェとかVending Machineも無料ってホント？
都内に出るのはしんど、社内カフェとかオヤツも無料なのはいいなー。
- 1002 ：可愛い奥様：2019/01/28(月) 00:59:01.99 ID:8NqEgjCQ0.net
- 太りそう。
- 1003 ：可愛い奥様：2019/01/28(月) 05:43:18.87 ID:YgOQpI9S0.net
- Googleよさそう
アラフィフでも雇用あるかなー
- 1004 ：可愛い奥様：2019/01/28(月) 12:38:03.14 ID:7glaFLQ40.net
- 昇給があり、これまでの数回の査定でも数も品質ともに問題ないっていわれてたから来月から時給あがると思っていたら結局上がらなかった
お気に入りの若い女の子が上がる内情を知ったら馬鹿馬鹿しくなったから辞め時かな
- 1005 ：2ch.net投稿限界：Over 1000 Thread
- 2ch.netからのレス数が1000に到達しました。
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