【激務】コールセンターで働く奥様part4【高時給】

1 ：可愛い奥様：2022/06/16(木) 18:44:00 ID:n24yHKQ90.net

コールセンターで働いている・働いていた・働こうと思ってる

そんな奥様がゆっくりまったり雑談するスレ
※前スレ
【激務】コールセンターで働く奥様part2【高時給】
https://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/ms/1589285819/
【激務】コールセンターで働く奥様part3【高時給】
https://kizuna.5ch.net/test/read.cgi/ms/1624156860/

2 ：可愛い奥様：2022/06/16(木) 18:45:56 ID:n24yHKQ90.net

荒らしに埋められたので新スレ立てました

3 ：可愛い奥様：2022/06/16(木) 20:09:43 ID:t//01Xa90.net

来週面談があると派遣会社から連絡がきた
なにを話すやら
今後の事かな

4 ：可愛い奥様：2022/06/17(金) 07:44:06 ID:Jj7GAIDg0.net

上場企業の70％が増益　3分の1が過去最高益を更新　円安で景気良くなる🤗
[144189134]
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1655086775/
円安によって日本企業の株は海外から見ればセール中、なのに株価が上がらない😭何でだ？🤔
[257790734]
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1655127920/

上場企業の70％が増益、過去最高益を更新？

【悲報】日本、終わる。貿易収支 ２兆3847億円過去最大の赤字 [592492397]
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1655338173/
財務省が発表した先月の貿易統計は、
輸出から輸入を差し引いた貿易収支が2兆3847億円の赤字と、
5月としては過去最大の赤字額となりました。
★貿易赤字は10か月連続★で、
原油などのエネルギー価格の上昇を背景に輸入額が大幅に増えたことが主な要因です。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20220616/k10013674171000.html

実はもう10ヶ月も赤字！？

「儲かってる」雰囲気だけで

実は大赤字でした

？🤔

5 ：可愛い奥様：2022/06/17(金) 22:26:29 ID:0GFesXie0.net

インカムと耳の形？角度？が合わなくてイライラする

6 ：可愛い奥様：2022/06/19(日) 11:08:44.68 ID:ZKzhGSnn0.net

小さな会社内のコールセンターなので5人
社員はコールセンターと別の仕事の兼業で、その仕事の雑務を入電ない合間にパートの私達がしてる
社員は兼業で自分の仕事が捗らなくて大変そうなんだけど、上司から仕事をパートに振り分けろと言われてると度々言ってくる
そうは言われても受電優先で暇なときしか雑務も出来ないし、仕事分けられても困るから、時間決めてその時間は電話受けないでするんですか？と聞いたら、そうじゃないと言う
上司が実際には何と言ってるか知らないけど、頻繁に言ってくるからイライラする

7 ：可愛い奥様：2022/06/19(日) 16:04:54.34 ID:QYRk3M960.net

>>5
私も
常に左手で押さえながら会話してるわ

8 ：可愛い奥様：2022/06/19(日) 16:41:11.95 ID:2OoUZDZz0.net

>>7
同じくだわ
なんとかならないかなといつも思う

9 ：可愛い奥様：2022/06/21(火) 19:09:53 ID:1NXTjgv20.net

ここ最近で一番のモンスタークレーム来たよ
嵐のようだった

10 ：可愛い奥様：2022/06/25(土) 18:28:46 ID:nRlrS13V0.net

お客様が注文を話しながら二転三転するのでまいった

11 ：可愛い奥様：2022/06/26(日) 09:04:46.89 ID:dgm0378S0.net

>>10
そんなの日常茶飯事よw注文してくるのほぼ老人だし

12 ：可愛い奥様：2022/06/26(日) 12:33:36.59 ID:n7vtJCML0.net

私も最近初めて通販系コルセンやってみて老人の占める割合が思ってた以上で一人にかかる時間も長くなるもんだなと感じてたとこ
でもカードや保険よりだいぶ気が楽だ

13 ：可愛い奥様：2022/06/30(木) 04:57:59.27 ID:kymaChHS0.net

底辺職呼ばわりされた話がニュースになってるけど皆様どう思われます？
優雅な奥様の暇つぶしが多いけどうちの職場

14 ：可愛い奥様：2022/06/30(木) 08:47:57 ID:yCFCla7/0.net

これだよね

就活情報サイトが公開した「底辺の職業ランキング」に批判殺到　13の職を羅列...運営会社は削除し「事実関係を確認する」 ★3 [oops★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1656532974/

私はボケ防止で働いてるけど前の職場ではお子さんを中学から私立、今の職場では小学校から私立に入れている余裕のある主婦がお小遣い稼ぎに来てるイメージで底辺感持ってなかったから世間とのギャップに驚いたわ

15 ：可愛い奥様：2022/06/30(木) 09:15:22 ID:B3aK4r/K0.net

うちはシングルマザーと私学に子ども入れて学費稼ぎに来てる人と独身が同じ割合でいるかな

16 ：可愛い奥様：2022/06/30(木) 11:09:47 ID:We54l2kC0.net

うちは休みが取りやすいから来てる主婦組がメインかな
私は学費稼ぎ組
優雅な奥様も底辺っぽい人もいる

17 ：可愛い奥様：2022/06/30(木) 12:38:59 ID:UiiDguNp0.net

この記事について色んな人がコメント書いてて
建設業も飲食業も保育士もゴミ収集も（以下略）みんなが生きていくのに欠かせない仕事でどれも底辺なんかじゃない
感謝こそすれ底辺なんて

という趣旨のものが多いんだけど、だれもそこに「コールセンター」を入れてくれてなくてウケるのよ

確かに皆様の生活を支えている、感謝されるような仕事でもないわな

後腐れなく連続性のない仕事だから気軽だと思ってやってる

18 ：可愛い奥様：2022/06/30(木) 12:53:59 ID:We54l2kC0.net

※ただしコールセンターは除く
そりゃ草生えるわ

19 ：可愛い奥様：2022/06/30(木) 13:09:42 ID:HFeql8Y50.net

前にいたコールセンターは昼間の短時間勤務は裕福そうな奥様が多かった
本当にお金が必要な人はフルタイムで働いてた
夕方からは学生がメインだった

20 ：可愛い奥様：2022/06/30(木) 14:42:29.20 ID:UiiDguNp0.net

他の仕事は従事者数もそこそこ多く目にする機会も多く、皆さんがお世話になっていると思うんだけど、コールセンターのオペレーターってここに挙げられちゃうくらい存在感あるのかな？って言うのが意外だった
一般の人ほとんど利用しないよね、うちはほぼ老人よ

だからこそ※コールセンターを除く
になっちゃうんだろうけどw

21 ：可愛い奥様：2022/07/01(金) 01:44:30 ID:vjWr4p5Z0.net

もうすぐAIに取って代わられるだろうから底辺っちゃ底辺

通販系にいるけど時々営業やってる感あるからそこがイヤw
元職が営業だったのもあって淡々と定型文喋るbotになりたい

22 ：可愛い奥様：2022/07/01(金) 06:49:14 ID:GIF6E/Vo0.net

AI、ご老人の相手出来るかなあ？
ほとんど耳が聴こえないのにテレビ爆音でかけてて、それで「アンタの声聴こえないんだけど、もっと大きい声で喋りなさい！」って怒鳴ってたり
訛りが凄すぎて何言ってるんだかサッパリわからなかったり
同じこと100回ぐらいループで聞いてきたり
自分がさっき電話で注文したの忘れて何回もかけてきたり
AIさんもビックリだろーな
ま、私は年齢も年齢だし続けてもあと5年だと思ってるからそれまではあるでしょこの仕事

23 ：可愛い奥様：2022/07/01(金) 15:02:37 ID:1At2AYIc0.net

矛盾してるわよw
耳が聞こえないからテレビ爆音なの
電話するからテレビの音小さくしなきゃっていう当然の考えにもお年寄りは至らないのよ…

24 ：可愛い奥様：2022/07/01(金) 17:42:07 ID:GIF6E/Vo0.net

>>23
うん、わかってるw
「これ以上わたくしの声を大きくすることもできないので恐れ入りますがもしよろしければテレビの音量を少し下げていただけませんか？」と言ってみると

「いや、大丈夫、それには及ばない」

だってw及ぶよ、テレビ消してくれよー

25 ：可愛い奥様：2022/07/01(金) 21:32:11.90 ID:jG9j4XaW0.net

分かるわー。なんか、この仕事始めてまだ短いけど、いろいろ学んだ

26 ：可愛い奥様：2022/07/01(金) 21:42:06.53 ID:iY6rQNNh0.net

スピーカーモードにされてるときの反響する自分の声が苦手すぎるんだけどどうしてる？

27 ：可愛い奥様：2022/07/02(土) 09:23:49 ID:t/mH9DIa0.net

>>26
自分が喋ってるときはインカム耳から少し離す

28 ：可愛い奥様：2022/07/03(日) 12:42:17 ID:44ZP4KnT0.net

通販系のコルセンなんだけど
自分のサイズがわからないっていう人が結構いるんだよね
身長と体重だけ言って、これだとどのサイズですかなんて言われても知らんわ
今までの人生どうやって服買ってたんだろう

29 ：可愛い奥様：2022/07/03(日) 12:53:33 ID:DEX0Cr9/0.net

いや通販というかオンラインで服買う時すごくサイズで迷うから気持ちは分かる、見ず知らずの人に相談はしないけどw
同じブランドで普段MでもモノによってLだったりするしさ

30 ：可愛い奥様：2022/07/03(日) 12:58:18 ID:44ZP4KnT0.net

でも奥様は普段Mだという事は把握していらっしゃるんでしょう
それなら「これはゆったりめにできておりますので～」と話が展開できるけど
私が対応するお客さんは、「普段なにサイズですか」と聞いても
「さあ？よくわからないんですよ」なんて言うから
一体どう相談に乗ればいいか悩むのよ

31 ：可愛い奥様：2022/07/04(月) 17:24:17 ID:ZAnEaldd0.net

うちのコールセンターは月曜日が一番忙しいんだけど今日は割と暇だった
もしかして通信障害の影響なのかな？

32 ：可愛い奥様：2022/07/04(月) 19:34:32 ID:UB6VvyJG0.net

>>31
うちも割と暇だった〜関係あるかもね

33 ：可愛い奥様：2022/07/04(月) 20:52:39 ID:yVDkOlsW0.net

住宅ローンのコルセンだけど本当にいろんな人生があるなと感心する

34 ：可愛い奥様：2022/07/04(月) 23:12:06 ID:RP73QvOZ0.net

そっかうちも今日は静かだったのは
通信障害のおかげだったか

35 ：可愛い奥様：2022/07/05(火) 02:18:18 ID:71Zpfg4o0.net

>>33 守秘義務あるから言えないけど分かるわー
うちは生保だけど人生観変わったもの

36 ：可愛い奥様：2022/07/05(火) 03:02:52 ID:Y9heseOa0.net

聞きたい…w
フェイク入れてザックリでいいから教えてけろ

37 ：可愛い奥様：2022/07/05(火) 05:44:45 ID:nLpPTtU/0.net

在宅でコルセンって出きるところある？

38 ：可愛い奥様：2022/07/05(火) 12:00:43 ID:yRKqdrj+0.net

お客様の記憶違いで燃えたわ
自分の都合の良い記憶改ざん怖い

39 ：可愛い奥様：2022/07/05(火) 15:50:06 ID:sYsTrzR50.net

>>37
今はかなりあるんじゃないかな
入社と同時に在宅勤務のための研修から始まる募集を見たことある
ただ普通は1年以上フルで勤務してる人とか条件のあるところが多いみたいよ
応対やシステムのことわかってないのに在宅って自分が不安になるわ

40 ：可愛い奥様：2022/07/05(火) 16:35:07 ID:6XhZGVPO0.net

Amazonとかは安すぎるしね

41 ：可愛い奥様：2022/07/05(火) 21:44:16 ID:AEiU05kF0.net

守秘義務があるから言えないけど系は結構ある気がする
世の中に周知したいけどフェイク入れると意味ないし入れないと素性もバレるしポリコレ棒で叩かれるような話があったりするよね

42 ：可愛い奥様：2022/07/05(火) 23:20:23 ID:le1ii5mJ0.net

通販系で「（母が電話してきても）注文は受けないでくれ」って客の基本情報の備考欄に息子のコメントがあることが稀にだけどあって…切ない

あと本当にしっかりと話されるのに10分くらいの会話中同じことを何度も質問してくる人とかね

43 ：可愛い奥様：2022/07/06(水) 01:21:37 ID:oXGSB0Ln0.net

認知症、精神病の相手はキツイよね

44 ：可愛い奥様：2022/07/06(水) 18:43:52 ID:l41Wd9Sd0.net

自分も認知症の人がすべて忘れた、まったく記憶がない、悲しいという電話をかけてきて
市役所に相談してくださいと言ったことある

45 ：可愛い奥様：2022/07/06(水) 21:40:49 ID:Xw5hwXw70.net

ガソリン系カード会社だけど、絶対に自分がスタンドで勧められて申し込んでるのに、申し込み覚えないとか、カード届いてないとか言ってくるの本当に腹立つわ
ホイホイ自分の情報伝えるなよ！カード届いてないとかすっごくだらしなくて嫌い

46 ：可愛い奥様：2022/07/06(水) 21:59:24 ID:BRpHy79O0.net

うちのとこは自分が何十年も明細も見なかったり面倒だからと放置して、使っていないカードに会費を払い続けてきた！とクレームつけてくる客が多い
「これってよくCMでやってる過払い金って言うやつなんじゃないですか？弁護士に相談しますよ？」とかww
「違いますよ」って答える

47 ：可愛い奥様：2022/07/06(水) 23:00:03 ID:krqaI3sm0.net

>>46
どうぞご相談くださいwww
って言いたい

世の中バカばっかりだと思う
技術やシステムは進歩しても
ある一定の層はついていけてない

48 ：可愛い奥様：2022/07/07(木) 18:22:34 ID:ZyAcMt1Y0.net

そのついていけない層がコールセンターに無理難題言ってくるのよね

49 ：可愛い奥様：2022/07/07(木) 21:27:34 ID:6sVTI5up0.net

病む人出ない？クレーム多いと

50 ：可愛い奥様：2022/07/07(木) 22:18:55 ID:dEisvK300.net

一番最初にai化されて無くなる職業って言われてたけどコールセンター増える一方
コロナ以降店舗が減ってきてるしai化しても結局人が出る本社の番号調べてかけてくるからai化はなしになった

51 ：可愛い奥様：2022/07/07(木) 22:42:44 ID:Jm/Kg8/e0.net

うちもコロナで時間短縮されたまま戻ってないわ
私はパートだから別にそんなに影響ないけど
社員の人とか大変だろうな

52 ：可愛い奥様：2022/07/08(金) 09:07:38.11 ID:i95idi1e0.net

aiで完璧にするなんて無理なのよ
まあ技術的に不可能ではないにしろ結局は人間的な部分を完全に再現しようとするとコストかかりすぎる
自分でやれない層が電話してくるのに、そもそも矛盾あり
コールセンターは無くならないと思うし、コールセンターがai化される時代が来たらそれこそ人類淘汰だと思う

53 ：可愛い奥様：2022/07/08(金) 20:46:34 ID:X7ZxO5o20.net

Alexaと普通に会話してもなんか噛み合わないことあるもんね

認知症のお客の相手とか絶対AIには無理よ

54 ：可愛い奥様：2022/07/09(土) 09:53:49 ID:ORCZEQx30.net

うち一部AI化したら人の出る電話番号探してきてかけてくる電話増えたから

55 ：可愛い奥様：2022/07/09(土) 11:59:42.98 ID:3tIO+VZ10.net

>>53
それはそれでなんか、いいかも

56 ：可愛い奥様：2022/07/11(月) 17:18:02 ID:VOcX+puy0.net

穏やかSVしかいなかったのに急にオレオレ系のSVが入ってみんな戦々恐々。雰囲気も悪くなるし出社が憂鬱。

57 ：可愛い奥様：2022/07/11(月) 17:27:28 ID:sImoQiRR0.net

>>56
すぐ辞めるかもよ？うちの会社、オペレーター以上にSVの定着率の方が悪いかもw

58 ：可愛い奥様：2022/07/11(月) 21:37:19 ID:VvhgAIdl0.net

オレオレ系って何？
詐欺系？

59 ：可愛い奥様：2022/07/11(月) 22:27:59 ID:pcGeSYye0.net

オラオラって書きたかったのかな
オレオレ系草

60 ：可愛い奥様：2022/07/12(火) 09:36:02.02 ID:aQg5aib30.net

底辺職のひとつに挙げられていただけあって、社員さんはどうしてもオラオラ系やコミュ障系（あなた自分で電話取れないでしょみたいな）人が多くなりがち
コミュ障系はほとんどすぐやめちゃうがオラオラ系はメンタル強いのか長く勤務してる人も多いわ
大手企業（保険会社とか通信とか）の子会社だとまた違ってくるのかもしれないがうちは独立系だから尚更

61 ：可愛い奥様：2022/07/12(火) 10:10:29.36 ID:ny/fKHrs0.net

某企業に内容変更の依頼したくて電話したらAI対応になってたんだけど
全くうまくいかなくてイライラしたわ
やっぱりコールセンターは簡単なイエスノーで対応出来ない事は対人がいいと思ったよ

62 ：可愛い奥様：2022/07/14(木) 21:09:21 ID:kBDc7AYP0.net

誠意を込めて話せば伝わる、納得いただける、引き下がると思ってしまう癖から脱せない
揚げ足とられて皆さんに迷惑かけた
誠心誠意謝るしかできなかった
凹む

63 ：可愛い奥様：2022/07/14(木) 21:45:39 ID:+lGLnlll0.net

しゃーない
切り替えてこ

コルセンの仕事なんて深く悩むほどの価値なんてなし

64 ：可愛い奥様：2022/07/15(金) 00:01:08 ID:KXc1j4Gp0.net

>>62
糞みたいな客結構いるのに、よくそんなこと思えるね
尊い

65 ：可愛い奥様：2022/07/23(土) 17:45:38.20 ID:+4cc999p0.net

健康食品の押し売りみたいなのがツラい
自分ならこんなん買わないと思ってしまうがそこを信じて売りましょうっていうのが宗教みたい
私は信じられません

66 ：可愛い奥様：2022/07/23(土) 18:11:06.34 ID:YXM1shz90.net

>>65
そう言うの嫌でカスタマーにしたよ今回

67 ：可愛い奥様：2022/07/24(日) 18:11:05.80 ID:Kyd3s4Vr0.net

建物名にヴィだのヴェだの付けるの禁止にしてほしい

68 ：可愛い奥様：2022/07/24(日) 18:38:53.38 ID:6QdBgCN30.net

>>67
わかる　・とかも検索しにくくて仕方ない

69 ：可愛い奥様：2022/07/24(日) 20:09:33.84 ID:qEgB/qbm0.net

ウェルヴィラージュリュクス小竹向原壱番館1203（仮称です）みたいのやめて欲しいw
せめて入力フィールドに入るくらいの長さで頼む
建物名はできる限り聴取することって言われるし

70 ：可愛い奥様：2022/07/25(月) 08:29:38 ID:FUrPQ5YA0.net

>>69
うちじゃそれ入らないから了承を得て省略するわ
あと高の字の髙（はしごだか）もダメなのよね
スマホですら入力できるのに

71 ：可愛い奥様：2022/07/25(月) 19:50:12 ID:HFz1T3fF0.net

変換できないのははしごだか髙と大の部分が立の﨑の字ですね、わかります

72 ：可愛い奥様：2022/07/27(水) 20:48:08 ID:pX++xka00.net

席替えして隣が声が大きくて響くさらに癖のある話し方をする人になった
かぁーしこまりやした
すぅーいやせんが
って感じのがかなりの頻度で出てる
ずっと聞いてたらうつりそう

73 ：可愛い奥様：2022/07/27(水) 20:50:33 ID:pX++xka00.net

席替えして隣が声が大きくて響くさらに癖のある話し方をする人になった
かぁーしこまりやした
すぅーいやせんが
って感じのがかなりの頻度で出てる
ずっと聞いてたらうつりそう

74 ：可愛い奥様：2022/07/27(水) 21:19:40 ID:Qt+beS490.net

>>72
ワロタwww
江戸っ子なのかな？w

75 ：可愛い奥様：2022/07/29(金) 16:17:07 ID:6hkQsq2H0.net

>>72
近所のコンビニ店員がそんな喋り方だわw
嫌いじゃないけどずっと聞かされるのは無理だわ

76 ：可愛い奥様：2022/08/07(日) 19:19:46 ID:r9HtNUmv0.net

奥様たち
結構やらかした失敗談あったら教えてほしい
失敗して落ち込んでいる

77 ：可愛い奥様：2022/08/07(日) 19:41:54 ID:/wOYtXAZ0.net

本来付かないサービスを付くと誤案内してしまって
会社に損害発生させたことがある
顧客情報を取り違えたのが原因なんだけど
金額が割と大きくて、5年前の出来事だけどいまだに落ち込んでるわ

78 ：可愛い奥様：2022/08/07(日) 20:10:25 ID:L/vKEf0J0.net

お客様の契約を見落とした箇所があって、結構な金額の損失を会社に出してしまったことがある
後日百万以上の返金と上司謝罪
始末書書いたよ

79 ：可愛い奥様：2022/08/07(日) 21:33:44 ID:mV4pY6uh0.net

>>77
同じようなことを最近した
派遣だからクビかもしれないわ…

80 ：可愛い奥様：2022/08/07(日) 22:46:46.88 ID:r9HtNUmv0.net

やっぱり皆さんたちでも失敗はあるんですね
心強いです
同じ失敗しないように気をつけていつまでも落ち込んでいてもしょうがないですね
ありがとうございました

81 ：可愛い奥様：2022/08/08(月) 13:02:53 ID:U0TQCPqa0.net

ノーミスのオペレーターなんてまずありえないわ
皆大なり小なりやらかしてると思うw

82 ：可愛い奥様：2022/08/08(月) 13:16:25 ID:u2xdp5i20.net

誤案内あるあるだよねぇ
ダメだけど

83 ：可愛い奥様：2022/08/08(月) 18:34:53.40 ID:KZB6DSl10.net

通信会社だけど、黒電話しか使えない回線にプッシュホンつけてしまってクレームになったよ

84 ：可愛い奥様：2022/08/08(月) 18:36:19.66 ID:i1iBukP10.net

教えちゃいけないもの教えちゃって問題になりました　まる

85 ：可愛い奥様：2022/08/08(月) 19:10:25.95 ID:aYSYNf+q0.net

みんなやらかしてて何だか安心するわ
周囲がどんな感じなのかよく分からないから自分一人が大馬鹿な気がしてならなくて

86 ：可愛い奥様：2022/08/08(月) 19:14:40.39 ID:FkkNic9d0.net

周りのミスも聞こえてくるし、重大なものは周知されて共有されて再発ないよう掲示されるし、自分も明日は我が身と思ってる

87 ：可愛い奥様：2022/08/08(月) 20:38:35.18 ID:226pQG2+0.net

うちは、誤案内だったりオペレーションミスのヒューマンエラーに関しては、勿論注意はある上で、怒鳴られたり怒られたりましてやクビ等無いみたい（勿論何度も繰り返したりは別）
品質の方を最重視してて、お客様に言い返したり、キレて暴言吐いたりは一発アウト
次の更新まで電話取らされずそのままクビ

88 ：可愛い奥様：2022/08/09(火) 02:25:04.34 ID:W3mqgpsu0.net

通販系が一番楽かなぁ
カスタマー疲れたいくら知識があっても足りない

89 ：可愛い奥様：2022/08/09(火) 06:13:16 ID:/7ZNq9EW0.net

通販は短期でしか経験ないけど今までににないレベルの客層の悪さに辟易した

90 ：可愛い奥様：2022/08/09(火) 09:40:04.17 ID:DLvzQwZC0.net

通販やってるよー
老人は半分以上が話が普通には通じない
中年以下で通販するのに電話かけてくるのは（ネットしないで）正直アレな人がほとんどだから、まあまあ疲れるよw
ただ、金額がそんなにするものでもないから上にあるような大きな金額のミスとかは無い
定期誘導もあるんだけど取れないなら取れなくていいやくらいのつもりで割り切ってる
通販以外のものも取けど（簡単な問い合わせ対応）何かあればクライアントから折り返しだからあまりこじれない
その代わり時給はコールセンターとしては底辺

91 ：可愛い奥様：2022/08/09(火) 16:11:28.44 ID:cnH6AcET0.net

なるほど…
うちも通販系だけど、ノルマはないといいつつ毎日のように全社員パートの定期率や横商品獲得率のプリントがご丁寧にw配布される
ミスに関しても、誰がどんなミスをしてどう対処したのかのリストをシフトのたびに確認することになっていて該当者は反省文も書かされるらしいわ
まだ自分はミスしてないけどもちろん明日は我が身
時給は悪くはないがすごくいいって訳でもない…

92 ：可愛い奥様：2022/08/09(火) 16:48:59.64 ID:cwmgvC3e0.net

同じとこかも…

93 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>92
都内の東の果てですw

94 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

すごいおばはんの嫌なSVがいる
勘違いとかで間違えて勘違いしてましたすみませんって謝っても
どんどん攻めてくる　性格悪くないか？
誤ってもさっさと無視して去るけど帰りにもまた誤って帰るべきだった？

95 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

嫌なSVいますか？
気にしないしかないのかなあ

96 ：可愛い奥様：2022/08/10(水) 23:02:54.97 ID:RaPbx2w+0.net

いる
いい年した男の社員
無視しようと思ったけど、面倒くさいから
なるべくそいつがいない日にシフト入れてるわ

97 ：可愛い奥様：2022/08/11(木) 08:01:54.10 ID:HbUuSk/I0.net

どこにでも一人はいるからね
シフトかぶったら今日は関わりありませんようにと祈るしかない

98 ：可愛い奥様：2022/08/11(木) 08:35:55.22 ID:XrSU9wsC0.net

普通だったら管理職になれないようなSVと普通だったらオフィスワーク出来ないようなオペレーターが生み出すカオス

99 ：可愛い奥様：2022/08/11(木) 15:01:21.28 ID:ZEfTciz60.net

>>98
まさにこれね

100 ：可愛い奥様：2022/08/11(木) 22:48:27.41 ID:I0fgU6n+0.net

オラオラ系の管理者が来ていやだなーって以前書き込んだけど(間違えてオレオレ系と書いてしまった)色々やらかしてあっという間に消えて平和が戻ったわ。

101 ：可愛い奥様：2022/08/12(金) 00:43:51.19 ID:hBjBSmdq0.net

経験者ですって人が入ってきたけどろくに電話も取れない、そもそも会話ができない
目の前にいる人とすら会話が噛み合わないのに電話越しに話せるわけがない
コルセンなら受かるからコルセン渡り歩いてるだけなんだろう
それなのにクビにもならず、電話出来ないなら仕方ないなあと在宅でメールサポートだけやってる
ちなみにメールも書けないけど、添削してなんとかなってる
何回同じ間違いしてるの？とか、言いたくないけど言わざるを得ないようなダメっぷり
普通ならいたたまれなくて辞めるだろうけど、きっとどこもクビになってきただろうから
在宅でメールだけでラッキーて思って絶対辞める気ないだろうな、周りに迷惑かけて面の皮厚すぎ
パワハラSVのいる地獄の部署があるから、そこに異動して欲しい

102 ：可愛い奥様：2022/08/12(金) 13:40:03.00 ID:gO62QaVx0.net

>>100
わたし>57だけどもwやっぱりだったでしょ？

103 ：可愛い奥様：2022/08/12(金) 16:39:13.30 ID:T++B+pnk0.net

>>101
在宅でメールサポ羨ましすぎる

104 ：可愛い奥様：2022/08/14(日) 23:58:13.96 ID:X+EQ20X10.net

svに確認して答えてそれが間違ってたら
svの責任？
通話ログ聞けば保留にしてるし
確認したってわかってくれると思う？

105 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

svの責任だけど、しらばっくれる人が殆どだから後処理入力のときに「〇〇sv確認」って一言入れとくといいよ

106 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

任逃れで名前書かせないSVもいたりする
「SV確認」とだけ書いてくださいと指示出すんだよね…

107 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>97
わかる
手上げして付近にヤツしかいなかったら今日は自分の星座は最下位だったんだなきっと…と思う

108 ：可愛い奥様：2022/08/30(火) 21:11:24.65 ID:EjeqDjbH0.net

勤務開始から1か月
忙しい時と暇な時の落差がすごい
皆さんのとこは暇な時は何してますか？

109 ：可愛い奥様：2022/08/30(火) 21:40:22.19 ID:JB55rrPq0.net

緩いとこなんでネットサーフィンか隣の人とお喋り

110 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

スマホOKだからずっといじってる

111 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

緩くないし新しい知識を次々と入れないといけないのでマニュアル読んでるわ
時給もいいしまあこんなもんでしょう

112 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

なーんもしてない
ボーってしながら家帰ってすることとか考えてる

113 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

いいなあ
うちはスマホその他電子デバイス一切持ち込み不可（スマートウォッチとかもね）だし、ネット閲覧も業務に関連するもの以外はしちゃいけないから何もすることない
私語もダメってことにはなってるけど状況によっては少しなら、って感じ
新人さんは取れる回線が少なくて（複数回線を並行して取るから）それで暇→暇すぎるので辞めます→色々取れる人の負担は全く減らない→新人さん採用する
のループが続く
研修をする人を会社の方針で減らしたのだから仕方ないw

114 ：可愛い奥様：2022/08/31(水) 20:31:53.28 ID:yOjjGgQ/0.net

うちもスマホ持ち込み禁止　今日スマートウォッチ持ち込み禁止が正式に通達きたわ

115 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

スマホやアップルウォッチの持ち込みはできるけどさすがに勤務時間中に触ったら注意されるなぁ

116 ：可愛い奥様：2022/09/01(木) 15:19:44.19 ID:oO8vzvxU0.net

在宅勤務だからスマホさわれるし、テレビもつけられるし、楽勝だわー

117 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

給付金関係いるけど本当に暇過ぎて寝てても問題なくなった

118 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

うちは今、地獄絵図。同業他社はどうなんだろう

119 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

同業かな？待ち呼常時３桁突破が当たり前になって一ヶ月以上　余裕なさすぎて死ぬ

120 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

3桁？ヤバすぎ
今までの職場合わせても見たことない桁数

121 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>119
待ち呼２桁だと、少ないな…と思う今日この頃。
多分、あと1~1.5ヶ月はこんな様子なんだろうと予想。

122 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

＞＞１２１
まさにそんな感じ　さらにこれからはクレームも加わる阿鼻叫喚

123 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

何系なのそれこわ

124 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>122
あー、きっと同業種の方ですね！

>>123
最近のご時世より察してくだされ

125 ：可愛い奥様：2022/09/02(金) 01:27:51.94 ID:8zwp9l1s0.net

コ□ナ系？
うち先週辺りからクッソ暇になったよ
ピーク時の三分の一まで減った
関東政令指定都市

126 ：可愛い奥様：2022/09/02(金) 08:13:39.72 ID:c5PajUyv0.net

あーコロナ系ってそんなえぐいんだ

127 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

自宅療養者向けダイヤルのセンター、給付金関係、他なにかあるっけ？
同じコロナ関係といえども繁閑にかなり差があるのね

128 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

あとはワクチンかねぇ
うちの自治体は発熱外来紹介してくれるセンターもあるな

129 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

ワクチンにいたけどめちゃくちゃ暇だったし基本ネットいじってるかお喋りしてるかだったわ
4回目接種が始まった直後は2ヶ月ぐらい忙しかったけど今はまた暇

130 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

うちは総合系
発熱外来紹介もするし他のセンターへの振り分けもする
忙しい時と暇な時の落差がすごい
忙しい時は5時間で40本
暇な時は5時間×3日で2本とかw

131 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

お忙しいのは保険系？と推測

132 ：可愛い奥様：2022/09/02(金) 20:26:35.43 ID:Ri7Ku3Vs0.net

自分も保険関係かと思った
自宅療養でも保険支払われるってテレビで言ってたから高齢者はまずコールセンターに電話してそう

133 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>130
1週間で5時間×3日勤務だってことよね？
うちの周辺だとコロナ関係は短時間勤務がなくてほぼフルに近い勤務体系ばかりだった
コロナ関係なくテレオペで8時間×5日って自分にはムーリー

134 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

ワクチンの申し込み受付の求人出てたので考えてる
コルセン初めての応募です
ワクチン受付の仕組みや覚えることなど他のコルセンに比べて難しいでしょうか？
初コルセンの者には厳しいかな

135 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>134
大丈夫じゃない？
うちはコルセンどころかバイト初めての大学生や70歳近い婆さんとかいるよ

136 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

むしろワクチンとか短期こそ初心者向け

137 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

ワクチン全然電話かからないよ。きょうの受電2件だったし

138 ：可愛い奥様：2022/09/07(水) 19:28:09.10 ID:bJ84okRg0.net

ワクチン
盛った経産婦勘違いブスに
集団ストーカー散々掛けられた
委託先ハゲ社員との旅行で
子種仕込まれた状況確認したところで集団
嫌がらせレベル上がってサヨナラしたけど
職場内で不倫旅行を話してる楽しい職場だよ
子供2人かわいそう…淫乱激ブスお母さんでー
まあ色々通報しといたけどね〜

139 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

コールセンターの時給の基準ってどれくらいですか？
1250円(電報)と1600円(ワクチン)の募集に絞ったけど決めかねてます。やっぱ安い方が楽なのかな？コールセンターは学生時代に少し齧ったくらいなのでちょっと不安

140 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

そんなの地方によるし他の求人みたら相場分かるでしょ

141 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

そういえばワクチンの釣り求人っぽいのを最近見かける
ありえない時給でずっと目立つところに募集がでてる派遣会社…

142 ：可愛い奥様：2022/09/08(木) 18:18:23.50 ID:JVy7MZS00.net

コルセンの時給って仕事内容より派遣か直雇用かに左右されない？
うちのセンターだと直雇用1300円交通費支給アリ、数ヶ月契約の派遣1500円交通費ナシ、日雇い派遣1600円交通費ナシだよ
仕事内容はほぼ同じ

143 ：可愛い奥様：2022/09/08(木) 18:34:12.14 ID:84u0Bxr30.net

前にいた直雇用契約は1550
派遣は1350だった
日雇いとかない

日雇いとかあるのってド短期？
交通費ナシとか派遣でも今時聞いたことない

144 ：可愛い奥様：2022/09/08(木) 18:56:20.44 ID:P/osJivY0.net

日雇いは繁忙期中の超ピークに3日だけとか呼ばれる感じ
都合のいい女扱い
うちの近隣は交通費出ない所も多いな

145 ：可愛い奥様：2022/09/08(木) 19:06:31.29 ID:84u0Bxr30.net

日雇いが出来る仕事ってあるんだ
研修でも3日とか聞いたことないのに
用件だけ聞いて折り返しますって言うだけかな

146 ：可愛い奥様：2022/09/08(木) 19:34:25.28 ID:SxsK/8oi0.net

びっくり
基礎の研修だけで５日は掛かったけど、そんな簡単にできる内容なんだ

147 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

コロナ系なんて第○波の最中に投入される組は2時間くらいスクリプト見ながらベテランのモニタリングしたらハイ受電してーわからない事あったら聞いてーみたいな感じの所ばかりだよ

148 ：可愛い奥様：2022/09/09(金) 01:28:28.64 ID:zL13dLug0.net

テレビCMの受電も、5時間くらい
の研修だった。

149 ：可愛い奥様：2022/09/09(金) 08:21:33.67 ID:qAOrryI50.net

>>141
時給高い方のクチコミ見たら釣り求人が多いと書いてたわ

>>142
安い方は確かに直雇用って書いてる

なるほど、とても参考になりました
ありがとう

150 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

私が以前していたところは直雇用方が時給がよくて交通費も出て圧倒的に条件が良かった
辞める時にセンター長から、またやる気になったら直雇用で雇うのでここから申し込んで…と色々手ほどき受けた

151 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

釣り求人出てるよ
うちコロナ系で今月末に閉鎖するのに数日前に新着求人出てた

152 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

コロナの給付金系ってヤバいかな
派遣会社から紹介されてるんだけど悩む
まわりの話を聞くと暇なとこと激務なとこで極端みたいね

153 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

短期だろうし条件のみで決めたらいいのでは
長期なら悩むのも分かるけど
短期なんて近くて時給納得出来ればよくない？

154 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>152
ヤバくないよ
繁忙期と架電は激務だけどピーク越した後や受電だけしてるなら暇
ちゃんと申請要領を読み込める人やクレーム耐性ある人は大歓迎されるよ

155 ：可愛い奥様：2022/09/13(火) 08:03:19.74 ID:pZjiB0on0.net

1ヶ月以内の超短期なのに初日来なかったり、1日でバックレする人いたんだけど（派遣さん）あれって何だったんだろう

156 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

むしろ超短期だからこそあるあるでは
短期って2回しかしたことないけど、長期の繋ぎや初心者が時給につられてくるから他採用見つかったり、無理ってなったら気軽に辞めていくよ

157 ：可愛い奥様：2022/09/15(木) 15:28:22.85 ID:33RDFeki0.net

今日老害多くて病んだわ　暑くなくなってきたから変なのが湧くんかね？

158 ：可愛い奥様：2022/09/16(金) 06:53:08.36 ID:xGQACwrK0.net

最近コルセンの求人減ってきた気がする

159 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

電話での問い合わせ窓口自体廃止する（全部ウェブでとか）ところもあるし、コロナ系も落ち着きつつあるからなのかな

でも例えばとある企業の関連会社の電話窓口があって、ほかの関連会社や親会社のHPには電話窓口の記載がないからってこっちに掛けてくるとかいうのはある
あとはこっちが0120でタダだからかけた電話回してよとか、年寄りは門前払いするのかととか
私が仕事辞める頃まで（あと5年かなー？）はまだ大丈夫だろうけど先細り産業ではあるだろうね

160 ：可愛い奥様：2022/09/16(金) 13:53:23.75 ID:1IDGYXKG0.net

>>159
今の団塊世代がいなくなるまでは
電話あるかもね…
でも、その世代が特に感じ悪い気が
する。権利を主張するというか、客
なんだから！って感じで…
もっと上のお年寄りは、割と礼儀正しいし、若い世代は淡々としてる。

161 ：可愛い奥様：2022/09/16(金) 15:30:44.88 ID:4Yr1Tgr90.net

ずーーーーっと求人かけてる所はずーーーーっと人手不足だけどね
某通信系とか時給あがりつづけ

162 ：可愛い奥様：2022/09/17(土) 13:03:36.03 ID:ub9ljRkI0.net

ブスエのズベ公外堀埋め終わった?

163 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

私がブスならお前人間じゃないレベルじゃん

164 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

コロナ後に咳が止まらず
休暇前、盛大にやらかしたわ
今日は出勤したく無い

165 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

でも…何人目で何番目で何人目を産むのかしら
ワクワク〜統質の子頑張って産んでね
ズベ公だから色々勘違いしてていいのね。

166 ：可愛い奥様：2022/09/20(火) 14:21:57.29 ID:ug4Y5WFd0.net

大手企業のBtoCのサポセンってどうですか？


経験ある方いらっしゃいますか？

167 ：可愛い奥様：2022/09/22(木) 00:02:12.63 ID:gQTpPKyw0.net

ワクチン予約のコールセンターに勤務の方いらっしゃいますか？
かかってきた電話に対応して予約システムで入力する流れですか
予約以外の仕事だとキャンセル処理くらいでしょうか

168 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>167
システム簡単
誤案内や単純ミスは怒られます。
システムや取り決めが各所によって違う
ブス経産婦の社員との不倫あり

169 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

受電で客層もまぁまぁ悪くないんだけど、この数ヶ月暇をもてあまし気味。フルタイムへの転換を打診されてるんだけど暇が長くなるだけならと別なとこと掛け持ちを考え中。

170 ：可愛い奥様：2022/09/24(土) 19:52:03.19 ID:h81uJinO0.net

ダブルワークだと片方が乙欄になるから確定申告めんどくさくない？

171 ：可愛い奥様：2022/09/24(土) 19:58:35.45 ID:9ajrwAh/0.net

今はネットで確定申告できるから源泉徴収票さえもらえれば面倒なことないよ。

172 ：可愛い奥様：2022/09/27(火) 08:00:03.38 ID:C/s/9ewQ0.net

うちのコールセンターには直雇用のパートと派遣のパートがいて派遣の方が時給が高い
派遣でも交通費は出るみたいだし直雇用だと受けられるような優遇は私にとっては不要なものっぽい
今また派遣会社があきらかにうちのコールセンターであろう内容の募集してて一回辞めて派遣に登録したらどうなるだろうという誘惑にかられる

173 ：可愛い奥様：2022/09/27(火) 08:02:29.51 ID:W9ZD0e5p0.net

私は派遣やってるけどやっぱり直雇用は強いよ
今満了したらそういうとこに勤めたい

174 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

そうかなー？
今、直属のSVからすごいパワハラ受けてて、派遣だったら派遣の担当に相談できるのに、本来相談すべき相手からのパワハラだから、もう四面楚歌
そのSVの上って殆ど会ったことない人だし
こういう時、第三者的な派遣の方が羨ましいよ

175 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

うちは元々小規模なのどかなコルセンで、来てるのも地元の主婦や学生さんなどの直雇用のパートが多かった
しかし業務内容がどんどんのどかじゃなくなってきて辞める人が増えたけれど条件が良くないのでパートが集まらず、派遣さんが入るようになってだいぶ雰囲気変わってきた
そろそろ潮時かなとも思う

176 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

派遣はコールセンターじゃないとこで昼休みに寝ていたら首になったので
最初から直雇用のセンター入った
勤め続けたら正社員になったから簡単には首にならなくなった

177 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>172
直接雇用の人は離職後1年間は派遣社員として受け入れはできないと派遣法で決まっとるのよ…

178 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>177
そんな決まりがあるとは
危なかった誘惑に従ってたら職を失ってた
惰性で続いてるから一年離職したらもう戻れない身体になってしまうw

179 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

直雇、派遣と両方経験したがコルセンに至っては派遣が得だと思う
大手コルセンだと有給が６〜７割だけど派遣会社によっては全額だから
気兼ねなく休める
福利厚生も派遣会社の方がいい場合が多い

180 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

今のところ半年我慢したけど限界だー（TVCMしてる健康食品、>>65です）
求人誌を見たらコルセンだけでも山ほど出てるし、自分に合う場所を探して次に行こうと思うのに
いざ「辞めます」の一言を申し出るまで勇気がいるのはなぜだろう

181 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>180
> いざ「辞めます」の一言を申し出るまで勇気がいるのはなぜだろう



それは誰でもそうでしょ

182 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>180
お疲れ様です
健康食品とか化粧品とか、大変だよね
うちのとこはまだ1社専属じゃなくで実に多数の会社のものをとるから救われてる
専属雇用の人は大抵すぐ辞めてっちゃう

183 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>181
だよねwコルセンに限ったことでもないし
>>182
あざます
うちも同時期に入った人で残っているのは半分もいないです
受電と架電（たまに）くらいならいいんですけどアナログな事務処理も多岐に渡ってやらされるんです…
疲れました

184 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

オミズ系の人多くて雰囲気苦手
負けず嫌いはいいけど指名も売上もナンバーも無いからガツガツしないでほしい
毎日本数とか対応記録チェックされてギラギラされてて困る
コルセンなんて慣れだから

185 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

どんどんサービス悪くなるわ
人手不足で繋がらないわで毎日クレームばかり
長年勤めた人が次々と辞めていく
OJTの日数も減らすから新人は育たない

186 ：可愛い奥様：2022/10/06(木) 23:33:58.70 ID:dixXPebO0.net

>>185
　
どこですか？

187 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

今のセンターはフローチャートに沿ってスクリプト通りに案内するのが大前提なのに、内容を覚えようとする人がやたら多い
フローが変わって新たなスクリプトが増える度に早く覚えなきゃ！ってパニックになってるわ自分の言葉でアレンジして誤案内してSVに怒られてるわ意味わからん
内容なんか1ミリも覚えてなくても何を聞かれてるかの判断さえしっかり出来たら対応するスクリプト読めばいいだけの激楽案件なのに

188 ：可愛い奥様：2022/10/11(火) 18:48:22.77 ID:Bpim95xe0.net

新人育てるのに半年かかるから最近あきらめて
募集もしなくなってる

189 ：可愛い奥様：2022/10/11(火) 22:25:47.92 ID:vy/80USN0.net

うちは常に募集してるみたいw
入ってもすぐ辞めてく

190 ：可愛い奥様：2022/10/11(火) 22:52:53.71 ID:p3FAzlkn0.net

頻繁に募集してるのは
やっぱり離職率高いからなの？

191 ：可愛い奥様：2022/10/11(火) 22:56:54.08 ID:z5/iBh3T0.net

うちのところは月一で人が入ってくるけど月一で同じだけ人が辞めていくから常にプラマイゼロwww

192 ：可愛い奥様：2022/10/11(火) 23:52:53.97 ID:p3FAzlkn0.net

　
草ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

193 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

OP上がりのSVやらSSVがどんどん辞めていってる
いやOP上がりじゃない人も平のOPも辞めていく
上の人の入れ替わりが激し過ぎて経験が少ない人が増えてエスカレしてもスパッと答えてくれる事が減ってきた
もうダメじゃないかなこのセンター

194 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

何でそんな辞めるの？

195 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

やっぱり辞める人多いんだね…
最近、新人研修があって15人くらいだったのに残ったのは4人で、そのうち１人は着台判定で落ちて去っていった。仕事は、コルセンの中では簡単と言われてる通販系。
それ故、時給は低めかな…

196 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

うちも全く同じで人が居付かない
理由を考えてみたけど
同じ問答のやり取りとか、暇な時間が多すぎて単純に飽きたって人が多い気がする
それとほとんどの人が
そんなに生活に困って働き始めたわけじゃなさそうで
ちょっと嫌になったら簡単に辞められるってのもありそう

197 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>195
着台判定って？




>>196
> ほとんどの人がそんなに生活に困って働き始めたわけじゃなさそうで
> ちょっと嫌になったら簡単に辞められるってのもありそう


それはあるだろうな・・・・

198 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

クレームを自分に言われたように受け止めてしまってダメージ受けちゃう人
シングルタスクで聞きながら入力が出来ない人
こういう人は私には無理ってすぐ辞めちゃう

相手が何を言いたいのか汲み取れない人
相手が話してるターンなのに遮って話しだしちゃう人
こういう根本的に合わないクレーム発生マシーンに限って自分から辞めないw

199 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

〇〇が出来ないから辞める…というのはセンターや個人によって違うと思うけど、長く続いてる人の共通点は図太いだと思うわ
良くも悪くもね

200 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

それな
申し訳ありません…って言いながら鼻ほじって晩御飯何にしようかなーって考えられる人が向いてる

201 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>199-200
だから、性格の悪い人が残りやすいのかな？？

あと、太ってる人も
太ってる人はメンタルが図太い人が多いから

202 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>201
そうだね、あなたみたいな図太くて性格悪いひとが適正あるよ

203 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

条件が良くないから辞める人が多い→
常に人手が足りない→
誰でもいいからとりあえず希望者は採用→
（例えば電話で話しながら入力が出来ない人とか
明らかなコミュ障っぽい人でも入れる）→
とは言え最低限の事務処理能力、コミュ力は不可欠ではあるし
セールスをかけないといけないので営業力も必要→
向いてなくて辞める、もしくは辞めされられる→
常に人手が足りない→
以下ループ

ずっと続けているのは
休みが取り易いからという理由だけで続けている
主婦（扶養内多し）や本業が別にある人のみ
これだけだと戦力が足りないから
フルタイムの人募集してるみたいだけどまあ来ないね

204 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

私は図太くて性格悪くて向いてるタイプだわ
クレーマーに当たると嬉しくなっちゃう
相手に罪悪感抱かせるように誘導するの大好き
営業かけるのはダルいからインバウンドカスセンばかりやってる

205 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>201
ドキッとしたw

206 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>202
こりゃ、一本取られたな～


>>205
ご名答？

207 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

新しい勤め先、1時間に1本電話あるかしら程度の頻度で暇すぎるわ
楽と言えば楽だけど適度に忙しくないと時が経つのが遅いわ
本でも持ち込んで読めればいいのに

208 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

確かに


何もしちゃいけないのは苦痛だな・・・

209 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

今のところが暇すぎるところ
それも自分で電話取るシステム

210 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>207
どういう系？
たまにこのスレで見かけるけど、私は5時間で20本とっても少ないと怒られるところなので羨ましい

211 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>210
リコール
ネット受付で対応しきれない部分を電話で拾うという内容だけど
大体の人はネットで解決するし出回ってる対象商品自体が少ないし命に関わる危急の欠陥でもないからすごくまったり

212 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

私は今日6時間で1本だった
アナログ本の持ち込みはOKなので本読むか寝てた

213 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

最高じゃんそれ・・・

214 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

いいなあ
うちは旅行系だから今かなりつらい
2年前のGotoのときに辞めておけばよかった

215 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>214

これから旅行支援策始まるから
混むね

216 ：可愛い奥様：2022/10/15(土) 10:51:41.57 ID:+8rYq5nS0.net

新しい人達が入ってきた
その人達研修終わってるのに電話取らないんだけど何故…
新人さんに率先して取らせて、と言われるからしばらく待つんだけど3コール鳴っても取らないってどういうことなん
で、暇そうにしてる
またすぐ辞めるんだろう

217 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>216
新人がそれって・・・・


やる気なさすぎでしょ

218 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

そんなんSVが注意する案件だと思うがしないの？

219 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>218
それが不思議なことに、しないんですよw
辞められるのを恐れてるのかめんどくさいのか
それでも辞められちゃうんだけどね

220 ：可愛い奥様：2022/10/16(日) 00:39:26.77 ID:9OWdeyhD0.net

オペレーターが電話出るか出ないか決められるの？
自動的に振り分けられる所しか経験ないわ
色々あるんだねぇ

221 ：可愛い奥様：2022/10/16(日) 00:52:58.36 ID:h5XftfKG0.net

いい子ぶるわけじゃないけど
研修終わったんなら、とりあえず電話には出たいけどなあ
なにもしないのつまんないし

222 ：可愛い奥様：2022/10/16(日) 03:25:50.83 ID:OP2dldCk0.net

自分で取るところに最近までいたけど、1ヶ月一本も取らずに辞めていく人多し。
官公庁関係で受電数が激減してきたので、
今では電話の取り合い。
早押しゲームのよう。
ほとんどの人が一本も取れずに一日過ごすこともwww
そんな中独占する人もいる。
何で分け合える状況を作らないのかも不思議。
新人なんて絶対取れないし、育たない。
まあ、短期案件だし、誰かが取ればOKなんだろう。
SVやLDは電話取った人のモニタリングして粗探しに必死。
暇な現場はヤバイね。
さすがに辞めたけど。

223 ：可愛い奥様：2022/10/16(日) 11:06:01.27 ID:YHKsQJsz0.net

>>220
かなりローテクな現場なので、自分で取りたいもの（クライアント多数）を取ります
取りたいものというか取れるもの、かな
だから本来は職歴が長い人がややこし目の手間がかかるクライアントのものをとって、新人さんが簡単なのを取るという棲み分けが自然に出来るはずで、以前はSVももう少しちゃんとした人（注意できる人）がいて秩序はそこそこ保たれていた
新人さんは取れるもの1種しかないのにそれを取らないってw

224 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

> 官公庁関係で受電数が激減してきたので、
> 今では電話の取り合い。
> 早押しゲームのよう。
> ほとんどの人が一本も取れずに一日過ごすこともw
> そんな中独占する人もいる。

↑おっ！良いやん！！！って思ったら・・・・


　

> SVやLDは電話取った人のモニタリングして粗探しに必死。
> 暇な現場はヤバイね。



↑地獄で草

225 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

待呼が1時間超えるのは普通ってとこもあれば一日で一本も取れずに終わるとこもあるって差がすごいなぁ
一本にかかる平均時間もかなり違いがありそうだね
ちなみに私のとこは受信のみで平均6分、後処理は1分以内を目指す（あまり厳しくは言われない）待呼は超繁忙期でも10分超えないって感じだから楽な方なのかな

226 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

大手は混んでるのが普通

名前も聞いたことの無い中小はガラガラ




大体、こんな感じ

227 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

若い女子と婆の境遇が違いすぎて腹が立つ

228 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>227
　
くわしく！！

229 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

プロバイダのコルセンにいた頃は1時間待ち当たり前の世界だった
ネット繋がらなかった間に株取引出来なかった損害を補償しろみたいなのとか多かった
今法人向けにいるけど待ち時間ほとんどないし社内で怒る人もそうそういないから楽
たまーーにクレーマーいるけど、滅多にいないから有名人になってる
珍しいクレーマーとして社内で情報共有されてるの本人は知らないんだろうなあ
コルセンも社内の部署がやってる業務なので、業務妨害だ、やってることはパワハラだと偉い人経由で注意することもある

230 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

病んで辞めていく人って
やはり多いのでしょうか？


大体の割合を教えていただければ幸いです。

231 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

病む前に辞める人が多いよ、みんな簡単に辞めていく
それがコルセン

232 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

最近、何かの調査？っていう感じの書き込みちょくちょくあるけどなにかのの記事のネタ探しかしら

233 ：可愛い奥様：2022/10/17(月) 20:23:23.78 ID:ZOjITJag0.net

やたら改行入れてる人きになる

234 ：可愛い奥様：2022/10/17(月) 21:20:14.54 ID:TRf70P+m0.net

>>230
病んでやめていくような人が出るようなコルセンは止めた方がいいよ

コルセンもピンキリだから、そういう現場は時給高くてもオススメできない

235 ：可愛い奥様：2022/10/17(月) 21:26:59.88 ID:9th9MH6s0.net

>>232
コルセンで働こうか迷ってるので
聞いてみました。

236 ：可愛い奥様：2022/10/17(月) 21:27:44.63 ID:9th9MH6s0.net

>>234
ありがとうございます。

時給が高い所は離職率も高いんですね。

237 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

時給低いけど離職率高いわw
どうでも良い、使い捨てにしてもいい職場だって思われてるんだろうなバックレも多いし
オペレーターは病むまで行かず辞めるけど（そこまでの思い入れがないだろうから）社員は病んで辞める人多いように思う

238 ：可愛い奥様：2022/10/18(火) 18:18:51.16 ID:tuCK8CmE0.net

うちは病む人多いなあ
SVがくそいじわるなんだよね

239 ：可愛い奥様：2022/10/18(火) 18:25:08.95 ID:qT4Sv+MB0.net

30代までなら別の職種も考えたり選択の余地があるけど4〜50代でなんの特技もない主婦だとコルセンがいちばん稼げるので、そういう人たちは辞めるに辞められなかったりするかも
あと人と接するのが苦手な男とか…下手すると病みそう

240 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>239
> あと人と接するのが苦手な男とか…下手すると病みそう


そういう人はそもそもコルセンに来ないのでは？

241 ：可愛い奥様：[ここ壊れてます] .net

>>238
それは客じゃなくて
SVが原因で病むの？

そういうパターンもあるんだねぇ・・・

242 ：可愛い奥様：2022/10/18(火) 21:22:19.70 .net

>>240
え、陰キャそうな男なら結構いるようちのコルセン
対面がダメなタイプなんじゃないかな

243 ：可愛い奥様：2022/10/18(火) 21:31:09.42 .net

普通に陽キャで仕事が出来る男性ならまず正職としてコルセンには来ないよね
お笑いとかの副業ならいるけど
どこからもお断りされたっぽいコミユニケーションに難アリな若い男性がよく入ってくるけど1ヶ月もたずやめていく
そういう子ってパソコンには強いのかなと思ってたけど（偏見？）聴取しながら入力も出来なくて後処理に異様に時間がかかる
よく考えたらPCに強いオタク系の子ならIT産業方面にいくだろうからね

244 ：可愛い奥様：2022/10/18(火) 22:30:26.40 ID:G8qgr+gU0.net

>>243
聴取をしながらの入力が出来ない
っていうパターンもあるのね・・・

245 ：可愛い奥様：2022/10/19(水) 00:20:39.82 ID:pN2FgWeE0.net

就職氷河期の時
とにかく仕事が無かったので陽キャも国立大卒もPC超詳しい人も沢山いた
殆どが転職していなくなったけど…
今は氷河期ではないので、他に仕事がない人、転職に失敗した人が殆どで
オペレーターからSV、マネジメント…と昇進していけそうな人なんて誰もいない
3日で辞めなきゃいいくらい
だからコルセン経験ありますなんて言ったら即採用だけど大抵前のコルセンクビになったんだろうな…みたいな人
昼職転々としてた人よりバンドやめましたとかキャバ辞めましたみたいな人の方が仕事できるわ
電話と言っても結局会話だからコミュニケーション難ありみたいな人は向いて無いね
かと言って陽キャがやりたがる仕事でもなく…

246 ：可愛い奥様：2022/10/19(水) 07:17:51.25 ID:oVHCfdc/0.net

どんな掃き溜めセンターなんだw

247 ：可愛い奥様：2022/10/19(水) 07:47:24.58 ID:pN2FgWeE0.net

高時給！お気軽にどうぞ！みたいなコルセンじゃなくて、正社員採用します、給料はフリーターやるよりはいいけど社会人として見れば底辺です、ってとこだから
正社員志望のまともな人は避ける
扶養範囲で働きたい人は来ない
コルセンで探してる人はもっと給料いいとこあるから避ける(ノルマあるとこや短期案件に比べたら安い)
ここなら働けるかなもうなんでもいいや正社員だし…みたいな1番パッとしない層が来ると思ってる

248 ：可愛い奥様：2022/10/19(水) 09:59:48.66 ID:JsMQA3f70.net

学生時代にアルバイトでコルセンをやってて
偶然にも適性があり、そのままSVに昇進して正社員になりました

っていう人ならまともじゃない？？

249 ：可愛い奥様：2022/10/19(水) 11:16:58.60 .net

そんな人見かけないけどw

250 ：可愛い奥様：2022/10/19(水) 16:03:13.54 ID:PYY9GqoY0.net

学生バイトでコルセン適正あって仕事できたんなら，他でもコミュ力もあって、仕事できうそうなんで、ちゃんと他で正社員できるんじゃない？
最近までいたところは学生バイトもいたけど、みんな良い大学の四年生でそこそこの企業内定もらってる学生さん。
賢い学生さんはここはバイトするところであって就職するところとは思っていないんじゃないかな。

251 ：可愛い奥様：2022/10/19(水) 19:06:56.56 ID:JsMQA3f70.net

まぁ、そりゃそうだよな・・・・

252 ：可愛い奥様：2022/10/19(水) 21:58:36.55 .net

うちのとこもそうだったよ
大学生は大抵就職が内定してる4年生でちゃんと仕事出来るけど期間限定だからそんなに色んな種類の仕事は任される訳じゃなく、きっちり3月まで仕事して爽やかに辞めていく

253 ：可愛い奥様：2022/10/20(木) 21:02:28.76 ID:9ej8KJVt0.net

バレて伝わるくらいにお客さんにイラついて態度に出てしまったことありますか？

254 ：可愛い奥様：2022/10/20(木) 22:00:43.11 ID:+gKBhWuw0.net

あるある
こっちも聖人じゃないんだから常に完璧なオペレーションなんざできんよ

255 ：可愛い奥様：2022/10/20(木) 22:43:39.62 ID:I6MR2p9V0.net

あるある　馬鹿にして軽んじてくる人は一刻も早く終わらせたくなっちゃう

256 ：可愛い奥様：2022/10/20(木) 22:51:58.83 ID:/HkaLRS20.net

逆切れしたらどうなるのかね

257 ：可愛い奥様：2022/10/21(金) 14:51:24.41 ID:Yt5ZywLO0.net

前に怒った客がお前の給料は誰が払ってるんだ？と
言ってきて会社ですが、と言ったらすごい怒ってきた奴いたな
むかつくな　この仕事

258 ：可愛い奥様：2022/10/21(金) 16:36:35.01 ID:IFFaKJqZ0.net

そこでムカつかないで笑っちゃう人が向いてる

259 ：可愛い奥様：2022/10/21(金) 18:06:20.72 ID:Z5amNG6A0.net

お客様は神様なんて古い考え方はいい加減是正されるべきよね
お金を払う側もサービス（商品）を提供する側も本来対等だと思うわ

260 ：可愛い奥様：2022/10/21(金) 19:31:17.41 ID:Kh8Y5Fb/0.net

>>259
本当にそう思う　客だから何言ってもいいと思ってる奴とか何なの…団塊の世代の人に多い気がする

261 ：可愛い奥様：2022/10/21(金) 19:52:15.51 ID:pSJjAuxR0.net

>>257
うぜえええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええ

お前の払った料金なんて会社全体の売上の微々たるもんだわ
って逆切れしちゃいそう

262 ：可愛い奥様：2022/10/23(日) 01:05:42.16 ID:3KaQfrHF0.net

細かいことでネチネチクレーム言って
最後に「あなたに言った訳じゃないけどねえwww」って嘲笑

久しぶりに殺意湧いた
クレームを自分の事のように受け止めないってのがもう無理

263 ：可愛い奥様：2022/10/23(日) 10:02:04.26 ID:Jf6TElBK0.net

どうでもいいクレームの人はほぼ誰とも話さない独居老人だから可哀想な人扱いしてタイピング練習してるw
タイピングなかなか上手くならないのが悩み

264 ：可愛い奥様：2022/10/23(日) 13:32:42.34 ID:nX4CmEZl0.net

何とも思わないけど
変に引っかかってきて最後に
逆上する爺は嫌い
エスカレしたくない

265 ：可愛い奥様：2022/10/23(日) 15:58:06.36 ID:7tNhVExZ0.net

>>263
> タイピングなかなか上手くならないのが悩み


草

266 ：可愛い奥様：2022/10/23(日) 17:35:12.27 ID:4E6rvKR60.net

>>263
不動産系だから保証関係から職業とかの登録もあるので、生活保護とかも載ってる

大きな声で怒鳴り回して上から偉そうに言う爺さんが時々電話してくるけど、生活保護なんよね
多分嫌われもので誰からも相手にされてないんだろなって思ってる

更新料とか払った時も別に連絡してくる必要はないのに払ったって電話してくる
ありがとうございますって言われたくて電話してくるんだろうけど、お前の金じゃなくて税金だよねと思って言いたくない

267 ：可愛い奥様：2022/10/23(日) 17:47:37.82 ID:7tNhVExZ0.net

>>266
セクハラ系はない？

268 ：可愛い奥様：2022/10/23(日) 19:27:59.39 ID:UROo/JUM0.net

コロナ系でセクハラ電話あるのは笑った
「感染したんですけどいつからセックスしていいですか？生でヤッても大丈夫ですか？」って常連がいる

269 ：可愛い奥様：2022/10/23(日) 20:19:43.84 ID:nX4CmEZl0.net

私なら受診相談ダイヤルにたらい回しかな
厚労省コルセンも可

270 ：可愛い奥様：2022/10/24(月) 03:58:09.87 ID:+SI63fME0.net

>>268
そういう電話どうしてる？
うちは男性バイトに代わってもらってるけど、代わって1秒で切れるらしいわw

271 ：可愛い奥様：2022/10/24(月) 11:43:41.19 ID:I7l556Cx0.net

>>267
セクハラ系はないわ
それも嫌だし、対応に困るね

272 ：可愛い奥様：2022/10/24(月) 11:59:02.62 ID:vld0s9la0.net

>>268
それは真面目な質問だったのでは？

273 ：可愛い奥様：2022/10/24(月) 13:08:29.29 ID:JFUVlETF0.net

常連なら違うのでは…

274 ：可愛い奥様：2022/10/24(月) 20:30:34.60 ID:FZ042UZm0.net

では男性の担当オペレーターに替わりますので少々お待ちくださいませ
って言った保留にすると大抵切れる

275 ：可愛い奥様：2022/10/24(月) 20:47:07.22 ID:doZFd3mI0.net

過疎すぎて暇なコールセンターでほぼ寝てる
「窓際族が辛くて会社辞める」ってのが昔は理解できなくて何もせずにお金もらえるならいいじゃんって思ってたけど暇すぎる苦痛を知ったよ
人間としての退化していくのを感じる時間だよ

276 ：可愛い奥様：2022/10/24(月) 21:48:33.42 ID:vld0s9la0.net

何か別の作業しても良いのなら全然耐えられるけどなぁ

スマホいじったり、本読んだり

277 ：可愛い奥様：2022/10/25(火) 10:45:50.45 ID:3s1W53Jc0.net

スマホ持ち込めるところ羨ましいなあ
うちはスマートウォッチもダメだよ
でも、別に規則としてちゃんとみんなに周知してる訳じゃないみたいで新人さんは普通につけてたりする
ネット閲覧も禁止だけど堂々と見てる人もいるw

278 ：可愛い奥様：2022/10/25(火) 11:15:44.22 ID:cmEeYZDx0.net

うちもネット見たりするのは駄目だよ
仕事中にネットサーフィンしちゃいけないのはわかるんだけど
仕事に必要な検索とかも駄目なのが面倒

279 ：可愛い奥様：2022/10/25(火) 12:07:01.05 ID:57PcK+YV0.net

そもそもネット繋がってない
些細な質問の時も手上げしなきゃいけない

280 ：可愛い奥様：2022/10/25(火) 15:07:40.25 ID:eUisrE820.net

>>279
スマホは？？

281 ：可愛い奥様：2022/10/25(火) 15:50:50.36 ID:on+FiafY0.net

スマホ持ち込めるセンターとか緩すぎてドン引きレベルだからね？
それが当たり前だと思わない方がいいよ

282 ：可愛い奥様：2022/10/25(火) 15:57:54.45 ID:VAa+6f0c0.net

そんな責めるようなキツイ言い方しなくても

283 ：可愛い奥様：2022/10/25(火) 16:50:45.73 ID:eUisrE820.net

だよな

284 ：可愛い奥様：2022/10/25(火) 21:48:55.68 ID:av5ln4mF0.net

どこがキツいんだ…
そんなんじゃコルセンでやってけないよw

285 ：可愛い奥様：2022/10/25(火) 23:37:00.70 ID:eUisrE820.net

>>284
よく人に嫌われたりしない？

286 ：可愛い奥様：2022/10/26(水) 07:24:16.26 ID:iYOlE0pW0.net

>>285
よく人にバカだって言われたりしない？

287 ：可愛い奥様：2022/10/26(水) 12:43:52.15 ID:kRxPdhlw0.net

ID:eUisrE820はコルセンもごちゃんも向いてない
頭弱が滲み出てるw

288 ：可愛い奥様：2022/10/26(水) 14:36:50.73 ID:wYT5lmv40.net

>>281
もっと言い方っていうもんがあるでしょうに・・・

289 ：可愛い奥様：2022/10/26(水) 14:44:27.01 ID:XDzOr4s/0.net

何がそんなにキツいのかさっぱりわからん
ドン引きレベルだよ、普通じゃないよって言われているのは緩いセンターのことなのに自分を否定されたように感じちゃうのかな
自他の境界があいまいな人はコルセン向かないと思う
病む前に辞めた方がいい

290 ：可愛い奥様：2022/10/26(水) 14:51:07.57 ID:gFTcdJ6I0.net

ゆっくりまったり雑談するスレだよ　
言い方が大事なのはコルセンで働いてればわかるでしょう　次の方どぞ

291 ：可愛い奥様：2022/10/26(水) 15:20:46.16 ID:inKA9lNr0.net

>>289
ほんそれ
そういう意味でコルセン致命的に向いてないと思う
なんか的外れに逆ギレタイプなのも窺えるし短いレスに性格って出るものね

292 ：可愛い奥様：2022/10/26(水) 16:15:41.50 ID:wYT5lmv40.net

>>290
同意です。

そういう些細な返答に性格って現れるからね
明らかにマウント取ってるし

293 ：可愛い奥様：2022/10/26(水) 16:39:10.33 ID:LcpKqLMX0.net

ま、マウント！？どの辺が？？

294 ：可愛い奥様：2022/10/27(木) 02:24:24.90 ID:kRTQvT3n0.net

典型的な認知の歪み…
生き辛そう

295 ：可愛い奥様：2022/10/27(木) 07:47:52.19 ID:s99BEZfH0.net

人募集しても全然集まらないからって電話取れない人を切らないのが困る
メールもくるから、メールやらせとけばいいんじゃない？っていうけどさ
電話取れない程度の人がメールこなせるかって言うとそんなこともないし
そもそも絶望的なコミュ力のせいだし
本人はベラベラと相手の話も聞かずに一方的な会話するのを話し上手だと思ってるような人だから
まさかこの自分が電話が取れないだと？みたいな顔してるだけで努力もしないし当然指示もこなせない

296 ：可愛い奥様：2022/10/27(木) 10:07:44.33 ID:gGdR8wpT0.net

>>295
コルセンなのに電話が取れないって
何のために雇ったの？

297 ：可愛い奥様：2022/10/27(木) 10:18:17.01 ID:s99BEZfH0.net

コルセン経験者です！って入ってきたからここまで使えないとは誰も思ってなかった
OJTの時も大丈夫わかりますwって舐めた態度で余裕こいてたし
クビになってたとしても経験者は経験者だもんな、知らんけど

298 ：可愛い奥様：2022/10/27(木) 10:40:08.11 ID:/FISZI560.net

うちは誰でも入れるからなー
電話とれなくても、タイピングできなくても、漢字書けなくても、（恐らく発達系に何か抱えていても）入れる

残るかどうはまた別で考えてるみたい

299 ：可愛い奥様：2022/10/27(木) 10:44:21.09 ID:/FISZI560.net

昔はここまで酷くなかったんだけど、今はそんな感じなので新しい人が入ってきても紹介もされないし自己紹介などもし合ったりがなくなった
最低限のおはようございますとかお疲れ様です、お先に失礼します程度しか話さないので名前も知らないし、以前あったような「何かわからないことがあったら教えてあげてください」もなくなった
そりゃ新しく入ってきた側も馴染みにくいよね

300 ：可愛い奥様：2022/10/27(木) 10:56:38.97 ID:gGdR8wpT0.net

まぁ、人と関わりたくないって人には最高だな

煩わしい人間関係が嫌いな人にとっては

301 ：可愛い奥様：2022/10/27(木) 13:00:15.67 ID:T9LfzWxz0.net

>>299
コロナだから、ってのもあるんじゃない？
うちも自己紹介とか無くなったよ

302 ：可愛い奥様：2022/10/27(木) 18:27:59.48 ID:/FISZI560.net

>>301
それもあるね
昔は休憩室で会話もできたけど、今はしないしね

303 ：可愛い奥様：2022/10/27(木) 18:37:26.20 ID:PeIK4JDV0.net

コロナ前からいくつかセンター回ってるけどオペレーターが自己紹介なんてしたことないな

304 ：可愛い奥様：2022/10/27(木) 22:00:16.88 ID:/FISZI560.net

自己紹介っていうか、SVが新人さんを連れて回って「今度入った〇〇さんです」って紹介してくれるので「□□です、よろしく」とかそういう程度のね
「分からないことあったら教えてあげてください、□□さんに聞いてね」みたいな普通の会社っぽいやりとりもあった
うちは系列とかの無い、小規模なコルセンだからかな
今はそれやっても2日後くらいに辞める人も普通にいてw意味ないと判断したのかも

305 ：可愛い奥様：2022/10/27(木) 22:12:11.48 ID:iW+LjMwY0.net

すごいね、下手したらSVやリーダーにすら名前認知されてないようなセンターばかりだったわ
最初のうちは質問する時に「○番に座っている○○なんですが」って名乗る所から始めなきゃならないし、誤記入のある書類持ってリーダーが「○○さんって誰！？」って聞いてまわってたり

306 ：可愛い奥様：2022/10/27(木) 22:39:31.68 ID:gGdR8wpT0.net

親密な人間関係を築きたい人にとっては地獄だな・・・・


休憩時間に馴れ合いたい人もいるだろうに

307 ：可愛い奥様：2022/10/29(土) 01:10:02.14 ID:Y9BHHrMY0.net

コルセンって太ってる人多くない？？


太ってる人ってメンタル強いっていう研究結果があるくらいだし、
関係あるかな？

308 ：可愛い奥様：2022/10/29(土) 06:17:32.30 ID:bsg7C2qK0.net

>>307
多すぎる！
座って過ごすからと思ってたけど

309 ：可愛い奥様：2022/10/29(土) 10:49:23.37 ID:Y9BHHrMY0.net

>>308
太ってる人＝メンタルが強い人が多い＝辞めない



こういう理由らしい

310 ：可愛い奥様：2022/10/29(土) 10:59:57.07 ID:160JM2Qs0.net

太ってる＝メンヘラじゃない？
メンヘラ×メンヘラ＝仲良しさんだし

311 ：可愛い奥様：2022/10/31(月) 04:15:39.68 ID:XxnjMGZ20.net

接客しなくていいし制服着なくていい(サイズに困る)仕事だからね

312 ：可愛い奥様：2022/11/05(土) 11:42:03.42 ID:xTCIY73g0.net

PCが全くと言っていいほどできない人が入ってきたんだけど何故入れるんだろう
いくら人手不足でどんな人でも来てくれたら助かるっていう方針とはいえあれはないわ

313 ：可愛い奥様：2022/11/05(土) 13:11:05.00 ID:fOPoWQ2o0.net

えー、そんな人いるのね
高齢？よく応募したし採用したよね

そんな人が入ってもＳＶでもなければ何の迷惑受けるわけでもないし、面白く観察すれば良いのでは？

314 ：可愛い奥様：2022/11/05(土) 13:52:04.17 ID:xTCIY73g0.net

>>313
もう来週にはいなくなってるかも、っていうぐらい出来ない…

315 ：可愛い奥様：2022/11/05(土) 13:57:23.42 ID:ZcQbOmY00.net

話がよほど上手いから、とかかな
システムに入力するだけなら（といっても連携残したり文字入力の機会多いが）パソコンできなくても…な職場あるよ
うちだけど

316 ：可愛い奥様：2022/11/05(土) 16:27:28.09 ID:xTCIY73g0.net

>>315
どっちかと言うと聞いた事全部文章にする系…
PC使えないといってもExcelとかWordが出来ないレベルでなくロックを外すとかブラウザを立ちあげるとかそこからのようでした

317 ：可愛い奥様：2022/11/05(土) 17:47:00.48 ID:OfgaoR1d0.net

そんな採用面接
ゆるゆるなの？！？！？！？！

318 ：可愛い奥様：2022/11/07(月) 23:51:23.37 ID:o+USdpY3m

とにかく人がいないから。

319 ：可愛い奥様：2022/11/14(月) 14:56:47.90 ID:+6ZowW3U0.net

パートスレと迷ったのですが、求人見てるとテレオペと一緒に出てくることが多いのでこちらでお聞きします
チャット系（カスタマーサービスが多いのですかね）の仕事を経験された方いますか？だいたいで良いのでどんな感じか知りたいです
ブラインドタッチはできますが、PCに詳しいわけではないレベル
テレオペ経験ありますがノルマがあるようなちょっと特殊なところで半年くらいでやめてます

320 ：可愛い奥様：2022/11/14(月) 20:14:40.52 ID:Gt6qEK530.net

チャットはコルセンと違って
直接、話すわけじゃないから精神的負担は少ない

321 ：可愛い奥様：2022/11/14(月) 20:41:23.24 ID:l5Uk5c4a0.net

アマゾンのチャット対応って自分は使う側なんだけど、もし働くことになったら
色々聞かれるし、細かい情報要求されて大変そう
せめてお給料いいといいけど、ブラックそう

322 ：可愛い奥様：2022/11/14(月) 23:26:27.96 ID:Gt6qEK530.net

>>321
いやいやいや、
文字での対応と電話での対応じゃ、精神的負担が全然違うよ・・・・



文字でバカヤロウ！、アホ！、ボケ！、カス！
って言われても全然、精神的ショック受けないでしょ？

323 ：可愛い奥様：2022/11/15(火) 02:28:59.60 ID:R3EwJHw00.net

時給はコルセンと同じぐらいかむしろ少し良い気もするけどそれだけ何か大変な部分もあるってことかな

324 ：可愛い奥様：2022/11/15(火) 05:16:26.35 ID:frdDkJUV0.net

>>323
「元アマゾンオペレーターが語る、コールセンターの離職率が70％を超える理由」ってタイトルの本があった
チャットにしても電話にしても果てしなく大変そう
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10261382120

325 ：可愛い奥様：2022/11/15(火) 09:39:56.20 ID:iVEV4yFI0.net

それはコルセンな。
チャットは全然違うよ



所詮、文字だから5ｃｈと同じで
文字で罵声浴びてもそこまで精神抉られないだろ

326 ：可愛い奥様：2022/11/15(火) 10:42:55.79 ID:3fO0HPTr0.net

自分が悪いわけじゃないからなんか言われても気にならないな
自分がやらかして怒られたら折れるかも
案内間違ったせいで揉めたり、案内に手間取って文句言われたりとか
接客業でも直接文句言ってくる人とか態度悪い人たくさんいるし、電話だけな分コルセンの方がマシだな
性格の向き不向きはあるね

327 ：可愛い奥様：2022/11/27(日) 01:02:29.94 ID:Gn26QQzw0.net

お客さんに何言われてもさほど気にならないしクレーマーは案内より話聞くだけだから休憩タイムでちょっと嬉しいかも
でも職場が少しでも分かってなかったら怒鳴りつけてくるタイプのとこで辛くなってきた
とりあえず出てって名乗り方しか分からない状態で電話に出て聴取甘いって怒られる
もうやめたいけど3か月更新であと2か月もある

328 ：可愛い奥様：2022/12/06(火) 17:50:07.14 ID:sFS96+vE0.net

SVでもない癖に3年以上居座ってお局ヅラしたババアがウザイ。
若い子に好かれたくて必死、その一方で若い子に張り合う面倒臭い人。
若作りに必死！
頭頂部がハゲてるのに気付かないのが笑える！
金持ちアピールもウザイ！ならばどうしてイイ歳してコールセンターで働いてんだよw
金持ちアピールするならチマキくらい奢ってよババア！

はぁ～スッキリしましたwすみません口調荒くて

329 ：可愛い奥様：2022/12/06(火) 20:55:51.88 ID:i6mywMqU0.net

何でチマキ？ww

330 ：可愛い奥様：2022/12/07(水) 20:04:00.25 ID:7KNgoMjX0.net

コールセンターって敷居低い分、変な人も多いよ
私も、嘘つきの虚言癖の巨デブ同僚とかいたもの

あと、金持ちは自分で金持ちって言わないよね、寧ろ気付かれないように地味に振る舞う
医者の奥さんが暇つぶし？で働いてたけど、その人旦那さんの仕事を最後まで隠してたし
退職した後、偶然町で出会ったら身に付けてるものが高級なものばかりだったわ
同レベルの経済状況以外の人に金持ってるなんて知られたら面倒だよ

331 ：可愛い奥様：2023/01/12(木) 22:05:26.95 ID:TkQxhfVv0.net

限定でワクチン行ってたけど楽すぎたから他に行ける気がしない
電話取らない日もあったり…
みんな寝てたわ

332 ：可愛い奥様：2023/01/12(木) 23:09:12.49 ID:BfywYiqb0.net

集団ストーカー 労働基準法違反 大崎 小関橋 小関橋北交差点付近 迷惑違法駐車部隊 ハザードランプ 橋良直
散歩していた上品な飼い犬も
呆れてた

333 ：可愛い奥様：2023/01/13(金) 07:23:23.92 ID:Zvvlvp+p0.net

>>331
私も一年ぐらいワクチンにいたけど別の業務に移動したら入電量も難易度も全然違って慣れるまでダルかったわw
でもまぁなんだかんだ必ず適応できるから大丈夫よ～

334 ：可愛い奥様：2023/01/13(金) 12:30:30.71 ID:vo/DlJSU0.net

ワクチン暇なのか～時給はいいよね
通販で、結構忙しい
2年くらい居るけど最近辛く感じる

335 ：可愛い奥様：2023/01/17(火) 00:48:50.41 ID:10L7AGJa0.net

どこもこんなに忙しくてこんなに喋る事多いのかなあ
喋る事が多過ぎて声が出しにくくなる
旅行関係だからもうずった永遠に旅行支援やってて辞めたい

336 ：可愛い奥様：2023/01/17(火) 22:54:21.38 ID:gxHb51w70.net

>>335
旅行支援って覚える事かなり多いんでしょ？
時給1800円で募集かかってて受けに行った人いたけど、無理ーwwwwって普通に出勤してきたわ

337 ：可愛い奥様：2023/01/18(水) 09:29:28.79 ID:9yR90VrO0.net

旅行支援簡単だけど誤案内しやすい
地方だから1100円

338 ：可愛い奥様：2023/01/18(水) 13:47:14.23 ID:IVdZUUFi0.net

うちなんて、地方の過疎地で時給1000円だよ～ほんと勘弁してほしい
他に仕事無いし仕方ない
業務内容は緩いんだけど

339 ：可愛い奥様：2023/01/21(土) 13:00:08.64 ID:+Ugg6Ork0.net

業務内容緩いのが一番いいよね
昔って本持ち込みいけたのに今どこもダメなんだね
暇な時読みたいわ

340 ：可愛い奥様：2023/01/21(土) 15:26:03.99 ID:v17RALst0.net

今在宅のテレアポ求人たくさん見るけど実際どうなの？

341 ：可愛い奥様：2023/01/21(土) 17:06:16.84 ID:ptGwdE5A0.net

私も在宅ワークの求人サイト登録したらテレアポの求人ばかりくる

342 ：可愛い奥様：2023/01/21(土) 17:25:50.61 ID:lFs/VK3v0.net

在宅って困った時に聞ける人が周囲にいないというだけで躊躇するんだけどそこは新人でもクリアできるのかな

343 ：可愛い奥様：2023/01/21(土) 18:15:27.91 ID:qfHqVDqR0.net

テレオペならともかくテレアポなら困る事なんてなさそう

344 ：可愛い奥様：2023/01/22(日) 15:19:14.17 ID:KhCxTde10.net

>>342
在宅のインバウンドしてたけどエスカレとかはチャットだった
ほんとに大変だった
エスカレ対応者は複数見ながらやってるからレスポンスも遅いし
在宅だからサボれる環境のゆえ監視も厳しめ

ただ、仕事中に洗濯、休憩中に晩御飯の用意や掃除とか出来るからその点はほんと楽だった
天気のいい日は仕事でも布団干せたりできるのが幸せだった

345 ：可愛い奥様：2023/01/22(日) 15:21:23.16 ID:KhCxTde10.net

テレアポの在宅してる人に聞いたらインバウンドと同じで孤独との戦いだって言ってたわ
人間関係面倒くさいのはないけどほんと孤独だった
隣の人とかに愚痴れないとか
ストレスずっと溜まってる感じ

346 ：可愛い奥様：2023/01/22(日) 16:14:55.63 ID:6mEpneFH0.net

クレーム多めのインバウンドから在宅のテレアポに変えようかと思ってるわ通勤もめんどいし企業向けならそこまで変な人に当たらないかなーって

347 ：可愛い奥様：2023/01/23(月) 15:40:01.43 ID:/d0kjl+10.net

>>345
その人、外交的な性格なんだろうな
あとうちのコルセンは隣の人と話す隙がないし喋ってたら叱られそうな職場だわ
結局環境と個々の性格だろうな